Cinco dicas importantes para fazer sua agência crescer

Dados recentes mostram que 37% das agências não têm uma estratégia de marketing de conteúdo claramente definida, enquanto 10% não utilizam marketing de conteúdo de todo. Esses números falam por si. Para fazer crescer e desenvolver uma agência, é fundamental gerir eficazmente as estratégias de marketing.

Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é por meio de um software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). As estatísticas revelam que as agências que utilizam CRM registam crm.org/crmland/crm-statistics" id="">três vezes mais vendas do que as que não o utilizam. O CRM apoia as agências, fornecendo uma plataforma simplificada de gestão empresarial. Sua função mais básica é automatizar funções de publicidade, mas ele pode fazer muito mais do que isso.

O software de CRM também pode ser usado para armazenar dados de clientes e habilitar portais de clientes, para que eles tenham acesso aos seus detalhes e projetos. Alguns pacotes de CRM, como o da Bonsai, também incluem recursos automatizados de faturamento, pagamento e relatórios financeiros. Eles oferecem software de marca branca e permitem o acompanhamento de projetos, ao mesmo tempo que permitem que outras pessoas colaborem neles.

Depois que uma agência implementa um software de CRM e começa a colher os benefícios, surgem novos desafios a serem superados. Como em qualquer negócio, crescimento significa que há muito mais para gerenciar. À medida que as vendas aumentam, crescem também as exigências em termos de faturamento, contabilidade e gerenciamento do fluxo de trabalho.

Todos esses são desafios que o Bonsai pode ajudar a superar. Continue lendo para descobrir nossas cinco principais dicas sobre como expandir sua agência.

1. Use um software de CRM para ajudar sua agência a crescer

O CRM é uma ferramenta essencial para qualquer agência. Este software faz mais do que apenas armazenar dados dos clientes – ele entende o que os motiva. Isso permite que o marketing seja direcionado estrategicamente aos clientes mais propensos a se beneficiarem dele. Por sua vez, as agências observam um crescimento significativo nas vendas.

Além disso, o software de CRM fornece ferramentas para uma gestão empresarial eficaz. Automatiza campanhas de marketing, adaptando-as aos clientes. Como resultado, o uso do CRM melhora o relacionamento da agência com seus clientes.

Os clientes também se beneficiam do uso do CRM. Eles recebem um serviço mais simplificado, proporcionando-lhes uma experiência melhor. Isso garante que eles tenham uma impressão positiva da agência e incentiva a repetição dos negócios.

A Bonsai é líder do setor em software de CRM. O produto permite que as agências organizem e gerenciem dados de clientes e projetos. Desde o primeiro contato, as agências podem carregar os dados de um novo cliente no sistema CRM da Bonsai para criar um perfil de cliente. Todos os detalhes e dados do cliente são então armazenados nesse local.

O software CRM da Bonsai oferece um portal do cliente, onde os detalhes do cliente podem ser facilmente armazenados em um único lugar. (CRM para pequenas empresas & Portal do cliente - Bonsai (hellobonsai.com))

Com esses perfis de cliente fáceis de usar, não há risco de perda de dados dos clientes. Como os detalhes são armazenados digitalmente, elimina-se a necessidade de manter documentos em papel que ocupam espaço. E o tempo perdido procurando seus detalhes é eliminado, pois o perfil do cliente pode ser acessado com um clique.

À medida que sua agência cresce, isso se torna ainda mais importante. Mais clientes equivalem a mais dados. Mas com a tecnologia CRM da Bonsai, não há limite para o número de perfis de clientes que podem ser adicionados. Isso significa que o Bonsai permite que as agências cresçam sem a necessidade de investir em software adicional, como fazem atualmente.

Outra característica útil do CRM é que ele permite que as agências direcionem e automatizem seu marketing. Uma estratégia de marketing eficaz é essencial para o crescimento e o sucesso de qualquer negócio. No entanto, introduzir e manter uma estratégia pode ser dispendioso e demorado.

Com o pacote CRM da Bonsai, as agências dispõem de uma forma simples de gerenciar o seu marketing. Com a possibilidade de incorporar formulários elegantes de captura de leads no site de uma agência, os leads são então centralizados. Os leads, juntamente com os dados dos clientes, são armazenados no portal do cliente. Os leads podem ser acompanhados automaticamente pelo software de CRM.

O Bonsai CRM permite que as agências conquistem e gerenciem novos leads ( Software de Marketing Empresarial - Bonsai (hellobonsai.com))

A Bonsai pode ajudar sua agência a crescer, fornecendo um pacote de CRM eficaz e fácil de usar. Isso ajuda a gerenciar os dados dos clientes e melhorar a eficiência das estratégias de marketing.

