Modelo de questionário para clientes de desenvolvimento web

Um questionário para clientes de desenvolvimento web é uma ferramenta incrível para os web designers compreenderem totalmente os desejos e necessidades dos seus clientes, bem como para se certificarem de que podem satisfazê-los antes mesmo de assinarem um contrato de desenvolvimento web. Este questionário pode ajudá-lo a economizar muito tempo, evitar intermináveis trocas de telefonemas e prestar um serviço muito melhor, permitindo-lhe esclarecer as expectativas do seu cliente.

Você pode criar seu próprio questionário para clientes de web design e usá-lo como um modelo que pode ser facilmente enviado a todos os seus clientes em potencial, bem como aos clientes antigos e recém-contratados. Para garantir que você aborde todos os pontos essenciais, vamos revisar os aspectos mais importantes a serem discutidos com todos os seus clientes antes de você começar a criar o design web perfeito para eles.

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Que perguntas um web designer deve fazer a um cliente?

Um questionário para clientes de design de sites deve perguntar sobre o mercado-alvo do cliente, o que sua empresa faz, qual será o objetivo do site, se há cores ou marcadores de marca existentes que o web designer deva usar, bem como o orçamento do cliente e outros detalhes básicos. Quanto mais detalhes você puder incluir neste questionário para clientes sobre design de sites, melhor será para você e para o seu cliente a longo prazo.

Aqui estão alguns dos principais aspectos em que você deve se concentrar, juntamente com exemplos de perguntas para ajudá-lo a criar seu próprio questionário para o site.

Detalhes da empresa

Uma ótima maneira de começar seu questionário para clientes de web design é reunindo algumas informações básicas sobre o negócio do seu cliente. Embora isso possa parecer óbvio em algumas ocasiões, nunca se deve fazer suposições. Peça-lhes para descreverem a sua empresa em poucas frases; esta deve ser a essência central que se destaca para os visitantes no momento em que acedem à nova página web do seu cliente.

- A sua empresa possui uma marca reconhecida?

- Você criou alguma marca exclusiva para sua empresa? (cores da empresa, fontes da empresa, logotipos)

- Que serviços específicos sua empresa oferece?

- Escolha de 3 a 5 palavras que melhor representem sua marca.

- Qual é a missão, a filosofia e a visão da sua empresa?

- Descreva a cultura e a personalidade da sua empresa.

- Há quanto tempo você está no mercado?

Informações atuais do site

O site atual do seu cliente é uma mina de ouro de informações. A menos que você precise criar um site do zero, há informações essenciais a serem coletadas que podem ajudar a tornar esse projeto um sucesso. Aqui estão algumas das perguntas que você pode incluir no seu questionário de web design.

- Atualmente, você tem um site?

- Quais são as 5 características do seu site que você mais gosta?

- Quais são as 5 características do seu site que você mais detesta?

- O que faz você querer um site totalmente novo?

- O site desatualizado será transferido para um novo endereço?

- Existe algo no seu site atual que, na sua opinião, já não representa com precisão quem você é ou o que tem para oferecer?

Público-alvo & Vantagem competitiva

Para criar um site que desperte o interesse das pessoas, você deve saber para quem o site deve ser projetado e o que torna o negócio único. Dessa forma, você pode destacar esses recursos e causar uma ótima primeira impressão nos visitantes. Certifique-se de incluir essas perguntas no questionário para clientes sobre o design do seu site.

- Quais termos de pesquisa o seu mercado-alvo utilizará para localizar o seu site?

- Quem é o seu cliente ideal?

- Qual é o perfil do seu público atual? (pense em renda, idade, gênero, interesses, uso de dispositivos, etc...)

- O que distingue sua empresa dos concorrentes?

- O que torna o que você oferece especial? (proposta única de venda)

- O que você está tentando ajudar seu público?

- Quem são seus principais concorrentes? Forneça links para os seus sites, se disponíveis.

Especificações do projeto de design do site

Certifique-se de definir o escopo do trabalho do projeto do site, perguntando sobre prazos, expectativas, preferências, requisitos, etc. Para garantir que todos estejam em sintonia, é necessário ter uma compreensão clara de todos os marcos importantes, do orçamento disponível e de todas as informações básicas necessárias para tornar este projeto bem-sucedido. Incorporar as seguintes perguntas ao questionário de design do seu site deve ajudá-lo a esclarecer esses detalhes.

- Quais funções o seu site precisará ter?

- Quem fornecerá o conteúdo do site para este projeto?

- Você tem algum material impresso ou recurso online que possa usar como exemplo?

- Quais são alguns sites semelhantes que você gosta e quais características específicas você aprecia neles? (Tente listar pelo menos 3)

- Qual é o prazo para este projeto?

- Este será um site de comércio eletrônico? Você aceitará pagamentos e venderá produtos?

- Existem marcos específicos que devem ser alcançados nesse intervalo?

- Qual é o orçamento para o projeto do site?

- Os visitantes do seu site precisarão de serviços especiais, como suporte multilíngue, fontes de leitura mais fáceis, etc.?

- Liste os três fatores mais importantes para o design do seu novo site.

- Como você imagina que ficará o projeto concluído?

- O que você espera alcançar com seu novo site?

- Que tipo de fotos você gostaria de ver utilizadas em seu site?

- Como você descreveria melhor a aparência e a sensação que gostaria que seu site transmitisse?

- Você já tem uma lista das opções de menu que deseja oferecer em seu site? Se sim, liste-os. (não precisa ser os itens finais, apenas uma ideia geral)

Suporte adicional

Para muitos profissionais da web, um projeto de web design é o início de uma relação de trabalho duradoura. Se você fornece serviços adicionais para ajudar os clientes com manutenção de sites, campanhas publicitárias, etc., pode se preparar para mais negócios adicionando algumas dessas perguntas ao seu questionário para clientes.

- Você gostaria que cuidássemos da manutenção do site?

- Você gostaria de agendar uma sessão de treinamento especial para que os membros da sua equipe possam aprender como atualizar o site?

- Quer que cuidemos do marketing de conteúdo?

- Você quer poder atualizar o novo site por conta própria?

- Você precisará de assistência adicional em SEO? (registro em mecanismos de busca, configuração de análises, Google Business Center, etc...)

- Você precisa de integração com redes sociais?

- Deseja que cuidemos da renovação do domínio?

Crie o questionário perfeito para clientes de web design com o Bonsai

Saber quais são as perguntas certas a fazer é apenas o primeiro passo para criar o questionário perfeito para o cliente sobre o design do site. O bonsai pode ajudá-lo a fazer o resto! Com nosso criador de formulários leve, você pode criar rapidamente um questionário com aparência profissional que reflete sua empresa e é super fácil de usar para seus clientes. Você pode personalizar totalmente todos os aspectos do seu documento para adicionar quantas perguntas forem necessárias, selecionar o formato de resposta preferido (múltipla escolha, texto, etc.) e adicionar seus elementos de marca para torná-lo exclusivo.

Quando o questionário de web design estiver pronto, você poderá enviá-lo por e-mail, link de URL ou, se desejar mais eficiência e leads, adicioná-lo ao site da sua empresa. O Bonsai torna mais fácil do que nunca integrar e gerenciar seus clientes, organizar informações e manter seus projetos todos no mesmo lugar. Para obter ainda mais eficiência, consulte nossos modelos gratuitos para propostas comerciais, contratos e faturas, bem como nosso software completo de contabilidade e impostos. Ah, e como se isso não bastasse, também lhe ofereceremos uma conta corrente empresarial exclusiva para que você possa gerenciar suas finanças como um profissional.

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