Vorlage für einen Lebensberatungsvertrag

Was ist eine Vorlage für einen Life-Coaching-Vertrag und wozu dient sie?

Eine Vorlage für einen Life-Coaching-Vertrag ist ein vorstrukturiertes Dokument, das die Bedingungen der Coaching-Beziehung festlegt und sowohl dem Coach als auch dem Kunden Rechtssicherheit und Klarheit bietet. Sie klären, welche Dienstleistungen Sie anbieten, wie die Sitzungen geplant werden, wie viel Sie berechnen und was passiert, wenn sich die Pläne ändern. Sie schützen sowohl den Coach als auch den Klienten, indem sie Vertraulichkeit, Grenzen und grundlegende Risikoschutzmaßnahmen festlegen. Dies ist zwar keine Rechtsberatung, bietet jedoch einen praktischen Rahmen, den Sie bei Bedarf mit fachlicher Unterstützung anpassen können, um Kunden reibungslos zu gewinnen und vom ersten Tag an klare Erwartungen zu formulieren.

Definition und Zweck eines Life-Coach-Vertrags

Ein Coaching-Vertrag ist ein formeller Vertrag, der sowohl Sie als Life Coach als auch Ihre Kunden schützt.

In diesem Vertrag beschreiben Sie, was Sie tun werden (Coaching-Dienstleistungen), wie oft Sie sich treffen werden, wie die Sitzungen stattfinden (persönlich, per Video oder Telefon) und wie die Bezahlung funktioniert. Sie legen auch Grenzen und Vertraulichkeit fest, damit beide Seiten wissen, was sie erwartet, wenn Ziele und persönliche Probleme zur Sprache kommen. Diese Klarheit reduziert Unklarheiten, fördert die Professionalität und hilft beim Risikomanagement, wenn sich Pläne ändern oder Streitigkeiten auftreten. Es kann den Arbeitsumfang, die Anzahl der Sitzungen, die Stornierungsbedingungen und die Verfahren zur Unterbrechung oder Beendigung des Auftrags an einem Ort zusammenfassen. Die schriftliche Festhaltung dieser Bedingungen hilft dabei, die Beziehung vom ersten Gespräch bis zum Ende des Programms zu steuern, und bietet beiden Parteien einen Bezugspunkt, falls Fragen auftreten sollten.

Wie eine Vorlage Coaching-Vereinbarungen vereinfacht

Eine Vorlage bietet eine Ausgangsstruktur, die Zeit spart und Ihnen hilft, die Konsistenz zwischen den Kunden zu gewährleisten.

Eine Vorlage für einen Lebensberatervertrag hilft dabei, sicherzustellen, dass wichtige Klauseln enthalten sind und für verschiedene Kunden wiederverwendet werden können. Sie können schnell Anpassungen für verschiedene Pakete oder Programme vornehmen, während Kernbegriffe wie Umfang, Gebühren, Zahlungsbedingungen, Stornierung, Vertraulichkeit und Haftung einheitlich bleiben. Außerdem lassen sich so leichter modulare Abschnitte für verschiedene Formate hinzufügen, wie z. B. Einzelcoaching, Gruppenprogramme oder längerfristige Vereinbarungen. Wenn Sie von einer soliden Ausgangsbasis ausgehen, sparen Sie Zeit und verringern das Risiko, wichtige Schutzmaßnahmen zu übersehen, während Sie gleichzeitig die Flexibilität behalten, Zeitpläne, Sitzungsrhythmus und Add-ons für jeden Kunden individuell anzupassen.

Wann sollte ich diese Vorlage für einen Life-Coaching-Vertrag in meinem Arbeitsablauf verwenden?

Anwendungsfälle, in denen eine Vertragsvorlage hilfreich ist, sind beispielsweise die Aufnahme neuer Einzelkunden, die Anmeldung von Kunden zu Gruppenprogrammen, die Einrichtung eines fortlaufenden Coachings auf Retainer-Basis oder die Formalisierung von kurzfristigen Intensivprogrammen.

In jedem Fall sollte die Vereinbarung vor Beginn der Coaching-Sitzungen vorliegen. Idealerweise unterschreiben Sie nach dem Erstgespräch und vor der Zahlung oder der ersten Sitzung. Sie können diesen Prozess mit digitalen Signaturen von Tools wie DocuSign oder HelloSign beschleunigen, und beide Parteien sollten eine Kopie als Referenz aufbewahren. Ein klarer Vertrag hilft Ihnen auch dabei, Erwartungen in Bezug auf Ziele, Datenschutz und Grenzen zu steuern, sodass Sie sich mit Zuversicht auf das Coaching konzentrieren können.

Kernelemente eines Life-Coach-Vertrags

Die Erstellung einer Vorlage für einen Lebensberatervertrag für das Jahr 2025 beginnt mit einer klaren Grundlage in einfacher Sprache. Ein solider Vertrag hilft sowohl dem Coach als auch dem Kunden, den Umfang, die Grenzen und die Erwartungen vom ersten Tag an zu verstehen, wodurch spätere Unklarheiten und Streitigkeiten vermieden werden. Die folgenden Abschnitte behandeln die wesentlichen Klauseln, die die meisten Praktiker zum Schutz beider Seiten und zur Unterstützung einer erfolgreichen Coaching-Beziehung aufnehmen.

