Dominando a arte de construir uma marca de treinador: guia definitivo

Somente nos Estados Unidos, existem mais de 60.000 coaches de negócios e 20.000 coaches de vida. O que isso significa para você?

Bem, se você está tentando entrar no competitivo campo do coaching, isso significa que precisará de uma forte presença de marca para se destacar dos demais. Sua marca é o que as pessoas vão lembrar e reconhecer em você, por isso é essencial que você acerte na escolha.

Aqui discutiremos como construir sua marca como coach. Abordaremos temas como definir a identidade da sua marca, torná-la conhecida em todas as fases da interação com o cliente e os diferentes elementos que compõem uma marca forte.

Vamos começar.

O que significa “criar uma marca pessoal”?

Qualquer pessoa que queira deixar sua marca em um setor precisa fazer uma das três coisas: projetar algo único, criar algo de verdadeiro valor ou criar sua própria marca.

A marca pessoal é o processo de criar uma imagem e identidade que você pode usar para promover a si mesmo e seus serviços. Isso evita que você passe despercebido, tornando-se apenas mais um rosto em meio a uma concorrência acirrada.

Aqui estão alguns exemplos de pessoas que criaram uma imagem impecável para si mesmas:

• MrBeast, um YouTuber e filantropo, é reconhecido por suas generosas doações a causas nobres. Ele tem um conjunto de valores muito distintos que transparecem em cada um dos seus vídeos.
• Gary Vaynerchuk, renomado especialista em negócios e marketing, é conhecido por sua abordagem direta, porém apaixonada, ao ensinar. A identidade da sua marca, “Gary Vee”, está visível com confiança em tudo o que ele faz.
• Brene Brown, professora pesquisadora e assistente social, fala com vulnerabilidade sobre temas como vergonha, coragem e resiliência. Sua abordagem firme e direta a temas delicados lhe rendeu uma sólida reputação como especialista em relações humanas.

Então, o que significa criar uma marca no contexto do coaching?

Definindo a identidade da sua marca

A identidade da sua marca é essencialmente quem você é como treinador. A marca do coach inclui os valores e crenças que definem sua abordagem ao coaching, bem como a forma como você deseja que as pessoas o vejam.

Quando se trata de definir sua marca, há três elementos-chave:

• O que você defende? (Valores)
• A quem você serve e por quê? (Objetivo)
• Como eles se beneficiarão ao trabalhar com você? (Mensagens)

Responder a essas perguntas é essencial para criar uma base sólida sobre a qual sua marca possa ser construída. Sem dar aos seus clientes uma compreensão clara e completa de quem você é, será difícil para eles confiarem em você e se conectarem com você.

Estabelecendo seus valores

Um valor é algo a que você dá muita importância; por exemplo, algumas pessoas valorizam a autenticidade e se esforçam para desenvolver seu autoconceito, enquanto outras valorizam o conhecimento e o aprendizado.

Quando se trata da sua marca – ou da sua vida pessoal, aliás – você não escolhe necessariamente seus valores. Elas se revelam na maneira como você vive sua vida e conduz seus negócios.

Por exemplo:

• Talvez você acredite no poder da autorreflexão e do crescimento pessoal, e isso é algo que você se esforça para promover com cada cliente.
• Talvez você priorize uma abordagem colaborativa e sem julgamentos no coaching; construir confiança está sempre em primeiro plano nas suas sessões.
• Você pode valorizar a empatia, então recorre às suas próprias experiências e as compartilha com seus clientes para criar uma conexão mais profunda.

Você pode identificar seus próprios valores observando como interage com seus clientes e refletindo sobre as qualidades que mais o inspiram.

Definindo seu propósito

Seu propósito é a razão pela qual você faz o que faz – é por isso que alguém deve escolher trabalhar com você como coach. É essencial ser capaz de explicar claramente por que as pessoas devem pegar o telefone e ligar para você, em vez de qualquer outro coach do setor.

