Un modèle d'encadrement de la performance est un bon moyen de s'assurer que vos employés reçoivent les conseils et la formation appropriés en matière de carrière. Un coach a besoin de mettre en place un plan de coaching parfait, adapté à ses besoins.
Mais comment construire les modèles de coaching de performance parfaits? Que doit couvrir un tel document? Il y a beaucoup de programmes comme Bonsai qui peuvent vous offrir un modèle, mais vous devriez aussi connaître les bases.
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Pièces d'un modèle de coaching Performance
Pour que le processus de coaching se déroule aussi facilement que possible, vous devez créer la « structure osseuse » du programme de coaching de performance. Un modèle professionnel peut s'avérer très utile à cet égard.
Il existe de nombreux programmes comme Bonsai qui peuvent vous fournir un modèle de coaching à utiliser. Ils peuvent vous aider à gagner du temps, car vous n'aurez plus à structurer le modèle vous-même.
Dans l'ensemble, voici les éléments qui composent un programme de coaching professionnel, personnel ou santé destiné à un client :
Zone de coaching / Sujet
Votre modèle de coaching devrait couvrir ce pour quoi l'employé est formé. Il pourrait s'agir de nouvelles compétences ou d'améliorations sur certaines compétences plus anciennes.
Par exemple, l'employé voudra peut-être mieux communiquer avec son équipe. Ils peuvent aussi vouloir apprendre à utiliser des outils d'analyse et de gestion pour mieux soutenir leur équipe.
Avantages du changement
Le modèle devrait décrire les avantages si l'objectif est de changer quelque chose. Quels sont les avantages que les employés tireront de votre plan d’action?
Le but n'est pas suffisant; vous devez les motiver également. Par exemple, en apprenant la gestion du temps, ils peuvent devenir plus productifs et réduire le stress lié au temps.
Résultat souhaité
Un modèle de coaching contient également des attentes. Qu'est-ce que les employés du coaching espèrent obtenir à l'avenir grâce à cette formation? Cherchez-vous simplement des améliorations et des conseils généraux, ou veulent-ils une promotion? Ceux-ci doivent être clairement définis.
Timeline
Chaque type de formation devrait avoir des délimitations. Combien de temps attendez-vous à ce que cela prenne jusqu'à ce que votre organisation réalise des progrès?
Si vous êtes le gestionnaire, essayez de définir cette date finale dans un futur proche. De cette façon, vous pouvez parler des obstacles potentiels à vos objectifs et obtenir des commentaires.
Plan d'action
Les plans d'action sont très importants pour la réussite de la session de coaching. Quelles sont les mesures à prendre par la formation?
Cela peut aller du changement de routine à l'éducation continue ou à la création de nouvelles listes de tâches quotidiennes.
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Comment créer un programme de coaching efficace
La création d'un programme de coaching n'est pas si difficile si vous restez organisé. Voici les mesures que les gestionnaires devraient prendre.
Établir vos objectifs
La première étape est de définir vos objectifs. Discutez avec votre employé et déterminez ce qu'il attend de lui par le biais du coaching.
Vous devriez essayer de mettre en œuvre des objectifs SMART adaptés à l'emploi ou à l'entreprise. Courte pour «Spécifique, Measurable, Attainable, Réaliste et Timely», cela assurera que les attentes restent réalistes.
Évaluez vos compétences de coaching
Maintenant que vous avez les objectifs de coaching, vous devez évaluer vos ressources et vos compétences actuelles. Cela vous aidera à combler les lacunes en tant que gestionnaire, mais aussi à maintenir des attentes réalistes.
Déterminer les activités et les tactiques
Décidez des outils utilisés pour assurer la croissance personnelle de vos employés. Par exemple, ils peuvent utiliser Bonsai pour une meilleure gestion de l’argent. Ceci peut être mélangé avec des sessions de coaching 1-1-1.
Vous pouvez obtenir des commentaires de vos employés lors des sessions de coaching. Cela peut vous aider à répondre à vos besoins et à améliorer votre potentiel de buy-in. Finalement, cela contribuera à améliorer la satisfaction de la clientèle.
Créer une chronologie
Il est important de savoir quand un processus commence et quand il doit se terminer. Pour cette raison, vous voudrez développer une ligne de temps. Chaque étape devrait avoir son calendrier que votre employé peut incorporer dans son horaire.
Les échéances sont un bon moyen de maintenir une ligne de temps. De cette façon, ils seront suffisamment motivés pour se conformer à la chronologie.
Mettre en place des plans de responsabilité
Les calendriers sont importants, mais vos employés doivent également être tenus responsables des objectifs potentiels. Des programmes tels que Bonsai peuvent être utilisés pour s'assurer que des mises à jour régulières sont fournies. Il y a également de multiples applications de responsabilisation qui peuvent assurer un enregistrement précis des données.
Créer des canaux de communication
Comment parlerez-vous à votre employé de leur progression? Devriez-vous les rencontrer en personne, ou les appels téléphoniques peuvent-ils être une option?
Avez-vous besoin de respecter un horaire? Pouvez-vous être contacté entre les rendez-vous ? Discutez de l'option qui vous convient le mieux.
Il est préférable de clarifier ces attentes dès le début. Plus vous connaissez de détails, plus le processus sera simplifié. De plus, cela montrera aux employés que vous vous souciez suffisamment pour écouter leurs besoins.
Mettre en place un examen annuel de la performance
Enfin, vous devriez mettre en place un examen annuel de la performance de vos sessions de coaching. Voyez-vous des améliorations dans la manière dont les tâches sont gérées ?
Vous devriez essayer d'obtenir des commentaires constructifs de la part de vos employés chargés du coaching (essayez notre modèle de formulaire de commentaires sur le coaching). De cette façon, vous saurez que vos méthodes ne sont pas à jour.
Ligne du bas
Les modèles de coaching performants représentent un bon moyen de garantir un rapport adéquat avec vos employés. Il vous donne beaucoup de commentaires, vous permettant de faire les changements nécessaires pour que les choses tournent correctement. Après tout, vos clients se présentent à vous pour obtenir de l'aide, de sorte que les programmes de coaching sont utiles pour garder tout au sein de l'entreprise à la hauteur des normes.

