O coaching é uma forma empolgante de impactar positivamente a vida dos seus clientes. Quando você tem um negócio próspero de coaching de vida, pode ganhar a vida enquanto faz o bem no mundo. Um aspecto fundamental desse sucesso vem da compreensão da singularidade de cada cliente e do desenvolvimento de um programa de coaching de alto valor para, em última instância, oferecer os melhores resultados. Por esse motivo, é fundamental conhecer seus novos clientes antes mesmo de se encontrar com eles para a primeira sessão.
A melhor maneira de fazer isso é implementando um formulário de admissão ao coaching como parte do seu processo de integração, de preferência antes mesmo de assinar um contrato de coaching. Quer você tenha acabado de conquistar seu primeiro cliente de coaching de vida ou esteja procurando otimizar o processo de admissão de clientes agora que seu negócio está crescendo, este formulário de admissão será uma maneira simples e profissional de coletar todas as informações básicas, como dados de contato, mas também de aprofundar-se na história de vida, nos objetivos e nas expectativas do seu cliente.
Para ajudá-lo a elaborar um formulário de admissão completo para coaching de vida, vamos abordar alguns dos principais aspectos que você deve cobrir e alguns exemplos de perguntas para colocá-lo no caminho certo. Mas, primeiro, vamos rever rapidamente alguns dos principais benefícios de usar um formulário de admissão de clientes no início do processo de coaching.
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Benefícios de usar um formulário de admissão para coach de vida
Usar as ferramentas corretas de coaching de vida torna qualquer negócio mais gerenciável e eficaz. Ao utilizar formulários de coaching, eis os principais benefícios que pode esperar:
Melhores insights sobre seus clientes
Um formulário de avaliação permite que você colete informações de seus novos clientes de coaching para entender melhor suas necessidades. Além disso, este formulário de admissão fornece informações essenciais para garantir que você seja uma boa opção para o cliente em potencial e que será capaz de entregar os resultados que ele procura.
Quando eles preenchem os formulários de coaching, você obtém a perspectiva deles sobre questões importantes antes da sua primeira sessão de coaching.
Processos mais organizados
Ao trabalhar com vários clientes de coaching, você precisa das ferramentas certas para manter as informações organizadas e os processos funcionando perfeitamente. Um formulário de admissão para estratégia de coaching de vida deve fazer parte do seu kit de ferramentas de coaching.
Melhores registros de clientes
Lembrar constantemente o que um cliente disse ou, pior ainda, esquecer detalhes importantes sobre ele pode ser desastroso para o seu negócio de coaching de vida. O uso de formulários de coaching pode facilitar a manutenção de registros precisos dos clientes, empregando um documento apropriado.
Adaptável a diferentes clientes
Os formulários de coaching de vida digital podem ser adaptados e alterados para atender às necessidades de outros clientes. Por exemplo, você pode ter formulários de coaching empresarial e formulários de coaching de vida para vários tipos de clientes.
Principais perguntas e detalhes a incluir no seu formulário de admissão ao coaching de vida
Agora que você sabe como o formulário de admissão do coaching de vida terá um impacto positivo nos seus negócios, vamos revisar alguns elementos essenciais que você deve ter em mente ao criar seu próprio formulário. Esta lista não é exaustiva, e você deve incluir tantas perguntas relevantes quantas considerar apropriadas para sua prática.
Informações básicas do cliente
Em primeiro lugar, nenhum formulário de admissão para coaching de vida está completo sem os dados básicos de contato do cliente em potencial. Sinta-se à vontade para incluir quaisquer outras perguntas fundamentais que considere necessárias. Não encare essas perguntas como meros itens de uma lista de verificação a serem preenchidos antes de passar para as perguntas “boas”. Reúna o máximo possível de informações pessoais do cliente nesta seção, pois mesmo esses conhecimentos básicos podem ajudá-lo a criar uma estratégia de coaching eficaz.
- Nome e sobrenome
- Idade
- Data de nascimento
- Gênero
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço residencial
- Estado civil (solteiro, casado, divorciado, viúvo)
- Ocupação
Objetivos de vida
Os objetivos futuros são a informação mais importante que você precisa obter dos seus clientes potenciais. Você deve fazer perguntas perspicazes ao seu cliente, que lhe permitam compreender completamente os objetivos profissionais dele, bem como quaisquer questões pessoais que ele deseje resolver. Suas respostas servirão de base para o desenvolvimento de sessões de coaching personalizadas.
- Quais são seus três principais objetivos pessoais?
- Quais são seus três principais objetivos profissionais?
- Qual é a sua visão pessoal para a sua vida?
- Por que você deseja alcançar os objetivos que listou anteriormente?
- Você já tomou alguma medida para atingir esses objetivos? Se sim, quais resultados você observou e quais lições aprendeu com isso?
Situação atual
Compreender a situação atual do seu cliente é quase tão importante quanto saber onde ele quer chegar. Essas perguntas ajudarão você a compreender melhor como seus clientes percebem seus desafios, e você poderá preparar perguntas complementares usando essas informações para identificar sinais de alerta durante a sessão inicial.
- Quais são as três coisas que mais o incomodam na sua vida atualmente?
- Quais são as três coisas que mais te fazem feliz na sua vida atualmente?
- O que você diria que é sua maior motivação na vida neste momento?
- Você está disposto a fazer mudanças em sua vida?
- Quais são os seus pontos fortes pessoais e profissionais?
- Você está tomando algum medicamento atualmente?
- Você tem alguma condição de saúde que gostaria de compartilhar?
Preferências e expectativas em relação ao coaching
Como coach de vida profissional, um dos maiores desafios que você enfrenta é desenvolver um programa de coaching que seus clientes considerem valioso e acreditem que valerá a pena. Quanto mais clientes você trabalhar, mais perceberá que as pessoas podem ter diferentes entendimentos sobre o que seus serviços realmente envolvem e podem estar esperando resultados irrealistas.
Por esse motivo, é importante incluir um conjunto de perguntas que ajudem você a definir expectativas claras e entender a melhor maneira de ajudar seu futuro cliente.
- O que você espera obter com essa relação de coaching?
- Você já trabalhou com um coach profissional antes? Se sim, o que você gostou e não gostou na experiência?
- Quanto tempo você gostaria de levar para transformar sua vida?
- Como você costuma reagir às críticas e como isso o faz se sentir?
- O que o incentiva a buscar novos desafios? O que o desmotiva a fazer isso? (Contextos, perspectivas, indivíduos, etc.)
- Quais técnicas tornam o aprendizado mais eficiente para você? Você aprende melhor fazendo, vendo, lendo ou ouvindo?
- Como você deseja que eu o ajude à medida que nossa relação de coach-cliente evolui?
Considerações finais
Os coaches de vida bem-sucedidos contam com ferramentas como o formulário de admissão do coach de vida para tornar seu trabalho mais eficiente e permitir que se concentrem mais em ajudar os clientes. Oferecemos um guia básico para você criar seu próprio questionário, que pode assumir várias formas, incluindo formulário de admissão para aconselhamento matrimonial, profissional, parental ou alimentar.
Seja você um coach de vida iniciante ou já estabelecido, use o máximo possível de ferramentas, incluindo modelos de coaching, formulários de admissão de coaching, formulários de admissão de coach de vida e outros itens essenciais. Eles podem ajudá-lo a criar um kit de ferramentas de coaching de vida que capacita sua prática de coaching de vida para ter sucesso.
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