Modèle de formulaire d'admission pour les clients en coaching

Que vous veniez de signer votre premier client en coaching de vie ou que votre clientèle commence à se développer progressivement, vous avez besoin d'une méthode fiable pour connaître et comprendre leurs attentes ainsi que leurs objectifs de vie. Même si vous recueillerez beaucoup d'informations importantes au cours de votre séance de découverte, la mise en place d'un formulaire d'admission vous permettra de suivre plus facilement les progrès réalisés et de conserver des dossiers clairs sur chaque client avec lequel vous travaillez.

En utilisant ce formulaire, vous pouvez recueillir des données à l'avance et élaborer un plan personnalisé pour un programme de coaching réussi. Vous et votre client en tirerez tous deux profit, car cela vous permettra de définir clairement la marche à suivre et de rester concentré sur l'objectif. Poursuivez votre lecture pour découvrir certaines des questions que vous pouvez intégrer à votre formulaire d'accueil des clients et à d'autres formulaires essentiels qui pourraient être utiles à votre entreprise.

Mais tout d'abord, comprenons l'importance d'un formulaire d'admission client pour les coachs.

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Pourquoi un formulaire d'admission est-il important pour votre entreprise de coaching ?

Une relation de coaching solide est essentielle pour aider les clients et les coachs à atteindre leurs objectifs. En fait, le manque de complicité entre les deux parties est une raison courante de cessation prématurée des programmes de coaching. C'est pourquoi adopter une approche structurée pour engager un processus de mise en correspondance est une première étape judicieuse pour déterminer si un client correspond à votre pratique et à votre style de coaching particuliers.

Une fois que vous savez que vous êtes la personne qu'il faut, il sera plus facile d'établir une relation solide et mutuellement bénéfique avec vos clients. Un formulaire d'admission au coaching vous aidera à obtenir des informations générales importantes et vous permettra d'en apprendre beaucoup sur les objectifs, les défis et les attentes de votre client. C'est également un excellent moyen d'évaluer leur niveau de motivation à l'égard de votre programme et leurs chances d'améliorer les aspects sur lesquels ils souhaitent travailler.

Questions à inclure dans vos formulaires d'accueil des clients

Les questions spécifiques que vous devez inclure dans votre formulaire d'admission client varieront considérablement en fonction des exigences spécifiques de votre programme et de votre client. Cependant, certaines questions s'appliquent à tous les types de coaching, car elles vous aideront à déterminer l'orientation et la structure de vos séances de coaching.

Bien sûr, vous devez toujours demander les coordonnées essentielles du client. Cela comprend leur nom complet, leurs coordonnées de facturation, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone préféré pour les contacter. Mais examinons quelques autres questions essentielles à inclure, et ce qu'elles vous apporteront.

Pour commencer, les questions de coaching suivantes (ou similaires) vous aideront à définir vos objectifs. Demandez à votre client de décrire ce qu'il espère retirer de votre programme, qu'il s'agisse de développement personnel ou professionnel.

• Citez trois objectifs à court terme que vous souhaitez atteindre au cours des trois prochains mois.
• Citez trois objectifs à long terme que vous espérez atteindre au cours des cinq prochaines années.
• Pourquoi souhaitez-vous atteindre ces objectifs ?
• Citez trois choses qui, selon vous, vous empêchent d'atteindre vos objectifs.
• Que signifie le succès pour vous ?

Ensuite, vous souhaitez mieux comprendre tout ce qu'ils ont essayé jusqu'à présent et évaluer la situation actuelle de votre client. Incluez les questions suivantes.

• Quel a été votre plus grand défi jusqu'à présent, et comment l'avez-vous surmonté ?
• Y a-t-il eu quelqu'un qui vous a beaucoup aidé jusqu'à présent ?
• Quels obstacles avez-vous rencontrés qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs ?
• Quels sont les plus grands regrets de votre vie ? (personnelles, professionnelles ou les deux)
• Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous stressé ? Quelles situations vous causent le plus de stress ?

