Modèle de questionnaire client de formation personnelle

Être un bon entraîneur personnel, c'est faire la connaissance de vos clients. Cela se produira naturellement avec le temps, en supposant que la rétention de votre client est une bonne chose, mais il est toujours utile de recueillir des informations à l'avance. Chaque nouveau client est différent et il est extrêmement important pour le succès de votre entreprise de formation personnelle que vous preniez le temps de poser quelques questions à l'avance pour atteindre le terrain en marche (pas de pun prévu !).

Un formulaire de questionnaire pour les clients de formation personnelle vous donne la possibilité de dépister de nouveaux clients de formation personnelle et d'évaluer les risques potentiels de blessures et de concevoir un programme de formation qui obtient les résultats les plus positifs.

Un client en bonne santé qui atteint constamment ses objectifs de conditionnement physique se tiendra avec vous à long terme et fournira une publicité de bouche à oreille inestimable pour votre entreprise.

Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi un questionnaire de formation est important et comment vous pouvez créer un questionnaire client efficace pour votre entreprise!

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Pourquoi utiliser un questionnaire client pour l'entraînement personnel ?

Il y a beaucoup d'entraîneurs personnels subalternes. Nous avons tous vu des exemples dans les gymnases du PT désintéressé vérifier leur téléphone alors que leur client passe à travers un autre ensemble de programme d'exercice générique.

L'idée de l'entraînement personnel est de créer un programme sur mesure pour chacun de vos nouveaux clients en fonction de leurs besoins spécifiques et de leurs objectifs de conditionnement physique. Un questionnaire de formation personnel bien pensé vous permet de mieux comprendre les besoins de votre client avant même de vous rencontrer. Examinons trois des principales raisons pour lesquelles un questionnaire de formation est important pour votre entreprise:

Professionnalisme

La formation personnelle est une industrie compétitive. Aujourd'hui, les clients potentiels sont mieux éduqués qu'ils ne l'étaient et auront certaines attentes vis-à-vis de vos services. Un questionnaire client est devenu une norme de l'industrie et ne pas en fournir un peut refléter mal sur vous en tant que formateur.

Le questionnaire de formation est votre première chance de connaître votre nouveau client. Le fait que vous ayez suffisamment d'attention pour recueillir les informations nécessaires avant votre première session montre que vous êtes un professionnel et que vous appréciez leur temps. Personne ne veut passer la première moitié d'une formation personnelle payante en remplissant des formulaires!

Évaluation du risque et de la capacité

De nombreux clients auront des blessures ou des conditions préexistantes qui auront une incidence sur le type, le volume ou l'intensité du programme de formation qu'ils entreprendront. Il est essentiel que vous obteniez autant d'informations que possible sur leurs capacités tant en ce qui concerne leur progression que votre responsabilité.

Connaître les objectifs de votre client

Avoir une bonne compréhension de ce que vos clients veulent réaliser en travaillant avec vous est crucial pour leur offrir le meilleur service possible. Les raisons pour lesquelles les gens recherchent des formateurs personnels peuvent être de grande envergure et c'est à vous qu'il revient d'adapter votre approche à leurs besoins.

Évidemment, vous approcheriez la conception du programme beaucoup différemment pour un athlète de soixante ans qui avait pour objectif principal la perte de poids que pour un athlète de vingt ans à la recherche d'un avantage dans la compétition.

Avec le temps, vous serez en mesure d'adapter vos programmes à mesure que vous apprenez à connaître le client, mais en utilisant un questionnaire d'entraînement pour vous informer dès le début rend plus probable qu'ils s'arrêteront en premier lieu!

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Directives pour rédiger un questionnaire efficace sur l'entraînement personnel

Si vous voulez des réponses utiles, vous devez poser les bonnes questions. Nous pouvons passer en revue certains exemples spécifiques plus tard, mais nous allons d'abord passer en revue certaines règles générales pour garder à l'esprit lors de la rédaction de votre propre questionnaire :

Poser des questions spécifiques et pertinentes

Un questionnaire n'est utile que si le client le remplit effectivement. Bien qu'il soit utile de demander des réponses plus longues à certaines questions, la dernière chose que vous voulez est de lui donner l'impression d'être des devoirs. Certaines solutions peuvent inclure l'utilisation de menus déroulants avec une liste de sélections de réponses et des options de case à cocher pour certaines sections. Cela peut aider à accélérer le processus et faciliter la tâche du client.

