Die 10 besten Kundenportal-Softwareprogramme für Agenturen (2025)

Kundenportal-Software ist ein Muss für moderne Agenturen. Mit einer Vielzahl von Vorteilen hilft es, Abläufe zu optimieren, Zeit zu sparen und auch die Kundenbeziehungen zu verbessern. Bei der großen Auswahl an Kundenportalprogrammen kann es jedoch eine Herausforderung sein, das richtige für Ihre Agentur zu finden.

Hier kommt dieser Leitfaden ins Spiel. Im Folgenden werden wir uns 10 der besten Kundenportal-Softwareoptionen, die 2025 in Betracht gezogen werden sollten, genauer ansehen.

Was ist ein Kundenportal einer Agentur?

Beginnen wir mit den Grundlagen, denn vielleicht fragen Sie sich, was eine Kundenportal-Software ist und wie sie Ihrer Agentur helfen kann.

Ein Kundenportal ist ein digitaler Raum, der speziell für Ihre Kunden konzipiert wurde. Damit können sie sich in ihre persönlichen Konten einloggen, Bestellungen einsehen, Verträge verwalten, Dateien hochladen und vieles mehr. Die Client-Portal-Software ist, wie zu erwarten, das Programm, das dieses Portal zum Leben erweckt. Es ermöglicht Agenturen, Portalbereiche für ihre Kunden zu erstellen und zu verwalten, auf die diese zugreifen können.

Wie erstellen Sie Ihr Kundenportal?

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Das Kundenmanagement ist wie der Herzschlag einer Digitalagentur. Die Kreativität des Teams treibt die Projekte voran, aber es sind die Kundenbeziehungen, die uns in die richtige Richtung lenken. Mit der Weiterentwicklung von Projektmanagement-Tools organisieren wir nicht nur Aufgaben, sondern verbessern auch die Customer Journey.

Ein Kundenportal zu erstellen ist wie einen roten Teppich für Ihre Kunden auszurollen. Es ist eine Geste, die vermittelt: „Sie sind uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung mit uns reibungslos und professionell verläuft.“ Hier liegt die Stärke von Bonsai – ein Kundenportal, das für seine nahtlose Integration in die Arbeitsabläufe von Agenturen bekannt ist und den Schwerpunkt auf Branding und Kundenbindung legt. Sie können Ihr Kundenportal auf der Seite „Kontoeinstellungen“ in Bonsai aktivieren.

Passen Sie Ihr Kundenportal an

Eines der herausragenden Merkmale von Bonsai ist die Betonung der Anpassungsmöglichkeiten. Agenturen können ihre einzigartige Markenidentität nutzen, ohne dass Kunden das Bonsai-Branding sehen können. Kundenportal, Bus, Rechnungen, Verträge, Angebote – jede Korrespondenz kann das Logo, die Farbgebung und die Ästhetik Ihres Unternehmens widerspiegeln. Dieses Maß an Markenanpassung stellt sicher, dass jeder Kontaktpunkt, den Sie mit einem Kunden haben, Ihre Marke und die Qualität, für die sie steht, stärkt.

Markenkohärenz ist nicht nur eine Marketingstrategie, sondern zeugt auch von der Detailgenauigkeit und Professionalität Ihrer Agentur. Kunden werden dieses einheitliche Erscheinungsbild zu schätzen wissen, und es vereint alle an einem Projekt beteiligten Parteien unter derselben visuellen Sprache.

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Geben Sie Ihrem Kunden Zugriff

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Sie können Ihren Kunden den Link zu Ihrem Kundenportal direkt mitteilen. Sie finden Ihren Link in Ihren Kontoeinstellungen.

Darüber hinaus können Ihre Kunden über die Ihnen zugesandten Angebote, Verträge oder Rechnungen auf Ihr Kundenportal zugreifen.

Wenn Sie sehen möchten, wie Ihr Kundenportal für Ihre Kunden aussieht, können Sie Folgendes tun:

• Klicken Sie auf den Link zu Ihrem Kundenportal, um den Anmeldebildschirm anzuzeigen.
• Klicken Sie in Ihren Projekten auf den Link „Als Kunde anzeigen“.

Sehen Sie sich das folgende Video an, um einen schnellen Überblick über das Kundenportal von Bonsai zu erhalten:

Die Vorteile des Kundenportals

Die wahre Magie von Bonsai liegt in seinem Kundenportal – einem virtuellen Tor, über das Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, einbinden und beeindrucken können. Mit Bonsai ist Ihr Kundenportal nicht nur ein funktionales Add-on, sondern wurde entwickelt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Das Portal ist eine Erweiterung Ihrer Marke und bietet eine nahtlose Schnittstelle, über die Kunden auf Projektrechnungen, einen Zeitplan vergangener Aktivitäten und relevante Dokumente zugreifen können, die in einem sicheren Online-Bereich gespeichert sind.

