Modelo de RFP de marketing

Uma RFP (solicitação de proposta) de marketing é um documento específico para solicitar propostas de marketing. Esse processo de solicitação geralmente é feito por meio de um processo de licitação pela empresa interessada em adquirir os serviços de marketing. No entanto, a maioria das empresas fica apreensiva quando documentos de exemplo de RFP de marketing chegam às suas mesas, principalmente porque os documentos contêm tantas solicitações e estipulações que a maioria das agências não tem experiência para lidar com elas. Alguns modelos de RFP de marketing são vagos e mal organizados, deixando a empresa de marketing sem saber como decifrar o que o solicitante precisa.

Como profissional de marketing digital em busca de negócios mais significativos, é essencial compreender o que são os documentos de solicitação de proposta (RFP). Exemplos de RFP de marketing digital são solicitações de propostas que as empresas utilizam para anunciar que há financiamento disponível para um projeto de marketing digital. Esse processo é geralmente seguido por empresas maiores, já que as pequenas empresas preferem outras formas de solicitar serviços de marketing.

No entanto, como profissional de marketing digital, compreender os prós e contras de um modelo de RFP de marketing pode garantir o negócio com que sempre sonhou, uma vez que não é o nome da empresa que lhe garantirá o contrato, mas sim a forma como lida com a RFP de marketing digital.

O objetivo da RFP é transmitir à empresa de marketing o que é necessário para uma determinada relação comercial, o orçamento alocado e as capacidades necessárias para realizar a campanha com sucesso. Criar um FRP é demorado e exige total dedicação. No entanto, há alguns elementos que são considerados ao preparar a solicitação de proposta.

Então, quais elementos não devem faltar no seu modelo de RFP de marketing?

1. Apresente o perfil da sua empresa na solicitação de proposta de marketing

O perfil da sua empresa descreve os detalhes históricos da sua empresa. Este perfil não é semelhante a uma página típica "Sobre nós" que se encontra em todos os sites. O perfil da sua empresa oferece aos potenciais licitantes informações importantes sobre a sua empresa, permitindo que eles entendam exatamente o que impulsiona o seu negócio. Também indica os diferenciais da sua empresa no mercado, as propostas de valor, a estrutura da equipe e outros detalhes que explicam como é a estrutura do seu negócio e suas projeções para o futuro.

2. Mencione seu ambiente digital na solicitação de proposta de marketing.

É fundamental que o seu exemplo de RFP de marketing descreva os canais de comunicação que você utiliza atualmente e aqueles que utilizou no passado. Essas informações podem parecer redundantes, mas evitarão que você receba respostas vagas ou sem sentido. O desempenho da sua plataforma digital atual permite que a agência saiba de onde você vem e também possa projetar para onde levá-lo, dependendo das suas necessidades. Você também descreverá qual ambiente digital funcionou para você, qual não funcionou e as análises gerais. Esta etapa ajuda a agência a personalizar suas soluções com base nas necessidades que você terá descrito em seu modelo de RPF de marketing digital.

3. Capture seus desafios ao responder a uma solicitação de proposta de marketing

Você terá que especificar seus pontos fracos; caso contrário, é provável que acabe com soluções generalizadas que podem falhar (mais uma vez). Sem conhecer os desafios específicos que sua empresa enfrenta em relação ao marketing, é quase impossível para a agência de marketing entender o que você precisa. Se houver soluções ou tecnologias mais recentes no mercado, sua empresa pode perder oportunidades. Algumas empresas enfrentaram desafios semelhantes aos seus e obtiveram soluções de agências de marketing. No entanto, se você mantiver esses pontos fracos ocultos, poderá perder um conjunto específico de estratégias e recomendações que podem funcionar bem com as necessidades atuais da sua empresa.

4. Mencione seus objetivos comerciais ao responder a solicitações de propostas de marketing.

Sempre saiba o que você quer. É sabido que obter mais tráfego não é sinônimo de mais vendas, nem garante afinidade ou fidelidade à marca. É fundamental que você compreenda profundamente as questões e certifique-se de que seu modelo de RFP de marketing reflita isso. Seu potencial profissional de marketing deseja trabalhar e crescer com você a longo prazo, mas você só pode alcançar isso por meio de metas comerciais claramente definidas em exemplos de RFP de marketing bem estruturados.

