Markenfragebogen: Wesentliche Elemente und Vorlagen 2025

Ein Markenfragebogen ist ein wichtiges Instrument, um das Geschäft, die Motivationen und die einzigartige Positionierung eines Kunden zu verstehen, bevor ein Branding-Projekt in Angriff genommen wird. Es hilft dabei, die Erwartungen des Kunden zu klären und sorgt für eine einheitliche Markenidentität. Zu den wichtigsten Elementen gehören Fragen zur Markenidentität, zur Zielgruppe, zur Botschaft, zu visuellen Präferenzen und zu strategischen Zielen. Die Verwendung eines Markenfragebogens optimiert den kreativen Prozess und erleichtert es, ein Produkt zu liefern, das mit der Vision des Kunden übereinstimmt. Für Freiberufler und Agenturen ist dieses Tool von unschätzbarem Wert, um Spekulationen zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und letztendlich erfolgreichere Branding-Ergebnisse zu erzielen.

Haben Sie jemals Schwierigkeiten gehabt, das Geschäft Ihres Kunden zu verstehen, bevor Sie einen Arbeitsumfang oder eine Angebotsvorlage eingereicht haben? Sie haben zwar eine allgemeine Vorstellung davon, was sie tun,… aber Sie können sich nicht wirklich vorstellen, was sie einzigartig macht oder wie Sie das in einer großartigen Marke kommunizieren können.

Als kreativer Freiberufler wissen Sie, wie man ein großartiges Produkt liefert, aber Sie können keine Gedanken lesen! Es handelt sich nicht unbedingt um einen schwierigen Kunden, aber Sie haben einfach Schwierigkeiten, Klarheit zu finden. Es ist völlig verständlich, dass Sie etwas mehr über das Geschäft Ihres Kunden, seine Beweggründe, seine Positionierung und seine zugrunde liegende Persönlichkeit wissen möchten, bevor Sie ein Branding-Projekt in Angriff nehmen.

Es gibt gute Nachrichten: Die Erstellung eines Branding-Fragebogens für Ihre Kunden wird Ihnen die Arbeit erheblich erleichtern, da Sie so nicht mehr raten müssen, was Ihre Kunden erwarten.

Bei Bonsai möchten wir Ihnen alle Informationen und Tools zur Verfügung stellen, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Lassen Sie uns Ihnen zeigen, warum es eine gute Idee ist, einen Fragebogen zum Branding für Kunden zu erstellen, und wie Sie einen solchen Fragebogen entwickeln können, der funktioniert.

1. Das Wichtigste zuerst: Was ist eine Markenidentität?

Wie jeder Designer oder freiberufliche Marketingfachmann weiß, ist Ihre Marke viel mehr als nur Ihr Markenname. Wie Forbes erklärt, ist Ihre Marke alles, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet, einschließlich aller Gefühle und Vorteile, die Menschen mit Ihren Dienstleistungen verbinden.

Ihre Marke ist auch viel mehr als nur Ihre visuelle Identität. Es geht nicht nur um ein Logo, ein Farbschema oder sogar einen eingängigen Slogan. Eine gute Marke erfordert auch, dass Sie über Dinge wie Ihre Kommunikationsstrategie, Ihren Tonfall, Ihre Werte und andere nicht-visuelle Aspekte nachdenken.

Ganz gleich, ob Sie Ihrem Kunden bei der Entwicklung eines Logos, einer Website oder einer Kommunikationsstrategie helfen – Sie müssen sicherstellen, dass alle diese Elemente der Marke Ihres Kunden perfekt miteinander harmonieren. Zunächst müssen Sie jedoch wissen, um welche Elemente es sich dabei handelt – und das erfahren Sie am besten, indem Sie Ihrem Kunden mithilfe eines Branding-Fragebogens Fragen zu seiner Marke stellen.

2. Was ist ein Markenfragebogen?

Was ist ein Markenfragebogen? Ein Branding-Fragebogen ist eine Reihe von Fragen, die als Leitfaden für ein Branding-Projekt dienen, sei es für ein neues Unternehmen oder ein Rebranding-Projekt. Sie werden häufig von Grafikdesignern, Webdesignern und anderen Freiberuflern in der Marken- oder Marketingbranche verwendet, um sich vor Beginn der Arbeit ein besseres Bild von den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kunden zu machen.

