Der Leitfaden für den Arbeitsablauf in Werbe- und Kreativagenturen im Jahr 2025

Jede Agentur hat Arbeitsabläufe.

Sie wissen es vielleicht nicht – und Sie haben diese Arbeitsabläufe vielleicht nicht definiert –, aber sie sind vorhanden und werden von Ihren Mitarbeitern täglich genutzt. Diese Arbeitsabläufe sind auch für den Erfolg unserer Agentur von entscheidender Bedeutung. Ohne sie haben Ihre Prozesse keine Struktur und Ihre Arbeit wird nicht erledigt.

Sie haben also bereits Workflows.

Die Frage ist nun, wie Sie diese Arbeitsabläufe – unter Verwendung etablierter Standards – optimieren können, um sie noch besser zu machen.

Das ist die Frage, die dieser Artikel beantworten möchte, indem er Ihnen zeigt, wie Sie Workflows erstellen können, und Ihnen Beispiele bietet, die Sie noch heute umsetzen können.

Was ist ein Arbeitsablaufprozess in einer Werbeagentur?

Im Agenturgeschäft ist eine effektive Aufteilung der Agenturrollen ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Agentur-Workflows. Die Delegation von Aufgaben hängt von diesen Rollen ab. Das Verständnis dieser Rollen kann einen chaotischen Arbeitsablauf in eine gut geölte Maschine verwandeln.

Im Internet gibt es viele Beschreibungen für Workflows. Eine der besten und prägnantesten Definitionen stammt jedoch von TechTarget, das einen Workflow wie folgt definiert:

Ein Workflow ist die Abfolge von Aktivitäten, die zur Erledigung einer Aufgabe erforderlich sind.

Sie können sich Ihre Arbeitsabläufe also als Checklisten für die Aufgaben vorstellen, die Ihre Agentur erledigt. Nur sind sie etwas strukturierter als das. Mit einer Checkliste können Sie feststellen, dass Schritte auch in einer anderen Reihenfolge ausgeführt werden können und Sie dennoch das gleiche Ergebnis erzielen.

Nicht so bei einem Agentur-Workflow.

Jeder Schritt – mit Ausnahme des ersten und letzten – hat einen vorherigen Schritt, der abgeschlossen sein muss, bevor Sie fortfahren können. Danach folgt ein weiterer Schritt, den Sie erst ausführen können, wenn Sie den aktuellen Schritt abgeschlossen haben. Zumindest ist das bei einem linearen Arbeitsablauf der Fall. Komplexere Arbeitsabläufe, bei denen Schritte übersprungen werden können, ähneln oft eher Flussdiagrammen.

Das Konzept hinter diesen nichtlinearen Arbeitsabläufen ist jedoch dasselbe:

Sie sind Ihre Wegweiser für die Erledigung bestimmter Aufgaben.

Die Erstellung dieser Arbeitsabläufe erfolgt fast immer manuell. Das muss so sein – man braucht jemanden, der die Schritte dokumentiert, die zur Erledigung einer Aufgabe erforderlich sind. Die Umsetzung ist jedoch eine andere Sache. Oftmals werden Sie feststellen, dass es innerhalb eines Agentur-Workflows Schritte gibt, die Sie automatisieren können, beispielsweise mithilfe einer Workflow-Automatisierungssoftware.

Bonsai ist ein gutes Beispiel dafür.

Obwohl Sie den eigentlichen Workflow separat erstellen – Sie können ihn jedoch in der Software dokumentieren –, bietet diese Tools für die Automatisierung. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verwenden Bonsai, um Besprechungen zu planen. Das ist ein Arbeitsablauf mit einzelnen Schritten. Sie müssen den Zeitplan zur Verfügung stellen, der Kunde muss sich anmelden, Besprechungen müssen vereinbart werden und so weiter. Eine Workflow-Automatisierung könnte die manuellen Teile dieses Prozesses übernehmen, wie beispielsweise die Einrichtung des Meetings, sobald ein Kunde die Details in einen Zeitplan eingegeben hat.

Aber das ist nur ein Beispiel für einen Arbeitsablauf in einer Agentur.

Es gibt Dutzende davon, die Sie in Ihrer gesamten Agentur implementieren werden, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Der Schlüssel liegt nun darin, diese Arbeitsabläufe zu dokumentieren.

