Modelo de questionário para clientes de web design

Um questionário para clientes de web design garante um serviço de qualidade, assegura que o designer tenha instruções claras e economiza tempo tanto para você quanto para o seu cliente. Estar em sintonia com o cliente garante que os web designers obtenham informações essenciais sobre o projeto para atender rapidamente às necessidades do cliente.

Aqui estão algumas das perguntas mais importantes que devem constar no questionário do seu site. Essas perguntas ajudarão você a entender melhor o cliente em relação ao seu projeto de web design, independentemente da sua estratégia de web design. Desde esclarecer questões como cronogramas, orçamento e expectativas... você reunirá todas as informações necessárias para garantir um projeto tranquilo e bem-sucedido.

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Perguntas específicas e objetivas a fazer aos clientes de web design em um questionário de web design

Aqui está uma lista de perguntas que você deve incluir em seu questionário.

1. Por que você precisa do site?

Existem diferentes motivos para criar um site, incluindo aumentar a credibilidade de uma empresa, posicionar a marca, aumentar a presença online, gerar leads, comercializar e vender produtos e serviços, melhorar a experiência do cliente, criar tráfego orgânico para um site, etc.

Conhecer o objetivo pretendido para um site não só ajudará você a atingir a meta do cliente, mas também lhe dará uma ideia geral dos recursos, tempo e habilidades necessários para construir o site.

2. Qual é o objetivo do site?

A moda dos materiais impressos perdeu força. Agora, temos campanhas publicitárias em toda parte, porque todos querem aparecer na primeira página do Google para aumentar o tráfego orgânico para seus sites novos ou redesenhados.

Para conseguir isso, você precisa usar várias técnicas de SEO à medida que desenvolve o site. Se essas informações importantes chegarem tarde, você terá que refazer algumas coisas. Descubra se é um site de comércio eletrônico, um site de marketing de conteúdo ou um site de nicho, etc. Pergunte no questionário de design.

3. Você tem conteúdo na web?

Esta parece ser uma pergunta simples, mas alguns clientes geralmente procuram obter tudo num único local.

Eles procuram você com informações básicas, esperando que você tenha redatores para criar o conteúdo do site, especialistas em SEO, programadores e outros profissionais da web.

4. Conte-nos sobre sua empresa...

Desde o nome da empresa até a descrição do negócio, faça perguntas no questionário para clientes sobre o design do site que levem os clientes a compartilhar todas as informações básicas. Eles também podem compartilhar links.

Um histórico claro da empresa ajudará você a se identificar com o público-alvo. Se você conseguir que o cliente descreva brevemente o negócio, ótimo!

5. Você já tem cores definidas para a sua marca?

Você encontrará todos os tipos de clientes, desde aqueles que desejam um novo site e ainda não decidiram as cores da marca até marcas estabelecidas com uma paleta de cores que utilizam para representar sua empresa. E pode não ser qualquer azul ou laranja, mas um tom específico. Pergunte no questionário para clientes sobre o design do seu site.

6. Você deseja criar um site do zero ou reformulá-lo?

A resposta do cliente dirá se ele precisa de uma reformulação completa do site ou se você está começando do zero. A partir disso, você saberá quanto tempo, trabalho e recursos serão necessários para o projeto.

Embora a reformulação de um site existente possa exigir apenas algumas atualizações, criar um site do zero pode ser demorado e exigir mais recursos.

7. Você tem alguma coisa no seu site atual que gostaria de transferir para o novo site?

Algumas das coisas que um cliente pode querer manter em seu site incluem imagens, widgets (formulário de e-mail), o conteúdo, a interatividade do site atual e sua interface de usuário (UI).

Incluir essa pergunta no questionário para clientes sobre design de sites ajuda você a saber exatamente como projetar o site para manter esses elementos.

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8. O que você está comercializando, vendendo ou promovendo?

O produto ou serviço que um cliente está comercializando ou vendendo desempenha um papel importante na decisão do tipo de site de que ele precisa.

Se for um site para uma nova linha de roupas, o designer considerará o tipo e o número de fotos necessárias, o tema, o tráfego esperado, etc. Se um cliente de web design quiser comercializar cursos em seu novo site, você precisará de trechos de vídeo e links para o portal de inscrição, etc., enquanto que, se for um canal de notícias, você se concentrará em torná-lo amigável para o público-alvo.

9. Quem é o seu cliente-alvo?

Esta é a pergunta mais importante em um questionário de site e em qualquer outro questionário de cliente. Ele informa como você aborda a sensação geral do site. Se o cliente ou público-alvo são crianças, o site deve ser amigável. Se for corporativo, mas divertido, você também saberá o que incluir.

