Modelo de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites

O que é o escopo de trabalho do desenvolvimento de um site?

O escopo de trabalho do desenvolvimento de um site é um documento que os desenvolvedores web enviam aos clientes para fornecer detalhes sobre um projeto específico e seus requisitos.

Uma vez assinado, é um documento juridicamente vinculativo que ajuda ambas as partes a evitar conflitos, minimizar mal-entendidos e manter-se em sintonia.

Um escopo detalhado do trabalho deve incluir:

• Resumo do projeto: resume os principais detalhes do desenvolvimento web.
• Escopo do projeto: define as metas e os limites do projeto
• Resultados esperados: especificam os resultados tangíveis e intangíveis do projeto, tais como linhas de código, linguagem de programação e o site associado.
• Cronograma do projeto: descreve as datas de início e término do projeto, juntamente com os marcos importantes.
• Preço final: do desenvolvimento completo do site
  

Garantir que você tenha tudo isso em seu escopo de trabalho prepara você para um contrato de desenvolvimento web bem-sucedido.

Observação: Inscreva-se no Bonsai para acessar este modelo de escopo de trabalho de desenvolvimento de sites, além de muitos outros documentos comerciais importantes para o seu negócio de desenvolvimento de sites.

Por que você precisa de um modelo de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites?

Um modelo claro de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites estabelece as bases de um novo projeto, delineando prazos importantes, entregas e expectativas-chave. Tudo o que você precisa fazer é ajustá-lo de acordo com cada cliente.

Ajuda o cliente a esclarecer expectativas, visões e responsabilidades no início de um projeto.

A comunicação ao longo de qualquer projeto de web design é fundamental – mantenhacontato com os clientes para reunir os requisitos para o SOW e validar suas expectativas em relação ao web design e desenvolvimento. Isso ajudará você a evitar falhas de comunicação, contratempos ou mal-entendidos.

Discutir esses fatores ajudará a garantir que ambas as partes estejam de acordo quanto ao contrato de trabalho. Quando se trata de desenvolvimento web, você deve discutir:

• Requisitos do site: lista das características, funções e especificações desejadas
• Interação do usuário: define como os usuários finais utilizarão o site.
• Comunicação com as partes interessadas: especifique de quem você espera feedback nas diferentes fases
• Limitações: que mencionam o que não pode ser alcançado neste projeto
• Gestão: ter processos em vigor para gerenciar divergências e mudanças no escopo do trabalho.
  

Incluir todos os detalhes garante que você esteja criando um escopo de trabalho que abrange todas as etapas. Afinal, é isso que este documento faz: protege você de problemas ou desacordos relacionados ao projeto. Além disso, permite que você responda às perguntas que seu cliente possa ter sobre o que você está prestes a assumir.

É do interesse tanto seu quanto do cliente colocar tudo por escrito, seja o cronograma de pagamentos ou a data prevista para conclusão. Se estiver no escopo de trabalho assinado, ambos estão obrigados a cumpri-lo e compreendê-lo.

O que incluir no escopo de trabalho do desenvolvimento do site

Um escopo de trabalho funciona como um mapa, orientando o processo de desenvolvimento web desde o início do projeto até a entrega. Protege você contra o temido aumento do escopo, em que seu projeto vai além do plano inicial.

Adicionar as seções certas é fundamental para criar um escopo de trabalho eficaz – veja só:

Resumo do projeto

Esta é a primeira seção do seu modelo de escopo de trabalho. Use esta seção para oferecer uma visão geral breve e concisa do projeto em questão.

Pense nos objetivos do projeto, informações básicas, requisitos e problemas antes de escrever esta seção. Um resumo detalhado do projeto demonstra sua compreensão dos requisitos do projeto do site e permite que os clientes em potencial saibam que você tem tudo sob controle.

Objetivos do projeto

Os objetivos do projeto esclarecem quais são os problemas do site que você deve resolver. Eles também mostram como um novo projeto se relaciona com o objetivo organizacional mais amplo, como marketing de conteúdo, lançamento de novos recursos ou uma campanha de vendas — uma consideração importante ao elaborar o escopo do trabalho.

Pense nessas metas como resultados tangíveis que um projeto precisa alcançar. Considere tornar essas metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantese com prazo determinado(SMART) para o sucesso do projeto.

Eis como poderiam ser:

• Específico: adicionar seis novas páginas ao site
• Mensurável: reduzir a velocidade do site em 15%
• Realizável: criar duas novas páginas por mês
• Relevante: ajudar a equipe de marketing de produto a melhorar a taxa de conversão em 25%
• Prazo determinado: concluir todo o projeto nos próximos três meses
  

Ter objetivos claros como esses ajudará você a manter o foco durante todo o projeto e entregar o site final dentro do prazo.

