Modelo de proposta de design de experiência do usuário

Um modelo de proposta de design de experiência do usuário (UX) é um documento que descreve como um designer irá lidar com um projeto para atender às necessidades do cliente em potencial. Não é um documento juridicamente vinculativo, mas é utilizado no processo de vendas para descrever os detalhes do projeto, os objetivos e como o designer os irá concretizar.

A proposta é preparada antes da fase de contrato e é utilizada por um designer de experiência do usuário (UX) ou um designer de interface do usuário (UI) para vender seus serviços. Ao mesmo tempo, uma proposta de design UX fornece ao cliente uma descrição precisa do que esperar em termos de escopo do projeto, resultados, cronograma e preço, para que não haja surpresas quando o trabalho for entregue.

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O objetivo de uma proposta de UX

A demanda por designers de experiência do usuário continua a crescer. A Glassdoor adicionou-o à sua lista dos 50 melhores empregos para se ter em 2021, enquanto o Google adicionou a experiência do usuário (Google Page Experience) ao seu algoritmo de classificação. Mas com a alta demanda vem o aumento da concorrência, o que significa que agora é mais importante do que nunca que sua proposta se destaque da multidão.

Uma proposta eficaz de UI ou UX ajuda você a se posicionar como a melhor opção para o projeto. Eis o motivo:

Elimina mal-entendidos

Com uma proposta de UX, você pode explicar como abordará o projeto e quais métodos pretende implementar. As explicações são simplificadas e fáceis de ler com propostas de experiência do usuário, para que você evite mal-entendidos ou surpresas desagradáveis entre o designer e o cliente.

Convença o cliente de que você é o melhor candidato

De acordo com a Forbes, uma empresa tem um retorno médio sobre o investimento de 9.900% para cada dólar gasto em UX. Há muito a ganhar se você conseguir se vender de forma eficaz a clientes em potencial.

Vender-se começa com a elaboração de uma proposta de experiência do usuário (UX) bem-sucedida, que defina o escopo do seu trabalho e os resultados esperados. Uma proposta de projeto de UI/UX vencedora deve explicar com precisão o que você está oferecendo aos clientes e qual abordagem você adotará para atingir os objetivos deles.

Mostra seu profissionalismo e destaca suas habilidades

Quando você demonstra ser profissional e apresenta suas habilidades de maneira positiva, convence os clientes de que é a pessoa ideal para o projeto deles. Uma proposta de UX permite que você se apresente como um profissional; ela destaca suas melhores habilidades e capacidades, descreve suas experiências profissionais anteriores e mostra os itens do seu portfólio.

Orienta você ao longo do projeto à medida que avança

Uma vantagem de escrever uma proposta de UX é que você não está apenas escrevendo uma candidatura a um emprego, mas um guia passo a passo sobre como você se destacará no projeto. É vantajoso se você for um designer de UX relativamente novo, pois possui uma estratégia claramente definida que ajuda a identificar cada etapa que deve ser seguida, do início ao fim do projeto. Se você encontrar algum problema, basta voltar à sua abordagem passo a passo e encontrar o próximo passo a ser dado.

Os elementos de um modelo de proposta de design de UI/UX

Existem alguns elementos fundamentais que toda proposta de serviços de design de UX deve incluir para ser eficaz. Esses elementos essenciais permitem que você crie um modelo que pode ser facilmente adaptado para outros projetos, economizando tempo no processo de proposta e garantindo que você acerte sempre.

Aqui estão os elementos essenciais de um modelo de proposta de UX:

Definição do problema

Seu modelo de proposta de UI UX deve incluir uma descrição do problema a partir da compreensão do objetivo do design, da meta do usuário final e do contexto de uso do design. Ter um conhecimento completo do problema ajuda você a elaborar um plano de valor comercial e, por fim, convencer os clientes em potencial de que você é o melhor candidato para o trabalho.

Reunir informações pode ser desafiador, mas você pode conseguir isso por meio de entrevistas, pesquisas ou apresentando alguns de seus casos anteriores. Na descrição do problema, você deve procurar responder às seguintes perguntas:

• Quais são as principais causas do problema?
• Que problemas o usuário final enfrenta?
• Quais são as consequências do problema?
  

Definindo objetivos

Depois de definir o problema, você precisará estabelecer objetivos para o projeto. Para facilitar as coisas, você precisa responder a esta pergunta em sua proposta de UX:

• O que pretendo alcançar com este projeto?
  

Os objetivos podem ser o cerne da sua proposta de UX, pois definem a solução proposta, os resultados esperados e os benefícios da sua solução.