Branding-Fragebögen regen Ihre Kunden dazu an, sich intensiv mit ihrer Unternehmensidentität auseinanderzusetzen und zu überlegen, wie sie diese über ihre Marke kommunizieren möchten. Je länger sie sind, desto besser, denn je mehr Fragen Ihr Kunde beantwortet, desto besser können er – und Sie – verstehen, was er sich von dem Branding- (oder Rebranding-)Projekt erwartet.

(PS: Haben Sie sich jemals gefragt, ob Sie genug für Ihre Branding-Dienstleistungen verlangen? Die Datenbank von Bonsai mit Honoraren für Freiberufler dient Ihnen als Orientierungshilfe. Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, warum Sie überhaupt einen Fragebogen zum Branding versenden sollten.

3. Warum sollte ich meinen Kunden einen Fragebogen zum Thema Branding schicken?

Sie könnten einfach aus einer Laune heraus eine Markenidentität schaffen, indem Sie Farben auswählen, die Ihnen gefallen, und Werte, von denen Sie glauben, dass sie Ihren Kunden und deren Zielgruppe ansprechen. Das ist jedoch kein sehr strategischer Ansatz, und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die Marke für Ihren Kunden auf Dauer nicht funktionieren wird. Anstatt blindlings vorzugehen, müssen Sie recherchieren, was für Ihren Kunden, sein Unternehmen und seine Traumkunden tatsächlich funktionieren wird.

Ein Branding-Fragebogen für Kunden ist eine hervorragende Möglichkeit, all diese Informationen (und das ist entscheidend) aus der Perspektive Ihrer Kunden zu sammeln.

Natürlich können Sie sich über das Unternehmen informieren und selbst entscheiden, ob es eher maskulin oder feminin, eher seriös oder locker, eher ausgefallen oder klassisch ist – aber das spiegelt nicht unbedingt wider, was Ihr Kunde von seiner eigenen Marke hält.

Mit Bonsai können Sie Ihren bevorzugten Branding-Fragebogen ganz einfach in ein Angebot integrieren und schnell an Ihren Kunden senden.

Um zu beginnen, klicken Sie einfach in Ihrem Dashboard auf „Angebot senden“.

Als Nächstes wählen Sie Ihren Kunden und Ihr Projekt aus (oder erstellen beides) und klicken auf „Angebot erstellen”.

Sobald Sie damit fertig sind, befinden Sie sich in der Bearbeitungsphase Ihres Angebots, in der Sie Kunden- und persönliche Daten eingeben oder einen Hintergrund und ein individuelles Logo hinzufügen können, um Ihre Professionalität zu unterstreichen.

Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten, um zum Abschnitt „Benutzerdefiniert“ des Angebots zu gelangen. Hier geschieht das Wunder. Sie können die Abschnitte nach Bedarf anpassen, umbenennen, löschen und wieder hinzufügen.

Sie können Ihren Branding-Fragebogen gerne in den Rest des Angebots integrieren oder nur den Branding-Fragebogen senden.

In jedem Fall klicken Sie, sobald Sie fertig sind, auf „Angebot senden“ und warten Sie auf die Antwort Ihres neuen Kunden. Einfach, oder? Probieren Sie es selbst aus, indem Sie sich für eine kostenlose Testversion von Bonsai anmelden.

Ein Branding-Fragebogen hilft Ihnen dabei, sich in die Gedankenwelt Ihrer Kunden hineinzuversetzen, deren Bedürfnisse zu verstehen und von Anfang an sicherzustellen, dass Sie Branding-Entscheidungen treffen – von der Farbwahl bis hin zur Ikonografie –, die ihnen gefallen werden. Sie können diese Informationen sogar in ein Kreativbriefing einfließen lassen, um sicherzustellen, dass Sie beide auf derselben Wellenlänge sind.

