Cinco consejos clave para hacer crecer tu agencia

Las cifras recientes muestran que el 37 % de las agencias no tienen una estrategia de marketing de contenidos claramente definida, mientras que el 10 % no utiliza el marketing de contenidos en absoluto. Estas cifras hablan por sí solas. Para hacer crecer y desarrollar una agencia, es fundamental gestionar eficazmente las estrategias de marketing.

Una de las formas más sencillas de hacerlo es mediante un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Las estadísticas revelan que las agencias que utilizan CRM crm.org/crmland/crm-statistics" id="">triplican sus ventas con respecto a las que no lo utilizan. CRM apoya a las agencias proporcionándoles una plataforma optimizada para la gestión empresarial. Su función más básica es automatizar las funciones publicitarias, pero también puede hacer mucho más.

El software CRM también se puede utilizar para almacenar datos de clientes y habilitar portales de clientes, de modo que estos tengan acceso a sus datos y proyectos. Algunos paquetes de CRM, como el de Bonsai, también incluyen funciones automatizadas de facturación, pago y generación de informes financieros. Ofrecen software de marca blanca y permiten el seguimiento de proyectos, al tiempo que permiten que otros colaboren en ellos.

Una vez que una agencia ha implementado un software CRM y comienza a cosechar los beneficios, surgen nuevos retos que superar. Como en cualquier negocio, el crecimiento implica que hay mucho más que gestionar. A medida que aumentan las ventas, crece la demanda de facturación, contabilidad y gestión del flujo de trabajo.

Todos estos son retos que Bonsai puede ayudar a superar. Sigue leyendo para descubrir nuestros cinco consejos principales sobre cómo hacer crecer tu agencia.

1. Utilice un software CRM para ayudar a su agencia a crecer

El CRM es una herramienta esencial para cualquier agencia. Este software hace mucho más que almacenar datos de los clientes: entiende qué es lo que les motiva. Esto permite orientar estratégicamente el marketing hacia los clientes que más probabilidades tienen de beneficiarse de él. A su vez, las agencias registran un crecimiento significativo en las ventas.

Más aún, el software CRM proporciona herramientas para una gestión empresarial eficaz. Automatiza las campañas de marketing, adaptándolas a los clientes. Como resultado, el uso del CRM mejora la relación de la agencia con sus clientes.

Los clientes también se benefician del uso del CRM. Reciben un servicio más ágil, lo que les proporciona una mejor experiencia. Esto garantiza que tengan una impresión positiva de la agencia y fomenta la repetición de negocios.

Bonsai es líder del sector en software CRM. Su producto permite a las agencias organizar y gestionar los datos de los clientes y los proyectos. Desde el primer contacto, las agencias pueden cargar los datos de un nuevo cliente en el sistema CRM de Bonsai para crear un perfil de cliente. Todos los datos y detalles del cliente se almacenan allí.

El software CRM de Bonsai ofrece un portal para clientes, donde se pueden almacenar fácilmente los datos de los clientes en un solo lugar. (CRM para pequeñas empresas & Portal del cliente - Bonsai (hellobonsai.com))

Con estos perfiles de cliente fáciles de usar, no hay riesgo de que se pierdan los datos de los clientes. Dado que los datos se almacenan digitalmente, se elimina la necesidad de conservar documentos en papel que ocupan mucho espacio. Y el tiempo perdido en buscar sus datos se elimina, ya que se puede acceder al perfil del cliente con un solo clic.

A medida que tu agencia crece, esto es aún más importante. Más clientes equivalen a más datos. Pero con la tecnología CRM de Bonsai, no hay límite en cuanto al número de perfiles de clientes que se pueden añadir. Esto significa que Bonsai permite a las agencias crecer sin necesidad de invertir en software adicional, como hacen ellas.

Otra característica útil del CRM es que permite a las agencias orientar y automatizar sus acciones de marketing. Una estrategia de marketing eficaz es esencial para el crecimiento y el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, introducir y mantener una estrategia puede resultar costoso y llevar mucho tiempo.

