Modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web

Qu'est-ce que le champ d'application du développement d'un site web ?

Le cahier des charges d'un site web est un document que les développeurs web envoient à leurs clients afin de leur fournir des détails sur un projet spécifique et ses exigences.

Une fois signé, ce document juridiquement contraignant aide les deux parties à éviter les conflits, à minimiser les malentendus et à rester sur la même longueur d'onde.

Une description détaillée du travail devrait inclure :

• Résumé du projet : résume les principaux détails du développement web.
• Portée du projet : définit les objectifs et les limites du projet
• Livrables : qui précisent les résultats tangibles et intangibles du projet, tels que les lignes de code, le langage de codage et le site web associé.
• Calendrier du projet : indique les dates de début et de fin du projet ainsi que les étapes importantes.
• Prix final : pour la réalisation du développement du site web
  

En vous assurant que tous ces éléments figurent dans votre cahier des charges, vous mettez toutes les chances de votre côté pour conclure un accord de développement web fructueux.

Remarque : Inscrivez-vous à Bonsai pour accéder à ce modèle de cahier des charges pour le développement de sites web, ainsi qu'à de nombreux autres documents commerciaux essentiels pour votre activité de développement de sites web.

Pourquoi avez-vous besoin d'un modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web ?

Un modèle clair de cahier des charges pour le développement d'un site web jette les bases d'un nouveau projet en définissant les échéances importantes, les livrables et les attentes clés. Il vous suffit ensuite de l'adapter à chaque client.

Il aide le client à clarifier ses attentes, ses visions et ses responsabilités dès le début d'un projet.

La communication tout au long d'un projet de conception web est essentielle : restezen contact avec les clients afin de recueillir leurs exigences pour le cahier des charges et de valider leurs attentes en matière de conception et de développement web. Cela vous aidera à éviter les malentendus, les contretemps ou les incompréhensions.

Discuter de ces facteurs permettra de s'assurer que les deux parties sont sur la même longueur d'onde concernant l'accord de travail. En matière de développement web, vous souhaitez discuter :

• Exigences relatives au site Web : liste des caractéristiques, fonctions et spécifications souhaitées
• Interaction utilisateur : définit comment les utilisateurs finaux utiliseront le site web.
• Communication avec les parties prenantes : précisez de qui vous attendez des commentaires à différentes étapes.
• Limites : mentionner ce qui ne peut être réalisé dans le cadre de ce projet.
• Gestion : mettre en place des processus pour gérer les désaccords et les changements dans l'étendue des travaux.
  

En incluant tous les détails, vous vous assurez de créer un cahier des charges qui couvre toutes les étapes. C'est finalement le rôle de ce document : il vous protège contre les problèmes ou les désaccords liés au projet. De plus, cela vous permet de répondre aux questions que votre client pourrait se poser au sujet de ce que vous vous apprêtez à entreprendre.

Il est dans votre intérêt et dans celui du client de tout mettre par écrit, qu'il s'agisse du calendrier de paiement ou de la date d'achèvement prévue. Si cela figure dans le cahier des charges signé, vous êtes tous deux tenus de le respecter et de le comprendre.

Éléments à inclure dans le cahier des charges du développement d'un site web

Un cahier des charges sert de feuille de route, guidant le processus de développement web depuis le lancement du projet jusqu'à sa livraison. Il vous protège contre le redoutable « glissement de périmètre », qui consiste à dépasser le cadre initialement prévu pour votre projet.

Il est essentiel d'ajouter les sections appropriées pour créer un cahier des charges efficace. Jetez un œil :

Résumé du projet

Il s'agit de la première section de votre modèle de cahier des charges. Utilisez cette section pour présenter brièvement et de manière concise le projet en question.

Réfléchissez aux objectifs du projet, aux informations générales, aux exigences et aux problèmes avant de rédiger cette section. Un résumé détaillé du projet montre que vous comprenez les exigences du projet de site web et permet aux prospects de savoir que vous maîtrisez parfaitement la situation.

Objectifs du projet

Les objectifs du projet clarifient les problèmes liés au site web que vous êtes chargé de résoudre. Ils montrent également comment un nouveau projet s'inscrit dans l'objectif global de l'organisation, comme le marketing de contenu, le lancement d'une nouvelle fonctionnalité ou une campagne commerciale, ce qui est un élément important à prendre en compte lors de la définition de votre périmètre de travail.

Considérez ces objectifs comme des résultats tangibles qu'un projet doit atteindre. Pour garantir la réussite du projet, veillez à ce que ces objectifs soient spécifiques, mesurables, atteignables, pertinentset limités dans le temps(SMART).

Voici à quoi elles pourraient ressembler :

• Spécifique : ajouter six nouvelles pages au site web
• Mesurable : réduire la vitesse du site de 15 %.
• Réalisable : créer deux nouvelles pages chaque mois
• Pertinent : aider l'équipe marketing produit à améliorer le taux de conversion de 25 %.
• Délai : terminer l'ensemble du projet dans les trois prochains mois.
  

