O valor das mídias sociais como ferramenta de marketing empresarial não pode ser quantificado. Na maioria das vezes, as empresas procuram assistência no desenvolvimento de estratégias que proporcionem resultados tangíveis. Uma RFP (solicitação de proposta) de mídia social é a ferramenta de negócios que pode ajudá-lo a encontrar profissionais de marketing de mídia social confiáveis por meio de um processo de licitação e avaliação. No entanto, sua RFP deve incluir detalhes precisos sobre o que você precisa dos profissionais de marketing de mídia social.

Então, quais detalhes você precisará incluir em sua RFP de mídia social para que ela seja uma ferramenta de negócios poderosa?
1. Mencione sua empresa ao responder a uma solicitação de proposta nas redes sociais.
Recomenda-se que forneça um histórico detalhado da sua empresa. Por exemplo, se você já fez pesquisas anteriores sobre seu público-alvo, certifique-se de incluí-las na solicitação de proposta. O mesmo se aplica a qualquer outra pesquisa de mercado que sua empresa tenha feito com o objetivo de impulsionar as vendas. Você também pode detalhar os resultados desses esforços e o impacto que eles têm na sua empresa. Esta etapa permite que a empresa respondente compreenda plenamente sua entidade, seu público e a situação no setor. Esse processo permite que os entrevistados façam avaliações e propostas precisas.
2. Garanta clareza ao responder a uma solicitação de proposta nas redes sociais
O objetivo da RFP de mídia social é atuar como um catalisador para a construção de relacionamentos. A relação comercial só será bem-sucedida se refletir a personalidade real do emissor e, ao mesmo tempo, proporcionar meios para uma resposta abrangente por parte do potencial cliente. Para garantir que o fornecedor e o cliente sejam excelentes opções para o negócio, a RFP deve ser extremamente clara.
Você deve ter clareza sobre o motivo pelo qual está emitindo a RFP de mídia social – seja para expandir sua marca, aumentar as vendas ou gerenciar a publicidade. Se houver soluções que você já tentou e não funcionaram, liste-as também. Se houver uma estratégia específica que lhe interesse, deixe isso claro também. Explique por que você acredita que precisa de serviços de gerenciamento de mídias sociais. Quanto mais articulado for o “PORQUÊ”, melhores serão as respostas que você obterá.
3. Mencione as qualificações do licitante ao responder a uma solicitação de proposta nas redes sociais.
É essencial deixar claras as exigências que as empresas licitantes devem cumprir para serem consideradas. Por exemplo, como prestador de serviços de mídia social, a comprovação de treinamento e qualificações em mídia social será um requisito significativo para uma empresa licitante. A menos que você estipule isso na solicitação de proposta, empresas com treinamento mínimo em mídias sociais também apresentarão propostas, aumentando o seu volume de trabalho de avaliação. Outro requisito essencial é a capacidade de listar exemplos de contratos anteriores e seu sucesso. Você também pode perguntar sobre os detalhes do tamanho da agência, as qualificações do pessoal-chave e há quanto tempo eles estão no mercado.

4. Como as propostas são avaliadas
É justo que você deixe claros os padrões de avaliação. Requisitos padrão simples, como a forma como as propostas de mídia social devem ser formatadas, encadernadas e entregues ou enviadas por correio. Você também deve especificar o tipo de conteúdo que espera. Ou seja, informe-os sobre o que você precisa ver na proposta para que eles sejam considerados. Outro fator que é considerado é o custo e os requisitos orçamentários e, portanto, a capacidade do licitante de arcar com esses custos sem atrasar o projeto.
Algumas empresas utilizam um quadro de resultados baseado em vários fatores, como experiência, capacidade financeira e número de funcionários. Essas variáveis são geralmente classificadas como em um teste, e o licitante com a pontuação mais alta ganha o contrato. Especificar esses detalhes em sua solicitação de proposta para mídias sociais permite que os licitantes entendam como seus critérios de seleção funcionarão, permitindo que eles estruturem uma resposta relevante para sua empresa. É claro que essa comunicação aberta promove um nível saudável de respeito entre as duas empresas.

