As principais diferenças entre UX e UI (e como utilizá-las)

Os termos UX e UI têm sido muito utilizados na indústria atualmente, mas poucas pessoas realmente sabem o que eles significam. Embora existam semelhanças, também há algumas diferenças importantes entre UX e UI, e você deve dominá-las para enviar modelos de orçamento e modelos de escopo de trabalho adequados.

Se você é um designer de UX ou UI procurando melhores trabalhos ou está prestes a enviar propostas freelance para novos clientes em potencial, é fundamental compreender a diferença entre design de UI e design de UX.

Neste artigo, vamos descrever o que é UX e UI, como os designers e profissionais de marketing digital devem abordar cada um deles e qual a importância que têm na indústria.

Um breve resumo sobre UI vs UX

Enquanto o design UX se refere ao design da experiência do usuário, UI significa designs da interface do usuário. Ambos os termos são importantes para produtos de TI e marketing. Eles também funcionam melhor quando incorporados juntos.

No entanto, apesar de sua interconectividade nos projetos, cada função envolve um processo muito diferente.

Vamos comparar UI e UX com uma analogia:

Se o seu produto fosse um corpo humano, os órgãos seriam o design da experiência do usuário: o processo que mede e otimiza as entradas para apoiar funções vitais específicas. Mantendo essa mesma imagem, a interface do usuário seria a apresentação em termos de reações e sentidos.

Agora, vamos entender o que são UX e UI na prática.

UX: Experiência do usuário

“A próxima grande novidade é aquela que torna a última grande novidade utilizável.”

— Blake Ross, co-criador do Mozilla Firefox

Como mencionamos, isso significa design de experiência do usuário. Esta área do trabalho de design envolve uma abordagem mais técnica e analítica em comparação com o design de interface do usuário. O design UX é um campo relativamente novo, ainda assim, com muitas empresas que estão apenas começando a se familiarizar com a medição da experiência do usuário em seus sites e com a noção muito real de que, para atrair e reter clientes, elas precisam de alguém em sua folha de pagamento.

Para muitos, a palavra “design” vem acompanhada de imagens: criatividade, gráficos e cores. No entanto, em sua essência, a experiência do usuário depende da funcionalidade e do processo de criação de produtos que ofereçam experiências perfeitas para os clientes.

Se você é um designer de UX e está começando a redigir seus contratos de freelancer, talvez seja interessante incluir uma descrição do que você faz exatamente, a fim de evitar a pergunta comum:

“Espere, você não cria gráficos?”

As responsabilidades de um designer de UX ou equipe de design incluem conhecer profundamente o público-alvo ou os clientes e, portanto, saber como tornar a experiência deles com um produto o mais gratificante possível.

Portanto, quando você pensar em UX, concentre-se em:

• Usabilidade
• Funcionalidade
• Adaptabilidade do usuário

Ao discutir as diferenças entre UX e UI, você pode ver que a resposta para o que é design UX vem mais com um funcionamento projetado no sistema para facilidade de uso, em vez de criatividade visual.

UI: Interface do usuário

Então, o que é UI?

O design de interface do usuário é semelhante ao trabalho de design gráfico, porém com responsabilidades mais complexas.

Continuando com a analogia acima, se o design UX são os órgãos do corpo, o design UI são os sentidos e as reações do corpo. E, se não funcionarem corretamente ou de maneira intuitiva, a interface do usuário se torna complicada e perturba todo o sistema.

Dito isso, criar um design de interface do usuário bem construído é um desafio, especialmente devido à sua exigência de intuitividade.

O design de interface do usuário, em sua essência, é o processo de criação da aparência ou do estilo das interfaces de software ou dispositivos computadorizados.

O objetivo?

Criar designs que os consumidores considerem agradáveis, fáceis de usar ou simplesmente mais “intuitivos” para suas necessidades. Ao compreender o que os clientes freelancers procuram quando se trata de um trabalho de design de interface intuitiva, os designers podem então começar a incorporar essas ideias na estética, organização e layout do produto.

Uma maneira de entender melhor seus clientes é obter ferramentas e sistemas de apoio, como o Bonsai, que permitem que você se torne um freelancer mais confiante e preparado.

Embora a interface do usuário seja normalmente utilizada para comunicação visual, ela também pode ser utilizada para design de som.

UX vs UI: como usar cada um

Agora que sabemos que a UX se refere à programação integral do produto para torná-lo mais eficiente para o consumidor, e que a UI é a engenharia de design externa para usabilidade, podemos ver como as duas trabalham em conjunto – e, ainda assim, são praticadas de maneiras muito diferentes.