Con el paquete CRM de Bonsai, las agencias disponen de una forma sencilla de gestionar su marketing. Con la posibilidad de integrar formularios de captura de clientes potenciales en el sitio web de una agencia, los clientes potenciales se centralizan. Los clientes potenciales, junto con los datos de los clientes, se almacenan en el portal del cliente. El software CRM puede realizar un seguimiento automático de los clientes potenciales.

Bonsai CRM permite a las agencias captar y gestionar nuevos clientes potenciales ( Software de marketing empresarial - Bonsai (hellobonsai.com))

Bonsai puede ayudar a tu agencia a crecer proporcionándote un paquete CRM eficaz y fácil de usar. Esto ayuda a gestionar los datos de los clientes y a mejorar la eficacia de las estrategias de marketing.

2. Utiliza el software de marca blanca para promocionar tu agencia

El software de marca blanca permite a las agencias eliminar la marca de su proveedor de software. En lugar de correos electrónicos a los clientes que muestran el nombre y el logotipo del desarrollador, los clientes verán la marca de la agencia. De este modo, se le recuerda al cliente una vez más el nombre y la marca de la agencia.

Esto ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y hace que los clientes sigan pensando en la agencia. Además, al cliente le parece que el software que se utiliza es el de la agencia. Esto promueve una imagen de marca más profesional, lo que se traduce en un aumento de la clientela. A los ojos del cliente, los correos electrónicos de marketing, las facturas y los pagos están alojados por la agencia.

La función de marca blanca de Bonsai permite a las agencias personalizar todas las comunicaciones con los clientes y el portal del cliente. Cuando los clientes reciben material de marketing o facturas de la agencia, estos llevan la marca que la agencia consideramás adecuada. Todo, desde el color hasta la marca, es totalmente personalizable. Esto brinda a las agencias oportunidades adicionales para promocionar su marca.

La función de marca blanca de Bonsai es totalmente personalizable, lo que permite a las agencias promocionar su marca en las comunicaciones con los clientes (. ¿Qué es la marca blanca de Bonsai? | Centro de ayuda sobre bonsáis (hellobonsai.com))

El uso del etiquetado blanco también permite a las agencias ofrecer servicios adicionales sin tener que desarrollar nuevos productos. Las asociaciones de marca blanca permiten a las agencias utilizar la experiencia de otras empresas para ofrecer servicios bajo su propia marca. Por ejemplo, una agencia dedicada a las ventas podría asociarse con un fabricante o proveedor para vender su producto. El producto se incluiría en la lista del sitio web de la agencia y su venta se facilitaría a través del portal de pagos de la agencia.

En ningún momento durante la transacción el cliente vería ninguna otra marca. No sabrían que la agencia estaba vendiendo un producto que no había sido diseñado, producido ni comercializado por ellos. Como resultado, las agencias pueden crecer evitando los costes de expansión, compra y almacenamiento. Esto también beneficia al proveedor del producto, que tiene acceso a una plataforma de ventas adicional. También obtienen acceso a los clientes de la agencia que anteriormente no habrían tenido conocimiento de la existencia del producto. Del mismo modo, los clientes se benefician del acceso a una mayor gama de productos sin tener que buscar en otros lugares.

Al utilizar Bonsai, esto resulta aún más fácil, ya que las agencias pueden colaborar con otras en proyectos. Esto significa que las agencias pueden crecer trabajando con subcontratistas expertos en sus campos. No hay límite en cuanto al número de subcontratistas que se pueden añadir y con los que se puede colaborar. Por lo tanto, las agencias pueden crecer tanto o tan poco como deseen, diversificándose en nuevos campos cuando les convenga.

3. Utilice un producto de gestión financiera para ayudar a su agencia a crecer.

A medida que una agencia crece y aumenta el número de clientes y las ventas, también lo hace la necesidad de emitir facturas y gestionar los pagos. Esto puede llevar mucho tiempo y ser costoso, y a menudo requiere muchas horas de trabajo. El tiempo dedicado a estas tareas rutinarias podría haberse empleado en proyectos para mejorar el crecimiento. Sin una forma eficaz de gestionar la facturación y los pagos, también existe el riesgo de que se pierdan facturas.

