Modelo de questionário para clientes de design gráfico

Como designer gráfico independente, você deseja aproveitar ao máximo seu tempo e concluir projetos de design da forma mais rápida e eficiente possível. Mas, às vezes, isso é um desafio, especialmente quando se lida com clientes que não sabem o que querem. Se você está tendo dificuldade para obter as respostas certas e para iniciar uma conversa sobre as preferências do seu cliente, talvez esteja fazendo as perguntas erradas.

Felizmente, você pode implementar um questionário para clientes de design gráfico como parte do seu processo de integração para conhecer o projeto do cliente em detalhes e antecipadamente. Esta é uma excelente ferramenta de design gráfico para ajudar a reunir as informações necessárias e construir um melhor relacionamento com seus clientes. Mas quais são as perguntas essenciais que você deve incluir no seu questionário? Continue lendo para descobrir.

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Perguntas a fazer ao seu cliente antes de iniciar um projeto de design gráfico

Um bom questionário de design gráfico deve ajudá-lo a compreender plenamente as necessidades do seu cliente, evitar revisões desnecessárias, desenvolver confiança e ajudá-lo a gerar ideias para aperfeiçoar o seu resultado criativo. Embora as perguntas específicas que você incluir possam variar dependendo do seu nicho específico, há alguns elementos que você deve abordar para obter as informações mais valiosas e, ao mesmo tempo, criar um senso de envolvimento no processo de design entre seus clientes.

Vamos revisar esses elementos essenciais e fornecer alguns exemplos de perguntas para colocá-lo no caminho certo.

Mensagem da marca & Concorrentes

Conhecer o negócio do seu cliente, bem como seus principais concorrentes, ajudará você a criar algo diferenciado que represente claramente a visão do seu cliente. Você pode criar um design que destaque as vantagens do seu cliente, conhecendo seus pontos fortes e enfatizando suas principais características de venda. Além disso, seu cliente pode nem estar ciente de suas próprias habilidades, portanto, fazer as perguntas certas pode ajudá-lo a aprofundar-se e até mesmo definir metas mais sólidas para o projeto.

Tente incluir as seguintes perguntas no seu questionário.

- Faça um resumo de uma ou duas frases sobre o trabalho que sua organização realiza. Que bens e serviços você fornece?

- O que distingue a sua empresa dos seus concorrentes?

- Quais são os pontos fracos e fortes da sua empresa?

- O que mais atrai as pessoas a você?

- Quem são seus principais concorrentes?

- Qual é a missão da sua empresa?

- Quais valores sua marca representa?

- Que frases você poderia usar para definir sua marca?

- Qual é a impressão que seus clientes têm atualmente sobre sua empresa?

- O seu setor está sendo afetado por alguma tendência no momento?

Público-alvo

Conhecer o público-alvo do seu cliente é fundamental para o sucesso deste projeto. Quando você sabe exatamente a quem o design gráfico deve agradar, pode criar algo que seja realmente relevante e benéfico para o seu cliente. Certifique-se de perguntar sobre todos os aspectos que puder imaginar, pois isso lhe dará elementos de design mais valiosos para incluir, especialmente se o seu design for usado em projetos de marketing.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas que você pode incluir no questionário do cliente.

- Qual é o seu mercado-alvo? (forneça idade, sexo, localização, estilo de vida, renda e outros dados demográficos do público-alvo).

- Que impressão você quer que seu público tenha da sua empresa?

- Quando as pessoas interagem com a sua marca, quais são as três principais coisas que você deseja que elas considerem ou sintam?

- O que motiva a utilização dos produtos ou serviços que você fornece? (necessidade vs. desejo)

- Como o seu mercado-alvo decide quais produtos comprar?

Detalhes do projeto

Esta seção ajudará você a compreender totalmente os objetivos, os prazos e o orçamento do projeto. É importante saber mais sobre o produto final e como ele será usado, pois isso pode implicar considerações específicas de design. Pense em abordar o quê, por que e quando do projeto.

Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a reunir todas as informações necessárias.

- Em que projeto específico você precisa de ajuda? (Design de sites, design de logotipos, design de impressão, etc...)

- Qual é o objetivo deste projeto de design?

- Para que você utilizará o produto final do projeto? (internet, impressão, outros)

- Liste os resultados de design exigidos pelo projeto.

- Até quando você precisa ter o design pronto? Há algum prazo a cumprir nesse intervalo?

- Qual é o orçamento para este projeto?

- Seu orçamento é fixo ou flexível?

- Como esse projeto de design se encaixará nas suas campanhas de marketing existentes?

- Como você definiria o sucesso de um projeto?

Processo de design & Requisitos

Você vai querer descobrir as peculiaridades e exigências do seu cliente. Essas perguntas garantirão que você não ignore nenhum texto, gráfico ou tema que possa ser crucial ter em mente durante o processo de design. Evite chamadas repetidas, mal-entendidos e reclamações fazendo as seguintes perguntas.

- Você tem atualmente algum padrão de design e estilo ou materiais que gostaria de fornecer para garantir a consistência da marca? (Fontes, logotipos, esquemas de cores ou componentes adicionais de design)

- Você tem um esquema de cores em mente, caso não pretenda usar as cores existentes da marca? Você tem alguma cor que não gosta?

- Quais são os componentes essenciais do design gráfico?

- Você tem alguma ideia nova para este projeto de design que gostaria de experimentar?

- Há algum motivo de design que você goste ou não goste particularmente?

- O que você gosta ou não gosta na marca do seu concorrente? Se possível, forneça um exemplo de URL e explique o que você gosta e não gosta nele.

- Quais características da sua marca atual você gosta?

- O que você não gosta na sua marca atual?

Expectativas

Para que essa colaboração em design gráfico seja tranquila, verifique com seus clientes o que eles esperam de você durante o processo e como gostariam de trabalhar com você. Além disso, perguntar ao seu cliente sobre experiências anteriores lhe dará uma boa ideia do que você deve ou não fazer para entregar um produto de qualidade.

- Você já colaborou com um designer gráfico? O que você gostou ou não gostou nas suas experiências?

- Como você prefere se comunicar durante o projeto? (Telefone, e-mail, zoom, reuniões presenciais, etc...)

- Há algum detalhe adicional que gostaria que soubéssemos?

- Que documentos e tipos de arquivos serão necessários?

- Como você gostaria de oferecer feedback?

- Com que frequência você precisará de atualizações sobre o processo de design?

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