Avoir des objectifs clairs comme ceux-ci vous aidera à rester concentré tout au long du projet et à livrer le site web final dans les délais impartis.

Portée du projet

Cette section vous aide à définir les attentes des clients quant à ce qu'ils peuvent attendre de vous pendant le projet de création du site web.

Considérez la portée du projet comme une description détaillée des ressources, des délais, des livrables et des limites du projet. Les développeurs Web peuvent également ajouter des processus, des hypothèses et des défis prévisibles dans cette section.

Voici ce que vous pouvez ajouter dans le champ d'application écrit :

• Structure de répartition du travail : qui divise les tâches plus importantes en éléments plus faciles à gérer.
• Exclusions du champ d'application : celles-ci ne feront pas partie des livrables du projet.
• Critères d'acceptation : qui précisent comment les deux parties détermineront la réussite du projet.
  

Supposons qu'un projet de développement de site web convienne d'un périmètre de projet qui comprend :

• Conception et développement du thème
• Configuration de l'hôte et du domaine
• Installation et configuration de WordPress
• Configuration du système de gestion de contenu
• Conception de sites Web
• Test du navigateur
  

Si le client souhaite que vous travailliez sur des éléments qui dépassent ce cadre, vous pouvez vous référer au document décrivant l'étendue des travaux pour faire part de vos préoccupations. La portée d'un projet protège les intérêts des deux parties et vous prémunit contre les dérives.

Une description complète du travail à effectuer vous permet de vous concentrer en toute sérénité sur le développement du site web idéal pour votre client.

Livrables du projet

Les livrables du projet désignent tous les résultats qui aident le client à comprendre l'avancement du projet.

Avant de démarrer le projet et de créer ces livrables, il est préférable d'organiser un entretien individuel avec votre client afin de mieux comprendre ses besoins et ses préférences.

Voici ce que vous pouvez demander pour comprendre leurs attentes vis-à-vis du projet :

• Quel est l'objectif du projet de développement ?
• Dans quelle mesure veulent-ils s'impliquer ?
• Quel est le calendrier et le budget pour ce développement web ?
• Ont-ils des livrables essentiels ?
  

Les livrables du projet ne sont pas indispensables, mais ils permettent de satisfaire le client quant à l'avancement du projet. C'est un moyen simple de rassurer vos clients sur votre implication dans la réussite de leur site web, et idéal pour suivre les progrès réalisés.

De plus, il vaut mieux recevoir des commentaires choquants avant votre première publication plutôt que d'arriver à la fin du projet et de devoir refaire page après page de code.

Calendrier du projet de développement

Un calendrier de projet est plus qu'un simple planning : il précise le calendrier détaillé du projet et les étapes nécessaires pour atteindre l'objectif final.

Consacrer du temps à la création d'un calendrier de projet vous aide à définir des étapes claires et à mener à bien l'ensemble du processus. Ce chapitre devra être modifié en fonction du client.

La planification du projet vous permet également de détecter rapidement les problèmes et de définir les attentes concernant l'avancement du projet.

Conseil Bonsai : envisagez d'utiliser un outil de gestion de projet, Google Docs, ou invitez des collaborateurs à rejoindre votre espace de travail Bonsai pour créer un calendrier que tout le monde pourra suivre.

Frais liés au projet de site web

C'est ici que vous mentionnez les honoraires proposés pour votre projet. Les développeurs de sites Web facturent soit un tarif horaire, soit des frais de service pour les projets. Vous pouvez également demander des paiements échelonnés pour avoir l'esprit tranquille tout au long du projet.

Envisagez de parler d'abord au client pour comprendre ses préférences et discuter de votre mode de paiement préféré. Vous avez probablement déjà discuté du budget lors des conversations qui ont précédé la définition de ce cahier des charges. Si ce n'est pas le cas, vous devriez probablement le faire.

Hypothèses du projet

Les hypothèses du projet sont des croyances que vous considérez comme vraies pour que votre projet soit couronné de succès. Vous anticipez certains événements qui pourraient se produire au cours du cycle de vie du projet et formulez donc des hypothèses.

Par exemple, un chef de projet peut supposer qu'il recevra une approbation dans les deux jours pour chaque phase du projet. À présent, l'ensemble du calendrier du projet repose sur cette hypothèse. Toute modification des hypothèses relatives au processus d'approbation entraînera un retard dans la livraison finale. Vous comprenez maintenant pourquoi cela est si important ?

Critères d'acceptation du projet

Chaque modèle de cahier des charges doit comporter un espace réservé aux critères d'acceptation du projet. Il s'agit d'exigences de performance et de conditions essentielles qu'un développeur doit respecter pour mener à bien un projet. En termes simples, c'est la manière dont vous conviendrez que le projet est terminé et bouclé.

