Modelo de formulário de admissão de cliente de coaching

Quer você tenha acabado de conquistar seu primeiro cliente de coaching de vida ou esteja começando a construir uma carteira de clientes, você precisa de um método confiável para aprender e compreender as expectativas e os objetivos de vida deles. Embora você vá reunir muitas informações importantes durante sua sessão de descoberta, a implementação de um formulário de admissão facilitará o acompanhamento do progresso e a manutenção de registros organizados de cada cliente com quem você trabalha.

Ao utilizar este formulário, você pode coletar dados com antecedência e desenvolver um plano personalizado para um programa de coaching bem-sucedido. Tanto você quanto seu cliente se beneficiarão com isso, pois proporciona um caminho claro e permite que você mantenha o foco no objetivo. Continue lendo para saber mais sobre algumas das perguntas que você pode incluir no formulário de admissão de clientes e outros formulários essenciais que podem ser úteis para o seu negócio.

Mas, primeiro, vamos entender a importância de um formulário de admissão de clientes para os coaches.

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Por que um formulário de admissão é importante para o seu negócio de coaching?

Uma relação de coaching forte é essencial para ajudar os clientes e os coaches a atingirem seus objetivos. Na verdade, a falta de química entre as duas partes é um motivo comum para o encerramento antecipado dos programas de coaching. Por esse motivo, empregar uma abordagem estruturada de admissão para se envolver em um processo de correspondência é um primeiro passo inteligente para determinar se um cliente é adequado para sua prática e estilo específicos de coaching.

Depois de saber que você é a pessoa certa, será mais fácil construir uma conexão forte e mutuamente benéfica com seus clientes. Um formulário de admissão ao coaching ajudará você a obter informações importantes sobre o histórico do cliente e a aprender muito sobre seus objetivos, desafios e expectativas. É também uma ótima maneira de medir o nível de motivação que eles têm ao ingressar no seu programa e qual é a probabilidade de conseguirem melhorar os aspectos em que desejam trabalhar.

Perguntas a incluir nos formulários de coaching para novos clientes

As perguntas específicas que você deve incluir no formulário de admissão do cliente variam muito, dependendo dos requisitos específicos do seu programa e do seu cliente. No entanto, algumas perguntas são aplicáveis a todos os tipos de coaching, pois ajudam a determinar a direção e a estrutura das suas sessões de coaching.

É claro que você deve sempre solicitar as informações básicas de contato do cliente. Isso inclui o nome completo, detalhes de cobrança, endereço de e-mail e número de telefone preferencial para contato. Mas vamos dar uma olhada em algumas outras questões vitais a serem incluídas e como elas poderão ajudá-lo.

Para começar, usar as seguintes perguntas de coaching (ou algo semelhante) irá ajudá-lo a definir metas. Peça ao seu cliente para descrever o que ele espera obter com o seu programa, seja em termos de desenvolvimento pessoal ou profissional.

• Mencione três objetivos de curto prazo que você deseja alcançar nos próximos três meses.
• Mencione três objetivos de longo prazo que você espera alcançar nos próximos cinco anos.
• Por que você deseja alcançar esses objetivos?
• Cite três coisas que você acredita estarem impedindo você de alcançar seus objetivos.
• O que significa sucesso para você?

Em seguida, você deve procurar compreender melhor todas as medidas que foram tomadas até agora e avaliar a situação atual do seu cliente. Inclua as seguintes perguntas.

• Qual foi o seu maior desafio até agora e como você o superou?
• Houve alguém que tenha sido muito útil para você até agora?
• Que obstáculos você encontrou que estão dificultando o alcance de seus objetivos?
• Quais são os maiores arrependimentos da sua vida? (pessoal, profissional ou ambos)
• Em uma escala de 1 a 10, qual é o seu nível de estresse? Quais situações estão causando mais estresse para você?

Por fim, você deseja descobrir quais são as preferências de coaching do seu cliente e quais métodos você poderia usar para ajudá-lo a aprender mais rapidamente. Com essas perguntas, será muito mais fácil para você criar um programa personalizado para diferentes tipos de estilos de aprendizagem e clientes.

• O que motiva você a buscar novos desafios? O que o desmotiva a fazer isso?
• Com que frequência você precisa ser lembrado da tarefa que deve realizar?
• Quais técnicas tornam o aprendizado mais eficiente para você? Você aprende melhor fazendo, vendo, lendo ou ouvindo?
• Você se sente confortável usando canais digitais para comunicação (como SMS e videochamadas) ou prefere conversas presenciais e por telefone?

Quais são outros formulários importantes a incorporar no seu processo de coaching?

Se você já teve um problema de falha de comunicação com seus clientes, é possível que não tenha sido claro sobre os objetivos e motivações deles. Ou talvez você simplesmente tenha feito suposições com base em informações incompletas, o que o levou a criar uma estratégia de coaching que não satisfez seu cliente. Usar os formulários adequados facilitará evitar todos esses problemas, para que você nunca mais precise questionar sua estratégia.

Formulários de feedback

Encerrar seu programa de coaching com as perguntas corretas ajudará o cliente a consolidar as vantagens de trabalhar com você como coach. Ao utilizar um formulário de feedback, você obterá informações extremamente úteis sobre o sucesso do seu coaching e as áreas em que você pode melhorar. Nesse tipo de questionário, você deve sempre tentar fazer perguntas abertas, em vez de perguntas que o cliente possa responder com um simples “sim” ou “não”.

Por exemplo, pedir que descrevam os novos pontos fortes que desenvolveram durante o processo de coaching ajudará seu cliente a reconhecer suas conquistas e as mudanças que adquiriram com a experiência. Isso também lhe dá uma ótima oportunidade de reunir depoimentos valiosos que você poderá usar posteriormente em seu modelo de proposta de coaching para conquistar mais clientes.

Formulários de Avaliação

Incorporar um formulário de avaliação de coaching é uma ótima maneira de monitorar o processo atual e gerenciar possíveis desvios. Os planos e objetivos para seus clientes nunca ficam estagnados, pois o crescimento e a mudança nunca são cíclicos. Ao avaliar o progresso, será mais simples determinar se são necessárias orientações adicionais ou medidas adaptativas.

Inclua perguntas para entender o que está funcionando e identificar se seus métodos de coaching estão alcançando os impactos esperados. Por exemplo, você poderia perguntar qual foi a importância das mudanças feitas até agora para o alcance do objetivo final, ou quais métodos, perguntas ou ferramentas funcionaram excepcionalmente bem para o seu cliente.

Formulários de saúde e bem-estar

Apesar de o coaching de vida e o coaching de saúde serem por vezes combinados, são duas profissões distintas, embora ambas possam beneficiar da incorporação de algum tipo de forma de saúde e bem-estar nas suas estratégias de coaching. Isso pode incluir diários alimentares, técnicas de mentalidade, calculadoras de macros e um questionário completo para entender melhor como seus clientes se sentem e obter uma visão mais clara sobre seu estado de saúde. Confira nosso questionário de coaching de vida para ver a diferença.

Formulários administrativos empresariais

Ser um treinador de alto nível inevitavelmente envolve burocracia administrativa, que muitas vezes é enfadonha, mas sempre necessária. Desde formulários legais até contabilidade e faturamento, essas são ferramentas essenciais para garantir o sucesso e o bem-estar do seu negócio. A Bonsai oferece inúmeros recursos gratuitos para ajudá-lo a criar contratos com clientes juridicamente vinculativos, propostas, faturas detalhadas, bem como relatórios de despesas e receitas.

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