Por lo tanto, es esencial contar con la tecnología adecuada para ocuparse de esto. A menudo, esto implica suscribirse a varios paquetes de software. Uno para la facturación, otro para los pagos y otro para la contabilidad.

El software de Bonsai ofrece un paquete todo en uno. Esto permite a las agencias emitir facturas, aceptar pagos y realizar un seguimiento de los mismos.

Al utilizar Bonsai, el proceso de facturación está totalmente automatizado. Las agencias pueden utilizar plantillas de facturas prediseñadas que se pueden personalizar con las herramientas de marca blanca. Las plantillas de facturas abarcan desde las facturas de venta más básicas hasta las facturas legales y contables más complejas. También se proporciona un generador de facturas en línea. Esta herramienta gratuita permite a las agencias crear facturas para cualquier producto o servicio. Se pueden personalizar con el logotipo, los colores e incluso el tipo de letra de la agencia. Una vez completado, se puede descargar y enviar por correo electrónico al cliente con un enlace al portal de pago seguro de Bonsai.

Además, es posible añadir productos a cualquiera de estas plantillas para vender paquetes. Estos pueden provenir de la biblioteca de productos de uso frecuente de Bonsai o de paquetes personalizados creados para su agencia.

El software de facturación automatizada de Bonsai permite a las agencias crear y vender paquetes a los clientes (Software de facturación empresarial - Facturas en línea - Bonsai (hellobonsai.com)).

Se pueden configurar recordatorios automáticos, con la opción de añadir recargos por demora si la agencia desea cobrarlos. Cuando un cliente recibe y lee su factura, la agencia recibe un acuse de lectura, lo que deja claro que la factura se ha entregado.

Las agencias también pueden decidir cómo y cuándo desean recibir el pago. Las facturas pueden configurarse para que se paguen en un solo pago por adelantado, con un depósito y el pago completo a la entrega, o mediante pagos recurrentes. Estos pueden configurarse con la frecuencia que se considere necesaria.

Una vez que el cliente ha recibido la factura y está listo para pagar, puede realizar el pago a través del sistema de pago de Bonsai. Al igual que el software de facturación, el portal de pago seguro es completamente automático. Los clientes pueden pagar a las agencias con tarjeta de crédito, PayPal o Stripe.

El sistema de pago de Bonsai puede gestionar pagos en más de 100 divisas diferentes. Esto facilita el crecimiento de las agencias al trabajar con clientes internacionales.

Las facturas y los pagos gestionados por Bonsai se controlan automáticamente. Es fácil generar informes en el paquete de contabilidad para proporcionar datos instantáneos y en tiempo real. Esta información se puede utilizar para realizar un seguimiento de las cuentas de pérdidas y ganancias y para crear estimaciones fiscales trimestrales y anuales. Bonsai también se puede integrar con software de contabilidad, como QuickBooks.

El software de gestión financiera de Bonsai permite a las agencias realizar un seguimiento y gestionar sus datos financieros ( Software de contabilidad para autónomos - Bonsai (hellobonsai.com)).

Con un producto de gestión financiera integral, como el de Bonsai, las agencias dedican menos tiempo a perseguir el dinero y más tiempo a ganarlo.

4. Mantén los proyectos en marcha para hacer crecer tu agencia

A medida que tu agencia crece, hacer un seguimiento de los proyectos puede resultar cada vez más difícil. Con más proyectos y más personal que gestionar, es importante saber que el tiempo se está utilizando de manera eficiente. También es esencial comprender en qué se invierte el tiempo para garantizar que se facture adecuadamente a los clientes.