Erstellen eines digitalen Marketing-Workflow-Prozesses – Schritt für Schritt

Im Bereich der Leitung einer erfolgreichen Agentur ist es entscheidend, Aufgaben zu rationalisieren und die Teamkoordination zu harmonisieren, um wie eine gut geölte Maschine zu funktionieren. Ein Teil dieses Erfolgs ist auf den richtigen Marketing-Workflow zurückzuführen, der eine effiziente Koordination zwischen Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilungen gewährleistet. Mit einem geeigneten Workflow-Management können Agenturen eine optimale Produktivität erzielen, was zu höheren Gewinnmargen und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Wie erstellt man also einen Agentur-Workflow?

Die ironische Antwort auf diese Frage lautet, dass Sie im Wesentlichen einen Workflow erstellen, der definiert, wie Sie andere Workflows erstellen. Es ist Workflow-Start! Oder, was vielleicht realistischer ist, es handelt sich einfach um einen Prozess – mit definierten Schritten, die Sie befolgen, um sicherzustellen, dass alle Arbeitsabläufe Ihrer Agentur solide sind.

Das Ziel der Erstellung dieser Workflows ist einfach:

Sie schaffen Konsistenz in Ihrem Arbeitsleben und erleichtern Ihrer Agentur so die Erledigung von Aufgaben.

In diesem Sinne lassen Sie uns gleich mit „…“ beginnen.

Schritt 1 – Definieren Sie das Ziel und den Umfang des Workflows.

Der Anfang jeder Reise beginnt mit dem Ende.

Mit anderen Worten: Man muss sich überlegen, wohin man will, bevor man sich auf den Weg machen kann. In Bezug auf den Arbeitsablauf einer Agentur bedeutet dies, dass Sie ein Ziel für den Prozess festlegen, den Sie erstellen möchten.

Was möchten Sie erreichen?

Nehmen wir an, Sie betreiben eine Content-Marketing-Agentur, deren Arbeitsablauf Sie befolgen, um einen veröffentlichungsfähigen Blogbeitrag zu erstellen. Das ist Ihr Ziel – einen Blogbeitrag erstellen. Der Umfang dieses Ziels hängt ganz von den Erwartungen Ihres Kunden ab. Wie lang muss der Beitrag sein? Wie lange haben Sie Zeit, um das Werk zu liefern?

Letztendlich werden Sie ein Ziel haben, das in etwa so lautet:

„Erstellen Sie alle zwei Wochen einen Blogbeitrag mit 2.000 Wörtern für <KUNDENNAME> .“

Das war's schon – Sie wissen, was der Workflow leisten soll, und können nun zum nächsten Schritt übergehen.

Schritt 2 – Erstellen Sie eine Aufgabenliste

Nachdem Sie Ihr Ziel festgelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, eine Liste mit Aufgaben zu erstellen, die Ihre Agentur erfüllen muss, um dieses Ziel zu erreichen.

Dies ist möglicherweise der wichtigste Schritt, da er festlegt, wie der Arbeitsablauf Ihrer Agentur ablaufen wird, und Sie darauf vorbereitet, die Verantwortung für jede Aufgabe zuzuweisen. Der letzte Punkt ist besonders wichtig – fast die Hälfte der US-Bevölkerung Mitarbeiter wissen nicht, was bei der Arbeit von ihnen erwartet wird.

Sie möchten Ihre Erwartungen klar und deutlich zum Ausdruck bringen.

Also erstellen Sie eine Aufgabenliste.

In unserem Blogbeitrag-Beispiel könnte diese Liste etwa so aussehen:

1. Blog-Aufgabe und Thema erhalten.
2. Entwerfen Sie eine Blog-Gliederung.
3. Genehmigung für Blog-Entwurf erhalten.
4. Fertigen Sie den ersten Entwurf an und senden Sie ihn zur Bearbeitung.
5. Schließen Sie den Bearbeitungsvorgang ab.
6. Überarbeitung aufgrund von Feedback.
7. Bearbeiten und fertigstellen.
8. Blogbeitrag zur Freigabe an den Kunden senden.
9. Blogbeitrag auf der Website des Kunden veröffentlichen.

Je nach Agentur können weitere Schritte in diesem Prozess erforderlich sein, beispielsweise die Keyword-Recherche. Mit diesen neun Schritten haben Sie jedoch einen grundlegenden Arbeitsablauf erstellt, den Sie für jeden Blog befolgen können. Bevor Sie fortfahren, überprüfen Sie diese Schritte auf Aufgaben, die Sie möglicherweise automatisieren können. Ein Projektmanagementsystem mit einem Kundenportal könnte Ihnen beispielsweise ermöglichen, das Versenden des Blogs an einen Kunden zu automatisieren. Sie laden die Datei einfach hoch, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist, und die Software selbst könnte den Kunden benachrichtigen, dass eine Überprüfung erforderlich ist.