Escopo do projeto

Esta seção ajuda você a definir as expectativas dos clientes em relação ao que eles podem esperar de você durante o projeto do site.

Pense no escopo do projeto como uma descrição detalhada dos recursos, cronogramas, entregas e limites do projeto. Os desenvolvedores web também podem adicionar processos, suposições e desafios previsíveis nesta seção.

Aqui está o que você pode adicionar no escopo escrito:

• Estrutura de divisão do trabalho: divide tarefas maiores em partes mais fáceis de gerenciar.
• Exclusões do escopo: estas não farão parte dos resultados esperados do projeto.
• Critérios de aceitação: que definem como ambas as partes determinarão o sucesso do projeto.
  

Suponha que um projeto de desenvolvimento de um site concorde com um escopo de projeto que inclua:

• Design e desenvolvimento do tema
• Configuração do host e do domínio
• Instalação e configuração do WordPress
• Configuração do sistema de gerenciamento de conteúdo
• Design de sites
• Teste do navegador
  

Se o cliente quiser que você trabalhe em itens além desses, você pode consultar o documento de escopo do trabalho para levantar suas preocupações. O escopo do projeto protege os interesses de ambas as partes e protege você contra o aumento do escopo.

Um escopo de trabalho abrangente proporciona tranquilidade para que você se concentre no desenvolvimento do site ideal para o cliente.

Resultados do projeto

Os resultados do projeto referem-se a todos os produtos que ajudam o cliente a compreender o progresso do projeto.

Antes de iniciar o projeto e criar esses resultados, é melhor fazer uma ligação individual com seu cliente para entender melhor suas necessidades e preferências.

Aqui está o que você pode perguntar para entender as expectativas deles em relação ao projeto:

• Qual é o objetivo do projeto de desenvolvimento?
• Até que ponto eles querem se envolver?
• Qual é o cronograma e o orçamento para este desenvolvimento web?
• Eles têm algum resultado essencial a apresentar?
  

Os resultados do projeto não são essenciais, mas são bons para manter o cliente satisfeito com o andamento do projeto. É uma maneira fácil de garantir aos clientes que você está empenhado no sucesso do site deles e excelente para acompanhar o progresso.

Além disso, é melhor receber feedback chocante antes do seu primeiro lançamento do que chegar ao final do projeto e ter que refazer página após página de código.

Cronograma do projeto de desenvolvimento

Um cronograma de projeto é mais do que um planejador – ele especifica um cronograma detalhado do projeto e as fases envolvidas para atingir o objetivo final.

Dedicar tempo à criação de um cronograma para o projeto ajuda a definir marcos claros e a executar todo o processo sem problemas. Este capítulo precisará ser alterado de acordo com cada cliente.

O planejamento do projeto também permite detectar problemas antecipadamente e definir expectativas sobre o andamento do projeto.

Dica importante do Bonsai: considere usar uma ferramenta de gerenciamento de projetos, o Google Docs, ou convidar colaboradores para o seu espaço de trabalho de gerenciamento de tarefas do Bonsai para criar um cronograma que todos possam seguir.

Taxas do projeto do site

É aqui que você menciona os honorários propostos para o projeto. Os desenvolvedores de sites cobram uma taxa por hora ou taxas de serviço pelos projetos. Você também pode solicitar pagamentos por etapas para ter tranquilidade durante todo o projeto.

Considere falar primeiro com o cliente para entender suas preferências e discutir sua forma de pagamento preferida. Você provavelmente já discutiu o orçamento nas conversas que antecederam este escopo de trabalho – se não, provavelmente deveria fazê-lo.

Premissas do projeto

As premissas do projeto são crenças que você considera verdadeiras para que seu projeto seja bem-sucedido. Você antecipa certos eventos que ocorrerão durante o ciclo de vida do projeto e, portanto, faz suposições.

Por exemplo, um gerente de projeto pode presumir que receberá uma aprovação em dois dias para cada fase do projeto. Agora, todo o cronograma do projeto se baseia nessa suposição. Quaisquer alterações nas premissas relativas ao processo de aprovação causarão um atraso na entrega final – entende por que isso é tão importante?

Critérios de aceitação do projeto

Todo modelo de escopo de trabalho precisa de espaço para os critérios de aceitação do projeto. São requisitos de desempenho e condições essenciais que um desenvolvedor deve cumprir para entregar um projeto com sucesso. Em termos simples, é como você concordará que o projeto está concluído e encerrado.

Use esta seção para especificar as circunstâncias em que o projeto será considerado concluído. Como os clientes têm preferências diferentes, é melhor conversar com eles antecipadamente sobre suas expectativas.

Termos e condições

Use esta seção para definir as regras e condições que ambos precisarão seguir durante o projeto.

Aqui está o que deve ser adicionado na seção de termos e condições:

• Rescisão: define em que condições um contrato pode ser rescindido.
• Resolução de conflitos: padroniza regras para lidar com questões e disputas
• Visão geral das responsabilidades e outros pontos legais: mencione as obrigações legais tanto suas quanto do cliente.
  

Depois de abordar todos os detalhes do seu escopo de trabalho, você estará pronto para enviá-lo ao cliente. Certifique-se de ter considerado as melhores práticas para redigir um escopo de trabalho.

Como redigir um escopo de trabalho para o desenvolvimento de um site

Escrever um escopo de trabalho para o desenvolvimento de um site não é fácil, mas você já sabe quais seções incluir. Com um modelo de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites, esse processo se torna muito mais fácil.

Agora, tudo o que resta é entender exatamente o que seu cliente precisa para que você possa criar a solução ideal para ele.

Veja como começar a escrever um escopo de trabalho sólido:

Descubra exatamente o que o cliente deseja

Ter uma compreensão sólida das expectativas dos clientes potenciais é fundamental para definir o escopo do trabalho. Considere ter uma conversa individual com seu cliente para entender sua visão.

Por exemplo, alguns clientes podem querer que você:

• Desenvolver front-end ou back-end ou ambos
• Desenvolver e manter CMS
• Executar integrações
• Realizar o projeto conceitual
• Configurar widgets
• Criar plataforma responsiva para dispositivos móveis
• Teste o site em dispositivos móveis
• Executar verificação de otimização do mecanismo de pesquisa
  

Depois de compreender todo o trabalho, você estará em melhor posição para definir marcos e criar e acompanhar metas mensuráveis.

Destaque o que o diferencia

Seus clientes não estão simplesmente procurando um desenvolvedor web comum. Eles estão procurando alguém que tenha o conhecimento e a experiência necessários para desenvolver sites complexos, independentemente do setor.

Use esta seção para mostrar por que você é a pessoa ideal para este projeto. Não hesite em falar sobre sua experiência anterior, habilidades e conhecimentos que o ajudam a se destacar dos demais.

Adicione um CTA

Você conquistou a atenção do cliente – agora é hora de orientá-lo para os próximos passos. Pode ser uma rápida chamada de confirmação ou uma assinatura na linha pontilhada. Seja qual for o próximo passo, torne-o o mais fácil possível.

Dica importante da Bonsai: Leve isso para o mundo digital e use a solução empresarial completa da Bonsai para obter a assinatura digital dos clientes em seus documentos comerciais importantes.

Criar um escopo de trabalho para o desenvolvimento de um site é simples com o Bonsai

Seja você um novato ou um desenvolvedor web experiente, é uma perda de tempo criar um escopo de trabalho do zero todas as vezes. Com o Bonsai, você pode acessar centenas de modelos de escopo de trabalho e muito mais gratuitamente.

Veja como começar:

1. Inscreva-se gratuitamente no Bonsai
2. Encontre um modelo de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites
3. Edite e personalize seu modelo
   

Você pode personalizar modelos de trabalho, enviá-los ao cliente e receber a aprovação assinada sem sair da plataforma. A otimização desse processo libera mais tempo para você trabalhar em novos projetos – uma situação vantajosa tanto para seus objetivos comerciais quanto para sua carreira freelance.

Modelo de escopo de trabalho para desenvolvimento de sites - Perguntas frequentes

O que é o escopo de trabalho do desenvolvimento de um site?

O escopo de trabalho do desenvolvimento de um site é um documento que os desenvolvedores web enviam aos clientes que desejam contratar seus serviços de design e desenvolvimento de sites.

O documento de escopo do trabalho geralmente inclui informações sobre o resumo do projeto, o escopo do projeto, os resultados esperados, o cronograma do projeto, o custo e as principais premissas.

O que você deve incluir no escopo de trabalho do desenvolvimento de um site?

Um SOW de desenvolvimento de site deve incluir:

• Resumo do projeto
• Objetivos do projeto
• Escopo do projeto
• Resultados do projeto
• Cronograma do projeto
• Taxas do projeto
• Premissas do projeto
• Critérios de aceitação do projeto
• Termos e condições
  

Em vez de começar do zero, você pode usar um modelo de SOW para desenvolvimento de sites da Bonsai para dar os primeiros passos!