Sin un software eficaz que permita realizar un seguimiento de esto, es fácil que el tiempo se atribuya erróneamente o incluso se pierda. Esto podría dar lugar a que no se facturen las horas de trabajo. Cuando el personal de la agencia realiza el seguimiento del tiempo de forma manual, también existe el riesgo de que el tiempo dedicado a esta tarea reste tiempo al dedicado a los proyectos.

Al utilizar el software de seguimiento del tiempo de Bonsai para la gestión de proyectos, estos riesgos se eliminan por completo. Las horas del equipo se pueden controlar automáticamente con informes generados para mostrar la cantidad de tiempo dedicado a cada proyecto.

La función de seguimiento del tiempo de Bonsai permite a las agencias llevar un control de las horas de trabajo dedicadas a los proyectos ( Software de seguimiento del tiempo de trabajo: Bonsai (hellobonsai.com)).

De esta manera, se puede facturar a los clientes todas las horas dedicadas a su proyecto y no hay riesgo de que se pierdan horas facturables. El registro de tiempo de Bonsai se puede integrar completamente con el sistema de facturación, lo que significa que las facturas se pueden generar con datos fiables en solo unos clics. Los clientes también se benefician, ya que pueden ver hojas de horas precisas para sus proyectos.

Sin límite en el número de proyectos que se pueden supervisar en cualquier momento, su agencia puede crecer sin preocuparse por el tiempo no facturado.

5. Utiliza subcontratistas para ayudar a hacer crecer tu agencia

A medida que una agencia crece, es posible que sea necesario contratar más personal para realizar el trabajo adicional. Si una agencia está creciendo mediante la expansión a nuevos campos, también puede ser necesario contratar a expertos en dichos campos.

Contratar personal nuevo puede ser un proceso largo y costoso. Desde el final de la pandemia mundial, las agencias de todo el mundo se enfrentan a crecientes dificultades para contratar personal. En muchos casos, la imposibilidad de encontrar nuevos empleados adecuados puede ser el mayor obstáculo para el crecimiento de una agencia.

Una forma de evitar estos problemas y mitigar el riesgo de contratar al candidato equivocado es recurrir a autónomos. Los autónomos son expertos especializados en un área. Trabajan como subcontratistas para agencias, ayudando en proyectos nuevos o ya existentes.

Bonsai ofrece un sistema de gestión de subcontratistas que permite a las agencias ampliar su base de talentos. Todos los nuevos subcontratistas pueden incorporarse al software de la agencia, lo que les permite trabajar como si fueran empleados a tiempo completo.

El software CRM de Bonsai permite a las agencias compartir su trabajo con otras, incluidos los subcontratistas ( CRM para pequeñas empresas & Portal del cliente - Bonsai (hellobonsai.com)).

Gracias a la posibilidad de compartir los detalles del proyecto e invitar a otras personas a colaborar, es muy sencillo integrar a autónomos en proyectos ya existentes. La agencia puede establecer el nivel de acceso de cada colaborador, evitando así el riesgo de que se divulguen datos confidenciales.

Haz crecer tu agencia con Bonsai

Bonsai puede ayudarte a hacer crecer tus agencias con todas estas funciones incluidas (Software empresarial para diseñadores - Bonsai (hellobonsai.com)).

Bonsai proporciona las herramientas necesarias para que las agencias crezcan, independientemente de cómo pretendan aumentar su base de clientes y su oferta de productos. Ofrecen una amplia gama de funciones además de los servicios de CRM. Cuando las agencias se suscriben a un paquete de Bonsai CRM, automáticamente obtienen acceso al software de gestión financiera.

Las agencias pueden entonces emitir facturas utilizando plantillas prediseñadas y gestionar los pagos a través de un servidor de pago online seguro. Todo ello puede integrarse con el software de contabilidad existente.

También se incluye un software de seguimiento del tiempo, lo que significa que las agencias pueden realizar un seguimiento de cómo emplean su tiempo los empleados. Esto se integra con el sistema de facturación, lo que significa que los clientes reciben facturas detalladas y precisas.