Identifizierung der Parteien, Daten und Unterschriften

Der einleitende Abschnitt sollte den Namen des Coaches und des Klienten klar benennen, gegebenenfalls Kontaktinformationen enthalten und das Datum des Inkrafttretens der Vereinbarung angeben. Es sollte außerdem mit Unterschriftszeilen für beide Parteien enden, mit Feldern für den Namen, den Titel und das Datum, um zu bestätigen, dass jede Partei die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Um diesen Abschnitt konkret zu gestalten, listen Sie bitte die vollständigen Namen oder Firmennamen, die E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Hauptansprechpartner sowie alle relevanten Adressdaten auf. Geben Sie ein konkretes Datum für das Inkrafttreten an und, falls der Vertrag eine bestimmte Laufzeit hat, vermerken Sie das Enddatum oder den Auslöser für die Verlängerung. Bieten Sie in der modernen Praxis die Möglichkeit elektronischer Signaturen über Plattformen wie DocuSign oder HelloSign an und weisen Sie darauf hin, dass sicher gespeicherte digitale Kopien als Originale gelten und somit rechtskräftig sind. Schließlich sollten Sie erwägen, anzugeben, dass die Vereinbarung in mehreren Ausfertigungen ausgefertigt werden kann, von denen jede als Original gilt.

Beschreibung des Coachings

Die Beschreibung sollte die angebotene Coaching-Dienstleistung klar definieren, einschließlich der Art des Coachings (Lebens-, Führungskräfte-, Beziehungscoaching), der Ziele oder Schwerpunkte der Arbeit und des Formats (persönlich, per Video oder Telefon). Es sollte auch angegeben werden, was enthalten ist, z. B. die Anzahl der Sitzungen, die Dauer jeder Sitzung und etwaige Zusatzleistungen wie Arbeitsblätter oder Support per Nachrichten.

Machen Sie die Grenzen zwischen Coaching und anderen Dienstleistungen deutlich. Beispielsweise könnten Sie angeben, dass die Sitzungen jeweils 60 Minuten dauern, wöchentlich im Rahmen eines 12-wöchigen Programms stattfinden und E-Mail-Support innerhalb eines festgelegten Zeitfensters (z. B. 24 Stunden an Werktagen) umfassen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Kunde versteht, dass Coaching keine Therapie ist, Sie kein Psychotherapeut sind und Ihr Programm nicht als Ersatz für eine Therapie verwendet werden sollte, falls diese erforderlich ist. Sie werden keine psychischen Erkrankungen oder körperlichen Beschwerden diagnostizieren, behandeln oder heilen. Diese Klarheit hilft den Kunden, den Umfang zu verstehen, und erleichtert es, Erwartungen zu steuern, wenn während der Beziehung psychische Probleme auftreten.

Coaching-Beziehung, Rollen und Verantwortlichkeiten

In diesem Abschnitt wird dargelegt, was der Kunde vom Coach erwarten kann und was der Kunde im Gegenzug tun muss. Es sollte die Rolle des Coaches in Bezug auf Präsenz, Unterstützung, Verantwortlichkeit und etwaige Hausaufgaben oder Maßnahmen sowie angemessene Reaktionszeiten für die Kommunikation zwischen den Sitzungen abdecken.

Auf Kundenseite sollten Erwartungen wie Ehrlichkeit, aktive Beteiligung und die Umsetzung vereinbarter Maßnahmen zwischen den Sitzungen dargelegt werden. Die Festlegung der Verantwortlichkeiten und Erwartungen des Kunden ist für Ihre Coaching-Vereinbarung von grundlegender Bedeutung. Ihre Kunden müssen verstehen, dass sie selbst vollständig für die Entwicklung und Umsetzung ihres körperlichen, geistigen und emotionalen Wohlbefindens, ihrer Entscheidungen, Wahlmöglichkeiten, Handlungen und Ergebnisse verantwortlich sind. Verwenden Sie eine einfache Sprache, um zu verdeutlichen, dass der Kunde weiterhin die Verantwortung für seine Entscheidungen trägt, während der Coach den Fortschritt innerhalb des vereinbarten Rahmens unterstützt.

Sitzungsstruktur, Zeitplan und Dauer

Der Vertrag sollte die Anzahl und Dauer der Sitzungen, deren Häufigkeit und die Gesamtdauer des Coaching-Engagements festlegen. Außerdem sollten der Planungsprozess, die Vorgehensweise bei Terminverschiebungen und etwaige Zeitzonenaspekte für Remote-Kunden dargelegt werden.