A melhor maneira de definir as diferenças entre UX e UI?

Compreendendo em que eles se destacam – e quando utilizá-los.

UX = Interfaces úteis, UI = Interfaces bonitas

Partindo da questão do que é UX, estamos falando sobre a utilidade total do produto. Isso envolve atender a uma necessidade do usuário que não está sendo atendida no mercado atual.

Os designers de UX devem seguir este processo de pesquisa para encontrar o ponto de partida para o seu projeto:

1. Realize uma análise competitiva (você pode descobrir como fazer uma análise competitiva aqui)
2. Desenvolva persona(s) (você pode começar a desenvolver personas realizando questionários para os clientes).
3. Desenvolva um produto mínimo viável e valioso – algo que seja valioso para o nicho específico do seu cliente e que seja validado por meio de testes do ciclo de vida do produto.

Isso pode ser uma curva de aprendizado difícil se você estiver começando, especialmente se estiver trabalhando como freelancer de UX ou UI. Ao se inscrever no Bonsai, você colocará suas responsabilidades como freelancer no piloto automático para poder se concentrar em se tornar o melhor designer do mercado.

Depois que o trabalho do designer de UX é concluído, o designer de UI entra em cena, tornando os wireframes/produtos mais agradáveis esteticamente. Isso pode incluir encontrar tipografias e esquemas de cores que não só se adequem à marca e às personas, mas que também sejam fáceis de usar.

Os designers de interface do usuário também são responsáveis por criar hierarquias visuais que servem como guias para os usuários, informando-lhes o que fazer no site, programa ou produto para atingir um determinado objetivo.

UX = Objetivos alcançados pelo usuário, UI = Conexões emocionais

O design da interface do usuário (UI) e o design da experiência do usuário (UX) podem ser mais facilmente observados através das funções e da usabilidade do site.

Os usuários visitam sites para realizar determinadas ações. Seja para pesquisar os melhores aplicativos para freelancers, os carrinhos de bebê mais acessíveis ou os melhores animais de estimação para apartamentos pequenos, os usuários visitam sites com um objetivo específico em mente.

Os designers de UX podem observar os visitantes e descobrir o que é especificamente importante para eles:

O que eles precisam ou valorizam quando procuram ajuda para escolher o melhor carrinho de bebê ou animal de estimação?

Esse processo envolve observar e entrevistar pessoas, desenvolver protótipos com alguns testes, com o objetivo de validar suas propostas de valor do produto e do negócio. Isso pode envolver simplesmente alterar o fluxo de conteúdo da página da web.

Uma vez definida a usabilidade, é a personalidade da interface que irá criar fidelidade nos usuários. A verdade é que os clientes tendem a se sentir atraídos por designs marcantes ou por sites que lhes permitam participar ou se tornar ativos.

Mas o que mantém os clientes na página?

Desenvolver uma conexão emocional ou pessoal por meio do humor, da compreensão sincera ou da ousadia.

Como diz Aaron Walter, autor de Designing for Emotion:

“As pessoas perdoarão suas falhas, seguirão sua liderança e cantarão seus louvores se você as recompensar com emoções positivas.”

… e é aí que entra a magia do designer de interface do usuário.

Obtenha mais dicas, ferramentas e truques para dominar sua carreira freelance em UX ou UI contando com o apoio da Bonsai.

Diferenças entre UX e UI: conclusão

A resposta para o que é design de UX e UI inclui diferenças e semelhanças. Eles confiam uns nos outros para criar a melhor experiência possível para o usuário.

Quando falamos sobre as diferenças entre UX e UI, o design da experiência do usuário é o processo de desenvolvimento e melhoria das interações entre uma empresa e um usuário. É prático e envolve pesquisa, testes, desenvolvimento, prototipagem e conteúdo para obter os melhores resultados.

O design da interface do usuário, por outro lado, concentra-se nos componentes estéticos ou visuais/sonoros da experiência do usuário. Envolve compreender as personas dos usuários e criar layouts que os atraiam.

Então, quando falamos sobre UI vs UX?

A conclusão geral para designers de UX e/ou UI é a seguinte:

Se você se interessa por produtos excelentes, pessoas e ciência cognitiva, a experiência do usuário (UX) é um ótimo ponto de partida. Se você é mais inspirado visualmente, talvez tenha mais interesse em design de interface do usuário.

Ao compreender os meandros do trabalho de design, qual é o objetivo e como alcançá-lo, e ao combinar esse conhecimento com ferramentas e sistemas de suporte online, você estará no caminho certo para uma carreira de sucesso como freelancer de design de UX ou UI.