Modelo de resumo do produto

Ao longo da história, os consultores têm se esforçado para influenciar a resposta dos clientes. O objetivo tem sido influenciar os clientes o suficiente para que façam um pedido ou paguem por um produto ou serviço. Influenciar uma resposta positiva do cliente significa convencê-lo a comprar o que quer que sua empresa freelance venda. Você pode fazer isso de forma eficaz com um modelo de resumo do produto. O modelo pode exercer uma influência positiva sobre seus clientes, permitindo que você crie um negócio de grande sucesso.

Veja como tudo acontece.

1. Assumindo o controle das conversas com o modelo de resumo do produto

Defina as questões que você deseja que o projeto resolva. Faça isso usando o modelo de resumo do produto. Dessa forma, você assumiria o controle das conversas desde o início. As vantagens que sua consultoria desfruta com essa base deixarão você e seus clientes visivelmente impressionados. Assuma o controle até mesmo das conversas mais difíceis com seus clientes. Defina o ritmo. Mostre que você está no controle e os clientes vão adorar você por isso.

2. Atraia clientes com sua amostra de resumo do produto

É importante que os consultores aprendam a atrair os clientes. Alguns clientes fariam o que você quer, independentemente do que você fizer. Outros só responderiam com base no quanto consideram você atraente e nas propostas ou soluções que você apresenta ou oferece, respectivamente. Descubra o que os clientes consideram mais importante para seus negócios. Use essas informações para convencê-los a responder positivamente ao que você está oferecendo.

Implemente estratégias diferentes com base na idade dos seus clientes. Afinal, a forma como reagem depende de vários fatores, entre os quais a idade.

3. Interaja com eles continuamente com o resumo do produto

Nenhum freelancer opera isoladamente. Todos os freelancers atuam ou trabalham em setores específicos. Mais importante ainda, todos eles precisam de clientes para continuar operando nesses diferentes nichos. Interaja com os clientes para influenciá-los a responder da maneira que você deseja. Defina uma base para isso por meio do modelo de resumo do produto. Aproveite todos os compromissos que você tem com seus clientes. Use isso de forma positiva para convencê-los a responder da maneira que você deseja.

Conectar-se emocionalmente com os clientes garante resultados positivos para todos.

4. Demonstre autenticidade com o modelo de resumo do produto

Os freelancers têm de ser autênticos com os seus clientes. O fato de seus clientes perceberem quando você é sincero ou não deve convencê-lo a reconsiderar suas opções e atitudes nesse sentido. Seja autêntico em todas as suas interações com eles. A autenticidade é um bem muito valioso na hora de determinar suas conexões com os clientes freelancers. Trate-os bem e eles responderão da mesma forma. Trate-os mal e eles nunca responderão positivamente a você.

5. Trate seus clientes como pessoas, e não como transações, com o modelo de resumo do produto.

É verdade que sua consultoria precisa de todos os clientes que puder conseguir. No entanto, isso nunca aconteceria se você não aplicasse um toque mais humano com todos eles. Mais importante ainda, trate cada um deles como um indivíduo. Resolva os problemas deles como pessoas. Saiba que eles também atendem às pessoas e, portanto, precisam de soluções mais centradas nas pessoas. Crie um modelo de resumo do produto que reúna todas essas informações para o benefício dos seus clientes.

6. Ofereça soluções relevantes por meio de sua experiência com o modelo de resumo do produto.

Você está resolvendo o problema certo? Faça essa pergunta a si mesmo sempre que lidar com o projeto de um cliente freelancer. Os clientes procuram você porque acreditam que você é o melhor no que faz. Eles confiam na experiência, no treinamento e no conhecimento que você possui para resolver qualquer problema que lhe apresentarem. Ao analisar as instruções dos clientes, você pode se deparar com questões que eles nunca abordaram por muito tempo. Ofereça sua experiência para resolver essas questões.

7. Foco nos clientes com a amostra do resumo do produto

O briefing ajuda você a se concentrar mais nos seus clientes freelancers. Isso tira o foco das coisas sem importância. Os clientes preferem contratar e trabalhar com consultores que lhes dão mais atenção. É mais fácil dar aos clientes o que eles querem quando você permanece atento a tudo o que eles dizem. Dessa forma, você pode oferecer tudo o que eles esperam obter dos seus serviços de design de produtos. Deixe que o resumo o ajude a desenvolver uma cultura centrada no cliente.

8. Crie projetos econômicos com o exemplo de resumo do produto

Qual é a relação custo-benefício do seu serviço de design de produtos freelance? Os clientes têm que pagar uma fortuna? Alguns clientes reservam grandes quantias de dinheiro como orçamento para o design de produtos. Outros não têm recursos financeiros ilimitados.

Por esse motivo, é importante encontrar soluções econômicas. Um bom serviço de design de produto deve ajudar tanto o freelancer quanto o cliente a manter seus custos baixos. Use o briefing do design do produto para garantir isso aos seus clientes.

9. Importância da experiência no modelo de resumo do produto

A importância da experiência no design de produtos precisa ser divulgada aos quatro ventos. Os clientes só podem confiar e se sentir seguros ao delegar o design de seus produtos a consultores experientes. Na maioria das vezes, os consultores encontrarão clientes em potencial que prepararam listas de perguntas a serem feitas antes de contratar esses profissionais. A experiência tende a ser uma das qualidades mais importantes que esses clientes procuram em designers de produto freelancers.

O resumo do projeto do produto deve garantir aos clientes que sua experiência é irrepreensível.