Ao definir seu objetivo, pergunte a si mesmo: Que valor único posso oferecer aos meus clientes? Em que minha abordagem difere das outras? Por que tenho uma vantagem sobre eles?

Muitas vezes, isso se resumirá ao motivo pelo qual você começou a dar aulas particulares. Talvez você quisesse a satisfação de ajudar outras pessoas a ter sucesso; talvez tivesse muito conhecimento que não estava sendo usado e decidiu compartilhá-lo por meio do coaching.

Seu objetivo é o que você usará para criar a mensagem da sua marca – o que significa que ele precisa estar completamente definido em sua mente.

Elaborando sua mensagem

Sua mensagem é a forma como você comunica seu propósito, valores e crenças aos clientes em potencial. Deve ser conciso, claro e convincente – deve chamar a atenção das pessoas e fazer com que elas queiram trabalhar com você.

Ao elaborar sua mensagem, enfatize como você pode ajudar os clientes, oferecendo benefícios tangíveis. Concentre-se nos resultados positivos que eles obterão ao trabalhar com você:

• Alcançando certos marcos
• Progredindo em direção aos seus objetivos
• Ganhando clareza e foco no futuro
• Sentindo-se mais empoderados e confiantes em si mesmos

Suas mensagens também devem refletir seus valores. Demonstre como você promove a autorreflexão, estimula a colaboração ou incentiva a empatia com cada cliente. Isso ajudará os clientes a se conectarem com você em um nível mais profundo e facilitará que eles confiem que você tem os melhores interesses deles em mente.

Exemplos de excelente branding de treinadores

Quando alguém se posiciona bem, você percebe isso, pois ao pensar na marca ou no negócio dessa pessoa, as cores, fontes e tom de voz que ela utiliza vêm à sua mente. Aqui estão alguns treinadores que desenvolveram adequadamente sua marca para criar algo verdadeiramente memorável:

• Esther Perel. Esther é uma renomada psicoterapeuta e coach de relacionamentos, abordando temas como comunicação, vulnerabilidade, erotismo e amor.

Sua marca é suave e moderna, refletindo sua experiência em relacionamentos – ela possui uma paleta sofisticada de cremes, marrons e toques suaves de cores ricas. Ela deixa sua mensagem clara com a declaração em destaque na primeira página: “A qualidade de nossos relacionamentos determina a qualidade de nossas vidas”.

• Tony Robbins. Embora o design do seu site não seja excessivamente original, a marca do Tony provém dos seus valores e mensagens fortes. Ele usa frases ousadas como “Levante-se, & Prospera” e “Domine todas as áreas da sua vida”, que atraem clientes que desejam autocontrole total.
• Alyse Parker. Alyse é uma coach de bem-estar holístico; ela se autodenomina uma alma iluminada, reivindicando um futuro melhor para si mesma e para seus clientes.

Muitas de suas mensagens são inspiradas em experiências pessoais com traumas, que ela usa para se relacionar com seu público e ajudá-lo a se sentir compreendido. Sua identidade visual com cores claras realça perfeitamente seu tom.

Estes são apenas alguns treinadores que você pode usar como inspiração. Reserve um tempo para observar seus treinadores favoritos e ver o que eles fazem de certo (e de errado) quando se trata de promover sua própria marca.

Garantir que a identidade da sua marca esteja presente em todas as fases da interação com o cliente

Você sabia que branding não se resume apenas a estabelecer seus valores, propósito e mensagem? Depois de esclarecer esses elementos para si mesmo, você precisa usá-los – e isso significa que eles precisam estar presentes em todas as fases da interação com o cliente.

Cada parte da sua jornada de coaching precisa representar a mesma marca, incluindo:

• O design e o conteúdo do seu site (incluindo redes sociais)
• Os e-mails que você envia aos clientes
• Suas palestras e apresentações
• Os materiais que você utiliza durante as sessões de coaching (por exemplo, apostilas, planilhas, etc.)
• Suas conferências e workshops
• Os eventos dos quais você participa (por exemplo, networking, encontros)

Não importa onde seu cliente esteja interagindo com você, ele deve receber a mesma mensagem consistente sobre quem você é como coach.