Utilisez cette section pour préciser les circonstances dans lesquelles le projet sera considéré comme achevé. Étant donné que les clients ont des préférences variées, il est préférable de discuter au préalable avec eux de leurs attentes.

Conditions générales

Utilisez cette section pour définir les règles et les conditions que vous devrez tous deux respecter pendant toute la durée du projet.

Voici ce qu'il faut ajouter dans la section « Conditions générales » :

• Résiliation: définit les conditions dans lesquelles un accord peut être résilié.
• Résolution des conflits: normalise les règles relatives au traitement des problèmes et des litiges.
• Aperçu des responsabilités et autres points juridiques: mentionnez les obligations légales qui vous incombent ainsi qu'au client.
  

Une fois que vous avez couvert tous les détails de votre cahier des charges, vous êtes prêt à l'envoyer au client. Assurez-vous simplement d'avoir pris en compte les meilleures pratiques pour rédiger un cahier des charges.

Comment rédiger un cahier des charges pour le développement d'un site web

Rédiger le cahier des charges d'un site web n'est pas chose facile, mais vous savez déjà quelles sections y inclure. Grâce à un modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web, ce processus devient beaucoup plus simple.

Il ne vous reste plus qu'à comprendre exactement les besoins de votre client afin de pouvoir créer la solution idéale pour lui.

Voici comment commencer à rédiger un cahier des charges solide :

Découvrez exactement ce que veut le client.

Une bonne compréhension des attentes des clients potentiels est essentielle pour définir la portée du travail. Envisagez d'avoir une discussion en tête-à-tête avec votre client afin de comprendre sa vision.

Par exemple, certains clients peuvent vous demander de :

• Développer le front-end ou le back-end, ou les deux
• Développer et maintenir le CMS
• Exécuter les intégrations
• Réaliser la conception du concept
• Configurer les widgets
• Construire une plateforme adaptée aux mobiles
• Tester le site web sur les appareils mobiles
• Lancer une vérification de l'optimisation pour les moteurs de recherche
  

Une fois que vous comprenez l'ensemble du travail, vous êtes mieux à même de définir des étapes clés, de créer des objectifs mesurables et d'en assurer le suivi.

Mettez en avant ce qui vous distingue

Vos clients ne recherchent tout simplement pas un développeur web moyen. Ils recherchent une personne qui possède l'expertise et l'expérience nécessaires pour développer des sites web complexes, quel que soit le secteur d'activité.

Utilisez cette section pour montrer pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce projet. N'hésitez pas à parler de votre expérience, de vos compétences et de vos connaissances antérieures qui vous permettent de vous démarquer des autres candidats.

Ajouter un CTA

Vous avez attiré l'attention du client, il est maintenant temps de le guider vers les prochaines étapes. Il peut s'agir d'un simple appel de confirmation ou d'une signature sur la ligne pointillée. Quelle que soit la prochaine étape, rendez-la aussi simple que possible.

Conseil Bonsai : Passez au numérique et utilisez la solution commerciale tout-en-un de Bonsai pour obtenir la signature numérique de vos clients sur vos documents commerciaux importants.

Créer un cahier des charges pour le développement d'un site web est simple avec Bonsai

Que vous soyez novice ou développeur web chevronné, créer un cahier des charges à partir de zéro à chaque fois est une perte de temps. Avec Bonsai, vous pouvez accéder gratuitement à des centaines de modèles de cahiers des charges et bien plus encore.

Voici comment commencer :

1. Inscrivez-vous gratuitement à Bonsai
2. Trouver un modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web
3. Modifiez et personnalisez votre modèle
   

Vous pouvez personnaliser les modèles de travail, les envoyer au client et recevoir l'approbation signée sans jamais quitter la plateforme. La rationalisation de ce processus vous libère alors plus de temps pour travailler sur de nouveaux projets, ce qui est bénéfique tant pour vos objectifs commerciaux que pour votre carrière de freelance.

Modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web FAQ

Qu'est-ce que le périmètre de travail du développement d'un site web ?

Le cahier des charges d'un site web est un document que les développeurs web envoient aux clients qui souhaitent faire appel à leurs services de conception et de développement de sites web.

Le cahier des charges comprend généralement des informations sur le résumé du projet, la portée du projet, les livrables, le calendrier du projet, les coûts et les hypothèses clés.

Que devez-vous inclure dans le cahier des charges d'un projet de développement de site web ?

Un cahier des charges pour le développement d'un site web doit inclure :

• Résumé du projet
• Objectifs du projet
• Portée du projet
• Livrables du projet
• Calendrier du projet
• Frais liés au projet
• Hypothèses du projet
• Critères d'acceptation du projet
• Conditions générales
  

Au lieu de partir de zéro, vous pouvez utiliser un modèle de cahier des charges pour le développement d'un site web proposé par Bonsai pour vous lancer !