Geben Sie praktische Details an, wie die typische Dauer einer Sitzung (oft 45–60 Minuten), die Gesamtzahl der Sitzungen (z. B. 12 wöchentliche Sitzungen über 3 Monate) und wie Sitzungen gebucht werden (Online-Kalender-Links oder E-Mail). Klären Sie die Richtlinien für Terminverschiebungen, einschließlich der Benachrichtigungsfristen (in der Regel 24 bis 48 Stunden) und etwaiger Zeitzonenanpassungen. Wenn die Vorlage die Kommunikation zwischen den Sitzungen abdeckt, beachten Sie das erwartete Zeitfenster für Antworten und die bevorzugten Kanäle (E-Mail oder sichere Nachrichtenübermittlung), um klare Grenzen zu gewährleisten.

Gebühren, Zahlungsbedingungen und Rückerstattungen

Der Vertrag sollte die Coaching-Gebühren, die akzeptierten Zahlungsmethoden und die Zahlungsfristen (im Voraus, pro Sitzung oder in Raten) klar angeben. Es sollten auch die Folgen verspäteter Zahlungen und die allgemeinen Rückerstattungsbedingungen klar dargelegt werden.

Geben Sie konkrete Zahlen und Formulierungen an, um Missverständnisse zu vermeiden. Geben Sie beispielsweise typische Paketpreise (z. B. 1.200 bis 3.000 US-Dollar für ein 12-Wochen-Paket) oder Preise pro Sitzung (oft 150 bis 300 US-Dollar pro Sitzung) an und beschreiben Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen (Stripe, PayPal, Banküberweisung). Fügen Sie Regeln zu Rückerstattungen hinzu, darunter, ob Anzahlungen rückerstattungsfähig sind, ob Rückerstattungen für nicht genutzte Sitzungen teilweise oder anteilig erfolgen und unter welchen Umständen Rückerstattungen gelten. Eine klare, eindeutige Sprache in Geldangelegenheiten hilft, spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Stornierungen, Terminänderungen und Nichterscheinen

Die Stornierungs- und Terminänderungsbedingungen sollten genau festlegen, wie lange im Voraus eine Terminänderung angekündigt werden muss, was bei einer verspäteten Stornierung durch den Kunden geschieht und ob versäumte Sitzungen nachgeholt werden können. Diese Klausel schützt die Zeit des Coaches und hilft den Kunden, die Konsequenzen häufiger Änderungen zu verstehen.

Beschreiben Sie praktische Schritte, wie z. B. die Benachrichtigung des Trainers per E-Mail oder über die Terminplanungsplattform, und geben Sie alle Gebühren an, die bei verspäteten Stornierungen oder Nichterscheinen anfallen. Beispielsweise könnten Sie festlegen, dass bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, eine Teilgebühr anfällt, während bei Nichterscheinen die Sitzung verfallen oder zu einem reduzierten Preis berechnet werden kann. Erwägen Sie auch, wenn möglich eine Nachholterminoption anzubieten, und geben Sie klar an, wie solche Möglichkeiten innerhalb des gesamten Auftragszeitraums gehandhabt werden.

Vertraulichkeit und Verwendung von Informationen

Eine Vertraulichkeitsklausel sollte erläutern, wie mit Kundendaten umgegangen wird, einschließlich der Frage, wer Zugriff auf Unterlagen hat und wie der Inhalt von Sitzungen geschützt wird. Fügen Sie Beispiele hinzu, wie z. B. die Nichtweitergabe von Sitzungsinhalten ohne Zustimmung, und beschreiben Sie gegebenenfalls, wie Notizen oder Aufzeichnungen gespeichert und verwendet werden.

Stellen Sie klar, dass der Coach zwar zur Vertraulichkeit verpflichtet ist, jedoch nicht denselben Regeln unterliegt wie zugelassene Therapeuten, es sei denn, der Coach verfügt über eine solche Zulassung. Erwähnen Sie gängige Ausnahmen von der Vertraulichkeit, wie z. B. die Gefahr von Schaden, Missbrauch oder Meldepflichten, und weisen Sie auf etwaige gesetzliche oder behördliche Pflichten hin, die gelten können. Geben Sie auch an, ob Sitzungsnotizen oder Aufzeichnungen aufbewahrt werden, wer darauf zugreifen kann, wie lange sie aufbewahrt werden und ob Kunden Kopien ihrer Aufzeichnungen anfordern können.

Professionelle Grenzen und Einschränkungen des Coachings

Fügen Sie Formulierungen hinzu, die Coaching klar von Therapie, Beratung, medizinischer, rechtlicher oder finanzieller Beratung unterscheiden. Der Vertrag sollte festlegen, dass der Coach keine Diagnosen stellt, keine Behandlungen verschreibt und keine professionelle Betreuung ersetzt.

Ermutigen Sie dazu, bei Problemen, die außerhalb des Coaching-Bereichs liegen, angemessene professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Sie könnten einen Hinweis hinzufügen, dass ein Kunde, dessen Bedürfnisse über das Coaching hinausgehen – beispielsweise bei erheblichen psychischen Problemen oder rechtlichen Fragen –, qualifizierte Fachleute konsultieren sollte. Legen Sie Grenzen für den Kontakt außerhalb der geplanten Sitzungen fest, um die Zeit und Erwartungen beider Parteien zu schützen.