Por exemplo, você deseja ganhar mais participação no mercado do setor ou quer atingir um tipo específico de cliente? Esses requisitos ajudarão as agências licitantes a entender se têm capacidade para estabelecer uma parceria com você e a compreender o verdadeiro escopo de suas necessidades e como ajudá-lo a chegar onde deseja. Definir o que você precisa também inclui informar aos candidatos selecionados como eles trabalharão com você. Também permite que você especifique uma região geográfica específica, caso considere que isso seja fundamental para o seu sucesso, além de detalhar a quantidade de experiência necessária antes de assinar o contrato.

5. Por que as RFPs de marketing são utilizadas?

Grandes empresas e governos utilizam RFPs quando solicitam produtos e serviços de diferentes fornecedores, pois isso torna o processo de aquisição mais transparente, além de garantir que os licitantes saibam o que estão licitando.

Uma RFP típica de marketing digital descreverá o processo de licitação, os termos do contrato e orientações sobre como as propostas devem ser formatadas. Assim, o solicitante descreverá o tipo de prestadores de serviços de que necessita e o que considera serem as qualificações necessárias para os prestadores de serviços elegíveis. Os exemplos de RFP de marketing também favorecem os licitantes, pois eles podem avaliar a saúde da empresa solicitante, evitando assim relações comerciais ruins. Portanto, os freelancers não devem evitar lidar com quaisquer RFPs, desde que estejam dentro do escopo dos serviços que podem fornecer.

6. Perguntas que você pode esperar com a solicitação de proposta de marketing (RFP)

Geralmente, você deve antecipar perguntas sobre a capacidade da sua empresa de fornecer serviços de marketing digital. Por exemplo, o escopo das questões incluirá (mas não se limitará a):

• Como sua empresa pode gerenciar um orçamento em relação ao ROI.
• Como sua equipe integrará as informações dos dados.
• Qual é a vantagem competitiva do seu marketing digital em relação a outros fornecedores no que diz respeito a cada serviço de marketing digital?
• Eles vão querer saber o que você espera deles (da empresa solicitante) para garantir uma parceria bem-sucedida.
• Quem será o proprietário dos dados e das contas?
• Você pode ter que fornecer informações de contato de dois ou três clientes, ou um estudo de caso sobre os clientes, ou ambos.

Você pode ter que fornecer uma estrutura de taxas para os serviços que planeja oferecer, bem como a forma como suas contas são estruturadas. Estudar como suas contas estão estruturadas permite que a empresa solicitante avalie a saúde financeira da sua empresa em relação ao tamanho do projeto.

7. Seja proativo na proposta de marketing RFP

Às vezes, como licitante, também é útil fazer perguntas. Essa mudança lhe dá uma visão mais clara do projeto, e o que o cliente espera de você pode ser detalhado ainda mais para esclarecimento. Essa atitude proativa também melhora a imagem da sua empresa. Embora as perguntas não influenciem a seleção do vencedor, elas melhoram a imagem da sua empresa. Caso eles precisem de outros serviços digitais que não exijam um processo de licitação, sua empresa terá uma vantagem. Ao analisar a solicitação de proposta de marketing digital, estas são algumas das perguntas que você deve fazer ao cliente em potencial.

• Que ferramenta (se houver) será usada para avaliar o modelo de RFP de marketing e como ela funciona? Que fatores serão considerados (como valor agregado, adequação às necessidades, métricas, etc.)?
• O que eles consideram o aspecto mais crucial de todo o projeto?
• O que acontece às respostas competitivas depois de serem enviadas? Eles são normalmente considerados para projetos futuros ou são descartados?
• Quem analisará as respostas? Eles enviarão respostas cegas para eliminar qualquer chance de preconceitos ou qualquer forma de parcialidade?

8. O que não responder na proposta de marketing RFP

Observe que o processo de RFP de marketing digital geralmente é muito precoce para responder a perguntas detalhadas sobre as biografias dos principais funcionários. Você não precisará lidar com o processo de identificar e “reservar” os principais funcionários e suas equipes nesta fase. Além disso, a menos que seja solicitado, forneça apenas detalhes genéricos para não levantar suspeitas de que você esteja tentando fazer uma “isca e troca”, caso haja mudanças em seus mecanismos internos (o processo de isca e troca envolve uma empresa listar funcionários influentes e, quando o contrato é iniciado, eles nunca são vistos ou ouvidos pelo cliente durante a vigência do contrato).