I. Ein Musterfragebogen zur Marke für Kunden

Okay, Sie sind überzeugt. Sie wissen, dass ein Branding-Fragebogen Ihnen dabei helfen wird, wirklich herauszufinden, was Ihr Kunde will, wie er seine Marke wahrnimmt und wie Sie dies in seiner neuen Markenidentität kommunizieren können. Aber welche Fragen sollten Sie stellen?

Wir freuen uns über Ihre Frage.

Diese Fragen zur Markenidentität sind ein guter Ausgangspunkt, um die Antworten zu finden, die Sie benötigen. Erweitern Sie diese Fragen unbedingt entsprechend Ihrem Kunden, dessen Branche und der Art des Branding-Projekts – und ermutigen Sie Ihren Kunden, eigene Fragen und Antworten hinzuzufügen, wenn er sich dazu inspiriert fühlt!

Hier sind ein paar Fragen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Unser vollständiger Fragebogen zum Branding für Kunden steht unten zum Download bereit!

Fragen zu ihrem Geschäft im Allgemeinen

• Wie würden Sie Ihre Tätigkeit in maximal 20 Sekunden beschreiben?
• Welche Vorteile bieten Sie Ihren Kunden? Welcher Wert?
• Wie positionieren Sie sich in Ihrem Markt?

Fragen zu ihren Beweggründen

• Was ist die Mission Ihrer Marke?
• Was sind Ihre kurz- und langfristigen Ziele?
• Wo siehst du dich in einem Jahr? 3 Jahre? 5 Jahre? 10 Jahre?

Fragen zu ihren Inspirationen und Mitbewerbern

• Welche Farben und Bilder spiegeln Ihre Marke wider?
• Welche Farben und Bilder spiegeln Ihre Marke NICHT wider?
• Wer sind Ihre wichtigsten Konkurrenten?

Fragen zu ihren Zielkunden oder Zielgruppen

• Wer ist Ihr Traum-/Ideal-Kunde?
• Wo verbringt er/sie seine/ihre Zeit online?
• Wie wollen Sie ihn/sie erreichen?

4. Kann ich einen Branding-Fragebogen für mein eigenes freiberufliches Unternehmen verwenden?

Auf jeden Fall! Markenidentitäten sind nicht nur großen Unternehmen vorbehalten. Eine solide Markenidentität ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie als Unternehmer tun können, egal ob Sie Freiberufler oder CEO eines multinationalen Unternehmens sind.

Schließlich ist es Ihre Markenidentität, die Sie von anderen unterscheidet. Das ist es, was die Leute dazu bringt, tatsächlich mit Ihnen zusammenarbeiten zu wollen, und nicht mit dem Typen um die Ecke, der genau dasselbe für die Hälfte des Preises macht.

Um Ihre Markenidentität zu entwickeln, müssen Sie sich intensiv mit Ihren Beweggründen für die Gründung Ihres Freiberuflerunternehmens, Ihren Zielen und dem Wert, den Sie bieten, auseinandersetzen. Es kann Zeit und ernsthaftes Engagement erfordern, aber es kann auch ein wirklich unterhaltsamer Prozess sein – und es ist notwendig, wenn Sie Ihr Freiberufler-Geschäft erfolgreich aufbauen möchten.

Selbst als Freiberufler ist es also wichtig, eine Markenidentität zu haben, die vermittelt, was Sie einzigartig und wertvoll macht.

Das ist einer der Gründe, warum Sie mit den Tools von Bonsai für Freiberufler – Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Vertragsgestaltung und mehr – Ihre Markenidentität in Ihre Angebote, Rechnungen, Verträge und vieles mehr einfließen lassen können. Denn wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihren Kunden ein einheitliches und professionelles Erscheinungsbild zu bieten.

Wenn Sie alleine arbeiten, sind die Marke Ihres Unternehmens und Ihre persönliche Marke wahrscheinlich ein und dieselbe. Ihre persönliche Marke ist Ihr öffentliches Image oder die Art und Weise, wie Sie sich anderen präsentieren. Menschen arbeiten lieber mit anderen Menschen zusammen als mit einem schicken Firmenlogo. Deshalb ist es wichtig, dass Sie auch als einzelner Freiberufler herausfinden, was Sie auszeichnet und warum man mit Ihnen zusammenarbeiten sollte.