Beendigung der Dienstleistungen und Rückerstattungsszenarien

Erläutern Sie, wie sowohl der Coach als auch der Kunde die Coaching-Beziehung beenden können, einschließlich der erforderlichen Kündigungsfrist und der Handhabung nicht in Anspruch genommener Sitzungen. Die Klausel sollte regeln, ob anteilige Rückerstattungen oder Gutschriften angeboten werden und unter welchen Bedingungen eine Kündigung erfolgen kann.

Fügen Sie auch Hinweise zu Situationen hinzu, in denen der Coach seine Dienste beenden kann, z. B. bei Nichtzahlung, wiederholtem Fernbleiben, ethischen Bedenken oder einer Diskrepanz zwischen den Zielen. Stellen Sie einen einfachen, praktischen Prozess für die Beendigung des Auftrags bereit, z. B. eine schriftliche Mitteilung und eine abschließende Überprüfung aller verbleibenden Maßnahmen oder Leistungen, um einen sauberen Abschluss für beide Seiten zu gewährleisten.

Haftung, Haftungsausschluss und Streitbeilegung

Dieser Abschnitt sollte die Haftungsbeschränkung, den Ausschluss von Garantien oder bestimmten Ergebnissen sowie die Verantwortung des Kunden für seine eigenen Entscheidungen und Ergebnisse behandeln. Fügen Sie ein einfaches Streitbeilegungsverfahren hinzu, das zunächst eine informelle Lösung fördert, gefolgt von einer Mediation oder anderen formellen Maßnahmen, falls erforderlich, und verweisen Sie gegebenenfalls auf das geltende Recht.

Halten Sie den Ton klar und nicht alarmierend, aber dennoch beschützend. Geben Sie beispielsweise an, dass der Coach zwar Unterstützung und Verantwortlichkeit bietet, die Ergebnisse jedoch von den Anstrengungen und Entscheidungen des Kunden abhängen. Legen Sie Schritte für die Behandlung von Streitigkeiten fest, z. B. die schriftliche Dokumentation von Bedenken und den Versuch einer kurzen, informellen Diskussion, bevor eine Mediation oder ein Schiedsverfahren angestrengt wird, und legen Sie das geltende Recht oder die zuständige Gerichtsbarkeit fest, die anzuwenden ist, wenn eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann.

Gesamte Vereinbarung und sonstige Bestimmungen

Erläutern Sie den Zweck einer „Gesamte Vereinbarung“-Klausel und weisen Sie darauf hin, dass der Vertrag die vollständige Vereinbarung zwischen Coach und Klient darstellt und frühere mündliche oder schriftliche Absprachen ersetzt. Erwähnen Sie, dass Änderungen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden müssen, und fügen Sie weitere kleine Klauseln hinzu, wie z. B. Trennbarkeit oder Verzicht, falls der Trainer diese verwenden möchte.

In der Praxis trägt diese Klausel dazu bei, dass spätere Änderungen nicht unbeabsichtigt eingeflossen werden und die Vereinbarung einfach durchzusetzen ist. Es wird empfohlen, Änderungen als separaten Anhang oder schriftliches Dokument aufzubewahren und eine von beiden Parteien unterzeichnete Kopie aufzubewahren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Vorlage für den Life-Coach-Vertrag während des gesamten Coaching-Prozesses als zuverlässige Referenz dient.

So passen Sie eine Vorlage für einen Lebensberatervertrag an

Eine allgemeine Vorlage für einen Lebensberatervertrag an Ihr Unternehmen anzupassen bedeutet, sie auf Ihre Nische, Ihre Angebote und Ihre Richtlinien abzustimmen und gleichzeitig die Sprache klar und für Kunden leicht verständlich zu halten, damit diese den Vertrag problemlos unterzeichnen können. Dieser Abschnitt führt Sie durch praktische Schritte, damit die Vereinbarung genau auf die Personen zugeschnitten ist, denen Sie helfen, und auf Ihre Arbeitsweise.

Um Ihre Coaching-Nische und Ihre Dienstleistungen widerzuspiegeln

Beginnen Sie damit, die Beschreibung und die Ziele der Dienstleistung so umzuschreiben, dass sie direkt Ihre Nische ansprechen. Verwenden Sie eine einfache Sprache, die die Art der von Ihnen angebotenen Unterstützung und die von Ihnen angestrebten Ergebnisse erklärt, ohne bestimmte Ergebnisse zu versprechen. Ein Karriereberater würde seine Dienstleistungen beispielsweise so beschreiben, dass er seine Kunden dabei unterstützt, Optionen zu klären, einen Aktionsplan zu erstellen und sich auf Bewerbungen vorzubereiten.

Identifizieren Sie als Nächstes Ihre Kernleistungen für diese Nische, wie beispielsweise ein 60-minütiges Erstgespräch, wöchentliche Coaching-Sitzungen, Check-ins zur Rechenschaftslegung sowie alle von Ihnen angebotenen Bewertungen oder Vorlagen. Legen Sie genau fest, was jedes Angebot beinhaltet und was Kunden zwischen den Sitzungen erhalten, damit bei der Anmeldung keine Unklarheiten bestehen. Dies hilft dabei, von Anfang an Erwartungen zu formulieren und spätere Streitigkeiten zu vermeiden.