Schritt 3 – Dokumentieren Sie, wie lange jede Aufgabe dauert.

Sie haben eine grundlegende Aufgabenliste, aber Sie müssen auch eine Frist einhalten. Wenn eine dieser Aufgaben länger dauert als erwartet, kann es zu Verzögerungen bei der Arbeit kommen. Deshalb besteht Ihr nächster Schritt darin, zu dokumentieren, wie lange jede Aufgabe in der Regel dauert.

Normalerweise bedeutet das eines:

Sprechen Sie mit den Mitarbeitern Ihrer Agentur, die die einzelnen Aufgaben ausführen.

Ein Redakteur kann Ihnen beispielsweise sagen, dass er für die Bearbeitung eines 2.000 Wörter umfassenden Dokuments eine Stunde benötigt. Der Content-Autor benötigt möglicherweise drei oder vier Stunden, um den Text zu erstellen. Andere Aufgaben liegen möglicherweise außerhalb Ihrer Kontrolle. Hier können Daten aus einer Projektmanagement-Software hilfreich sein.

Nehmen wir zum Beispiel die Zustimmung des Kunden.

Sie haben nur Kontrolle darüber, wann Sie den fertigen Blogbeitrag versenden. Es ist Aufgabe des Kunden, dieses Dokument zu genehmigen, damit Sie mit der Veröffentlichung in diesem Agentur-Workflow fortfahren können. Möglicherweise verfügen Sie über eine Historie der Kundenfreigaben – aufgezeichnet in Ihrer Projektmanagement-Software –, aus der hervorgeht, wie lange die Freigabe dauert. Integrieren Sie diesen Zeitplan in Ihren Arbeitsablauf und verdeutlichen Sie dem Kunden gleichzeitig, wie wichtig schnelle Genehmigungen sind.

Das gilt natürlich speziell für den Blog-Schreibprozess, den wir als Beispiel für diese Schritte verwenden. Die Aufgaben in Ihrem Workflow können unterschiedliche Zeitpläne haben, dennoch ist es wichtig, dass Sie alle Aufgaben erfassen.

Schritt 4 – Zuweisung der Verantwortung für die Aufgaben

Mit dem nächsten Schritt bewegen Sie sich in den Bereich des Ressourcenmanagements Ihres Workflows:

Wer macht was in Ihrer Agentur?

Oft ist die Antwort ganz einfach: Die Person, mit der Sie bei der Dokumentation des Zeitplans für eine Aufgabe gesprochen haben, ist in der Regel auch die Person, die dafür verantwortlich ist.

Das ist möglicherweise nicht immer der Fall. Im Beispiel des Blogbeitrags haben Sie möglicherweise ein ganzes Team von Content-Autoren. Daher müssen Sie möglicherweise Aufgaben zum Prozess für einen Content-Verantwortlichen hinzufügen, der für die Zuweisung von Beiträgen an die Mitglieder des Teams zuständig ist. Und das bringt einen wichtigen Punkt zur Sprache:

Ihre Gespräche mit Ihrem Team können dazu führen, dass Sie Ihren ursprünglichen Arbeitsablauf auf Grundlage ihrer Rückmeldungen anpassen.

Das ist eigentlich eine gute Sache für Ihre Agentur. Frustration entsteht, wenn Mitarbeiter sich nicht gehört fühlen. 86 % geben an, dass Unternehmen selten alle Stimmen im Unternehmen hören. Der Prozess der Informationsbeschaffung über den Arbeitsablauf Ihrer Agentur beseitigt dieses potenzielle Problem. Und die Informationen, die Sie sammeln, sind nützlich, wenn Sie die Verantwortung für jede Aufgabe zuweisen.

Schritt 5 – Erstellen Sie ein Kommunikationsprotokoll

Selbst im grundlegenden Arbeitsablauf einer Agentur für die Erstellung von Blogs, den wir als Beispiel verwenden, können Sie wahrscheinlich verschiedene Punkte erkennen, an denen Kommunikation erforderlich ist.

Man könnte sogar argumentieren, dass Kommunikation bei jeder Aufgabe notwendig ist.

