Modelo de questionário para clientes de treinamento pessoal

Ser um bom personal trainer significa conhecer os seus clientes. Isso acontecerá naturalmente com o tempo, desde que a retenção de clientes seja boa, mas é sempre útil reunir informações com antecedência. Cada novo cliente é diferente e é extremamente importante para o sucesso do seu negócio de treinamento pessoal que você reserve um tempo para fazer algumas perguntas com antecedência para começar com o pé direito (sem trocadilhos!).

Um questionário para clientes de treinamento pessoal permite que você selecione novos clientes, avalie riscos potenciais de lesões e elabore um programa de treinamento que alcance os resultados mais positivos.

Um cliente saudável que está consistentemente alcançando seus objetivos de condicionamento físico permanecerá com você a longo prazo e proporcionará uma publicidade boca a boca inestimável para o seu negócio.

Neste artigo, falaremos sobre a importância de um questionário de treinamento e como você pode criar um questionário eficaz para os clientes da sua empresa!

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Por que usar um questionário para clientes de treinamento pessoal?

Existem muitos personal trainers abaixo da média por aí. Todos nós já vimos exemplos em academias de personal trainers desinteressados, checando seus celulares enquanto seus clientes se esforçam em mais uma série de um programa genérico de exercícios.

A ideia do treinamento pessoal é criar um programa personalizado para cada um dos seus novos clientes, com base nas suas necessidades específicas e objetivos de condicionamento físico. Um questionário de treinamento pessoal bem elaborado permite que você compreenda melhor as necessidades do seu cliente antes mesmo de conhecê-lo. Vejamos três das principais razões pelas quais um questionário de treinamento é importante para sua empresa:

Profissionalismo

O treinamento pessoal é um setor competitivo. Atualmente, os clientes em potencial são mais instruídos do que antes e terão certas expectativas em relação aos seus serviços. Um questionário para clientes tornou-se um padrão do setor e não fornecê-lo pode refletir negativamente em você como instrutor.

O questionário de treinamento é sua primeira oportunidade real de conhecer seu novo cliente. O fato de você se preocupar em reunir as informações necessárias antes da sua primeira sessão demonstra que você é um profissional e valoriza o tempo deles. Ninguém quer passar a primeira metade de uma sessão de treinamento pessoal paga preenchendo formulários!

Avaliação do risco e da capacidade

Muitos clientes terão lesões ou condições pré-existentes que terão impacto no tipo, volume ou intensidade do programa de treinamento que realizam. É essencial que você obtenha o máximo de informações possível sobre as capacidades deles, tanto para o progresso deles quanto para sua responsabilidade.

Conhecer os objetivos do seu cliente

Ter uma boa compreensão do que seus clientes desejam alcançar ao trabalhar com você é fundamental para lhes oferecer o melhor serviço possível. As razões pelas quais as pessoas procuram personal trainers podem ser muito variadas e cabe a você adaptar sua abordagem para melhor atender às necessidades delas.

Obviamente, você abordaria o planejamento do programa de maneira muito diferente para uma pessoa de sessenta anos cujo objetivo principal fosse perder peso do que para um atleta de vinte anos em busca de uma vantagem competitiva.

Com o tempo, você poderá personalizar ainda mais seus programas à medida que for conhecendo o cliente, mas usar um questionário de treinamento para obter informações desde o início aumenta as chances de que eles continuem com você!

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Diretrizes para escrever um questionário eficaz sobre treinamento pessoal

Se você quer respostas úteis, precisa fazer as perguntas certas. Podemos analisar alguns exemplos específicos mais tarde, mas primeiro vamos ver algumas regras gerais que você deve ter em mente ao elaborar seu próprio questionário:

Faça perguntas específicas e relevantes

Um questionário só é útil se o cliente realmente o preencher. Embora seja útil solicitar respostas mais longas para algumas perguntas, a última coisa que você quer é fazer com que pareça um dever de casa. Algumas soluções para isso poderiam incluir o uso de menus suspensos com uma lista de opções de respostas e caixas de seleção para algumas seções. Isso pode ajudar a acelerar o processo e facilitar para o cliente.