2. Use o software White Label para promover sua agência

O software de marca branca permite que as agências removam a marca do seu fornecedor de software. Em vez de e-mails para os clientes mostrando o nome e o logotipo do desenvolvedor, os clientes verão a marca da agência. Dessa forma, o cliente é lembrado mais uma vez do nome e da marca da agência.

Isso ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e faz com que os clientes continuem pensando na agência. Além disso, parece ao cliente que o software utilizado é da agência. Isso promove uma imagem de marca mais profissional, levando a um aumento da clientela. Aos olhos do cliente, os e-mails de marketing, as faturas e os pagamentos são todos hospedados pela agência.

A funcionalidade de marca branca da Bonsai permite às agências personalizar todas as comunicações com os clientes e o portal do cliente. Quando os clientes recebem materiais de marketing ou faturas da agência, eles são personalizados da maneira que a agência consideramais adequada. Tudo, desde a cor até a marca, é totalmente personalizável. Isso proporciona às agências oportunidades adicionais para promover sua marca.

A funcionalidade de marca branca da Bonsai é totalmente personalizável, permitindo que as agências promovam a sua marca na comunicação com os clientes (O que é a marca branca da Bonsai? | Centro de Ajuda Bonsai (hellobonsai.com))

O uso de marcas brancas também permite que as agências ofereçam serviços adicionais sem precisar desenvolver novos produtos. As parcerias de marca branca significam que as agências podem utilizar a experiência de outras empresas para oferecer serviços sob a sua própria marca. Por exemplo, uma agência envolvida em vendas poderia fazer parceria com um fabricante ou fornecedor para vender seus produtos. O produto seria listado no site da agência e a venda do produto seria facilitada pelo portal de pagamentos da agência.

Em nenhum momento durante a transação o cliente veria qualquer outra marca. Eles não teriam conhecimento de que a agência estava vendendo um produto que não havia sido projetado, produzido ou comercializado por eles. Como resultado, as agências podem crescer evitando custos de expansão, compra e armazenamento. Isso também beneficia o fornecedor do produto, que tem acesso a uma plataforma de vendas adicional. Eles também têm acesso aos clientes da agência que anteriormente não teriam conhecimento da existência do produto. Da mesma forma, os clientes se beneficiam do acesso a uma gama maior de produtos sem precisar procurar em outros lugares.

Ao usar o Bonsai, isso fica ainda mais fácil, pois as agências podem colaborar com outras em projetos. Isso significa que as agências podem crescer trabalhando com subcontratados especializados em suas áreas. Não há limite para o número de subcontratados que podem ser adicionados e com os quais se pode colaborar. Portanto, as agências podem crescer tanto quanto desejarem, diversificando-se em novos campos sempre que lhes for conveniente.

3. Use um produto de gestão financeira para ajudar sua agência a crescer

À medida que uma agência cresce e o número de clientes e vendas aumenta, também aumenta a necessidade de emitir faturas e gerenciar pagamentos. Isso pode ser demorado e caro, muitas vezes exigindo muitas horas de trabalho. O tempo gasto nessas tarefas rotineiras poderia ter sido usado em projetos para aumentar o crescimento. Sem uma maneira eficaz de gerenciar o faturamento e os pagamentos, também existe o risco de que as faturas sejam perdidas.

Portanto, é essencial ter a tecnologia adequada para cuidar disso. Muitas vezes, isso significa assinar vários pacotes de software. Um para faturamento, um para pagamentos e um para contabilidade.

O software da Bonsai oferece um pacote completo. Isso permite que as agências emitam faturas, recebam pagamentos e acompanhem os pagamentos.

Ao utilizar o Bonsai, o processo de faturamento é totalmente automatizado. As agências podem utilizar modelos de faturas pré-definidos que podem ser personalizados utilizando as ferramentas de marca branca. Os modelos de fatura abrangem tudo, desde as faturas de vendas mais básicas até faturas jurídicas e contábeis complexas. Também é fornecido um gerador de faturas online. Esta ferramenta gratuita permite que as agências criem faturas para qualquer produto ou serviço. Podem ser personalizados com o logotipo, as cores e até mesmo o tipo de letra da agência. Depois de concluído, ele pode ser baixado e enviado por e-mail ao cliente com um link para o portal de pagamento seguro da Bonsai.

Além disso, é possível adicionar produtos a qualquer um desses modelos para vender pacotes. Estes podem ser da biblioteca de produtos usados com frequência da Bonsai ou pacotes personalizados criados para a sua agência.

O software de faturamento automatizado da Bonsai permite que as agências criem e vendam pacotes aos clientes (Software de faturamento empresarial - Faturas online - Bonsai (hellobonsai.com)).

É possível configurar lembretes automáticos, com a opção de adicionar multas por atraso, caso a agência deseje cobrá-las. Quando um cliente recebe e lê sua fatura, a agência recebe uma confirmação de leitura, não deixando dúvidas de que a fatura foi entregue.