Wenn es darum geht, Ihre persönliche Marke zu schaffen, ist es wichtig, darüber nachzudenken, was Sie antreibt, welchen einzigartigen Wert Sie mitbringen und wie Sie sich online und offline präsentieren. Verwenden Sie diese vier einfachen Fragen (aus diesem Artikel von Entrepreneur.com) als Ausgangspunkt:

• Was ist Ihr berufliches Ziel?
• Wo möchtest du in drei Jahren sein?
• Wofür möchtest du nicht bekannt sein?
• Wer sind Ihre Vorbilder in der Geschäftswelt?

5. Ich kenne meine bestehende Marke, warum sollte ich eine verwenden?

Der Markenfragebogen besteht aus einer Reihe von Fragen, die Sie auch als Leitfaden für die Entwicklung Ihrer eigenen Markenidentität verwenden können. Sie könnten einen benötigen, wenn Sie Ihr neues Unternehmen branden oder wenn Sie ein Rebranding durchführen.

Das ist ein großartiger erster Schritt, denn er beantwortet all die Fragen, die Sie sich darüber stellen, was Sie wertvoll macht – und sobald Sie diese Dinge wissen, wird es für Sie viel einfacher sein, Folgendes zu tun:

• Gewinnen Sie die Kunden, die Sie sich wünschen, denn Sie sprechen sie und ihre Probleme direkt an.
• Schreiben Sie wertvolle Inhalte, denn Sie wissen, mit wem Sie sprechen und was diese Personen hören möchten.
• Erstellen Sie Marketingmaterialien, denn Sie wissen, wofür Sie stehen und wie Sie dies kommunizieren können (entdecken Sie 10 Möglichkeiten, wie Sie Ihren Marketing-Kommunikationsplan zum Erfolg führen).
• Arbeiten Sie bei der Skalierung Ihres Unternehmens mit externen Beratern zusammen, denn Sie können ihnen leicht verständlich machen, was Sie tun, wie Sie es tun und warum Sie es tun.

Wenn Sie Ihre Markenidentität kennen, wird Ihnen das Verfassen von Angeboten als Freiberufler ebenfalls erheblich erleichtert, da Sie bereits wissen, was Sie auszeichnet und wie Sie dies anderen Menschen vermitteln können. Dies zu wissen, ist einer der wichtigsten ersten Schritte, um ein großartiges Geschäftskonzept zu erstellen.

6. Wer sollte meinen Fragebogen zum Branding beantworten?

Das hängt von den Fragen ab, die Sie stellen, aber im Allgemeinen sollte eine gute Mischung von Personen beteiligt sein, die Ihnen bei Ihrem Markenfragebogen helfen. Stellen Sie sich selbst einige Fragen – es wird Fragen geben, die nur Sie (und möglicherweise Ihr Team) beantworten können: Fragen, die Sie dazu anregen, über die Werte nachzudenken, die Ihrer Marke zugrunde liegen, oder über Ihre Ziele und Vorgaben.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihren eigenen Fragebogen zur Markenstrategie auszufüllen, um eine Markenidentität für Ihr freiberufliches Unternehmen zu schaffen, versuchen Sie zunächst, sich die Fragen aus dem oben genannten Beispielfragebogen zu stellen. Wenn Sie ein Team oder andere Freiberufler haben, die Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen, sollten Sie auch deren Meinung einholen.

Um wirklich sicherzustellen, dass Ihre Markenidentität für Ihr Unternehmen funktioniert und die Menschen anzieht, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, sollten Sie auch Ihre Kunden oder Klienten ansprechen und ihnen einige Fragen stellen.

Fragen Sie sie beispielsweise nach den Gefühlen oder Werten, die sie mit Ihrem Unternehmen verbinden, oder warum sie sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen und nicht mit Ihren Mitbewerbern entschieden haben. Sie können sie auch fragen, ob ihnen die Tools gefallen, die Sie zum Versenden Ihrer Freelancer-Rechnung verwenden, oder ob sie der Meinung sind, dass Sie für den von Ihnen verlangten Preis einen guten Gegenwert bieten.

