Un coach avisé connaît l'importance de mettre en place un contrat lorsqu'il entame une nouvelle relation avec un client. Les contrats de coaching définissent les attentes pour le partenariat à venir et contiennent toutes les informations pertinentes dont les clients doivent avoir connaissance dès le début. Lorsque vous fournissez vos services de manière indépendante, il est essentiel de rédiger un contrat de coaching clair et lisible, car cela permettra de protéger votre entreprise et de définir les paramètres d'une excellente communication pendant le processus de coaching.
Mais cela ne signifie pas que vous devez passer des heures à rédiger un nouveau contrat pour chaque client que vous acceptez. Créez plutôt votre propre modèle de contrat de coaching en veillant à ce qu'il couvre toutes les informations essentielles afin de pouvoir simplement remplir les détails spécifiques au client lorsque vous en avez besoin. Cela vous fait gagner beaucoup de temps, mais réduit également le risque d'erreurs. Pour vous aider à rédiger le modèle d'accord de coaching idéal, nous passerons en revue les aspects les plus importants que vous devez aborder. Allons-y !
Remarque : Bonsai aide les entreprises de coaching à démarrer du bon pied, grâce à des modèles de contrats de coaching à toute épreuve qui vous font gagner du temps et garantissent des relations saines entre le coach et son client. Tous nos modèles sont vérifiés juridiquement afin de protéger votre entreprise. Obtenez le vôtre dès aujourd'hui !
Éléments essentiels à inclure dans votre modèle de contrat de coaching
Lorsque vous créez votre modèle de contrat de coaching, vous devez vous assurer que tous les aspects sont pris en compte. Un contrat de coaching de vie solide doit clairement définir la nature de la relation, les responsabilités de chaque participant et les modalités de prestation des services. N'oubliez pas qu'il s'agit d'accords juridiques, donc toute omission ou erreur peut entraîner des malentendus et des répercussions juridiques. Passons en revue les éléments essentiels que vous devez inclure dans votre modèle.
Coordonnées
Commencez votre modèle de contrat de coaching par une section contenant vos coordonnées professionnelles ainsi que celles de votre client. Indiquez les noms complets (et le nom de l'entreprise, le cas échéant), le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et l'adresse postale. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un document juridique, toutes les parties concernées doivent donc être clairement identifiées.
Responsabilités et attentes
L'étape suivante consiste à définir clairement les paramètres de la relation client-coach. Il est essentiel de préciser clairement qu'en tant que coach (quel que soit le domaine), vous ne serez pas tenu responsable des décisions prises ou non prises pendant le programme de coaching, quelles que soient leurs conséquences pour le client ou son entreprise. Vos services de coaching ne visent pas à diagnostiquer, traiter ou guérir un trouble mental quelconque, et ne doivent pas remplacer une thérapie psychologique nécessaire.
Cette section doit également clarifier le comportement et l'engagement attendus de votre client pendant le processus de coaching. Cela peut inclure le maintien d'une communication honnête, transparente et ouverte, l'ouverture aux commentaires, ainsi que l'investissement du temps et des efforts nécessaires dans le programme. Cela vous aidera à maintenir une relation de coaching solide.
Services de coaching
Maintenant que vous avez défini les paramètres de la relation, il est temps de dresser la liste des services que vous proposez dans le cadre de votre programme de coaching. Cela aurait dû être convenu lors du processus de proposition ou de la séance de découverte, au cours de laquelle vous identifiez les défis et les objectifs de votre client. Lorsque vous décrivez les activités et les tâches qui auront lieu pendant le programme, veillez à préciser le nombre de séances de coaching que vous proposerez, ainsi que leur durée et leur fréquence.
De plus, vous devez discuter de la manière dont les réunions prévues se dérouleront, que votre client préfère les interactions en personne, les appels vidéo ou les appels téléphoniques. Vous pouvez également indiquer votre moyen de contact préféré au cas où le client aurait besoin de vous entre deux séances. Si vous fournissez des services supplémentaires (en plus du coût total du programme), vous pouvez indiquer à votre client comment il peut demander ces services et combien ils coûteront.
Politique de report et d'annulation
Le temps, c'est de l'argent, et vous ne voulez pas le gaspiller en rendez-vous manqués alors que vous pourriez vous occuper d'autres clients ou développer du matériel pour vos programmes. Mais vous pouvez également rencontrer des imprévus qui vous empêchent de vous présenter à une séance, et votre client mérite également que vous respectiez son temps. Pour vous protéger tous les deux de ce genre de situation, ajoutez une clause dans votre modèle de contrat de coaching qui décrit clairement la procédure à suivre pour reporter ou annuler un rendez-vous si vous ou votre client en avez besoin.
