5 maneiras inteligentes de agradecer a um cliente freelancer por seu trabalho

Não é preciso muito para causar uma boa impressão no trabalho. No entanto, fazer isso da maneira certa faz toda a diferença . Uma das maneiras mais fáceis de causar essa impressão é demonstrando gratidão, e a forma mais simples de fazer isso é enviar uma carta de agradecimento aos clientes por seus negócios após encerrar o modelo de contrato e receber o pagamento da última fatura.

Dica: isso pode ser particularmente útil para reter clientes e criar oportunidades de indicação, pois serve como uma demonstração de boa fé e humanização.

Se você está se perguntando como agradecer a um cliente por sua preferência, não precisa procurar mais.

Neste artigo, vamos destacar as razões pelas quais você deve agradecer aos seus clientes freelancers, juntamente com quatro maneiras simples de fazê-lo com estilo e profissionalismo.

As duas palavras mágicas que criam fidelidade

Todos apreciam ser agradecidos por algo que fizeram além do esperado. Seja algo pequeno, como fazer um recado, ou algo mais significativo, como receber uma nova função de um de seus clientes freelancers, dizer “obrigado” pode fazer com que o esforço pareça valer a pena.

Essa gratidão não só ajuda o cliente a se sentir bem com o que fez, mas também mostra que, como freelancer ou empregador, você está envolvido no seu trabalho e atento às pessoas com quem trabalha. Isso ajuda a construir fidelidade – sem esforço.

Por outro lado, esquecer-se de expressar sua gratidão pode ser prejudicial para sua posição profissional.

Entenda isso:

De acordo com a New Voice Media, a principal razão pela qual os clientes mudam de serviço é porque se sentem desvalorizados.

Entenda de onde vem o seu cliente e como é estar no lugar dele, depois continue com essas palavras mágicas.

O segredo para entender seus clientes é o conhecimento. Ao pesquisar o que os clientes precisam e desejam, você poderá mantê-los satisfeitos e tornar o trabalho com eles agradável.

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Agradecendo a um cliente por sua preferência: 5 ideias inteligentes

Muito bem, agora que (esperamos) o convencemos dos benefícios e do poder do “obrigado”, vamos ver diferentes maneiras de incorporá-lo em suas relações de trabalho.

É claro que uma carta ou um e-mail são os métodos mais eficazes.

...Mas para aqueles que gostam de ser um pouco criativos, temos algumas ideias alternativas em reserva.

De qualquer forma, você estará demonstrando ao seu cliente um pouco de gratidão de maneira fácil e eficaz.

1. Envie uma nota escrita à mão

Alguns podem dizer que esse método é antiquado, mas nós achamos que demonstrar aos seus clientes que você se importa com eles por meio de uma nota personalizada e escrita à mão é algo elegante.

Depois de enviar ao seu cliente uma fatura personalizada de freelancer, talvez a maior fatura até agora, devido a uma nova promoção, considere enviar uma nota de agradecimento.

Osegredo aqui é manter o foco e ser específico.

Em vez de apenas dizer “Obrigado pela sua preferência”, tente personalizar a mensagem – use suas habilidades de redação!

Mencione por que você é grato por eles especificamente, o que você ganhou e como você espera ter mais experiências de qualidade juntos.

Você deve praticar o envio regular de cartas de agradecimento. Na verdade, dizem os especialistas, devido ao incrível poder das notas de agradecimento, elas deveriam se tornar tão automáticas quanto escovar os dentes.

Uma carta de agradecimento aos clientes por seus negócios ajudará a promover um relacionamento profissional saudável e duradouro.

2. Envie um e-mail de agradecimento

Claro, este “e-mail de agradecimento pela sua preferência” pode ser semelhante a um bilhete escrito à mão, mas o que faz a diferença é a forma como o escreve e quando o envia.

O melhor dos e-mails de agradecimento é que você pode enviá-los em qualquer ocasião. Normalmente, funcionam melhor em ocasiões mais básicas ou informais.

Portanto, da próxima vez que você enviar uma fatura a um cliente, envie um e-mail de agradecimento. Este e-mail pode ser tão curto ou longo quanto desejar, dependendo da importância que atribui à transação.