Stellen Sie schließlich sicher, dass die Sprache zu Ihrer Marke und Ihrem Marketing passt. Vermeiden Sie Formulierungen, die garantierte Ergebnisse versprechen, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf erreichbare Ziele wie „mehr Klarheit“ oder „ein praktischer Plan, mit dem Sie diese Woche beginnen können“. Ein einheitlicher Tonfall zwischen Marketing und Vertrag schafft Vertrauen und lässt die Unterzeichnung ganz natürlich erscheinen.

Anpassung an individuelle, Gruppen- oder Programmformate

Passen Sie die Abschnitte zum Lieferformat an, um Optionen für Einzelpersonen, Gruppen und Programme abzudecken. Beschreiben Sie für das Einzelcoaching die Häufigkeit und den Umfang der persönlichen Betreuung, z. B. maßgeschneiderte Pläne und direkter E-Mail-Zugang. Geben Sie beispielsweise wöchentliche oder zweiwöchentliche Sitzungen von 60 Minuten an und vermerken Sie die typische Dauer der Teilnahme, z. B. 6–12 Sitzungen oder 3–6 Monate.

Für Gruppencoachings sollten Sie die Gruppengröße, gemeinsame Sitzungszeiten und den Umgang mit Datenschutz innerhalb der Gruppe genau festlegen. Erwähnen Sie Gruppennormen, Vertraulichkeitserwartungen und wie sich das Coaching-Erlebnis von einem Einzelcoaching unterscheidet, damit die Kunden wissen, was sie erwartet und wozu sie sich verpflichten, wenn sie einer Gruppe beitreten.

Bei strukturierten Programmen sind die Lehrplanelemente, Start- und Enddaten sowie die enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen (z. B. Aufzeichnungen oder Zugang zur Community) anzugeben. Beispielsweise könnte ein 8-wöchiges Programm mit wöchentlichen 90-minütigen Telefonaten, Aufzeichnungen, die nach jeder Sitzung 14 Tage lang verfügbar sind, und Zugang zu einer privaten Online-Community beschrieben werden. Dies verdeutlicht, was die Teilnehmer gewinnen und was nicht enthalten ist.

Die Sitzungslogistik an Ihren Arbeitsablauf anpassen

Beschreiben Sie, wie Sie die Sitzungszeiten, Zeitzonen und Kommunikationskanäle an Ihren Arbeitsablauf anpassen. Beginnen Sie mit den Grundlagen: Geben Sie die Standarddauer einer Sitzung an (z. B. 60 Minuten), wie Zeitzonen behandelt werden und welche Planungstools Sie verwenden (z. B. Calendly) mit Kalendersynchronisierung mit Google Kalender oder Outlook.

Legen Sie als Nächstes fest, wie Kunden Sie zwischen den Sitzungen kontaktieren können und wie lange Ihre typischen Antwortzeiten sind. Beispielsweise könnten Sie an Werktagen von 9 Uhr morgens an kurze Nachrichten zulassen. bis 17 Uhr Pacific Time, mit E-Mail-Antworten innerhalb von 24 Stunden. Geben Sie alle sicheren Portale oder Apps an, die Sie für den Datenschutz benötigen, z. B. ein Kundenportal oder verschlüsselte Nachrichtenübermittlung.

Schließlich sollten Sie Änderungen im Zeitplan und Grenzen klar kommunizieren. Fügen Sie Richtlinien für Terminverschiebungen, Benachrichtigungspflichten und das Vorgehen bei versäumten oder aufgrund von Krankheit oder Urlaub verschobenen Sitzungen hinzu. Klare Richtlinien helfen Kunden bei der Planung und reduzieren Reibungsverluste in letzter Minute bei der Terminkoordination.

Klare Finanzrichtlinien und Grenzen festlegen

Passen Sie Gebührenstrukturen, Ratenzahlungsoptionen und Rückerstattungsrichtlinien an Ihr Geschäftsmodell und Ihre Risikotoleranz an. Geben Sie an, ob Sie pro Sitzung abrechnen, ein Paket anbieten oder einen monatlichen Pauschalbetrag verwenden, und nennen Sie konkrete Preisbeispiele, z. B. 60-minütige Sitzungen zu je 150 $ oder ein 8-Sitzungen-Paket für 1.100 $ mit Zahlung in zwei Raten.

Fügen Sie ausdrückliche Bestimmungen zu Stornierung, Terminverschiebung und Zahlungsverzug hinzu. Beispielsweise sollten Sie eine 24-stündige Vorankündigung für Stornierungen verlangen, um eine Gebühr von 50 % zu vermeiden, und bei Nichterscheinen den vollen Sitzungspreis berechnen. Erwägen Sie eine nicht rückerstattbare Anzahlung, um sich einen Platz zu sichern, und klären Sie eventuelle Rückerstattungen oder Gutschriften für den Fall von Programmunterbrechungen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Finanzsprache mit den Marketingaussagen übereinstimmt, und bewahren Sie einen bestimmten, aber respektvollen Ton. Dies hilft Kunden zu verstehen, dass Richtlinien gängige Geschäftspraktiken und keine persönlichen Urteile sind, während sie dennoch als fair und transparent empfunden werden.

