Die Designagentur MASON Collective verwaltet Kunden und Projekte an einem Ort mit Bonsai.

Von Asana und Harvest bis Bonsai

Bevor Bonsai eingeführt wurde, war das Team von MASON Collective von der Vielzahl der Tools, die es zur Verwaltung seiner Abläufe einsetzte, überfordert. Sie vertrauten auf Asana für das Projektmanagement, Harvest für die Zeiterfassung, Stripe für die wiederkehrende Kundenabrechnung und andere Tools wie Adobe Sign und Calendly.

Mit unserem bisherigen Tech-Stack haben wir fünfmal so viel Zeit für die Verwaltung unserer Abläufe aufgewendet, obwohl wir uns eigentlich ganz auf unsere Kunden und unsere Arbeit konzentrieren wollten.

— Bobby Barrett, Gründer von MASON Collective, sitesbymason.com

Dieses Flickwerk an Lösungen machte ihren Arbeitsablauf komplex und zeitaufwendig. Das Team stellte fest, dass es wertvolle Zeit damit verbrachte, diese Tools zu verwalten und sich zu verausgaben, um seinen Kunden und seiner Arbeit dennoch die Zeit zu widmen, die sie verdienen.

Kunden und Projekte an einem Ort verwalten

Das Team von MASON Collective suchte nach einem optimierten Ansatz und entschied sich für Bonsai, da es mehrere Funktionen unter einem Dach vereinen kann. Mit Bonsai konnten sie die Kundenaufnahme verwalten, Angebote erstellen, Projekte verfolgen und die Rechnungsstellung nahtlos abwickeln.

Mit Bonsai konnten wir alles unter einem Dach vereinen und gleichzeitig unser Geschäft so weiterführen, wie wir es gerne tun. 

Unsere Prozesse sind optimiert, sodass wir unsere Kunden effizienter und effektiver bedienen können.

— Bobby Barrett, Gründer von MASON Collective, sitesbymason.com

Dieser Übergang vereinfachte nicht nur ihre Abläufe, sondern ermöglichte es ihnen auch, Leads schneller in zahlende Kunden umzuwandeln.

Verbessertes Projektmanagement und Effizienz

Mit Bonsai kann das Team von MASON Collective Aufgaben als Vorlagen speichern, wodurch die Projekteinrichtung schneller und konsistenter wird. Sie verfolgen den Projektfortschritt anhand von Budgets, um sowohl Festpreis- als auch Zeit- und Materialprojekte zu verwalten. Für bestehende Kunden erleichtert Bonsai die Erfassung der geleisteten Arbeitsstunden und automatisiert den Abrechnungsprozess.

In unserem Projektboard haben wir vollständige Transparenz über alle Schritte, vom Onboarding des Kunden bis hin zur Rechnungsstellung. Bobby und ich können jedes Kundenprojekt verfolgen, ohne einen Schritt zu verpassen.

— Jillian McTigue, Gründerin von MASON Collective, sitesbymason.com

Verbesserte Koordination zwischen Kunden und Team

Dank der integrierten Funktionen von Bonsai kann MASON Collective Kundeninteraktionen und interne Abläufe effektiver verwalten. Mit den CRM-Funktionen können sie ganz einfach Kundendaten, Projektstatus und Finanzinformationen nachverfolgen.

Es ist großartig, dass wir innerhalb von Bonsai ganz einfach zwischen dem CRM zur Verwaltung unserer Kunden und den Projekten zur Verfolgung unserer Finanzen und Aufgaben hin- und herspringen können.

— Bobby Barrett, Gründer von MASON Collective, sitesbymason.com

Teammitglieder werden schnell eingearbeitet und erhalten Zugriff auf alle erforderlichen Tools, ohne sich mit mehreren Anmeldungen herumschlagen zu müssen. Dies reduziert die Einarbeitungszeit und verbessert die Produktivität.