Modelo de formulário de inscrição no site

Nem todos os clientes potenciais serão adequados para a sua empresa. Isso pode se resumir a uma falta de recursos, uma atitude inadequada ou uma falta de compreensão das vantagens que você poderia oferecer a eles. Por esse motivo, é essencial implementar um formulário de cadastro no site para o seu processo de integração. Um formulário de admissão de clientes é um questionário utilizado para ajudá-lo a identificar os requisitos precisos do projeto e decidir se um potencial cliente é adequado para a sua empresa de web design.

É também uma excelente ferramenta para ajudá-lo a elaborar um modelo de proposta de site personalizado que atenda às necessidades deles e aborde claramente todos os pontos críticos. Um formulário de admissão pode ser apresentado em papel quando você se encontra pela primeira vez com seus clientes em potencial. No entanto, no mundo agitado de hoje, um formulário online é uma maneira melhor e mais eficiente de fazer isso.

Para ajudá-lo a criar um formulário de cadastro eficaz para o seu site, vamos abordar algumas das informações essenciais que você deve incluir para começar com o pé direito.

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6 elementos essenciais a incluir nos formulários de admissão de clientes

O formulário de admissão do cliente deve incluir informações básicas, como nome e detalhes de contato do cliente, bem como informações relevantes para o projeto, incluindo orçamento, requisitos de SEO, público-alvo, etc. Para isso, tente abordar os seguintes aspectos ao criar seu próprio formulário.

Informações do cliente

Comece o formulário de admissão reunindo as informações básicas de contato do seu cliente. Isso ajudará você a manter os perfis dos seus clientes bem organizados e entrar em contato com eles para acompanhar o interesse deles em fazer negócios com você. Isso inclui o nome completo do seu cliente e/ou nome comercial (DBA), se aplicável, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone e até mesmo detalhes de registro da empresa.

Marca & Informações sobre o setor

Compreender o negócio do seu cliente e os seus concorrentes irá proporcionar-lhe uma excelente base para criar um site que esteja em harmonia com a sua marca. Aqui estão alguns exemplos de perguntas que você pode incluir para ajudá-lo a descobrir as vantagens competitivas e o tipo de clientes que seu cliente deseja atrair.

• Que serviços e produtos vocês oferecem?
• Qual é o objetivo da sua empresa?
• Quem são seus principais clientes-alvo?
• O que o diferencia da concorrência (proposta única de venda)?
• Há quanto tempo sua empresa existe?
• Com quantas empresas você concorre diretamente? (por favor, forneça links para os sites deles)
• Existem ativos ou diretrizes da marca que devemos usar como referência?
• Que tipo de imagens representam melhor a sua empresa? (fotografias de empresas, mercados, produtos, atividades ao ar livre, etc.)

Detalhes do projeto

Um dos principais objetivos de um formulário de cadastro em um site é descobrir qual projeto seu cliente tem em mente. Você quer saber se eles precisam de um site totalmente novo ou se precisam reformular o site atual e quais recursos específicos o cliente deseja incorporar. Em suma, essas perguntas ajudarão a revelar as expectativas do cliente.

• Qual é o foco geral deste projeto?
• Quantas páginas ou seções haverá no total em seu site?
• Com que rapidez você deseja que o site seja construído?
• Você precisa de um logotipo ou marca nominativa para este projeto?
• Sua empresa tem um esquema de cores ou você deseja estabelecer uma preferência de cores?
• Precisa de ajuda com estratégia de conteúdo ou redação publicitária?
• Especifique os recursos do site que você precisa implementar. (Por exemplo, inscrições de voluntários, apresentação de slides na página inicial, emblema do Facebook, formulários de doação, etc...)
• Liste os itens de menu desejados, como “página inicial”, “sobre nós”, “serviços”, etc.
• Você precisará de e-mail e hospedagem?

Desafios & Objetivos

O formulário de inscrição do seu site deve incluir um conjunto de perguntas para descobrir o estado atual do site deles (se houver), o tipo de produto final que eles estão procurando e como esse site deve ser útil para seus clientes. Aqui estão alguns exemplos.

• Atualmente, você tem um site? Se sim, o que está funcionando para você e o que não está?
• Qual é o principal objetivo do seu site?
• Você preparou algum conteúdo para a web?
• Você tem atualmente um logotipo ou outros elementos de identidade visual?
• Você tem algum site favorito em particular? Por quê? (Por exemplo, barras laterais, cores, cabeçalhos, menus, tipografia, imagens, etc.)
• Você precisa de ajuda para manter seu site atualizado?
• Qual é a importância do SEO para o sucesso do seu site?
• Quais recursos seu site deve ter para ser bem-sucedido? (Por exemplo, botões CTA (Call To Action), chat ao vivo, incorporação de redes sociais ou compatibilidade com navegadores)
• O que você deseja que os usuários do seu site façam com ele?
• Você tem alguma preocupação ou dúvida em relação ao projeto?

Orçamento estimado

Em seguida, vamos descobrir se o seu cliente em potencial realmente pode pagar pelos seus serviços e o quanto ele valoriza o seu trabalho. Além de perguntar diretamente qual é o orçamento disponível para o site e para o projeto como um todo, você pode ajudá-los a estimar um orçamento fornecendo uma lista suspensa começando com o menor valor que você consideraria. Normalmente, esse seria o orçamento menos desejável e você poderia optar por recusá-lo, dependendo da quantidade de trabalho que o cliente espera que você faça.

Perguntas & Comentários

Por fim, você não quer deixar nenhuma dúvida sem resposta antes de decidir assumir o projeto. Não se esqueça de terminar seu formulário de admissão permitindo que seu cliente em potencial adicione qualquer informação extra que considere importante em relação ao projeto. Eles podem ter algumas ideias relevantes que seu formulário não abordou ou podem querer saber mais sobre você e seus serviços, portanto, deixe espaço suficiente para que eles também possam fazer perguntas.

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Um processo de integração eficaz pode ajudar você a garantir que está trabalhando com o cliente certo e facilitar o acesso a todas as informações necessárias. A falta de documentação adequada pode fazer com que você perca leads e cause uma primeira impressão errada aos seus novos clientes. Se você deseja evitar isso, use o pacote de produtos completo da Bonsai para criar documentos profissionais de forma integrada, garantindo a consistência em seus processos.

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