Schließlich ist die Erledigung einer Aufgabe unerlässlich, damit die nächste beginnen kann. Jemand muss diese Fertigstellung mitteilen, um die nächste Aktion auszulösen. Daher ist ein Kommunikationsprotokoll erforderlich – eine Reihe von Regeln, die festlegen, wie die am Arbeitsablauf beteiligten Mitarbeiter miteinander kommunizieren.

Die Erstellung dieses Protokolls umfasst oft eigene Schritte:

1. Definition einer Kommunikationsplattform oder -software
2. Beschreiben, wie Teammitglieder kommunizieren
3. Durchsetzung des Protokolls

Der letzte Schritt ist entscheidend, da Mitarbeiter leicht und ohne es zu merken aus Ihrem Kommunikationsprotokoll herausfallen können. Beispielsweise kann es erforderlich sein, einem Kunden über Ihre Projektmanagement-Software mitzuteilen, dass ein Blog fertiggestellt wurde. Der Redakteur sendet jedoch stattdessen eine Textnachricht. Sie kommunizieren immer noch miteinander. Allerdings tun sie dies nicht so, wie Sie – oder Ihr Kunde – es erwarten, was zu Unstimmigkeiten im Arbeitsablauf führt.

Diese kleinen Störungen können zu großen Problemen führen, wenn ein Kunde eine SMS verpasst, weil er sie nicht erwartet hat.

Legen Sie also ein Kommunikationsprotokoll fest und stellen Sie sicher, dass alle am Arbeitsablauf der Agentur Beteiligten dieses verstehen.

Schritt 6 – Dokumentieren Sie den Arbeitsablauf

Bis zu diesem Punkt haben Sie Informationen gesammelt und Methoden entwickelt, um die erfolgreiche Umsetzung eines Ziels sicherzustellen.

Aber Sie haben noch nichts formalisiert.

Darin liegt die Gefahr – so viele Prozesse werden fragmentiert, weil sie „in den Köpfen” der Menschen „leben”, die sie befolgen.

Ihre Lösung besteht einfach darin, den neuen Arbeitsablauf Ihrer Agentur zu dokumentieren. Auch hier kann Software wie Bonsai helfen. Mit der Projektmanagement-Suite können Sie Projekte – beispielsweise Workflows – erstellen und diesen sowohl Aufgaben als auch Personen zuweisen. Verwenden Sie diese Software, um alles, woran Sie bisher gearbeitet haben, zu konsolidieren und den Arbeitsablauf für alle zugänglich zu machen, die ihn sehen müssen.

Warum sollte man sich damit beschäftigen?

Die Mitarbeiterbindungsrate in Agenturen ist überraschend niedrig. Laut The Drum liegt sie in Großbritannien bei nur 42%. Stellen Sie sich vor, dass der Arbeitsablauf Ihrer Agentur angesichts dieser hohen Fluktuationsraten nicht dokumentiert ist. Sie setzen sich der Möglichkeit aus, dass ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt und sein Wissen über die Arbeitsabläufe mitnimmt.

Dokumentieren Sie alles in einer zentralen Quelle.

Sie machen den Workflow zukunftssicher, indem Sie sicherstellen, dass er auch dann noch vorhanden ist, wenn die ihm zugewiesenen Mitarbeiter nicht mehr da sind.

Schritt 7 – Workflow ausführen

Endlich der Moment der Wahrheit:

Funktioniert der neue Arbeitsablauf Ihrer Agentur tatsächlich?

Der einzige Weg, dies herauszufinden, besteht darin, den Arbeitsablauf in Ihrer Projektmanagement-Software abzubilden, damit Ihre Mitarbeiter ihn ausführen können. Dieser Schritt ist nicht viel umfangreicher. Ihre Mitarbeiter haben ihre Anweisungen erhalten und wissen, welche Aufgaben sie zu erledigen haben. Ihre Aufgabe hier ist es, den Arbeitsablauf der Agentur in Gang zu setzen, damit Sie die Ergebnisse sehen können.

Schritt 8 – Passen Sie die Einstellungen entsprechend dem, was Sie sehen, an.

In einer perfekten Welt läuft Ihr neuer Arbeitsablauf wie am Schnürchen. Es wird keine Probleme geben und jede Aufgabe wird pünktlich erledigt, da alle Mitarbeiter Ihr Kommunikationsprotokoll befolgen.

Aber wir leben nicht in einer perfekten Welt.