De qualquer forma, certifique-se de seguir estas orientações simples:

1. Use a saudação adequada (dependendo se é uma situação formal ou informal).
2. Expresse sua gratidão e apreço com detalhes.
3. Inclua como você espera que os negócios se desenvolvam no futuro.
4. Agradeça novamente.
5. Inclua uma despedida apropriada no e-mail.

3. Convide seu cliente freelancer para um evento

Se você está se perguntando como agradecer a um cliente por sua preferência e, ao mesmo tempo, dar um toque especial, pode tentar esta estratégia.

Se o seu cliente freelancer se destacou no final do ano, esta é a oportunidade perfeita para convidá-lo para uma comemoração de fim de ano ou evento de fim de ano relacionado ao trabalho.

Embora isso dependa definitivamente do tipo de relação de trabalho que você tem com seu cliente, também pode fortalecer significativamente essa relação.

Aproveite a oportunidade para realmente começar com o pé direito, apresentando-os a um ambiente diferente do trabalho, que ainda seja profissional, mas divertido.

Após o evento, você certamente terá consolidado e fortalecido o relacionamento – agora você pode considerar enviar a eles uma proposta freelance para mais trabalhos.

4. Envie um presente atencioso ou personalizado

Sejamos sinceros.

Todo mundo adora presentes.

Se você deseja expressar sua gratidão de maneira impactante, encontre um presente que toque seu cliente freelancer em um nível pessoal, não apenas profissional.

Embora normalmente só seja possível saber o básico sobre o seu cliente, às vezes, isso é tudo o que você precisa.

No entanto, como alertam os especialistas, certifique-se de que seus presentes não pareçam desesperados. Ou gauche.

O que você sabe sobre a história, os hobbies ou os interesses deles? Ao usar essas informações para criar uma ideia de presente personalizada, você causará uma impressão incrível.

Precisa de inspiração? Tente expandir a partir destas ideias:

• Taças de vinho
• Etiqueta de bagagem
• Pasta
• Canecas de beterraba
• Caderno
• Caneca de café

Esses itens podem ser facilmente personalizados por meio de empresas de impressão sob demanda, permitindo que você crie designs exclusivos que correspondam à sua visão criativa para um toque verdadeiramente personalizado. Descobrir como agradecer a um cliente por seu negócio, de uma maneira que seja pessoal e significativa para ele, vai realmente ajudar você a se destacar como freelancer.

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5. Faça seu cliente freelancer rir

Isso pode parecer… engraçado, mas fazer seu cliente rir pode ser a maneira perfeita de agradecer de forma casual.

De acordo com uma pesquisa da London Business School, o riso traz benefícios para os negócios, pois alivia o estresse e o tédio, ao mesmo tempo em que aumenta o bem-estar, a criatividade e o engajamento.

Se o seu cliente não tiver um grande senso de humor, talvez seja melhor reconsiderar essa abordagem. No entanto, para aqueles que gostam de dar boas risadas, esse “presente” descontraído pode ser a sua melhor opção para demonstrar gratidão.

Compartilhe uma charge engraçada que você sabe que seu cliente vai achar hilária ou crie um pôster de filme no Photoshop que inclua seu cliente – você decide, seja criativo.

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Remova “obrigado por sua preferência” do seu vocabulário

Muito bem, agora que lhe proporcionamos alguma inspiração para a gratidão, também lhe trazemos um aviso.

Ao escrever uma carta de agradecimento a um cliente por negócios, faça o que fizer, não diga APENAS “obrigado pelo seu negócio”.

Não há nada pior, especialmente se o seu cliente se esforçou.

Agradecer aos seus clientes simplesmente por fazerem negócios com você pode parecer um pouco frio, transmitindo uma mensagem mais negativa do que positiva.

Portanto, lembre-se: o personalizado é melhor, pois proporciona um impacto mais forte.

Da próxima vez que você configurar um pagamento automático para um cliente, defina um lembrete para enviar também um e-mail personalizado.

Como agradecer a um cliente por sua preferência: conclusões

Agradecer de maneira adequada, dependendo do seu relacionamento com o cliente, é uma forma poderosa de fortalecer seu relacionamento, construir fidelidade à marca e proporcionar uma sensação geral de boa vontade entre todos com quem você trabalha.

Sinceramente, não é difícil de fazer e, assim que enviar o seu primeiro presente ou carta de agradecimento aos clientes pela sua preferência, você também perceberá como é incrível essa sensação.

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Você não vai se arrepender.