Sie denken vielleicht nicht, dass Dinge wie Ihre Freiberufler-Tarife unter Branding fallen, aber das tun sie. Wenn Kunden der Meinung sind, dass Sie zu viel (oder zu wenig) verlangen, hat das wahrscheinlich weniger mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Wert zu tun als vielmehr mit der Art und Weise, wie Sie sich präsentieren.

(PS: Wenn Sie sich fragen, welche Tools Sie verwenden sollten, sehen Sie sich die Auswahl der besten Freelancer-Tools von Bonsai an. Wenn Sie sich fragen, welche Preise Sie verlangen sollten, finden Sie in unserer Datenbank mit Freelancer-Preisen Orientierungshilfen für Designer, Entwickler und Marketingfachleute.)

Noch keine Kunden? Kein Problem – wenn Sie gerade erst anfangen und noch keine Kunden haben, können Sie dennoch sicherstellen, dass Sie Ihre zukünftigen Kunden in Ihren Branding-Fragebogen einbeziehen. Stellen Sie sich Fragen zu Ihren idealen Kunden – beispielsweise „Welche Probleme möchte ich für sie lösen?“ oder „Warum sollten sie sich für mich und nicht für einen anderen Freiberufler entscheiden?“.

II. Ein Musterfragebogen zur Marke für Ihr freiberufliches Unternehmen

Sind Sie bereit, sich intensiv mit Ihrer eigenen Markenidentität auseinanderzusetzen? Hier sind einige Fragen zur Markenidentität, die Sie als Teil Ihres Fragebogens zum Branding verwenden können.

Fragen, die Sie sich (und Ihrem Team) stellen sollten:

• Was ist Ihre Aufgabe als Freiberufler?
• Was sind Ihre kurzfristigen Ziele? Was haben Sie langfristig vor?
• Welche Markenwerte treiben Ihr freiberufliches Unternehmen an?
  

Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen sollten:

• Bei welchen Problemen kann ich Ihnen helfen? Wer ist Ihre Zielgruppe?
• Welche Emotionen empfinden Sie oder verwenden Sie, um meine Arbeit/Produkte zu beschreiben?
• Mit welchen Worten würdest du mich/meine Marke beschreiben?

Wenn Sie unseren vollständigen Fragebogen zur Unterstützung Ihres Brandings erhalten möchten, können Sie ihn unten herunterladen.

Ein guter Markenfragebogen sollte auf Sie, Ihre Dienstleistungen und die Menschen, denen Sie dienen, oder Ihre Zielgruppe zugeschnitten sein. Nehmen Sie sich also Zeit und gehen Sie verschiedene Fragen durch, um sicherzustellen, dass Sie alles abdecken, was Sie brauchen.

Sie sind auf dem besten Weg, ein fantastisches Kundenerlebnis zu bieten und eine Marke zu schaffen.

Herzlichen Glückwunsch! Jetzt, da Sie wissen, wie wichtig es ist, Ihren Kunden einen Fragebogen zur Markenstrategie zu schicken (und wie Sie einen solchen Fragebogen erstellen, der wirklich die für Sie relevanten Informationen zum Branding liefert), sind Sie einen Schritt näher daran, Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und eine Markenidentität für sie zu schaffen.

Stellen Sie sicher, dass die Kundenerfahrung weiterhin hervorragend bleibt, indem Sie Ihre Zeit und Ausgaben genau erfassen und Ihren Kunden professionelle Rechnungen ausstellen. Vergessen Sie nicht, dass Ihre Markenidentität sich in allem widerspiegeln sollte, was Sie tun – von Ihren Geschäftsangeboten bis hin zu Ihren Rechnungen. Sie sollten bei der Ausarbeitung eines Marketingvertrags auch Ihre Markenidentität berücksichtigen.

Mit den benutzerfreundlichen Tools von Bonsai können Sie Ihr Branding ganz einfach auf alle Ihre Geschäftsdokumente anwenden. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion an!