Zur Klärung ethischer Überlegungen und Überweisungen

Beschreiben Sie, wie Sie mit psychischen Problemen, Krisensituationen oder Themen außerhalb des Coaching-Bereichs umgehen. Fügen Sie eine klare Erklärung hinzu, dass Coaching keine Therapie ist und dass Sie keine psychischen Erkrankungen diagnostizieren. Bieten Sie geeignete Überweisungen an zugelassene Fachleute an, wenn spezielle Unterstützung erforderlich ist.

Entwerfen Sie dann ein Krisenprotokoll und legen Sie fest, wann Sie die Versorgung eskalieren würden. Beispielsweise könnten Sie festlegen, dass Sie einem Kunden, der sich in einer Gefahrensituation befindet, dazu raten, sofort Hilfe in Anspruch zu nehmen, ihm die Nummern lokaler Krisenhotlines zur Verfügung stellen und sich nach Möglichkeit mit einem zugelassenen Fachmann abstimmen, wobei Sie die Vertraulichkeit des Kunden innerhalb sicherer Grenzen wahren.

Erläutern Sie abschließend, wie Sie mit Empfehlungen und der Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten umgehen. Erklären Sie, dass Sie bei Bedarf eine Therapie oder medizinische Untersuchung vorschlagen können, und beschreiben Sie, wie Informationen mit Einwilligung weitergegeben werden. Dies schafft ethische Erwartungen und fördert das Wohlbefinden der Kunden, ohne Grenzen oder rechtliche Schutzmaßnahmen zu beeinträchtigen.

Viele Kunden wissen möglicherweise nicht genau, was „Life Coaching” eigentlich beinhaltet. Um mit Ihrer Vertragsvorlage zu beginnen, ist es wichtig, die Art und den Zweck der von Ihnen angebotenen Coaching-Dienstleistungen zu definieren. Erklären Sie, dass Ihre Dienstleistungen darauf abzielen, Ihre Kunden zu motivieren, ihr volles Potenzial auf persönlicher und beruflicher Ebene auszuschöpfen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um Klarheit zu schaffen, bevor sich der Kunde zu dem Prozess verpflichtet.

Die Verwendung einer Vorlage für einen Life-Coach-Vertrag trägt dazu bei, die Coaching-Beziehung klar, sicher und professionell zu gestalten. Es legt Erwartungen hinsichtlich Dienstleistungen, Zeitplänen, Gebühren, Vertraulichkeit und Kündigung fest, sodass sich Kunden informiert und unterstützt fühlen, anstatt unter Druck gesetzt zu werden. Im Jahr 2025 setzen viele Trainer auf digitale Verträge und elektronische Signaturen, um die Einarbeitung zu beschleunigen und gleichzeitig einen persönlichen, respektvollen Umgangston zu wahren. Das Ziel ist es, das Unterzeichnen als einen normalen, hilfreichen Schritt zu vermitteln, der beide Seiten schützt und den Weg auf Kurs hält.

Um den Vertrag in Informationsgesprächen vorzustellen

Stellen Sie den Vertrag frühzeitig im Prozess als Mittel zur Klarheit und nicht als Hindernis vor.

Gestalten Sie die Vorlage für den Life-Coach-Vertrag bei Ihrem ersten Beratungsgespräch als einen Fahrplan, der klarstellt, was Sie liefern werden, wie Sie zusammenarbeiten werden und was passiert, wenn sich die Pläne ändern. Sie könnten beispielsweise sagen: „Dieses Dokument enthält eine Übersicht über unsere Coaching-Dienstleistungen, die Dauer einer Sitzung (60 Minuten), unseren vorgeschlagenen Zeitplan und Informationen zu Gebühren und Stornierungen. Es soll uns beide schützen und sicherstellen, dass wir vom ersten Tag an auf derselben Wellenlänge sind. Sie können auch darauf hinweisen, dass Sie den Vertrag gemeinsam durchgehen werden und gerne Fragen beantworten. Kombinieren Sie dies mit einem einfachen nächsten Schritt, z. B. dem Versand des Vertrags über DocuSign oder HelloSign, damit sie ihn in aller Ruhe und ohne Druck prüfen können.

Bieten Sie nach dem Telefonat an, die Vorlage für den Life-Coach-Vertrag digital zu übermitteln, und geben Sie ihnen 24 bis 48 Stunden Zeit, um ihn zu lesen. Dieser Ansatz normalisiert Verträge als Standardbestandteil des Coachings und nicht als Vertrauensbeweis. Durch einen kooperativen und transparenten Umgangston tragen Sie dazu bei, dass sich Ihre Kunden von Anfang an sicher fühlen, die Vereinbarung zu unterzeichnen und einzuhalten.