Précisez combien de temps à l'avance et combien de fois pendant la durée du contrat une réunion peut être annulée ou reportée. En l'absence de préavis, indiquez clairement combien de temps vous attendrez avant de considérer la séance comme « manquée » et quelle est votre politique de remboursement dans ce type de situation.
Coûts et conditions de paiement
Ensuite, vous devez indiquer le coût total des services de coaching négociés et inclure un calendrier de paiement prévisionnel. Cela comprend tous les paiements initiaux requis et les versements ultérieurs, ainsi que les dates d'échéance des paiements ou si vous demanderez un paiement après chaque séance. De plus, il est essentiel d'indiquer le délai de grâce dont dispose votre client pour régler une facture et si des pénalités de retard seront appliquées (précisez le montant des frais).
N'oubliez pas d'indiquer les modes de paiement acceptés, tels que les cartes de crédit/débit, les virements ACH, les services de paiement en ligne comme PayPal et Stripe, ou les virements directs sur votre compte bancaire professionnel.
Droits de propriété intellectuelle
Il est judicieux, d'un point de vue commercial, de protéger juridiquement l'ensemble de votre contenu original. Tout au long du processus de coaching, vous fournirez à vos clients du contenu utile que vous aurez probablement créé vous-même. L'ajout d'une clause relative aux « droits de propriété intellectuelle » vous aidera à définir comment vos clients peuvent utiliser l'ensemble des supports et outils que vous leur fournissez, pendant et après le programme.
Clause de limitation de responsabilité
Même les meilleurs entraîneurs peuvent avoir des problèmes juridiques. Un client mécontent peut facilement intenter un procès si vous ne gérez pas correctement le problème. En tant que chef d'entreprise, vous devez vous protéger contre toute responsabilité au cas où un client subirait des conséquences négatives après avoir suivi vos conseils. En utilisant une clause de limitation de responsabilité, vous pouvez « plafonner » le montant des dommages-intérêts auxquels votre entreprise de coaching pourrait être exposée. Le plafond pourrait s'appliquer à toutes les réclamations survenant pendant la durée du contrat ou uniquement à certains types de causes d'action.
La rédaction de cette section peut s'avérer quelque peu délicate, alors n'hésitez pas à consulter ce que d'autres entraîneurs incluent dans leur clause afin de mieux comprendre comment la structurer. Si vous êtes un coach exécutif ou d'affaires travaillant pour des entreprises plutôt que pour des clients individuels, cet élément est essentiel dans votre contrat.
Clause de confidentialité
Enfin, votre modèle de contrat de coaching doit inclure une clause de confidentialité. Ici, vous garantissez que toutes les informations confidentielles de vos clients resteront privées, et vous ne devez révéler aucun détail de vos discussions avec eux, sauf si la loi vous y oblige. Cela vaut dans les deux sens, votre client est donc également tenu de préserver la confidentialité de vos méthodes de coaching. Ils ne doivent divulguer à personne les informations relatives à votre programme de coaching et vos secrets commerciaux, car cela pourrait induire en erreur un autre client potentiel quant à la qualité de vos services.
Utilisez notre modèle gratuit de contrat de coaching
Rédiger votre propre modèle de contrat peut être une tâche fastidieuse, surtout si vous n'avez pas encore déterminé la structure qui convient à votre entreprise. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Gagnez du temps et téléchargez simplement les modèles de contrats gratuits de Bonsai pour créer des contrats de coaching professionnels. Tous les aspects de nos modèles peuvent être entièrement personnalisés afin que vous puissiez ajouter vos propres éléments de marque et modifier la mise en page pour obtenir un document plus unique.
De plus, Bonsai vous permet de garder facilement une trace des contrats envoyés. Nous vous enverrons une notification lorsque vos clients auront reçu et signé le contrat, ce qui sera fait en toute sécurité à l'aide d'une signature électronique juridiquement valable. Mais pourquoi s'arrêter là? Vous pouvez obtenir une efficacité optimale dans vos processus d'intégration des clients ainsi que dans la facturation et les paiements grâce à notre suite de produits tout-en-un. Commencez votre essai gratuit de 14 jours sur et découvrez pourquoi Bonsai est la meilleure solution administrative pour les propriétaires de petites entreprises et les start-ups.









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