Formulários, modelos e recursos da marca

Como treinador, você lida com muita papelada e recursos. Você pode ter formulários de admissão de clientes, planilhas, agendas ou outros materiais que o ajudem a conduzir suas sessões de coaching. Certifique-se de que todos eles também estejam alinhados com a marca.

Você deve usar o mesmo estilo de fonte, cores e logotipo em todos os documentos ou apresentações que criar para os clientes, a fim de estabelecer consistência na identidade da sua marca. Isso incluiria itens como modelos de faturas, propostas comerciais, portais de clientes e formulários de reserva.

Mas não basta copiar e colar seu logotipo em tudo; vá além disso. Decida o tom de voz específico que você deseja usar e mantenha-o em todos os pontos de interação. Pareceria inconsistente ter um tom coloquial no texto do seu site, mas um tom seco e clínico nos formulários que você envia.

(Os contratos com clientes seriam a exceção aqui, uma vez que é importante que os documentos jurídicos mantenham um certo nível de formalidade.)

Rede de contatos e colaboração

Depois de fazer o trabalho árduo de refinar e estabelecer sua marca, há uma etapa vital para lançá-la ao mundo: networking e colaboração. Você precisa divulgar seu nome, construir relacionamentos com clientes em potencial e criar uma comunidade ao seu redor como coach.

Para fazer isso de forma eficaz, comece por construir uma presença online impressionante para si mesmo. Isso significa ter um site que apresente seus serviços, escrever posts informativos em blogs sobre temas relacionados ao coaching e interagir com seguidores nas redes sociais. Participe de eventos locais na sua região, junte-se a grupos de networking e apresente-se como um especialista na sua área.

Em seguida, crie parcerias com indivíduos ou empresas que tenham um público-alvo semelhante. Ao colaborar em projetos ou indicar os serviços um do outro, vocês podem alcançar mais pessoas e estabelecer credibilidade para ambos. Você também pode colaborar com outras pessoas escrevendo como convidado em seus sites ou oferecendo conselhos gratuitos relacionados ao trabalho delas.

Um excelente exemplo disso são os coaches de vida que realizam episódios de podcast com outros profissionais, como Mel Robbins e Christine Hassler. Um podcast não só conecta você a clientes em potencial, mas também ajuda a estabelecer sua autoridade em seu nicho, ao trazer outras pessoas influentes para o seu programa.

Medindo e melhorando o sucesso da sua marca

Criar sua marca pessoal é um investimento de tempo, energia e dinheiro – portanto, você precisa ser capaz de medir seu retorno sobre o investimento. Existem algumas métricas que você pode usar para avaliar seu sucesso:

• Número de leads gerados
• Taxa de engajamento nas redes sociais
• Número de conversões (clientes, seguidores, etc.)
• Tráfego do site
• Visibilidade da marca nos motores de busca

É claro que o número de novos clientes é a sua principal métrica de sucesso; ele mostra claramente o quanto você construiu sua marca com sucesso e se está alcançando as pessoas certas.

Conclusão

Você sente que sua marca é inconsistente, mas não sabe por onde começar a fazer mudanças? Tenha em mente que tudo começa com o esclarecimento. Não é possível refinar uma marca adequadamente sem primeiro estabelecer valores, propósito e mensagens.

Depois de conhecer a identidade da sua marca, é hora de aplicá-la! Certifique-se de que todas as interações com os clientes – desde o design do site e portais de clientes até recursos e materiais – apresentem elementos consistentes de quem você é como coach.

Com o planejamento e o esforço certos, você pode criar facilmente uma marca poderosa e reconhecível. Não se esqueça de experimentar o Bonsai para conhecer nossos modelos personalizados e recursos do portal do cliente.