Kunden in einfacher Sprache durch wichtige Begriffe führen

Heben Sie die wichtigsten Begriffe in einer klaren, freundlichen Sprache hervor und laden Sie vor der Unterzeichnung zu Fragen ein.

Erläutern Sie Dienstleistungen, Zeitplan, Gebühren, Stornierungen, Vertraulichkeit und Kündigung in alltäglicher Sprache. Sie könnten beispielsweise zusammenfassen: „Wir bieten acht 60-minütige Sitzungen über acht Wochen hinweg an, zu einem Preis von 150 Dollar pro Sitzung. Stornierungen müssen 24 Stunden im Voraus erfolgen, mit Ausnahme von Notfällen. Alles, was Sie mitteilen, bleibt vertraulich, es sei denn, es gibt Sicherheitsbedenken, und jeder von uns kann das Coaching mit einer Frist von zwei Wochen beenden. Wiederholen Sie dann, dass das Ziel gegenseitiges Verständnis und nicht Druck ist, und ermutigen Sie zu Fragen, indem Sie sagen: „Wenn etwas unklar ist, bitten Sie mich um eine Erklärung.“ Nutzen Sie diesen Moment, um zu bestätigen, dass Sie alle Fragen beantwortet haben, bevor Sie zur Unterschrift übergehen, und erwähnen Sie einfache E-Sign-Optionen wie DocuSign, HelloSign oder PandaDoc, um die Vereinbarung schnell abzuschließen.

Verwenden Sie eine freundliche Sprache und vermeiden Sie juristische Fachbegriffe. Nachdem Sie die Bedingungen durchgegangen sind, überprüfen Sie das Verständnis mit einer einfachen Frage: „Können Sie zusammenfassen, wie wir mit Sitzungen, Gebühren und Stornierungen umgehen werden?“ Dieser Teach-Back-Ansatz schafft Vertrauen und reduziert spätere Streitigkeiten, während sich die Unterzeichnung wie der natürliche Abschluss eines durchdachten Planungsschritts anfühlt.

Um Stornierungen, Terminänderungen und Nichterscheinen einheitlich zu behandeln

Verwenden Sie den Vertrag als Bezugspunkt, wenn Änderungen auftreten, und reagieren Sie ruhig.

Wenn ein Kunde eine Änderung wünscht oder einen Termin versäumt, verweisen Sie ruhig auf die im Vertrag vereinbarten Bedingungen. Sie könnten beispielsweise sagen: „Gemäß unseren Stornierungsbedingungen in der Vorlage für den Lebensberatervertrag können wir bei einer 24-stündigen Vorankündigung einen neuen Termin innerhalb derselben Woche ohne Verzugsgebühr vereinbaren. Wenn Sie keine Benachrichtigung vorlegen können, müssen wir die Richtlinie wie beschrieben anwenden. Dadurch bleibt die Grenze klar, während Ihnen dennoch Flexibilität geboten wird, falls Sie sich für eine Ermessensausnahme entscheiden sollten. Konsistenz ist wichtig, daher sollten Sie für jeden Kunden die gleichen Regeln anwenden, um gesundes Engagement und Professionalität vorzuleben.

In der Praxis können Sie bei Bedarf Alternativen vorschlagen – beispielsweise eine Sitzung auf einen anderen Tag innerhalb derselben Woche zu verlegen oder begrenzte Nachholtermine anzubieten –, aber dokumentieren Sie die Änderung immer und aktualisieren Sie den Kalender. Die Verwendung eines Standardansatzes stärkt die Zuverlässigkeit und hilft den Kunden, Verpflichtungen einzuhalten, was wiederum ihren Fortschritt und Ihr Zeitmanagement als Coach unterstützt.

Reaktion bei Vertragsverletzung durch einen Kunden

Befolgen Sie einen respektvollen, schrittweisen Plan, der sich auf die spezifischen Klauseln des Vertrags bezieht.

Wenn ein Kunde wiederholt storniert, Zahlungen versäumt oder anderweitig die Vereinbarung nicht einhält, verweisen Sie zunächst in ruhigem, sachlichem Ton auf die entsprechenden Klauseln. Formulieren Sie die Erwartungen in einfachen Worten neu: zum Beispiel „Der Vertrag sieht eine fristgerechte Zahlung und eine 24-stündige Stornierungsfrist vor.“ Wir hatten diesen Monat zwei Stornierungen und eine verspätete Zahlung", dann schlagen Sie eine angemessene Lösung vor, wie z. B. einen Zahlungsplan oder eine einmalige Kulanz-Terminverschiebung. Indem Sie Ihre Unterhaltung an den Vertrag knüpfen, reduzieren Sie Unklarheiten und konzentrieren sich auf Lösungen statt auf Schuldzuweisungen.

