Modelo de documento de cotação

Você sabe o valor que os clientes de longo prazo trazem para o seu negócio freelance. Primeiro, eles garantem trabalho constante, o que significa mais receita. Desde que você obtenha receitas regularmente, aumenta suas chances de atingir a rentabilidade de forma constante. É preciso muito trabalho para converter um cliente normal em um cliente de longo prazo. Para começar, você precisa se concentrar em deixá-los o mais felizes possível. A felicidade depende de fazer as coisas de maneira diferente e, principalmente, tendo o cliente em mente. Felizmente, você tem acesso a inúmeras ferramentas que pode usar para alcançar esse objetivo. Uma dessas ferramentas é o modelo simples de cotação. Aprenda a usá-lo para deixar seus clientes satisfeitos, para que eles voltem sempre.

1. Resolva os problemas deles

Uma cotação oferece mais do que apenas suas tarifas. Muitos freelancers – e clientes também – pensam em preços quando ouvem a palavra “cotação”. No entanto, você deve se esforçar para ser um pouco diferente, concentrando-se em resolver os problemas dos seus clientes. Antes de aprofundar o assunto, vale ressaltar que você só pode resolver os problemas que compreende. Portanto, compreenda primeiro seus clientes e seus problemas usando essas técnicas antes de preencher o modelo de cotação simples com suas tarifas. Desenvolva o hábito de fazer perguntas para compreender bem as questões. Neste ponto, é importante mencionar que nem sempre você encontrará problemas com os quais está familiarizado. Portanto, esteja pronto para aprender a resolver novos problemas também!

2. Demonstrar honestidade

A honestidade atrai clientes de longo prazo, e isso começa com o tipo de informação que você inclui no modelo de orçamento simples. Ajuda você a conquistar a confiança dos seus clientes. Embora seja evidente que a honestidade não é algo fácil para a maioria das pessoas, é importante aprender a desenvolver relações honestas com seus clientes. A primeira coisa que você precisa perceber é o poder que isso tem de romper ou construir relacionamentos. A honestidade não está relacionada apenas às informações que você revela sobre si mesmo. Em vez disso, também aborda o que você diz aos clientes sobre eles. Às vezes, você precisa dizer aos clientes algo com brutal honestidade – obviamente, com um pouco de empatia. Eles podem não querer ouvir o que você tem a dizer, mas vão respeitá-lo mesmo assim por ter se manifestado.

3. Cumprimento de prazos

Os clientes freelancers também têm pouco tempo. Eles precisam que seus projetos sejam concluídos e apresentados em tempo hábil. Consequentemente, em sua busca por clientes de longo prazo, você precisa aprender a cumprir prazos. Isso requer, em primeiro lugar, compreender os problemas que precisam ser resolvidos. Em seguida, identifique a solução mais adequada para o problema. Depois de fazer essas duas coisas, o próximo passo é entregar o trabalho dentro do prazo. Sempre que possível, você deve entregar bem antes do prazo final para dar aos clientes tempo suficiente para solicitar ajustes, quando aplicável. Mais uma vez, você também pode usar o modelo de cotação simples para mencionar isso aos clientes. Ao fazer isso, eles vão respeitá-lo e lhe dar mais trabalho – e dinheiro!

4. Esteja disponível

Estar disponível significa deixar os clientes saberem que podem sempre contar com você! Ao fazer isso continuamente, você os converterá gradualmente em clientes de longo prazo. Estar disponível não é sinônimo de responder a uma mensagem de texto, e-mail ou ligação às 3 da manhã, quando você deveria estar descansando. Em vez disso, significa que você está prontamente disponível para responder a qualquer pergunta ou preocupação que os clientes possam ter sobre seus projetos. Ofereça aos clientes mais de uma opção para entrar em contato com você. Mais importante ainda, tome a iniciativa e pergunte qual é o método de comunicação preferido deles. Depois de obter ou fornecer essas informações no modelo de cotação simples, certifique-se de responder à comunicação deles o mais rápido possível.