As agências também podem decidir como e quando desejam ser pagas. As faturas podem ser configuradas para serem pagas em um único pagamento antecipado, um depósito com pagamento integral na entrega ou por meio de pagamentos recorrentes. Estes podem ser configurados com a frequência que for considerada necessária.

Assim que o cliente receber a fatura e estiver pronto para pagar, poderá efetuar o pagamento através do sistema de pagamentos da Bonsai. Assim como o software de faturamento, o portal de pagamento seguro é totalmente automático. Os clientes podem pagar às agências usando cartão de crédito, PayPal ou Stripe.

O sistema de pagamentos da Bonsai pode processar pagamentos em mais de 100 moedas diferentes. Isso facilita o crescimento das agências ao trabalhar com clientes internacionais.

As faturas e os pagamentos gerenciados pelo Bonsai são rastreados automaticamente. É fácil gerar relatórios no pacote de contabilidade para fornecer dados instantâneos e em tempo real. Essas informações podem ser usadas para acompanhar as contas de lucros e perdas e para criar estimativas fiscais trimestrais e anuais. O Bonsai também pode ser integrado a softwares de contabilidade, como o QuickBooks.

O software de gestão financeira da Bonsai permite que as agências acompanhem e gerenciem seus dados financeiros ( Software de contabilidade para autônomos - Bonsai (hellobonsai.com)).

Com um produto de gestão financeira abrangente, como o da Bonsai, as agências gastam menos tempo atrás do dinheiro e mais tempo ganhando-o.

4. Mantenha os projetos em dia para fazer sua agência crescer

À medida que sua agência cresce, acompanhar os projetos pode se tornar cada vez mais difícil. Com mais projetos e mais funcionários para gerenciar, é importante saber que o tempo está sendo usado de forma eficiente. Também é essencial entender onde o tempo está sendo gasto para garantir que os clientes sejam cobrados adequadamente.

Sem um software eficaz para acompanhar isso, o tempo pode facilmente ser mal atribuído ou até mesmo perdido. Isso pode resultar em horas de trabalho não faturadas. Quando os funcionários da agência controlam o tempo manualmente, também existe o risco de que o tempo gasto com essa tarefa reduza o tempo dedicado aos projetos.

Ao utilizar o software de controle de tempo da Bonsai para gerenciamento de projetos, esses riscos são eliminados. As horas da equipe podem ser rastreadas automaticamente com relatórios gerados para mostrar a quantidade de tempo gasto em cada projeto.

O recurso de controle de tempo do Bonsai permite que as agências acompanhem as horas de trabalho dedicadas aos projetos ( Software de controle de tempo comercial - Bonsai (hellobonsai.com)).

Dessa forma, os clientes podem ser cobrados por todas as horas dedicadas ao seu projeto e não há risco de que horas faturáveis sejam perdidas. O registrador de tempo do Bonsai pode ser totalmente integrado ao sistema de faturamento, o que significa que as faturas podem ser geradas com dados confiáveis em apenas alguns cliques. Os clientes também se beneficiam, pois podem ver planilhas de horas trabalhadas precisas para seus projetos.

Sem limite para o número de projetos que podem ser acompanhados a qualquer momento, sua agência pode crescer sem se preocupar com o tempo não faturado.

5. Use subcontratados para ajudar a expandir sua agência

À medida que uma agência cresce, pode ser necessário contratar mais funcionários para realizar o trabalho extra. Se uma agência está crescendo por meio da expansão para novos campos, também pode ser necessário contratar especialistas nessas áreas.

Contratar novos funcionários pode ser um processo demorado e caro. Desde o fim da pandemia global, agências em todo o mundo têm enfrentado dificuldades crescentes no recrutamento. Em muitos casos, a incapacidade de encontrar novos funcionários adequados pode ser o maior obstáculo ao crescimento de uma agência.

Uma maneira de evitar esses problemas e mitigar o risco de contratar o candidato errado é recorrer a freelancers. Os freelancers são especialistas em uma determinada área. Eles trabalham como subcontratados para agências, auxiliando em projetos novos ou já existentes.

A Bonsai oferece um sistema de gerenciamento de subcontratados, permitindo que as agências aumentem seu banco de talentos. Todos os novos subcontratados podem ser integrados ao software da agência, permitindo que trabalhem como se fossem funcionários em tempo integral.

O software CRM da Bonsai permite que as agências compartilhem seu trabalho com outras, incluindo subcontratadas ( CRM para pequenas empresas & Portal do cliente - Bonsai (hellobonsai.com)).

Com a capacidade de compartilhar detalhes do projeto e convidar outras pessoas para colaborar, é fácil integrar freelancers em projetos existentes. A agência pode definir o nível de acesso de cada colaborador, evitando o risco de exposição de dados confidenciais.