No entanto, tenha cuidado e tente evitar ser muito técnico, pois isso pode confundir os clientes e diminuir a clareza e a eficácia da sua proposta de UX. Use uma linguagem que os clientes compreendam facilmente.

Cronograma

O cronograma do projeto é crucial tanto para o designer quanto para o cliente. O cliente, por exemplo, precisa ter certeza de que você entregará o projeto dentro do prazo acordado, enquanto você não quer sugerir um cronograma irrealista, que pode resultar em um trabalho apressado e de baixa qualidade.

Crie um cronograma preciso, inclua-o em sua proposta com marcos, datas e detalhes, e siga-o à risca. Além disso, é fundamental ter um período de revisão para o seu cliente. Durante esse período, você fará as alterações e edições finais no projeto para garantir que seu cliente fique 100% satisfeito.

Orçamento

Você deve definir o orçamento antes mesmo de começar a abordar o projeto. O preço da proposta deve ser fácil de entender e deve descrever o que está incluído e o que está excluído. Certifique-se de incluir trabalhos opcionais como uma taxa separada ou declaração de trabalho.

Para tornar sua seção de orçamento mais fácil de ler:

• Faça duas ou três ofertas diferentes e defina o que cada uma inclui e quanto custam.
• Divida o projeto em seções e indique claramente quanto custa cada seção concluída. Em seguida, some tudo.
  

Como escrever uma amostra de proposta de projeto de UI/UX

Depois de fazer uma pesquisa aprofundada para a proposta, a próxima etapa é adotar uma estrutura que torne sua proposta fácil de entender. Você deve fornecer algumas informações básicas sobre o projeto e dividir suas sugestões em seções, semelhante a um guia passo a passo.

Estruturando sua proposta

Em geral, as propostas de UX incluem diferentes seções, dependendo da complexidade e do tipo do projeto. Certifique-se de que seu documento abrange o objetivo desejado, o escopo, os materiais necessários, os termos e os preços, entre outros.

Uma proposta de UX tem mais chances de ser bem-sucedida se contiver as seguintes seções:

• Carta de apresentação convincente
• Informações pessoais do designer de experiência do usuário
• Introdução
• Descrição do problema
• Escopo e objetivos do projeto
• Elementos que precisam de alterações
• Um plano mapeado e soluções
• Abordagem e processo de design
• Informações sobre ferramentas de prototipagem (se houver)
• Resultados finais/projeto
• Prazos
• Orçamento/preços
• Termos e condições
• Período de revisão
• Notas
  

Modelo de proposta de design UX

Para ajudá-lo, criamos um modelo de proposta de experiência do usuário que você pode baixar gratuitamente e modificar de acordo com suas necessidades e o projeto aplicado.

Ele abrange todas as seções essenciais, permitindo que você mostre o quanto você é um designer de UX competente.

Criar um modelo de proposta de experiência do usuário é simples com o Bonsai

Criar seu modelo de proposta de UX pode ser muito desafiador, especialmente se você não tem experiência com candidaturas a vagas de design de UX. Com o Bonsai, você pode usar um dos modelos pré-criados de serviços de design de UI/UX para começar. Optar por um conjunto de produtos profissional e completo como o Bonsai é uma escolha inteligente.

Perguntas frequentes sobre propostas de design UX

Quanto devo cobrar por um projeto de design UX?

O valor que você cobra depende de muitos fatores, incluindo o escopo, a complexidade, sua experiência e até mesmo o valor que você agrega ao cliente. Você pode optar por fazer um orçamento com base no tempo ou considerar um preço para o projeto relacionado ao valor, e não ao tempo. Depois de fazer a pesquisa e preparar sua proposta de serviços de UX, você deve entender claramente o tempo e o esforço necessários para entregar o projeto.

Quais são os erros típicos na redação de propostas de UI/UX?

Como esperado, os erros nas propostas de serviços de UX estão no processo de redação e nas decisões de design. Portanto, procure evitar erros no seu modelo de plano de projeto de UX para produzir uma apresentação eficaz e vencedora dos serviços de UX. Evite o seguinte:

• Um design de experiência do usuário incompatível com a interface do usuário existente e os elementos visuais atuais.
• Falta de comunicação sólida entre sua equipe de design e os clientes ao redigir a proposta
• Escolher o apelo visual em detrimento da funcionalidade
• Não produzir informações detalhadas sobre o orçamento, o prazo e os recursos
• Não considerar as expectativas e necessidades do público-alvo
• Não levar a sério as opções de design responsivo para diferentes sistemas operacionais, navegadores de internet e tamanhos de tela