Modèle de proposition de conception UX

Un modèle de proposition de conception d'expérience utilisateur (UX) est un document qui décrit comment un concepteur va gérer un projet afin de répondre aux besoins du client potentiel. Il ne s'agit pas d'un document juridiquement contraignant, mais il est utilisé dans le processus de vente pour décrire les détails du projet, les objectifs et la manière dont le concepteur les réalisera.

La proposition est préparée avant la phase contractuelle et est utilisée par un concepteur UX ou un concepteur d'interface utilisateur (UI) pour vendre ses services. Parallèlement, une proposition de conception UX fournit au client une description précise de ce à quoi il peut s'attendre en termes de portée du projet, de livrables, de calendrier et de prix, afin qu'il n'y ait aucune surprise lors de la livraison du travail.

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L'objectif d'une proposition UX

La demande en concepteurs UX continue d'augmenter. Glassdoor l'a ajouté à sa liste des 50 meilleurs emplois à occuper en 2021, tandis que Google a ajouté l'UX (Google Page Experience) à son algorithme de classement. Mais une forte demande s'accompagne d'une concurrence accrue, ce qui signifie qu'il est désormais plus important que jamais que votre argumentaire se démarque de la concurrence.

Une proposition efficace en matière d'interface utilisateur ou d'expérience utilisateur vous aide à vous positionner comme le candidat idéal pour le projet. Voici pourquoi :

Élimine les malentendus

Avec une proposition UX, vous pouvez expliquer comment vous allez aborder le projet et quelles méthodes vous comptez mettre en œuvre. Les explications sont simplifiées et faciles à lire grâce aux propositions UX, ce qui vous permet d'éviter les malentendus ou les mauvaises surprises entre le designer et le client.

Convaincre le client que vous êtes le meilleur candidat

Selon Forbes, une entreprise obtient un retour sur investissement moyen de 9 900 % pour chaque dollar dépensé dans l'expérience utilisateur. Vous avez beaucoup à gagner si vous parvenez à vous vendre efficacement auprès de clients potentiels.

Pour vous vendre, commencez par rédiger une proposition UX convaincante qui définit la portée de votre travail et les résultats attendus. Une proposition de projet UI UX gagnante doit décrire précisément ce que vous offrez à vos clients et l'approche que vous allez adopter pour atteindre leurs objectifs.

Montre votre professionnalisme et met en valeur vos compétences

Lorsque vous démontrez votre professionnalisme et présentez vos compétences de manière positive, vous convainquez les clients que vous êtes la personne idéale pour leur projet. Une proposition UX vous permet de vous présenter comme un professionnel ; elle met en avant vos meilleures compétences et capacités, décrit vos expériences professionnelles passées et présente les éléments de votre portfolio.

Vous guide tout au long du projet à mesure que vous avancez

L'un des avantages de rédiger une proposition UX est que vous ne rédigez pas seulement une candidature à un poste, mais un guide étape par étape sur la manière dont vous allez exceller dans le cadre du projet. C'est un avantage si vous êtes un concepteur UX relativement novice, car il propose une stratégie clairement définie qui vous aide à identifier chaque étape à suivre, du début à la fin du projet. Si vous rencontrez des difficultés, il vous suffit de revenir à votre approche étape par étape et de déterminer la prochaine action à entreprendre.

Les éléments d'un modèle de proposition de conception UI/UX

Pour être efficace, toute proposition de services de conception UX doit inclure quelques éléments fondamentaux. Ces éléments essentiels vous permettent de créer un modèle que vous pouvez facilement adapter à d'autres projets, ce qui vous fait gagner du temps dans le processus de proposition et vous garantit de toujours atteindre votre objectif.

Voici les éléments essentiels d'un modèle de proposition UX :

Définition du problème

Votre modèle de proposition UI UX doit inclure une description du problème à partir d'une compréhension de l'objectif de conception, du but de l'utilisateur final et du contexte d'utilisation de la conception. Une connaissance approfondie du problème vous aide à élaborer un plan stratégique axé sur la valeur commerciale et, au final, à convaincre les clients potentiels que vous êtes le meilleur candidat pour le poste.

La collecte d'informations peut s'avérer difficile, mais vous pouvez y parvenir grâce à des entretiens, des recherches ou la présentation de certains de vos cas passés. Dans votre énoncé du problème, vous devriez vous efforcer de répondre aux questions suivantes :

• Quelles sont les principales causes du problème ?
• Quels problèmes rencontre l'utilisateur final ?
• Quelles sont les conséquences de ce problème ?
  

Fixer des objectifs

Une fois le problème défini, vous devez fixer les objectifs du projet. Pour faciliter les choses, vous devez répondre à cette question dans votre proposition UX :

• Que souhaite-je accomplir avec ce projet ?
  