Expanda sua agência com a Bonsai

O Bonsai pode ajudar a expandir suas agências com todos esses recursos incluídos (Software empresarial para designers - Bonsai (hellobonsai.com)).

A Bonsai fornece as ferramentas para que as agências cresçam, independentemente de como pretendem aumentar sua base de clientes e oferta de produtos. Eles oferecem uma ampla gama de recursos, além dos serviços de CRM. Quando as agências assinam um pacote Bonsai CRM, recebem automaticamente acesso ao software de gestão financeira.

As agências podem então emitir faturas, utilizando modelos pré-definidos, e processar pagamentos através de um servidor de pagamentos online seguro. Tudo isso pode ser integrado ao software de contabilidade existente.

O software de controle de tempo também está incluído, o que significa que as agências podem acompanhar onde as horas dos funcionários estão sendo gastas. Isso se integra ao sistema de faturamento, o que significa que os clientes recebem contas detalhadas e precisas.

A Bonsai também permite que as agências selecionem um pacote que inclui um recurso de marca branca. Isso pode ajudar a expandir sua agência, promovendo o reconhecimento da marca e transmitindo uma imagem mais profissional.

Um dos seus pacotes facilita tudo isso, além da possibilidade de adicionar subcontratados. Isso significa que é fácil expandir sua agência sem a preocupação de contratar novos funcionários.

Quanto custa um bonsai?

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A Bonsai oferece três pacotes para atender às necessidades das agências ( Bonsai - Preços (hellobonsai.com)).

A estrutura de preços da Bonsai é clara e simples. Não há taxas adicionais para nenhum desses serviços. As agências podem simplesmente selecionar o pacote que melhor se adapta às suas necessidades. Cada um dos três pacotes inclui software de CRM com clientes e projetos ilimitados. A faturação, incluindo todos os modelos, facilidades de pagamento e controle de tempo, também está incluída.

Caso uma agência deseje se beneficiar do software de marca branca da Bonsai, ela pode selecionar o pacote Profissional. Isso inclui integração com QuickBooks, Calendly e Zapier para eliminar a necessidade de assinaturas adicionais.

As agências que desejam crescer por meio do uso de subcontratados podem aproveitar os benefícios de serviços que incluem ferramentas de gerenciamento de subcontratados e integração. O pacote Business da Bonsai inclui essas facilidades e permite que as agências colaborem com um número ilimitado de subcontratados.

Também existe a possibilidade de adicionar serviços extras. Por US$ 10 por mês, é possível adicionar um recurso Team Seat ou Bonsai Tax. O Team Seat permite que os funcionários da agência convidem colegas de equipe para colaborar com eles em projetos. O Bonsai Tax ajuda as agências a estimar os impostos trimestrais, controlar as despesas e identificar deduções fiscais. Como algumas agências podem não precisar usar esses serviços, tê-los disponíveis como complementos significa que as agências nunca pagam por softwares que não usarão.

Além disso, o pacote da Bonsai foi projetado para crescer junto com as agências. Sem taxas de assinatura prolongadas, as agências nunca ficam presas a contratos difíceis de rescindir. É possível alternar entre os três pacotes do Bonsai a qualquer momento. À medida que uma agência cresce, ela pode passar para um plano superior. Dessa forma, não há necessidade de pagar pelo pacote mais caro antes que ele seja necessário.

Se uma agência considerar que não precisa de alguns dos recursos, também é possível fazer o downgrade do seu pacote a qualquer momento. O cancelamento também é sempre gratuito. E sem contratos, os planos podem ser cancelados sem um longo período de aviso prévio.

Como começar com bonsai

O software da Bonsai é fácil de usar e rápido de configurar. Assim que você se inscrever, sua agência terá acesso total ao Bonsai imediatamente. O registro leva apenas 30 segundos, e todos os novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de sete dias.

Mesmo durante o período de avaliação gratuita, os usuários têm acesso a todos os recursos do Bonsai. As agências podem colocar seus planos de crescimento em ação assim que se inscreverem. Sem contrato ou compromisso de compra, as agências podem avaliar a adequação do Bonsai. Após a conclusão do período de avaliação, eles podem assinar, por uma única taxa mensal, o pacote mais adequado às suas necessidades entre os três disponíveis.

A Bonsai oferece um período de avaliação gratuita de sete dias para todos os novos usuários ( Bonsai - Software de gestão empresarial (hellobonsai.com)).

O Bonsai oferece recursos abrangentes, incluindo software de CRM, um produto de gestão financeira, controle de tempo e gestão de subcontratados. Combinados, esses recursos foram projetados para ajudar no crescimento da sua agência.

Comece hoje mesmo um teste gratuito de sete dias e veja como o Bonsai pode ajudar sua agência a crescer.

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