Faça perguntas sobre uma variedade de categorias

O objetivo do questionário é obter o máximo de informações possível sobre o seu cliente. Inclua perguntas sobre sua experiência com exercícios físicos, objetivos, histórico médico, estilo de vida, nutrição e quaisquer outros tópicos relevantes que você possa imaginar para criar um perfil completo.

Use isso como ponto de partida para discussões futuras.

Ao analisar as respostas do seu cliente, certifique-se de anotar os pontos que você considera que precisam ser aprofundados. Você pode pedir que eles expliquem melhor certos assuntos, discutindo-os pessoalmente. Isso lhe dá a oportunidade de ampliar seu conhecimento sobre o cliente e construir um bom relacionamento entre vocês dois, mostrando que você se importa.

Que perguntas devo fazer no meu questionário de treinamento pessoal?

Então, revisamos algumas regras gerais que devem ser lembradas ao elaborar seu próprio questionário para clientes. Agora, vejamos alguns exemplos de perguntas específicas que você pode querer fazer em várias categorias relevantes:

Histórico médico/PAR q

PAR q é um termo do setor que significa “Questionário de Preparação para Atividade Física”. É usado para determinar se é seguro ou não para um cliente realizar um programa de treinamento físico. Abaixo, listamos todas as perguntas geralmente utilizadas em um Par q (apresentadas em itálico) e incluímos algumas outras que consideramos relevantes:

1. O seu médico já lhe aconselhou a praticar exercícios físicos apenas sob orientação médica porque você tem um problema cardíaco?
2. Quando você pratica atividade física, sente dor no peito?
3. Você sentiu dor no peito no último mês, mesmo quando não estava se exercitando?
4. Você já teve desmaios ou perdeu a consciência? Você costuma perder o equilíbrio?
5. Você tem alguma doença óssea ou articular que possa piorar se sua atividade física mudar?
6. O seu médico prescreve atualmente medicamentos para a sua pressão arterial ou problema cardíaco (como diuréticos)?
7. Você tem algum outro conhecimento que possa impedir você de se exercitar?
8. Você está tomando algum medicamento que possa afetar seu treinamento?
9. Você está grávida ou deu à luz nos últimos seis meses?
10. Você sofreu alguma lesão grave no passado? Por favor, liste
11. Você já passou por alguma cirurgia?

Perguntas relacionadas com fitness/treino:

• O que o levou a procurar um personal trainer?
• Quais são seus objetivos de condicionamento físico a curto e longo prazo?
• Você tem alguma experiência prévia com treinamento físico/esportivo?
• Você já trabalhou com um personal trainer antes? Se sim, o que funcionou/não funcionou para você?
• A quantas sessões por semana você pode se comprometer?
• Que tipo de equipamento você tem à sua disposição?

Questões relacionadas ao estilo de vida

• Em uma escala de 1 a 10, como você classificaria seu nível atual de condicionamento físico?
• Quantos dias por semana (se houver) você pratica algum tipo de exercício físico?
• Você fuma ou bebe?
• Em uma escala de 1 a 10, como você classificaria a qualidade da sua alimentação?
• Quantas horas de sono por noite você tem em média?
• O que você faz para ganhar a vida?
• Qual é a sua situação atual de moradia (por exemplo, morando com parceiro, morando sozinho, morando com colegas de casa)?
• Em uma escala de 1 a 10, como você classificaria seu nível geral de estresse?

Considerações finais

Otimizar o seu negócio de treinamento pessoal usando questionários para clientes traz uma série de benefícios. Isso não só ajudará você a reunir todas as informações mais importantes necessárias para criar programas de treinamento eficazes para seus clientes, como também ajudará você a acompanhar as informações à medida que sua empresa cresce.

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