Wenn sich die Muster fortsetzen, beenden Sie die Coaching-Beziehung professionell mithilfe des Abschnitts „Beendigung“. Behalten Sie einen respektvollen Ton bei, dokumentieren Sie die gesamte Kommunikation und bieten Sie eine kurze Abschlusssitzung an, um die gewonnenen Erkenntnisse und die nächsten Schritte zu besprechen. Fassen Sie gegebenenfalls noch offene Fragen zusammen und bestätigen Sie alle endgültigen Zahlungen oder Lieferungen. Dieser Ansatz schützt beide Parteien und bewahrt Ihren beruflichen Ruf, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass Sie bei Ihren Handlungen konform und ethisch bleiben.

Wie Bonsai bei der Verwaltung von Vertragsvorlagen für Lebensberater hilft

Life-Coach-Verträge sind das Rückgrat Ihrer Engagements. Bonsai hilft Ihnen dabei, diese Vereinbarungen mit Vorlagen, zentralisierten Aufzeichnungen und automatisierten Arbeitsabläufen zu erstellen, zu speichern und zu verwenden. Durch die Verknüpfung einer leistungsstarken Vorlage für Lebensberater-Verträge mit den Funktionen von Bonsai können Sie Zeit sparen, Fehler reduzieren und ein einheitliches Branding für alle Kunden gewährleisten.

Vorlagen für wiederverwendbare Lebensberaterverträge erstellen

Richten Sie einmalig eine Standardvorlage für einen Life-Coach-Vertrag in Bonsai ein, damit Sie alle wichtigen Klauseln griffbereit haben, wenn Sie sie brauchen. In Bonsai können Sie Abschnitte für Dienstleistungen und Lieferungen, Zahlungsbedingungen, Vertraulichkeit, Stornierungen und alle anderen Klauseln einfügen, die Sie immer verwenden. Denken Sie über Ihre gängigen Szenarien nach, wie z. B. wöchentliches Coaching im Vergleich zu Intensivprogrammen, und legen Sie die relevanten Begriffe im Voraus fest. Beispielsweise könnten Sie ein 60-minütiges Sitzungsformat, einen Paketpreis und eine 24-Stunden-Stornierungsfrist festlegen. Diese Vorabvereinbarung reduziert Hin und Her und sorgt für wasserdichte Vereinbarungen.

Sobald der Vertrag erstellt ist, speichern Sie ihn als Vorlage mit einem eindeutigen Namen (z. B. „Vorlage für Lebensberatervertrag – Allgemeines Coaching“). Sie können die Vorlage dann für verschiedene Pakete oder Nischen duplizieren und dabei jedes Mal den Namen des Kunden, die Daten und die Paketdetails leicht anpassen, während Sie eine einheitliche Sprache und ein einheitliches Branding beibehalten. Durch die Verwendung einer einzigen zuverlässigen Quelle bleiben Ihre Verträge in Ton und rechtlicher Abdeckung einheitlich, und Sie müssen nicht für jeden neuen Kunden Standardformulierungen neu verfassen.

Lebensberaterverträge an einem Ort verfolgen und verwalten

Alle Ihre Verträge befinden sich an einem Ort und sind mit jedem Kundendatensatz verknüpft. Bonsai zeigt Ihnen, wie viele Verträge versendet, angesehen und unterzeichnet wurden, sodass Sie wissen, wann Sie nachfassen müssen. Unterzeichnete Kopien bleiben in der Kundendatei gespeichert, sodass Sie während des Coachings, bei Vertragsverlängerungen oder bei Besprechungen zu den Versicherungsbedingungen leicht auf die Bedingungen zurückgreifen können. Mit Verträgen, Kundendaten und zugehörigen Projekten in einem einzigen System können Sie schnell zulässige Aktivitäten, Zeitpläne und Zahlungserwartungen bestätigen, während Ihr Coaching-Geschäft wächst.

Im Laufe der Zeit hilft Ihnen ein zentralisierter Vertrags-Hub bei der Skalierung. Wenn Sie beispielsweise in einem Quartal 20 neue Kunden hinzufügen, können Sie nach Status filtern, um zu sehen, wer Aufmerksamkeit benötigt, die für einen Kunden verwendeten genauen Bedingungen abrufen und die Konsistenz beim Onboarding sicherstellen. Sie können die Bedingungen auch vor der Verlängerung überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie weiterhin mit Ihren Unternehmensrichtlinien und etwaigen Aktualisierungen der Dienste übereinstimmen.

Um Signaturen, Erinnerungen und nachgelagerte Arbeitsabläufe zu automatisieren

Bonsai kann mehrere Schritte automatisieren, um die Einarbeitung zu beschleunigen und Fehler zu reduzieren. Berücksichtigen Sie diese zentralen Automatisierungen, die eine Vorlage für einen Lebensberatervertrag unterstützen:

• Verträge mit wenigen Klicks zur sicheren elektronischen Signatur versenden
• Erinnerungen auslösen, wenn ein Kunde noch nicht unterschrieben hat
• Automatische Aktualisierung des Kundenstatus nach Unterzeichnung einer Vereinbarung
• Verknüpfung unterzeichneter Verträge mit Projekten, Rechnungen und Zeitplänen, damit der Onboarding-Prozess reibungslos von der Vereinbarung bis zur bezahlten Beauftragung verläuft.