Bonsai también permite a las agencias seleccionar un paquete que incluye una función de marca blanca. Esto puede ayudar a hacer crecer tu agencia al promover el reconocimiento de la marca y proyectar una imagen más profesional.

Uno de sus paquetes facilita todo esto, además de la posibilidad de añadir subcontratistas. Esto significa que es fácil hacer crecer tu agencia sin tener que preocuparte por contratar nuevo personal.

¿Cuánto cuesta un bonsái?

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Bonsai ofrece tres paquetes que se adaptan a las necesidades de las agencias ( Bonsai - Precios (hellobonsai.com)).

La estructura de precios de Bonsai es clara y sencilla. No hay cargos adicionales por ninguno de estos servicios. Las agencias pueden simplemente seleccionar el paquete que mejor se adapte a sus necesidades. Cada uno de los tres paquetes incluye software CRM con clientes y proyectos ilimitados. También se incluye la facturación, con todas las plantillas, facilidades de pago y seguimiento del tiempo.

Si una agencia desea beneficiarse del software de marca blanca de Bonsai, puede seleccionar el paquete Professional. Esto incluye la integración con QuickBooks, Calendly y Zapier para eliminar la necesidad de suscripciones adicionales.

Las agencias que deseen crecer mediante el uso de subcontratistas pueden aprovechar servicios como herramientas de gestión de subcontratistas y incorporación. El paquete Business de Bonsai incluye estas prestaciones y permite a las agencias colaborar con un número ilimitado de subcontratistas.

También existe la posibilidad de añadir servicios adicionales. Por 10 dólares al mes, se puede añadir una instalación Team Seat o Bonsai Tax. El asiento de equipo permite al personal de la agencia invitar a compañeros de equipo a colaborar con ellos en proyectos. Bonsai Tax ayuda a las agencias a calcular los impuestos trimestrales, realizar un seguimiento de los gastos e identificar las deducciones fiscales. Dado que algunas agencias pueden no necesitar utilizar estos servicios, el hecho de que estén disponibles como complementos significa que las agencias nunca pagarán por software que no van a utilizar.

Además, el paquete de Bonsai está diseñado para crecer con las agencias. Sin cuotas de suscripción prolongadas, las agencias nunca están atadas a contratos difíciles de rescindir. Es posible cambiar entre los tres paquetes de Bonsai en cualquier momento. Por lo tanto, a medida que una agencia crece, puede pasar a un plan superior. De esta manera, no es necesario pagar por el paquete más caro antes de que sea necesario.

Si una agencia considera que no necesita algunas de las funciones, también es posible reducir su paquete en cualquier momento. La cancelación también es siempre gratuita. Y sin contratos, los planes se pueden cancelar sin un período de preaviso prolongado.

Cómo empezar con el bonsái

El software de Bonsai es fácil de usar y rápido de configurar. Tan pronto como te suscribas, tu agencia tendrá acceso completo a Bonsai de inmediato. El registro solo lleva 30 segundos y todos los nuevos usuarios disfrutan de una prueba gratuita de siete días.

Incluso durante el periodo de prueba gratuita, los usuarios tienen acceso a todas las funciones de Bonsai. Las agencias pueden poner en marcha sus planes de crecimiento tan pronto como se hayan registrado. Sin contrato ni compromiso de compra, las agencias pueden evaluar la idoneidad de Bonsai. Una vez finalizada la prueba, pueden suscribirse por una cuota mensual única al paquete que más les convenga de entre los tres disponibles.

Bonsai ofrece una prueba gratuita de siete días para todos los nuevos usuarios ( Bonsai - Software de gestión empresarial (hellobonsai.com)).

Bonsai ofrece amplias funciones, entre las que se incluyen software CRM, un producto de gestión financiera, seguimiento del tiempo y gestión de subcontratistas. En conjunto, estas funciones están diseñadas para ayudarle a hacer crecer su agencia.

Comience hoy mismo una prueba gratuita de siete días y descubra cómo Bonsai puede ayudar a su agencia a crecer.

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