Começar um negócio de coaching de vida é uma coisa, mas para a maioria dos profissionais, oferecer serviços de coaching por hora ou sessão logo se torna insustentável. Como coach de vida, você eventualmente precisará de novas maneiras de avançar em sua profissão e aumentar sua base de clientes. Um próximo passo natural para muitos coaches é oferecer um pacote de coaching de vida, que pode mudar significativamente a maneira como você trabalha com seus clientes e incentivar um compromisso de longo prazo.
Os pacotes de coaching são capazes de criar conexões significativas, oferecendo uma estratégia mais personalizada e destacando sua abordagem para melhorar os elementos-chave para seus clientes ideais. Além disso, os clientes que se comprometem com seus pacotes são muito mais propensos a investir e se comprometer a realmente usar seus serviços, o que é excelente para fomentar a fidelidade e, por sua vez, aumenta seu fluxo de receita, bem como a estabilidade de renda.
Vamos dar uma olhada nas etapas importantes que você deve seguir para criar a estrutura perfeita para o seu pacote de coaching.
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Passos para criar pacotes de coaching de vida bem estruturados
Antes mesmo de começar a elaborar seus pacotes de coaching, você deve tomar algumas medidas importantes para garantir que está criando uma oferta de alto valor e que o processo de coaching proposto tenha repercussão junto aos seus clientes. Aqui está o que você precisa fazer para garantir que seu programa seja um ótimo investimento para eles.
Chamada de descoberta
Uma estratégia muito eficiente para atrair clientes potenciais para o seu negócio é realizar uma chamada de mapeamento ou descoberta antes de falar sobre os pacotes de coaching que você oferece. Nesta consulta gratuita, você tem a oportunidade de conhecer seu cliente em potencial e permitir que ele descreva suas necessidades ou problemas atuais para determinar se você pode ajudá-lo a superar esses desafios.
Lembre-se de que este não é o momento para orientar; seu objetivo em uma chamada de sessão de descoberta é determinar se você e a outra pessoa são compatíveis e se podem colaborar. Isso também permitirá que você elabore um pacote mais personalizado, com o qual seu cliente se identifique e adore.
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Questionário de admissão
Outra excelente ferramenta para acompanhar suas chamadas de coaching de descoberta é a implementação de um questionário de admissão do cliente. Pode ser um documento digital ou físico onde você faz perguntas importantes sobre os objetivos de vida, desafios e até mesmo preferências de coaching. Na verdade, é uma ótima ideia fazer isso antes de realmente encontrar seu cliente pela primeira vez, para que você possa preparar as perguntas de acompanhamento necessárias para ajudá-lo a criar uma oferta melhor para ele.
Isso também alivia a pressão sobre o seu cliente em potencial, permitindo que ele pense com antecedência sobre sua situação e esteja pronto para aprofundar suas respostas durante a ligação de descoberta.
Definição de metas
A esta altura, você já tem muitas informações úteis e, com sorte, uma compreensão profunda do que seu cliente precisa de você. Com seus objetivos em mente, é hora de personalizar as sessões que você oferece e definir quais são os principais passos para que eles os alcancem. É importante saber isso antes de criar opções de pacotes ideais, pois seu cliente deve ser capaz de reconhecer facilmente como seu plano será benéfico para ele, e isso será o caminho principal para estruturá-los corretamente.
É hora de realmente elaborar seu pacote de coaching. Vamos revisar alguns aspectos essenciais que você deve incluir.
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O que deve ser incluído em um pacote de coaching?
Uma ótima abordagem ao criar pacotes de coaching de vida eficazes é responder às seguintes 5 perguntas que todos os clientes terão antes de investir nos seus serviços: Qual é a duração do programa? Quais são os resultados esperados? Como serão ministradas as sessões? A quais recursos terei acesso? E quanto custa o pacote de coaching de vida?
Vamos analisar mais detalhadamente cada uma dessas preocupações e a melhor maneira de abordá-las em seu pacote de coaching, para que você possa facilmente transformar um “Vou pensar sobre isso” em um “Onde eu assino?”.
Duração dos Serviços de Coaching
Pense nos elementos que você pretende incorporar ao seu programa e quanto tempo levará para produzir os resultados desejados. É claro que a duração do programa estará diretamente ligada aos custos, e a maioria dos treinadores costuma usar isso para incentivar o compromisso de longo prazo, oferecendo tarifas mais baixas. Para muitos, um programa de 8 a 12 semanas geralmente funciona melhor, dando aos participantes tempo suficiente para alcançar resultados sem que percam a concentração ou o ímpeto.
Resultado esperado (resultados personalizados)
Quanto mais detalhada for a sua oferta, mais provável será que o seu potencial cliente se sinta atraído por ela. Abordar os objetivos do seu cliente nesta seção é fundamental, e mesmo que você tenha várias áreas de especialização como coach (coaching de mentalidade, coaching empresarial, etc...), você deve adaptar cada pacote de coaching de vida à área em que ele se concentra.