Poser des questions sur une variété de catégories

Le but du questionnaire est d'acquérir autant de connaissances que possible sur votre client. Incluez des questions sur leur expérience de conditionnement physique, leurs objectifs, leurs antécédents médicaux, leur mode de vie, leur nutrition et tout autre sujet pertinent auquel vous pouvez penser pour construire un profil complet.

Utilisez-le comme tremplin pour une discussion ultérieure

Au fur et à mesure que vous examinez les réponses de votre client, n’oubliez pas de prendre note de ce que vous pensez qu’il pourrait être nécessaire de faire davantage. Vous pouvez leur demander de développer certaines choses en les discutant en personne. Cela vous donne la possibilité d'élargir vos connaissances du client et de construire un bon rapport entre les deux en leur montrant que vous vous souciez.

Quelles questions dois-je poser dans mon questionnaire d'entraînement personnel ?

Nous avons donc dépassé certaines règles générales à garder à l'esprit lors de l'écriture de votre propre questionnaire client. Voyons maintenant quelques exemples de questions spécifiques que vous pourriez vouloir poser dans différentes catégories pertinentes :

Histoire médicale/PAR q

PAR q est un terme de l'industrie qui signifie "Questionnaire sur la préparation à l'activité physique". Il est utilisé pour déterminer s'il est sécuritaire pour un client d'entreprendre un programme d'entraînement physique. Ci-dessous, nous avons listé toutes les questions généralement utilisées dans un Par q (affiché en italique) et inclus d'autres qui nous paraissent pertinentes :

1. Votre médecin vous a-t-il déjà conseillé de ne faire de l'exercice physique que sur avis d'un médecin parce que vous avez un état cardiaque?
2. Lorsque vous faites de l'activité physique, avez-vous une douleur à la poitrine?
3. Avez-vous ressenti des douleurs à la poitrine au cours du mois dernier, même lorsque vous ne faisiez pas de l'exercice ?
4. Est-ce que vous éprouvez des difficultés à vous évanouir ou à perdre conscience ? Vous perdez souvent votre solde ?
5. Avez-vous une affection osseuse ou articulaire qui pourrait empirer si votre activité physique change?
6. Votre médecin vous prescrit actuellement des médicaments pour votre tension artérielle ou votre problème cardiaque (tels que des pilules d'eau)?
7. Avez-vous d'autres connaissances qui pourraient vous empêcher de faire de l'exercice ?
8. Êtes-vous actuellement sur des médicaments qui pourraient affecter votre entraînement?
9. Êtes-vous enceinte ou avez-vous accouché au cours des six derniers mois?
10. Avez-vous subi des blessures graves par le passé? Veuillez lister
11. Avez-vous subi des chirurgies ?

Questions liées au conditionnement physique / à la formation :

• Qu'est-ce qui vous a fait décider de chercher un entraîneur personnel?
• Quels sont vos objectifs de conditionnement physique à court et à long terme?
• Avez-vous une expérience de conditionnement physique ou sportif?
• Avez-vous déjà travaillé avec un entraîneur personnel ? Si oui, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné pour vous?
• Combien de sessions par semaine êtes-vous en mesure de valider ?
• À quel type d'équipement avez-vous accès ?

Questions sur le mode de vie

• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau de conditionnement physique actuel?
• Combien de jours par semaine (le cas échéant) effectuez-vous une forme d'exercice physique?
• Fumez-vous ou buvez-vous?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous la qualité de votre régime alimentaire?
• Combien d'heures de sommeil par nuit avez-vous en moyenne?
• Que faites-vous pour vivre ?
• Quelle est votre situation de vie actuelle (p. ex., vivre avec un partenaire, vivre seul, vivre avec des compagnons de maison)?
• Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous votre niveau de stress général?

Dernières pensées

Rationaliser votre entreprise de formation personnelle en utilisant des questionnaires clients a toute une gamme d'avantages. Non seulement cela vous aidera à rassembler toutes les informations les plus importantes dont vous avez besoin pour construire des programmes de formation efficaces pour vos clients, il vous aide également à garder une trace de l'information au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

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