Plantilla del formulario de admisión de clientes de coaching

Tanto si acabas de conseguir tu primer cliente de coaching como si tu cartera de clientes está empezando a crecer de forma constante, necesitas un método fiable para conocer y comprender sus expectativas y sus objetivos vitales. Aunque recopilarás mucha información importante durante la sesión de descubrimiento, implementar un formulario de admisión te facilitará el seguimiento del progreso y el mantenimiento de registros claros de cada cliente con el que trabajas.

Al utilizar este formulario, puede recopilar datos por adelantado y desarrollar un plan personalizado para un programa de coaching exitoso. Tanto usted como su cliente se beneficiarán de ello, ya que proporciona una ruta clara y le permite mantener la concentración en el objetivo. Siga leyendo para conocer algunas de las preguntas que puede incorporar en su formulario de admisión de clientes y otros formularios esenciales que pueden resultar útiles para su negocio.

Pero primero, entendamos la importancia de un formulario de admisión de clientes para los entrenadores.

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¿Por qué es importante un formulario de admisión para tu negocio de coaching?

Una relación sólida entre el cliente y el coach es esencial para ayudarles a alcanzar sus objetivos. De hecho, la falta de química entre ambas partes es una razón habitual para la finalización anticipada de los programas de coaching. Por esta razón, emplear un enfoque estructurado de admisión para llevar a cabo un proceso de emparejamiento es un primer paso inteligente para determinar si un cliente es adecuado para tu práctica y estilo de coaching en particular.

Una vez que sepas que encajas bien, te resultará más fácil establecer una relación sólida y mutuamente beneficiosa con tus clientes. Un formulario de admisión al coaching te ayudará a obtener información importante sobre los antecedentes y podrás aprender mucho sobre los objetivos, retos y expectativas de tu cliente. También es una excelente manera de medir el nivel de motivación con el que llegan a tu programa y la probabilidad de que puedan mejorar los aspectos en los que desean trabajar.

Preguntas que debe incluir en los formularios de coaching para la admisión de clientes

Las preguntas específicas que debe incluir en su formulario de admisión de clientes variarán ampliamente en función de los requisitos específicos de su programa y de su cliente. Sin embargo, algunas preguntas son aplicables a todo tipo de coaching, ya que te ayudarán a determinar la dirección y la estructura de tus sesiones de coaching.

Por supuesto, siempre debes solicitar la información de contacto básica del cliente. Esto incluye su nombre completo, datos de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono preferido para contactar con ellos. Pero echemos un vistazo a otras preguntas importantes que hay que incluir y en qué te ayudarán.

Para empezar, utilizar las siguientes preguntas de coaching (o similares) te ayudará a establecer tus objetivos. Pida a su cliente que describa qué espera obtener de su programa, ya sea en relación con su desarrollo personal o profesional.

• Mencione tres objetivos a corto plazo que desea alcanzar en los próximos tres meses.
• Mencione tres objetivos a largo plazo que espera alcanzar en los próximos cinco años.
• ¿Por qué desea alcanzar estos objetivos?
• ¿Cuáles son las tres cosas que crees que te impiden alcanzar tus metas?
• ¿Qué significa para ti el éxito?

A continuación, debes comprender mejor todo lo que han intentado hasta ahora y evaluar la situación actual de tu cliente. Incluya las siguientes preguntas.

• ¿Cuál ha sido tu mayor reto hasta ahora y cómo lo superaste?
• ¿Ha habido alguien que te haya sido de gran ayuda hasta ahora?
• ¿Qué obstáculos has encontrado que te están dificultando alcanzar tus objetivos?
• ¿Cuáles son los mayores arrepentimientos de tu vida? (personal, laboral o ambos)
• En una escala del 1 al 10, ¿qué tan estresado estás? ¿Qué situaciones te causan más estrés?

Por último, querrás averiguar cuáles son las preferencias de coaching de tus clientes y qué métodos podrías utilizar para ayudarles a aprender más rápido. Con estas preguntas, te resultará mucho más fácil crear un programa personalizado para diferentes tipos de estilos de aprendizaje y clientes.

• ¿Qué te motiva a emprender nuevos proyectos? ¿Qué te disuade de hacerlo?
• ¿Con qué frecuencia necesitas que te recuerden la tarea que debes completar?
• ¿Qué técnicas hacen que el aprendizaje sea más eficaz para ti? ¿Aprendes mejor haciendo, viendo, leyendo o escuchando?
• ¿Te sientes cómodo utilizando canales digitales para comunicarte (como SMS y videollamadas) o prefieres las conversaciones en persona y por teléfono?

¿Qué otros formularios importantes hay que incorporar al proceso de coaching?

Si alguna vez ha tenido un problema de falta de comunicación con sus clientes, es posible que no haya tenido claros sus objetivos y motivaciones. O tal vez simplemente hiciste suposiciones basadas en información incompleta, lo que te llevó a crear una estrategia de coaching que no satisfizo a tu cliente. El uso de los formularios adecuados te permitirá evitar fácilmente todos estos problemas, de modo que nunca más tendrás que cuestionar tu estrategia.

Formularios de comentarios

Terminar tu programa de coaching con las preguntas adecuadas ayudará al cliente a consolidar las ventajas de trabajar contigo como coach. Al utilizar un formulario de comentarios, obtendrás información muy útil sobre el éxito de tu coaching y las áreas en las que podrías mejorar. En este tipo de cuestionarios, siempre se debe intentar formular preguntas abiertas en lugar de preguntas que el cliente pueda responder con un simple «sí» o «no».

Por ejemplo, pedirles que describan las nuevas fortalezas que han desarrollado durante el proceso de coaching ayudará a tu cliente a reconocer sus logros y los cambios que ha adquirido gracias a la experiencia. Esto también te brinda una gran oportunidad para recopilar valiosos testimonios que luego podrás utilizar en tu plantilla de propuesta de coaching para conseguir más clientes.

Formularios de evaluación

Incorporar un formulario de evaluación del coaching es una excelente manera de supervisar el proceso actual y gestionar posibles desviaciones. Los planes y objetivos para sus clientes nunca se estancan, ya que el crecimiento y el cambio nunca son cíclicos. Al evaluar el progreso, será más sencillo determinar si se necesita orientación adicional o medidas de adaptación.

Incluye preguntas para comprender qué está funcionando e identificar si tus métodos de coaching están logrando los impactos esperados. Por ejemplo, podría preguntar qué importancia han tenido los cambios realizados hasta ahora para alcanzar el objetivo final, o qué métodos, preguntas o herramientas han funcionado especialmente bien para su cliente.

Formularios de salud y bienestar

A pesar de que el coaching de vida y el coaching de salud a veces se combinan, son dos profesiones distintas, aunque ambas podrían beneficiarse de incorporar algún tipo de forma de salud y bienestar a sus estrategias de coaching. Estos podrían incluir diarios alimenticios, técnicas de mentalidad, calculadoras de macronutrientes y un cuestionario completo para comprender mejor cómo se sienten tus clientes y obtener una mejor perspectiva de su estado de salud. Echa un vistazo a nuestro cuestionario de coaching personal para ver la diferencia.

Formularios de administración empresarial

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