Les objectifs peuvent constituer le cœur de votre proposition UX, car ils définissent la solution proposée, les résultats attendus et les avantages de votre solution.

Faites toutefois attention à ne pas être trop technique, car cela pourrait dérouter vos clients et nuire à la clarté et à l'efficacité de votre proposition UX. Utilisez un langage que les clients comprendront facilement.

Chronologie

Le calendrier du projet est crucial tant pour le concepteur que pour le client. Le client, par exemple, a besoin d'être assuré que vous livrerez le projet dans les délais convenus, tandis que vous ne souhaitez pas proposer un calendrier irréaliste, qui pourrait entraîner un travail précipité et de mauvaise qualité.

Créez un calendrier précis, incluez-le dans votre proposition avec les étapes importantes, les dates et les détails, puis respectez-le. Il est également impératif de prévoir une période de révision pour votre client. Pendant cette période, vous apporterez les dernières modifications et corrections au projet afin de garantir la satisfaction totale de votre client.

Budget

Vous devez définir le budget avant même de commencer à aborder le projet. Le prix proposé doit être facile à comprendre et indiquer clairement ce qui est inclus et ce qui est exclu. Veillez à inclure les travaux facultatifs sous forme de frais distincts ou de cahier des charges.

Pour rendre votre section budgétaire plus lisible :

• Faites deux ou trois offres différentes, et définissez ce que chacune comprend et ce qu'elles coûtent.
• Divisez le projet en sections et indiquez clairement le coût de chaque section achevée. Ensuite, additionnez le tout.
  

Comment rédiger un exemple de proposition de projet UI/UX

Une fois que vous avez effectué des recherches approfondies pour la proposition, l'étape suivante consiste à adopter une structure qui rend votre proposition facile à comprendre. Vous devriez donner quelques informations générales sur le projet et diviser vos suggestions en sections, comme dans un guide étape par étape.

Structurer votre proposition

En général, les propositions UX comprennent différentes sections en fonction de la complexité et du type de projet. Assurez-vous que votre document couvre notamment l'objectif souhaité, la portée, le matériel nécessaire, les conditions et les tarifs.

Une proposition UX a plus de chances d'aboutir si elle contient les sections suivantes :

• Lettre de motivation convaincante
• Informations personnelles du concepteur UX
• Introduction
• Problématique
• Portée et objectifs du projet
• Éléments à modifier
• Un plan et des solutions cartographiés
• Approche et processus de conception
• Informations sur l'outil de prototypage (le cas échéant)
• Résultats finaux/projet
• Échéances
• Budget/tarifs
• Conditions générales
• Période de révision
• Remarques
  

Exemple de modèle de proposition de conception UX

Pour vous aider, nous avons créé un modèle de proposition UX que vous pouvez télécharger gratuitement et modifier selon vos besoins et le projet concerné.

Il couvre toutes les sections essentielles, vous permettant ainsi de mettre en avant vos compétences en tant que concepteur UX.

Créer un modèle de proposition UX est simple avec Bonsai

Créer votre modèle de proposition UX peut s'avérer très difficile, surtout si vous n'avez pas d'expérience dans les candidatures à des postes dans le domaine de la conception UX. Avec Bonsai, vous pouvez utiliser l'un des modèles prédéfinis de services de conception UI/UX pour vous lancer. Opter pour une suite de produits professionnels tout-en-un comme Bonsai est un choix intelligent.

FAQ sur les propositions de conception UX

Combien dois-je facturer pour un projet de conception UX ?

Le montant que vous facturez dépend de nombreux facteurs, notamment l'ampleur, la complexité, votre expérience et même la valeur que vous apportez au client. Vous pouvez choisir de faire un devis basé sur le temps ou envisager un prix de projet lié à la valeur, et non au temps. Une fois que vous avez effectué vos recherches et préparé votre proposition de services UX, vous devez clairement comprendre le temps et les efforts nécessaires à la réalisation du projet.

Quelles sont les erreurs courantes dans la rédaction d'une proposition UI/UX ?

Comme prévu, les erreurs dans les propositions de services UX se situent au niveau du processus de rédaction et des décisions de conception. Veillez donc à éviter toute erreur dans votre modèle de plan de projet UX afin de produire une présentation efficace et convaincante de vos services UX. Évitez ce qui suit :

• Une conception UX incompatible avec l'interface utilisateur existante et les éléments visuels actuels.
• Manque de communication efficace entre votre équipe de conception et vos clients lors de la rédaction de la proposition
• Privilégier l'esthétique au détriment de la fonctionnalité
• Ne pas fournir d'informations détaillées sur le budget, le calendrier et les ressources
• Ne pas tenir compte des attentes et des besoins du public cible
• Ne pas prendre au sérieux les choix de conception réactive pour différents systèmes d'exploitation, navigateurs Internet et tailles d'écran.