Plantilla Cuestionario de Fotografía del Cliente

Los fotógrafos profesionales se enorgullecen de cumplir y superar las expectativas de los clientes. Con el fin de lograr una gran sesión de fotografía, usted debe comprender plenamente cuáles son estas expectativas y asegurarse de que puede cumplir. Es por eso que hacer las preguntas correctas en el momento adecuado desempeña un papel crucial en el proceso de incorporación de su cliente.

Un cuestionario de un cliente de fotografía es la mejor manera de entrar en los detalles más delicados de los requisitos de trabajo y le ayuda a filtrar eficientemente a aquellos clientes para los que puede no ser un buen ajuste. o que simplemente no pueden pagar sus servicios. Para ayudarte a crear el cuestionario perfecto de pre-sesión, revisaremos los aspectos principales que deberías cubrir antes de tomar el trabajo de fotografía y te daremos algunas preguntas de ejemplo para ponerte en el camino correcto.

Pero antes de entrar en ella, vamos a repasar rápidamente algunas razones por las que debería hacer de este cuestionario fotográfico una prioridad en su negocio.

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¿Por qué debería utilizar cuestionarios antes de una sesión de fotografía?

Utilizar los cuestionarios del cliente en su negocio de fotografía tiene muchas ventajas; No solo proporcionan un enfoque rápido y ordenado para obtener información crucial de tus clientes (como presupuesto y requisitos básicos), pero usted también puede aprender acerca de sus entornos favoritos, sus relaciones, y desarrollar un vínculo más profundo, más sincero.

Esto le proporciona una visión muy personal e íntima de quiénes son, y lo que necesitan de usted, por lo tanto podrá atender esas necesidades y, en última instancia, prestar un servicio más personalizado y atento a sus clientes. Tener esta importante información del cliente también hará que se sienta más preparado y controlado durante cada sesión de fotografía.

Sabrás con antelación si tus clientes quieren llevar a otros miembros de la familia a la sesión, quieren llevar trajes de emparejamiento o llegar con accesorios especiales. Además, puede utilizar estos cuestionarios como una manera de organizar los datos del cliente, crear contratos de fotografía, anticipa las consultas, recabe sus comentarios y aumente su juego si nota que muchos clientes están buscando servicios que todavía no ofrece.

Pero ¿cuáles son las preguntas correctas para incluir en sus preguntas de fotografía? Siga leyendo para averiguarlo.

¿Qué preguntas debe hacer un fotógrafo un cliente?

Ahora que usted es consciente de la enorme influencia que los cuestionarios pueden tener en su negocio y flujo de trabajo, veamos algunos de los temas principales en los que centrarnos y cómo podemos recopilar esta información vital. Mientras que nuestras preguntas sugeridas son excelentes para cualquier pregunta de fotografía, siempre puede adaptarlos a su niche específico y añadir sus propias preguntas en función de sus necesidades. Como usted lo hace, considere cubrir los siguientes aspectos.

Clientes y familiares miembros

Conseguir conocer a sus clientes antes de la sesión fotográfica le ayuda a construir un rapport y pensar en mejores maneras de capturar su esencia. Haz preguntas específicas para aprender más sobre los participantes de la sesión, lo que les interesa y lo que puede hacer para mantener a todos comprometidos a lo largo del tiempo de la sesión. Intenta incluir las siguientes preguntas en tu

- Por favor, indique los nombres y edades de las personas que formarán parte de la sesión.

- Describe a tu familia/amigo/a a mí. ¿Cuáles son algunos de sus pasatiempos e intereses?

- ¿Puedes compartir un hecho divertido sobre cada uno de los miembros de tu familia/amigo/pareja que estarán presentes en la sesión?

- ¿Qué actividades familiares le gusta a todos?

- ¿Qué palabra, si lo hay, usaría para resumir quién eres?

- Describe tu estilo individual. ¿Qué moda prefieres?

Expectativas

Aprende sobre las expectativas de tu cliente preguntando por las razones que hay detrás de la sesión de fotos, cómo pretenden utilizar las fotos tomadas y por qué les gusta su trabajo. Estas preguntas le darán una mejor idea del producto final que usted debe tratar de entregar.

- ¿Cuáles son las principales prioridades de la sesión?

- ¿Dónde pretende mostrar sus imágenes? ¿Qué tipo de producto acabado—impresiones, metales, lienzos, etc.—¿prefiere usted?

- ¿Qué habitaciones/áreas de tu casa usarás estas fotos para decorar?

- ¿Qué tipo de imágenes le apetecen más? (imágenes planteadas, imágenes interactivas, etc...)

- ¿Qué esperas quitarte de este tiempo en tu vida?

- ¿Por qué me eligiste para ser tu fotógrafo en esta ocasión? (presupuesto, estilo, referencia, etc...)

- ¿Has trabajado con un fotógrafo profesional antes? ¿Qué le gustó y qué no le gustó la experiencia?

Detalles del evento

Si estás fotografiando un evento, pida a su cliente que le guie durante el día para que pueda comprender mejor lo que está buscando. Estas preguntas son generalmente para grandes eventos y bodas (échale un vistazo a nuestro formulario del cuestionario de boda aquí). Desea encontrar la línea de tiempo del evento, la fecha de la sesión, las restricciones del lugar y las imágenes más importantes que quieren tomar. He aquí algunas preguntas de ejemplo para la persona que quiere leer.

- ¿Puede darnos un resumen general de los eventos del día? Por favor, siéntete libre de ser tan específico como puedas.

- ¿Necesito tener en cuenta las restricciones de la sede?

- ¿Con qué proveedores se propone colaborar? (decoraciones, flores, planificación de eventos, cosméticos y cabello, tarta, etc.)

- ¿Cuántas personas están asistiendo al evento?

- ¿Tiene algún plan especial para el evento o sorpresas que debería ser consciente de antemano?

- ¿Quiere un tiempo reservado para las fotos de grupo?

- ¿Qué presupuesto has reservado para los servicios de fotografía? (esto le dará una idea de si puede o no ofrecer servicios adicionales para su evento)

Especificaciones de la sesión de fotos

Para asegurarse de que entiende y es capaz de satisfacer las necesidades de su cliente utilizar las preguntas sencillas para resumir los fundamentos de la sesión: quién, qué, dónde, etc. Usted quiere minimizar el riesgo de que falten detalles cruciales así como evitar malentendidos. Aquí hay algunos ejemplos para la versión de la versión francesa.

- ¿Qué tipo de sesión está planeando? (Nacido, belleza, familia, pastel, etc...)

- ¿Lleva algún equipo especial o mascota a su sesión?

- ¿Cuántos trajes diferentes ha elegido para su sesión?

- ¿Hay alguna foto de grupo en particular que te gustaría tomar?

- ¿Ya tiene en mente una ubicación para sus fotos?

- ¿Tiene alguna imagen o composiciones específicas que debe haber tomado a lo largo de su sesión?

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Ahora que ya conoce todos los detalles importantes que debe cubrir, cree su propio cuestionario previo a la sesión utilizando el generador de formularios personalizados de Bonsai. Hacemos que sea rápido y sencillo redactar un documento profesional que pueda compartir fácilmente con sus clientes a través de correo electrónico o enlace URL. También puede integrarlo en el sitio web de su empresa para ayudarle a recoger clientes potenciales y agilizar su proceso de incorporación.

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