Enfin, vous souhaitez connaître les préférences de vos clients en matière de coaching et les méthodes que vous pourriez utiliser pour les aider à apprendre plus rapidement. Grâce à ces questions, il vous sera beaucoup plus facile de créer un programme sur mesure adapté à différents types d'apprentissage et à différents types de clients.

• Qu'est-ce qui vous motive à vous lancer dans de nouvelles aventures ? Qu'est-ce qui vous décourage de le faire ?
• À quelle fréquence avez-vous besoin qu'on vous rappelle la tâche que vous devez accomplir ?
• Quelles techniques rendent l'apprentissage plus efficace pour vous ? Apprenez-vous mieux en faisant, en regardant, en lisant ou en écoutant ?
• Vous sentez-vous à l'aise avec les moyens de communication numériques (tels que les SMS et les appels vidéo) ou préférez-vous les conversations en personne et par téléphone ?

Quels sont les autres éléments importants à intégrer dans votre processus de coaching ?

Si vous avez déjà rencontré des problèmes de communication avec vos clients, il est possible que vous n'ayez pas bien compris leurs objectifs et leurs motivations. Ou peut-être avez-vous simplement émis des hypothèses sur la base d'informations incomplètes, ce qui vous a conduit à élaborer une stratégie de coaching qui n'a pas satisfait votre client. En utilisant les formulaires appropriés, vous éviterez facilement tous ces problèmes et n'aurez plus jamais à remettre en question votre stratégie.

Formulaires de commentaires

Terminer votre programme de coaching en posant les bonnes questions aidera le client à consolider les avantages qu'il a tirés de votre accompagnement. En utilisant un formulaire de commentaires, vous obtiendrez des informations très utiles sur le succès de votre coaching et les domaines dans lesquels vous pourriez vous améliorer. Dans ce type de questionnaires, vous devez toujours essayer de poser des questions ouvertes plutôt que des questions auxquelles le client peut répondre par un simple « oui » ou « non ».

Par exemple, leur demander de décrire les nouvelles forces qu'ils ont développées au cours du processus de coaching aidera votre client à reconnaître ses réalisations et les changements qu'il a acquis grâce à cette expérience. Cela vous offre également une excellente occasion de recueillir des témoignages précieux que vous pourrez ensuite utiliser dans votre modèle de proposition de coaching afin d'attirer davantage de clients.

Formulaires d'évaluation

L'intégration d'un formulaire d'évaluation du coaching est un excellent moyen de surveiller le processus actuel et de gérer les écarts potentiels. Les plans et les objectifs de vos clients ne sont jamais figés, car la croissance et le changement ne sont jamais cycliques. En évaluant les progrès réalisés, il sera plus facile de déterminer si des orientations supplémentaires ou des mesures d'adaptation sont nécessaires.

Incluez des questions pour comprendre ce qui fonctionne et déterminer si vos méthodes de coaching ont les effets escomptés. Par exemple, vous pourriez demander dans quelle mesure les changements apportés jusqu'à présent ont contribué à la réalisation de l'objectif final, ou quelles méthodes, questions ou outils ont particulièrement bien fonctionné pour votre client.

Formulaires relatifs à la santé et au bien-être

Bien que le coaching de vie et le coaching santé soient parfois associés, il s'agit de deux professions distinctes, même si les deux pourraient tirer profit de l'intégration d'une forme de santé et de bien-être dans leurs stratégies de coaching. Il peut s'agir de journaux alimentaires, de techniques de gestion mentale, de calculateurs de macros et d'un questionnaire complet permettant de mieux comprendre ce que ressentent vos clients et d'avoir une meilleure idée de leur état de santé. Consultez notre questionnaire sur le coaching de vie pour constater la différence.

Formulaires administratifs pour les entreprises

Être un entraîneur de haut niveau implique inévitablement des tâches administratives, qui sont souvent fastidieuses mais toujours nécessaires. Des formulaires juridiques à la comptabilité et à la facturation, ce sont des outils essentiels pour garantir le succès et la bonne santé de votre entreprise. Bonsai vous offre une multitude de ressources gratuites pour vous aider à créer des contrats clients juridiquement contraignants, des propositions, des factures détaillées, ainsi que des rapports de dépenses et de revenus.

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