Explique se o pacote de coaching ajudará seu cliente a superar o estresse e a ansiedade, a se tornar imune à rejeição, a melhorar um relacionamento específico ou a lidar com a morte de um ente querido. Você também pode incorporar marcos nesta seção para dar a eles uma ideia do que terão alcançado após o primeiro mês, segundo mês e assim por diante.
Entrega da sessão
A eficácia do seu programa de coaching dependerá muito da sua forma de o apresentar e do grau de conforto que o seu cliente sente com ele. Especifique se você oferecerá coaching individual, sessões em grupo ou uma combinação dos dois. O seu cliente irá colaborar com outras pessoas ou apenas consigo, e se você oferece sessões pré-gravadas ou ao vivo (uma pergunta comum se você tiver um negócio de coaching online).
É importante especificar os detalhes do seu pacote, como a frequência com que você se reunirá com seu cliente, quantas reuniões você terá por mês, as circunstâncias em que você pode cancelar ou remarcar uma sessão e se seus clientes podem entrar em contato com você para obter suporte por chat, prestação de contas ou gerenciamento de crises entre as sessões de coaching.
Recursos de coaching
Também é importante mencionar os recursos aos quais seus clientes terão acesso durante as sessões e depois delas. Oferecer a eles acesso instantâneo a uma biblioteca de materiais sempre que precisarem de ajuda extra os manterá confiantes em sua capacidade de encontrar respostas para suas próprias perguntas por meio do conteúdo fornecido anteriormente. Inclua uma lista de livros, gravações de áudio e vídeo de retiros e seminários, podcasts, masterclasses, cadernos de exercícios, modelos de contratos para download e muito mais.
Quase tudo o que o ajudou a alcançar um objetivo semelhante ao que você está ajudando seu cliente a alcançar pode ser transformado em excelentes materiais para oferecer em seus pacotes de coaching.
Pricing
Ao definir os preços dos seus pacotes de coaching, considere que você não está mais oferecendo apenas sessões por hora. Embora sua taxa horária habitual possa sempre servir como referência, agora você está vendendo uma solução completa, pela qual a maioria dos clientes pagará mais. A maioria dos treinadores cobra entre US$ 250 e US$ 750 por um pacote mensal e, em seguida, oferece uma tarifa mais baixa para compromissos mais longos. Você pode começar realizando uma pesquisa de mercado sobre serviços comparáveis em sua área de especialização.
Além disso, considere os seguintes fatores:
- Que conhecimentos você pode contribuir? (diploma, certificações, etc...)
- Você tem histórico de ajudar clientes a fazer as mudanças que descreveu para o programa e alguma referência para comprovar suas afirmações?
- O seu software está totalmente desenvolvido ou ainda está em fase de testes?
- Vocês oferecem planos de pagamento?
Depois de definir os preços dos seus serviços de coaching de vida, não tenha medo de discutir todos os detalhes ao apresentar o seu pacote de coaching. A última coisa que você quer é deixar os clientes entusiasmados em trabalhar com você, mas sem certeza sobre seus preços. Isso muitas vezes faz com que eles desistam no último minuto, pois não estão preparados para o investimento.
Leia o guia detalhado sobre os pacotes de preços dos serviços de coaching de vida.
Como oferecer seu pacote de coaching a clientes em potencial
Agora que você tem seu pacote de coaching pronto para o sucesso, vamos rapidamente revisar algumas dicas para ajudá-lo a comercializá-lo e a melhor maneira de apresentá-lo. Embora a apresentação possa ser uma técnica desafiadora, você pode atrair rapidamente clientes para sua empresa aprendendo algumas ideias simples de branding.
Ativos de marca
Um site comercial com a marca da empresa, que os clientes atuais e potenciais possam ver, é sempre uma ideia inteligente para oferecer seus serviços e destacar sua experiência. Esta é a estratégia de branding mais simples que você já viu. Você pode incorporar experiências profissionais, depoimentos, fotografias e descrições de seus pacotes para aumentar a legitimidade e a reputação de seus serviços com um baixo custo.
Divulgação
Abordar diretamente os clientes adequados e apresentar seus serviços a eles é uma ótima técnica para estabelecer contato. Você pode encontrar clientes em potencial no LinkedIn, Facebook ou Instagram e, em seguida, enviar uma mensagem para apresentar seus serviços. O método alternativo e mais tradicional de entrar em contato com seus clientes em potencial é por meio do endereço de e-mail deles, que você pode encontrar em sua rede de contatos ou no site profissional deles.
Modelos de propostas
Criar um modelo de proposta de coaching pode ajudá-lo a comunicar profissionalmente a lista de serviços que você oferece com os custos associados. Com um formulário de proposta, você também pode estabelecer linhas de comunicação claras, especificar expectativas e mostrar que compreende as necessidades, os objetivos e as ideias do cliente. Além disso, uma proposta pode servir como base para um contrato juridicamente vinculativo, o que lhe dá uma vantagem inicial para esclarecer as coisas e estabelecer as bases para uma relação cliente-coach potencialmente produtiva. Leia nosso guia sobre como escrever uma proposta para coaching.
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