Modelo de questionário para clientes de fotografia

Os fotógrafos profissionais têm orgulho em atender e superar as expectativas dos clientes. Para conseguir uma ótima sessão fotográfica, você deve compreender totalmente quais são essas expectativas e garantir que poderá atendê-las. É por isso que fazer as perguntas certas no momento certo desempenha um papel crucial no processo de integração do seu cliente.

Um questionário para clientes de fotografia é a melhor maneira de conhecer os detalhes essenciais dos requisitos do trabalho e ajuda você a filtrar com eficiência aqueles clientes que podem não ser adequados para você ou que simplesmente não podem pagar pelos seus serviços. Para ajudá-lo a criar o questionário pré-sessão perfeito, vamos analisar os principais aspectos que você deve abordar antes de aceitar o trabalho fotográfico e dar alguns exemplos de perguntas para colocá-lo no caminho certo.

Mas antes de entrarmos nesse assunto, vamos rapidamente repassar algumas razões pelas quais você deve priorizar esse questionário de fotografia em seu negócio.

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Por que você deve usar questionários antes de uma sessão fotográfica?

Utilizar questionários para clientes em seu negócio de fotografia tem muitas vantagens. Eles não só proporcionam uma abordagem rápida e organizada para obter informações cruciais de seus clientes (como orçamento e requisitos básicos), mas também permitem que você conheça seus cenários favoritos, seus relacionamentos e desenvolva um vínculo mais profundo e sincero.

Isso lhe proporciona uma visão altamente pessoal e íntima sobre quem eles são e o que precisam de você. Assim, você poderá atender a essas necessidades e, por fim, oferecer um serviço mais individualizado e atencioso aos seus clientes. Ter essas informações importantes sobre o cliente também fará com que você se sinta mais preparado e no controle durante cada sessão fotográfica.

Você saberá com antecedência se seus clientes desejam trazer outros membros da família para a sessão, usar roupas combinando ou chegar com adereços especiais. Além disso, você pode usar esses questionários como uma forma de organizar os dados dos clientes, criar contratos de fotografia, antecipar perguntas, coletar feedback e melhorar seus serviços se perceber que muitos clientes estão procurando serviços que você ainda não oferece.

Mas quais são as perguntas certas a incluir nos seus questionários de fotografia? Continue lendo para descobrir.

Que perguntas um fotógrafo deve fazer a um cliente?

Agora que você está ciente da enorme influência que os questionários podem ter sobre seus negócios e fluxo de trabalho, vamos examinar alguns dos principais tópicos a serem focados e como você pode coletar essas informações vitais. Embora nossas sugestões de perguntas sejam ótimas para qualquer questionário sobre fotografia, você sempre pode adaptá-las ao seu nicho específico e adicionar suas próprias perguntas com base nas suas necessidades. Ao fazer isso, considere abordar os seguintes aspectos.

Cliente e familiares

Conhecer seus clientes antes da sessão fotográfica ajuda a criar um relacionamento e pensar em maneiras melhores de capturar sua essência. Faça perguntas específicas para saber mais sobre os participantes da sessão, quais são seus interesses e o que você pode fazer para manter todos envolvidos durante toda a sessão. Tente incluir as seguintes perguntas em sua

- Indique os nomes e idades das pessoas que participarão da sessão.

- Descreva sua família/amigos/você mesmo para mim. Quais são alguns dos seus hobbies e interesses?

- Você pode compartilhar um fato engraçado sobre cada um dos membros da sua família/amigos/parceiro que estarão presentes na sessão?

- Quais atividades em família vocês gostam de fazer?

- Que palavra, se houvesse alguma, você usaria para resumir quem você é?

- Descreva seu estilo individual. Qual moda você prefere?

Expectativas

Descubra quais são as expectativas do seu cliente perguntando-lhe os motivos por trás da sessão fotográfica, como pretende utilizar as fotos tiradas e por que gosta do seu trabalho. Essas perguntas devem lhe dar uma ideia melhor do produto final que você deve procurar entregar.

- Quais são as principais prioridades da sessão?

- Onde você pretende exibir suas fotos? Que tipo de produto acabado — impressões, metais, telas, etc. — você prefere?

- Em quais cômodos/áreas da sua casa você usará essas fotos para decorar?

- Que tipo de imagem lhe atrai mais? (fotos posadas, imagens interativas, etc...)

- O que você espera aprender com este momento da sua vida?

- Por que você me escolheu para ser seu fotógrafo nesta ocasião? (orçamento, estilo, referência, etc...)

- Você já trabalhou com um fotógrafo profissional antes? O que você gostou e não gostou na experiência?

Detalhes do evento

Se você estiver fotografando um evento, peça ao seu cliente para lhe explicar como será o dia, para que você possa entender melhor o que ele deseja. Essas perguntas são geralmente para grandes eventos e casamentos (confira nosso formulário de questionário para casamentos aqui). Você deseja saber o cronograma do evento, a data da sessão, as restrições do local e as imagens mais importantes que eles desejam que sejam tiradas. Aqui estão alguns exemplos de perguntas a serem consideradas.

- Você poderia nos dar um resumo geral dos eventos do dia? Sinta-se à vontade para ser o mais específico possível.

- Preciso estar ciente de alguma restrição relativa ao local?

- Com quais fornecedores você pretende colaborar? (decoração, flores, organização de eventos, cosméticos e cabelos, bolo, etc.)

- Quantas pessoas participarão do evento?

- Você tem algum plano especial para o evento ou surpresas que eu deva saber com antecedência?

- Você quer reservar um horário específico para fotos em grupo?

- Qual é o orçamento que você reservou para serviços de fotografia? (isso lhe dará uma ideia se você pode ou não oferecer serviços adicionais para o evento deles)

Detalhes da sessão fotográfica

Para garantir que você compreende e é capaz de atender às necessidades do seu cliente, use perguntas diretas para recapitular os fundamentos da sessão: quem, o quê, onde, etc. Você deseja minimizar o risco de perder detalhes cruciais, bem como evitar mal-entendidos. Aqui estão alguns exemplos a serem considerados.

- Que tipo de sessão você está planejando? (Recém-nascido, maternidade, família, bolo de aniversário, etc...)

- Você vai levar algum equipamento especial ou animais de estimação para a sua sessão?

- Quantas roupas diferentes você escolheu para a sua sessão?

- Há alguma foto em grupo em particular que você gostaria de tirar?

- Você já tem um local em mente para suas fotos?

- Você tem alguma imagem ou composição específica que precisa ter capturado durante a sessão?

Crie o questionário perfeito para seus clientes de fotografia com o Bonsai

Agora que você conhece todos os detalhes importantes a serem abordados, crie seu próprio questionário pré-sessão usando o criador de formulários personalizados do Bonsai. Tornamos rápido e simples a elaboração de um documento profissional que você pode compartilhar facilmente com seus clientes por e-mail ou link URL. Você também pode integrá-lo ao site da sua empresa para ajudar a coletar leads e otimizar seu processo de integração.

Nossos formulários são totalmente personalizáveis, para que você possa adaptá-los às suas necessidades, adicionando elementos de marca, incluindo todas as perguntas necessárias e escolhendo o formato de resposta preferido (múltipla escolha, escolha única ou texto). Com a ampla gama de ferramentas administrativas do Bonsai, você pode economizar tempo e se concentrar na sua paixão, não na papelada. Comece hoje mesmo seu teste gratuito de 14 dias e veja por si mesmo!