10. Abordagem orientada para os resultados

Qual é a sua estratégia mais importante? Os clientes desejam atribuir essas tarefas delicadas a designers de produto freelancers que são obcecados por resultados. Seus resultados devem ser melhores do que os de seus colegas freelancers ou consultores. Procure oferecer aos seus clientes o tipo de resultados que eles teriam dificuldade em obter com a concorrência. Destaque-se pelos resultados que você entrega. Use suas habilidades, experiência, histórico e exposição não apenas para garantir, mas também para entregar resultados impressionantes.

11. Ênfase em soluções

Os melhores designers de produtos concentram-se em soluções. Eles criam produtos que são essenciais e mais eficazes na resolução de problemas específicos. Os clientes só considerarão examinar o resumo do projeto do produto pela segunda ou enésima vez se virem um roteiro para resolver o problema que já identificaram. Suas conversas com o cliente devem ajudar a esclarecer o problema que ele ou ela deseja que o produto resolva. Caso contrário, sua experiência como freelancer não seria de grande ajuda.

Faça perguntas “por que” para obter respostas melhores que o ajudem a projetar um produto excepcional.

12. Demonstre destemor no exemplo do resumo do seu produto

Os melhores designers de produtos do mundo são pessoas destemidas. O nível de confiança que eles têm em suas habilidades, experiência, treinamento, exposição e soluções é incomparável. Eles também são bem informados. Eles estão atualizados com as novas tendências e fenômenos dentro de seus respectivos setores. Eles também estão dispostos a ser disruptores. Os designers de produto freelancers têm de abraçar a disrupção.

13. Informações sobre a empresa cliente no modelo de resumo do produto

Um briefing de design de produto pode não ser tão útil se não contiver informações sobre a empresa cliente. Muito do que define a empresa, como seus valores, cores corporativas, história, objetivos e missão, é inestimável para o desenvolvimento de um exemplo convincente de briefing de design de produto. Além das informações gerais que se aplicam a quase todas as empresas ou organizações, como consultor, certifique-se de fazer as seguintes perguntas se não tiver os detalhes para incluir em um exemplo de briefing de design de produto:

• Qual é a natureza e o tamanho do negócio?
• Em que setor o cliente atua?
• Quais são os dados demográficos gerais da base de clientes atual da empresa?
• Que outros produtos a empresa possui? Estão relacionados com o produto atual ou não?

14. Qual é o produto a ser projetado no modelo de briefing do produto?

Além de detalhes sobre a empresa, um exemplo de resumo de design de produto deve conter informações sobre o produto a ser projetado, destacando suas funções, de que é feito, principais benefícios, os problemas que procura resolver, concorrentes, se houver, e assim por diante. Se forem fornecidos detalhes adequados sobre o produto ao cliente em um exemplo de resumo do projeto do produto, todo o processo de design será fácil, desde que o consultor tenha as habilidades certas.

15. A quem se destina o produto no modelo de resumo do produto?

Uma questão fundamental a responder em um exemplo de briefing de design de produto é quem é o público-alvo do produto. Há muitas razões pelas quais é importante conhecer o público, incluindo o uso das informações para decidir sobre tamanhos, peso, preços, embalagens, formato, ingredientes e muito mais. Por exemplo, se um produto é direcionado a crianças, espera-se que ele tenha algumas características específicas que sejam bem aceitas por elas. Isso deve incluir sabor, cor e muito mais.

16. Referências relevantes ou exemplos de designs inspiradores no modelo de resumo do produto

Muitos clientes sabem o que querem, mas muitas vezes não conseguem expressar suas ideias com precisão ao freelancer. Como freelancer, se você já interagiu com outras pessoas em questões de trabalho, certamente se lembra de alguma ocasião em que forneceu todas as informações que considerava necessárias, mas ficou desapontado com o resultado final. Isso acontece quando as palavras utilizadas, por mais descritivas que pareçam ser, não conseguem transmitir a mesma imagem na mente do cliente e do freelancer. Nesses casos, compartilhar designs de coisas que o inspiram pode ajudar muito a mostrar ao seu cliente o que você está pensando em projetar. Sempre que possível, inclua essas amostras no exemplo do briefing de design do seu produto.

17. A faixa de preço do produto no modelo de resumo do produto

Você já conhece as pessoas a quem se destina o produto, mas sabe quanto elas estariam dispostas a pagar por um produto como o que você vai projetar? Por que isso é importante? O design do produto é orientado por uma série de princípios que, quando combinados, determinam o preço final do produto. Como consultor, você precisa receber a faixa de preço recomendada e incluí-la no briefing do projeto do produto.

Todos os componentes utilizados no design do produto fazem referência ao preço. Abaixo estão algumas perguntas que vale a pena responder em um exemplo de briefing de design de produto:

• Os canais de distribuição a serem utilizados para o produto.
• Expectativas da empresa em termos de lucros com o preço de venda do produto.
• Direitos sobre o design do produto.
• O preço que o cliente está disposto a pagar pelo trabalho de design.
• O prazo dentro do qual o trabalho deve ser concluído.

Como você deve ter notado aqui, o modelo de resumo do produto define o ritmo para influenciar a resposta dos clientes às suas sugestões. Ao fazer isso, você convence os clientes a confiarem mais em você. Consequentemente, eles poderão continuar a procurá-lo para resolver qualquer questão ou problema que possa surgir no futuro. Use o modelo para determinar a direção que você deseja dar ao seu relacionamento com esses clientes freelancers.