Ein gut geschriebenes Immobilien-Aufnahmeformular hilft Immobilienmaklern dabei, die für den Aufbau einer Beziehung zu ihren Käufern erforderliche Vertrauensbasis zu schaffen und das passende Haus zum richtigen Preis zu finden. Auch wenn Sie vielleicht versucht sind, „Zeit zu sparen“, indem Sie Ihre Kunden anrufen, um all diese Informationen zu erhalten, kann ein Telefonat Ihnen möglicherweise nicht dabei helfen, das erste Gespräch mit Ihrem Käufer in die richtige Richtung zu lenken.
Wenn Sie Ihren Kunden vor der Vereinbarung eines ersten Termins einen Fragebogen zur Verfügung stellen, können Sie die grundlegenden Fragen klären und gleichzeitig zusätzliche vertiefende Fragen für das Treffen vorbereiten. Um Ihnen bei der Erstellung eines umfassenden und dennoch übersichtlichen Fragebogens zu helfen, gehen wir einige wichtige Aspekte durch, die Sie dabei berücksichtigen sollten.
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Wichtige Elemente, die in Ihrem Immobilien-Aufnahmeformular enthalten sein sollten
Neben der Erfassung der grundlegenden Kontaktdaten des Kunden dient Ihr Immobilienkunden-Aufnahmeformular dazu, aufschlussreiche Informationen zu liefern, anhand derer Sie die beste Vorgehensweise zur Unterstützung Ihres Kunden bestimmen können. Hier sind einige der wesentlichen Elemente, die Sie bei der Erstellung Ihres eigenen Formulars zur Erfassung von Immobilienkunden berücksichtigen sollten.
Lebens- und finanzielle Situation
Wenn Sie die aktuelle Situation Ihres Kunden verstehen, können Sie besser einschätzen, wie ernst es ihm mit dem Kauf ist und warum er umziehen möchte. Darüber hinaus sind detailliertere Informationen über die finanzielle Situation des Kunden hilfreich, um festzustellen, welche Art von Immobilien er sich leisten kann und inwieweit er bereit ist, ein Angebot für ein Haus zu machen.
Fragen Sie nach ihrem geschätzten monatlichen Zahlungsbudget, ob sie für einen Kredit vorqualifiziert sind, über verfügbares Bargeld für Anzahlungen verfügen, nach der Preisspanne und den Gründen für die Suche nach einer neuen Immobilie (Miete, Verkauf, Ferienhaus usw.).
Bedürfnisse und Präferenzen
Dieser Abschnitt hilft Ihnen dabei, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu klären. Finden Sie heraus, ob sie bestimmte Merkmale oder Ausstattungsmerkmale suchen und welche Vorlieben sie hinsichtlich Lage und Lebensstil haben. Dies hilft Ihnen bei der Planung Ihrer Immobiliensuche, indem Sie Ihre Schwerpunkte verfeinern, um ihnen die relevantesten Angebote basierend auf der Art der Immobilie, die sie suchen, anzubieten.
Beziehen Sie Fragen zur Anzahl der Personen, die einziehen werden, zu besonderen Merkmalen oder Funktionen, die aufgrund körperlicher oder gesundheitlicher Einschränkungen erforderlich sind, zu den Aspekten einer Wohnung, die für sie am interessantesten sind (z. B. Lage, Ausstattung usw.), sowie zu spezifischen Anforderungen hinsichtlich der Zimmer und des Stils mit ein.
Erwartungen
Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Kunden den Kaufprozess vorstellen, sind Sie besser darauf vorbereitet, auf ihre besonderen Bedürfnisse einzugehen und ihnen bei der Suche nach der idealen Immobilie zu helfen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Reihe von Fragen hinzuzufügen, um herauszufinden, welche Erwartungen sie haben, und sicherzustellen, dass die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen diese Erwartungen erfüllen können.
Sie können sich erkundigen, wie Ihr Kunde von Ihnen erfahren hat und was er von Ihrem Immobiliengeschäft erwartet, welche Erfahrungen er bereits als Käufer von Häusern/Immobilien gemacht hat und ob er einen Plan B hat, falls Sie nicht die richtige Immobilie für ihn finden können.
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