7 erros a evitar ao abordar clientes freelance

O setor de freelancers continua a crescer a cada ano e deve representar 43% da força de trabalho até 2020. Isso não é surpresa, considerando seus muitos benefícios, entre os quais a capacidade de ajudar as pessoas a ganhar mais dinheiro com a opção de escolher para quem enviar modelos de escopo de trabalho e com quem assinar modelos de contrato. No entanto, ganhar dinheiro como freelancer pode ser um desafio. Na verdade, mais de 50% dos freelancers pesquisados pelo Paypal afirmaram que seu maior desafio é a renda irregular.

Uma das maneiras de combater a renda irregular no trabalho freelance é ser mais proativo na busca por clientes, o que geralmente é feito enviando e-mails espontâneos para clientes em potencial. Isso significa solicitar negócios a clientes que nunca tiveram contato anterior com você. Ter sucesso com e-mails frios para clientes em potencial pode ser assustador e pode sair pela culatra se você não souber o que está fazendo.

O segredo é aprender a enviar e-mails frios que obtenham respostas. No entanto, antes de enviar um e-mail frio a um cliente potencial, você deve primeiro aprender a evitar esses erros comuns ao fazer uma abordagem fria.

1. Não personalizar seu e-mail de abordagem fria

Pesquisas mostram que o usuário médio de e-mail recebe 147 mensagens por dia e acaba excluindo 71 delas em menos de 5 minutos. Você não quer que sua abordagem fria seja uma daquelas que as pessoas excluem.

Otimizar os e-mails usando as palavras certas e o comprimento adequado, além de saber os melhores horários para enviá-los, pode ajudá-lo a otimizar seus e-mails frios para obter respostas. No entanto, essas táticas de e-mail não são suficientes se o seu e-mail não for personalizado para se adequar ao cliente.

Antes de redigir um e-mail modelo para um cliente em potencial, faça sua lição de casa primeiro. Aprenda não só sobre a empresa, mas também sobre a pessoa específica a quem você está escrevendo. As pessoas apreciarão o tempo e o esforço que você dedicou a isso e, muito provavelmente, demonstrarão essa gratidão, pelo menos, lendo seu e-mail.

2. Apresentar a proposta à pessoa errada

Apresentar sua proposta à pessoa errada é uma perda de tempo e energia, e é por isso que é necessário fazer uma pesquisa antes de enviar um e-mail de amostra a um cliente potencial. Para aumentar suas chances de redigir e-mails frios que obtenham respostas, certifique-se de entrar em contato com a pessoa qualificada para tomar essa decisão.

Uma empresa, especialmente uma grande empresa com vários departamentos, também pode ter vários tomadores de decisão. Dependendo da natureza da sua proposta, você precisará pesquisar não apenas sobre o departamento específico, mas, principalmente, sobre a pessoa que provavelmente será responsável por decidir sobre ela. Isso facilitará muito a personalização da sua proposta.

Para ter certeza de que você não está apresentando sua proposta para a pessoa errada, encontre clientes em potencial que precisam exatamente do que você está oferecendo, pedindo referências aos seus clientes atuais.

3. Não saber como elaborar uma proposta comercial vencedora

Uma proposta comercial é um documento enviado a um cliente potencial que detalha os produtos e serviços que você oferece e como a empresa dele pode se beneficiar deles. Deve ser profissional, limpo e fácil de ler. Mais importante ainda, ela também deve ser atraente e convincente, seja você esteja preparando uma proposta freelance, fazendo um orçamento para seu trabalho freelance ou escrevendo uma proposta de livro.

Criar uma proposta vencedora requer prática, mas é algo em que você pode melhorar com o tempo. É composto por vários elementos, mas a ação mais importante que você precisa fazer primeiro é pesquisar. Saiba quais são os requisitos da empresa para o cargo e veja se eles correspondem a algum dos produtos e serviços que você oferece. Só então você poderá decidir como elaborar e redigir sua proposta de trabalho freelance.

Existem exemplos de propostas online que você pode usar como guia ou também pode experimentar a ferramenta de propostas freelance Bonsai, que facilita a criação, o envio e o acompanhamento de propostas online.