10. Quem são seus principais concorrentes?

Você encontrará essa pergunta em todos os questionários para clientes de design. Ajuda os designers a pesquisar os concorrentes.

Embora você queira que o site do seu cliente se destaque e se destaque, você ainda quer que ele acompanhe os padrões e as tendências do setor.

11. Qual é a sua vantagem competitiva?

Você quer que seu cliente dê o melhor de si. Faça esta pergunta no questionário para clientes de design de sites para conhecer a proposta de venda exclusiva deles.

Destacar isso ajudará muito a atrair visitantes para o site e despertar o interesse deles. Descubra o que influencia sua chamada à ação.

Por exemplo, algumas empresas têm seu slogan na parte superior do site. Eles chamam a atenção dos visitantes destacando o que o visitante está procurando.

12. Quais são os recursos indispensáveis para você?

Um cliente de design pode ter recursos indispensáveis que são específicos dos produtos ou serviços que vende.

Para um site imobiliário, isso pode ser uma janela que oferece aos visitantes um tour virtual pela propriedade. Por outro lado, um site de design de interiores exigirá uma plataforma interativa onde as pessoas possam escolher móveis, cores, etc., e ver em tempo real o que funciona.

13. Você tem alguma amostra do que deseja?

Inclua esta pergunta no seu questionário de design para ajudá-lo a alinhar suas ideias com as preferências do cliente e criar um tema perfeito. As preferências podem incluir layout, aparência, cores, usabilidade, posicionamento de elementos da marca, como logotipos, etc.

Você poderá escolher entre os sites de amostra que eles gostariam que você usasse como inspiração.

14. Gostaria que buscássemos algum recurso de design para você?

Esta questão aborda os elementos que compõem o projeto. Descubra se eles esperam que você adquira algo em nome deles, para que, caso precise comprar alguma coisa, seu cliente esteja ciente.

15. Deseja otimizar seu site para SEO?

Se um cliente estiver interessado em classificação, você precisará fazer algumas marcações no site em que está trabalhando para atrair os mecanismos de busca. Desde renomear fotos e gráficos até adicionar tags, seu trabalho envolverá muito trabalho de SEO. Se eles tiverem uma equipe de criadores de conteúdo, você precisará de palavras-chave e outros elementos fornecidos por eles. Estabeleça como o cliente pretende proceder.

16. Você precisa de serviços de marketing de conteúdo?

Alguns clientes têm seus próprios criadores de conteúdo, eles só precisam de um web designer para tornar o conteúdo visualmente atraente. Alguns precisam de CMS. A resposta a esta pergunta no questionário do cliente de web design lhe dará uma oportunidade de aumentar as vendas.

17. Você precisará de suporte e manutenção contínuos?

Incluir essa pergunta no seu questionário de web design representa uma oportunidade para vender serviços de administração web aos clientes. Um site de comércio eletrônico precisa especialmente de suporte e manutenção contínuos, que só podem ser feitos por um profissional. Então, vá em frente e inclua essa pergunta no questionário para clientes de design de sites.

18. Qual é o seu orçamento para o projeto de design do site?

Você precisa saber o orçamento do cliente. O tempo dedicado ao design web influencia o orçamento. Isso além dos recursos, o escopo do trabalho, que pode incluir a criação de um logotipo e outros elementos. Um cliente também pode querer que seu site seja hospedado por um determinado host e você pode precisar fazer demonstrações em tempo real.

A resposta do cliente no questionário sobre o design do site ajudará você a saber como calcular os custos.

19. Cronograma e prazo final

Quanto tempo você tem antes do lançamento do site? Verifique se o prazo é realista e saiba se você precisará de pessoal extra para realizar o trabalho. Essa pergunta também ajudará você a discutir revisões.

Incluir essa pergunta no questionário do cliente de design também ajudará você a priorizar o que é importante. Por exemplo, um recurso demorado que não acrescentaria ou tiraria muito do site pode ser adiado se o trabalho for urgente. Você pode usar fotos se não estiver pronto para fazer um tour virtual.

20. Você tem um estilo próprio?

Alguns clientes têm diretrizes de marca relacionadas ao seu logotipo, cores corporativas, fontes e estilo. Em suma, todos os aspectos do seu projeto dependerão do estilo da empresa, caso exista um. Incluir essa pergunta no seu questionário de web design revelará se um cliente tem tais requisitos. Alguns presumem que você sabe!