Es ist wahrscheinlich, dass es zu kleinen Störungen im Arbeitsablauf kommt, die Sie nicht vorhergesehen haben. Manchmal sind diese klein. Beispielsweise hat ein Mitarbeiter möglicherweise das Kommunikationsprotokoll nicht befolgt, was lediglich darauf hindeutet, dass Sie weitere Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen müssen.

In anderen Fällen kann es vorkommen, dass ganze Schritte im Arbeitsablauf fehlen. Oder ein Schritt dauert länger als erwartet – vielleicht braucht der Autor sechs statt vier Stunden –, was das Ganze verzögert.

Nur wenn Sie Ihren Arbeitsablauf in Aktion überwachen, können Sie diese Probleme erkennen.

Behalten Sie den Überblick über die Vorgänge in Ihrem neuen Prozess – Zeitmessungssoftware ist hier besonders nützlich – und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor. Betrachten Sie die Erstellung Ihres Workflows als einen iterativen Prozess. Der erste Durchgang ist Ihr Test, um herauszufinden, was Sie verbessern müssen, um den Arbeitsablauf zu perfektionieren.

Beispiele für Marketing-Workflows

Dank dieser Schritte verfügen Sie nun über einen Prozess zur Erstellung eines Agentur-Workflows. Wir haben sogar ein grundlegendes Beispiel behandelt – die Erstellung eines Blogs –, das zeigt, wie ein möglicher Arbeitsablauf aussehen könnte. Es gibt jedoch noch viele weitere Möglichkeiten, die Sie in Ihrer Agentur umsetzen können. Im Folgenden finden Sie einige detailliertere Beispiele.

Workflow-Beispiel 1 – E-Mail-Marketing

Ihre Agentur verfolgt möglicherweise zwei Ziele mit E-Mail-Marketing. Sie nutzen es selbst, um Kunden zu gewinnen – schließlich können Sie mit E-Mails 42 Dollar pro ausgegebenem Dollar verdienen – und Sie führen Kampagnen für Ihre Kunden durch. Es ist also eine gute Idee, einen Workflow für Ihre E-Mails einzurichten, der etwa wie folgt aussehen könnte:

1. Wählen Sie ein Thema aus – Wählen Sie den Punkt aus, den Sie in der E-Mail priorisieren möchten. Das hängt vom Zweck der E-Mail ab – möchten Sie dem Empfänger etwas verkaufen oder ihn pflegen?
2. Erstellen Sie das E-Mail-Layout – Wie soll die E-Mail in Bezug auf das Textlayout und – möglicherweise – die verwendeten Bilder aussehen?
3. Designbilder (optional) – Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Aufgabe, die Sie je nach Kampagne möglicherweise überspringen können. Wenn Sie Bilder benötigen, müssen Sie einen Grafikdesigner für diese Aufgabe hinzuziehen. Wenn nicht, fahren Sie einfach mit der nächsten Aufgabe fort.
4. E-Mail-Texte verfassen – Hier kommt ein Content-Autor ins Spiel, der sich um das Verfassen der E-Mails kümmert. Dank Ihrer Projektmanagement-Software verfügen Sie möglicherweise sogar über Vorlagen, mit denen Sie diese Aufgabe beschleunigen können.
5. E-Mail überprüfen – Überprüfen Sie die E-Mail mit Hilfe eines Redakteurs, um sicherzustellen, dass sie alle für die Zielgruppe wichtigen Punkte enthält. Diese Überprüfung wird wahrscheinlich auch grundlegende Fakten und Grammatikprüfungen umfassen.
6. Planen Sie den Versand der E-Mail – Nur weil Sie die E-Mail fertig haben, heißt das nicht, dass Sie sie sofort versenden müssen. Es kann sich beispielsweise um ein saisonales Angebot handeln, das zu einem bestimmten Zeitpunkt veröffentlicht werden muss. Diese Aufgabe würde lediglich darin bestehen, den Versand über Ihre E-Mail-Software zu planen.
7. Versenden und analysieren – Sobald die E-Mail versendet wurde, besteht Ihre letzte Aufgabe darin, die Ergebnisse zu analysieren. Wie hoch sind die Öffnungsraten? Wie sieht es mit den Konversionsraten aus? Anhand dieser Kennzahlen können Sie erkennen, ob die E-Mail hinsichtlich der Erreichung ihres Zwecks wirksam war.