4. Não ter um site profissional com portfólio freelance

Ao fazer uma apresentação fria para um novo cliente, você deve garantir que ele possa conhecê-lo e saber o que você pode oferecer. Isso permite que eles tomem uma decisão informada sobre contratá-lo ou não. Tradicionalmente, isso significa montar um escritório físico para mostrar aos clientes que você é legítimo e profissional. Hoje em dia, porém, você pode se apresentar profissionalmente online através do seu próprio site de portfólio freelance.

Seja você um redator freelancer, um web designer ou proprietário de uma agência de link building, há mais vantagens em ter um site do que em não ter um. Um site de portfólio freelance não só permite que você divulgue seus serviços e estabeleça sua autoridade e experiência com facilidade, mas também oferece aos clientes em potencial uma maneira rápida e fácil de obter mais informações sobre você.

No entanto, é importante observar que há muitos elementos envolvidos na criação de um site de portfólio. Você pode contratar alguém para criar um para você, mas também pode aprender a construir um do zero usando um dos criadores de sites que você encontra online.

5. Ignorando a marca pessoal

A marca é essencial para todos os freelancers e consultores, pois ajuda a criar uma reputação sólida para você mesmo. Alguns pensam que se trata apenas de criar um logotipo ou definir uma identidade visual para a empresa. No entanto, também envolve todos os aspectos que contribuem para criar uma percepção da sua marca, incluindo tudo, desde a mensagem que você transmite aos clientes, como ela é transmitida, até como vocês trabalham juntos ou que tipo de ferramentas de gerenciamento de projetos sua empresa freelance utiliza.

No entanto, o branding não se limita às empresas. A marca pessoal também é um fator essencial para o seu sucesso como freelancer. Lembre-se de que existem centenas de freelancers competindo pelos mesmos clientes. Ter uma marca pessoal diferencia você e torna você mais memorável.

Reserve um tempo para explorar sua personalidade única e concentre-se nisso. Isso também envolve entender quem é o seu público. É melhor ter um mercado-alvo definido do que um mercado amplo. Compreender como você deseja ser percebido pelo mercado ajuda você a se tornar mais estratégico ao incorporar isso à sua marca pessoal, levando você um passo mais perto de enviar e-mails frios que obtêm respostas. Depois de definir sua marca pessoal, não se esqueça de aplicá-la em suas propostas, bem como em seus contratos de freelancer, faturas e outros documentos.

6. Fazer sua apresentação girar em torno de você

Já estabelecemos que, ao enviar um e-mail frio a um potencial cliente freelancer, é importante que ele saiba mais sobre você. No entanto, nem tudo gira em torno de você. Em vez de se gabar de suas realizações, reserve um tempo para pesquisar mais sobre o cliente para identificar suas necessidades e seus pontos fracos. Isso permite que você ofereça serviços melhores, que proporcionarão soluções para os problemas deles. O importante é oferecer valor aos seus clientes e demonstrar isso em um e-mail de amostra enviado ao cliente para fins comerciais.

Sua proposta de valor não apenas o diferencia de outros freelancers, mas também demonstra os benefícios que seus clientes podem obter com ela. No entanto, ter um não fará diferença se você não souber como comunicar adequadamente sua proposta de valor aos seus clientes.

Deve ser comunicado de forma clara e consistente através das suas palavras e ações. Inclua-o em seu site de portfólio, em seus outros perfis online ou nas redes sociais, propostas, discursos, artigos e até mesmo em suas faturas de freelancer. Isso também pode ser demonstrado no trabalho que você realiza, não apenas para seus clientes, mas também por meio de palestras, eventos e outros meios.

7. Não dar continuidade

No entanto, o cold pitching não se resume apenas a enviar propostas. Embora enviar um e-mail de amostra ao seu cliente para uma proposta possa ajudar a iniciar uma conversa, são os e-mails de acompanhamento enviados após a proposta que ajudam a fechar o negócio. A maioria das pessoas está ocupada e pode até se esquecer de responder a você. Portanto, não hesite em dar continuidade ao assunto, mas certifique-se de fazê-lo apenas uma vez para não acabar incomodando o cliente.

Como freelancer, saber como enviar e-mails frios para clientes potenciais de forma eficaz é uma habilidade indispensável. No entanto, isso não precisa ser uma tarefa tão difícil, especialmente se você tiver acesso a ferramentas para freelancers que o ajudarão a gerenciar melhor o seu negócio. Com o pacote completo da Bonsai, você não precisa se preocupar com isso. Inscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito.