Modèle de devis simple

Vous connaissez la valeur que les clients à long terme apportent à votre activité indépendante. Tout d'abord, ils vous garantissent un travail constant, ce qui équivaut à plus de revenus. Tant que vous générez régulièrement des revenus, vous augmentez vos chances d'atteindre une rentabilité constante. Il faut beaucoup de travail pour transformer un client normal en un client à long terme. Pour commencer, vous devez vous concentrer sur leur bonheur. Le bonheur dépend de la manière dont on fait les choses, en gardant toujours à l'esprit les besoins du client. Heureusement, vous avez accès à une multitude d'outils que vous pouvez utiliser pour y parvenir. L'un de ces outils est le modèle de devis simple. Apprenez à l'utiliser pour satisfaire vos clients, afin qu'ils reviennent vers vous.

1. Résolvez leurs problèmes

Une offre ne se limite pas à vos tarifs. De nombreux freelancers – et clients également – pensent aux prix dès qu'ils entendent le mot « devis ». Cependant, vous devriez vous efforcer de vous démarquer en axant votre approche sur la résolution des problèmes de vos clients. Avant d'approfondir le sujet, il convient de souligner que vous ne pouvez résoudre que les problèmes que vous comprenez. Par conséquent, commencez par comprendre vos clients et leurs problèmes à l'aide de ces techniques avant de remplir le modèle de devis simple avec vos tarifs. Prenez l'habitude de poser des questions pour bien comprendre les enjeux. À ce stade, il est bon de mentionner que vous ne rencontrerez pas toujours des problèmes qui vous sont familiers. Soyez donc prêt à apprendre à résoudre de nouveaux problèmes également !

2. Afficher l'honnêteté

L'honnêteté attire les clients à long terme, et cela commence par le type d'informations que vous incluez dans le modèle de devis simple. Cela vous aide à gagner la confiance de vos clients. Même s'il est évident que l'honnêteté ne vient pas facilement à la plupart des gens, il est important d'apprendre à développer des relations honnêtes avec vos clients. La première chose que vous devez comprendre, c'est son pouvoir de rompre ou de construire des relations. L'honnêteté ne concerne pas uniquement les informations que vous divulguez à votre sujet. Au contraire, cela concerne également ce que vous dites aux clients à leur sujet. Parfois, vous devez dire aux clients quelque chose avec une honnêteté brutale, mais bien sûr, avec un peu d'empathie. Ils ne voudront peut-être pas entendre ce que vous avez à dire, mais ils vous respecteront néanmoins pour l'avoir dit.

3. Respecter les délais

Les clients indépendants manquent également de temps. Ils ont besoin que leurs projets soient terminés et remis dans les délais impartis. Par conséquent, dans votre quête de clients à long terme, vous devez apprendre à respecter les délais. Cela nécessite tout d'abord de comprendre les problèmes à résoudre. Ensuite, identifiez la solution la plus appropriée au problème. Une fois ces deux étapes franchies, la prochaine étape consiste à livrer le travail dans les délais impartis. Dans la mesure du possible, vous devriez livrer bien avant la date limite afin de laisser suffisamment de temps aux clients pour demander des ajustements, le cas échéant. Une fois encore, vous pouvez également utiliser le modèle de devis simple pour en informer les clients. Si vous faites cela, ils vous respecteront et vous donneront plus de travail – et plus d'argent !

4. Rendez-vous disponible

Se rendre disponible, c'est faire savoir à vos clients qu'ils peuvent toujours compter sur vous ! En continuant ainsi, vous les convertirez progressivement en clients à long terme. Être disponible ne signifie pas répondre à un SMS, un e-mail ou un appel téléphonique à 3 heures du matin alors que vous devriez vous reposer. Cela signifie plutôt que vous êtes facilement disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que les clients pourraient avoir au sujet de leurs projets. Offrez à vos clients plusieurs options pour vous contacter. Plus important encore, prenez l'initiative et demandez-leur quelle est leur méthode de communication préférée. Une fois que vous avez obtenu ou fourni ces informations sur le modèle de devis simple, veillez à répondre à leur communication dans les plus brefs délais.