Workflow-Beispiel 2 – Workflow für bezahlte Werbekampagnen

Obwohl Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) nicht so effektiv sind wie E-Mails – sie generieren 2 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar –, nutzt Ihre Agentur sie wahrscheinlich. Oder wenn Sie sich auf digitales Marketing spezialisiert haben, können Sie Ihren Kunden PPC-Dienstleistungen anbieten.

Sie wissen, was das bedeutet:

Sie brauchen einen anderen Arbeitsablauf!

1. Kampagnenziele festlegen – Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden – oder dem Marketingmanager Ihrer Agentur – das Ziel der Kampagne fest. Möchten Sie Verkäufe tätigen? Markenbekanntheit aufbauen? Sie brauchen die Antwort, weil sie den weiteren Verlauf der Kampagne beeinflusst.
2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe – Diese Aufgabe konzentriert sich darauf, die idealen demografischen Merkmale und Standorte für die Anzeigen zu ermitteln. Hier kommt ein Spezialist für bezahlte Suchmaschinenwerbung ins Spiel.
3. Recherchieren Sie Keywords – Welche Keywords werden Sie verwenden – und welche sollten Sie vermeiden –, um die maximale Reichweite für Ihre Anzeigen zu erzielen? Sie können diese Aufgabe auch nutzen, um festzustellen, ob Sie die in einigen Anzeigentools angebotenen umfassenden Keyword-Funktionen verwenden müssen.
4. Erstellen Sie ein Budget – Wie viel möchten Sie für die Werbekampagne ausgeben? Entscheidend ist, dass diese Zahl auch bestimmt, wie eine gute Kapitalrendite aussieht. Schließlich bringt eine 1.000-Dollar-Werbekampagne nicht viel, wenn sie zwar jede Menge Traffic generiert, aber keine Conversions, wenn Ihr Ziel der Verkauf ist.
5. Anzeigentext erstellen – Ein einfacher Schritt: Schreiben Sie den Inhalt, der in die Anzeige aufgenommen werden soll.
6. Werbeelemente entwerfen (optional) – Dieser Schritt ist erforderlich, wenn die Anzeige visuelle Elemente enthält. Denken Sie an Karussellanzeigen auf Facebook oder im Display-Netzwerk von Google.
7. Anzeige mit Landing Page verknüpfen – Jede Anzeige benötigt eine Landing Page, um Kunden anzulocken. Hier entscheiden Sie, welche Ihrer Landing Pages Sie verwenden möchten.
8. Start – Veröffentlichen Sie die Werbekampagne und lenken Sie Traffic auf Ihre Landing Page.
9. Verfolgen und analysieren Sie – Behalten Sie die Ergebnisse der Kampagne im Auge – Verfolgung nach Keywords –, um zu sehen, wie gut die Anzeige potenzielle Kunden konvertiert.

Beginnen Sie mit der Arbeit an Ihren Agentur-Workflows

Die Dynamik des Arbeitsablaufs einer Agentur kann stark variieren, oft abhängig vom Umfang und der Komplexität der Projekte. Ein wichtiger Teil des strategischen Managements dieses Workflows besteht darin, effektiv auf Ausschreibungen zu reagieren. Mit einer gut strukturierten Antwort auf eine Ausschreibung können Sie mehr Kunden gewinnen und sicherstellen, dass die Ressourcen Ihrer Agentur voll ausgeschöpft werden.

Bei der Erweiterung unserer Diskussion über den Betrieb von Agenturen ist es wichtig, die Strukturen und Prozesse des Genehmigungsworkflows zu berücksichtigen. Eine gute operative Strategie sollte alle Mikroprozesse berücksichtigen, einschließlich Genehmigungsverfahren, um einen reibungslosen täglichen Ablauf zu gewährleisten. Durch die Optimierung von Genehmigungsworkflows können Behörden Verzögerungen minimieren und die betriebliche Effizienz steigern.

Die oben genannten Beispiele sind etwas vereinfachte Arbeitsabläufe einer Marketingagentur, aber sie verdeutlichen dennoch den entscheidenden Punkt:

Sie benötigen Workflows, um den Betrieb Ihrer Agentur aufrechtzuerhalten.

Ohne sie versinkt man im Chaos, da jede Aufgabe jedes Mal anders erledigt wird. Mit Workflows schaffen Sie Konsistenz. Normen. Und sobald Sie diese Arbeitsabläufe in Ihrer Agenturverwaltungssoftware dokumentiert haben, stehen sie Ihren Mitarbeitern so lange zur Verfügung, wie sie sie benötigen.