Ein Kundenportal wie das von Bonsai ist nicht nur eine einmalige Angelegenheit, sondern Teil einer umfassenderen Strategie für transparente, effiziente und beeindruckende Kundenkommunikation. Es stellt sicher, dass Kunden als Stakeholder in die Projekte eingebunden sind, ohne sich mit den Details des Tagesgeschäfts herumschlagen zu müssen.

Vereinheitlichung der Berührungspunkte zwischen Kunden und Projekten

Was Agenturen an Bonsai am meisten schätzen, ist die Art und Weise, wie es die unzähligen Berührungspunkte eines Projekts vereint. Ob es um die Weitergabe wichtiger Dokumente, Projektaktualisierungen oder einfach nur um das Hochladen einer Datei durch einen Kunden geht – alles geschieht innerhalb des Kundenportals. Es ist nicht mehr nötig, mehrere Software-Anmeldungen zu verwalten – Bonsai wird zum zentralen Knotenpunkt für alle projektbezogenen Aktivitäten Ihrer Kunden.

Durch optimiertes Teilen werden alle Beteiligten immer auf dem gleichen Stand gehalten. Aktualisierungen erfolgen sofort, sodass keine Details übersehen werden und der gesamte Projektlebenszyklus mühelos nachvollziehbar ist. Dieser Integrationsgrad spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass jede Kundeninteraktion effizient und zielgerichtet ist.

In der Vergangenheit waren Kundenportale ein praktischer Bonus für die durchschnittliche Agentur. Heutzutage sind sie jedoch unverzichtbar für jedes Unternehmen, das mit der Zeit gehen und seinen Erfolg maximieren möchte. Hier sind nur einige Gründe dafür.

Grund 1 – Verbesserung der Kundenerfahrung

Der wohl wichtigste Grund für die Investition in eine Kundenportal-Software ist die Bereitstellung eines optimalen Kundenerlebnisses. In der heutigen Welt sind Erfahrungen wichtiger denn je, und Kunden bevorzugen fast immer Marken, die sich bemühen, überragende Erfahrungen zu bieten.

Stellen Sie sich vor, Sie sind Kunde und haben die Wahl zwischen zwei ähnlichen Agenturen. Das eine bietet ein Kundenportal, das andere nicht. Entscheiden Sie sich für die Agentur ohne Portal, müssen Sie ständig anrufen oder E-Mails schreiben und auf Updates zu Ihren Aufträgen oder Projekten hoffen. Wenn Sie jedoch mit einer Agentur zusammenarbeiten, die ein Portal anbietet, haben Sie viel mehr Kontrolle und sofortigen Zugriff auf Rechnungen, Dokumente und Projektverfolgung.

Die Entscheidung ist einfach.

Grund 2 – Zeitersparnis für Ihr Team

Nicht nur Kunden profitieren von einer besseren Erfahrung dank Kundenportal-Software. Sobald ein Portal eingerichtet ist, kann Ihr Team positivere und produktivere Tage genießen. Dadurch können Mitarbeiter viele Stunden Zeit sparen, die sie dann in andere Aufgaben investieren können, um das Wachstum der Agentur zu fördern.

Ohne ein Kundenportal werden Teammitglieder oft mit Nachrichten und Anrufen bombardiert. Sie müssen immer wieder dieselben Fragen beantworten, auf Aktualisierungsanfragen reagieren, Kunden bei Rechnungen und Datei-Uploads helfen und so weiter. Portale übernehmen viele dieser Aufgaben für Sie und machen Ihre Kunden dadurch unabhängiger und weniger abhängig von Ihrem Team, wenn es um Informationen und Updates geht.

Weitere Gründe und Vorteile

Die Investition in eine Kundenportal-Software bietet noch viele weitere große Vorteile:

• Entlastet Ihre Support- und Serviceteams
• Verbessert die Zusammenarbeit mit Kunden
• Mehr Sicherheit und Datenschutz für Kundendaten
• Sorgt für einen besseren ersten Eindruck Ihrer Agentur

Wie wählen Sie ein Kundenportal für Ihre Agentur aus?

Um einen reibungslosen und optimierten Ablauf in Ihrer Agentur zu gewährleisten, sollten Sie die Einführung von Tools in Betracht ziehen. Ein unverzichtbares Werkzeug ist eine speziell für Werbeagenturen entwickelte Projektmanagement-Software. Dies kann die Produktivität erheblich steigern und die Zusammenarbeit zwischen Ihrer Agentur und Ihren Kunden erleichtern.

Zweifellos ist ein Kundenportal eine fantastische Ergänzung für die Softwareausstattung jeder Agentur. Es ist jedoch wichtig, die CRM-Systeme auszuwählen, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen, da sie nicht alle gleich sind. Hier sind einige wichtige Überlegungen, die Ihnen helfen sollen, die Auswahl einzugrenzen und die für Sie ideale Software zu finden.

Benutzerfreundlichkeit

Statistiken zeigen, dass viele Unternehmen, insbesondere kleine, mehr Zeit denn je für die Schulung ihrer Mitarbeiter aufwenden. Ein Großteil dieser Zeit wird darauf verwendet, den Teammitgliedern beizubringen, wie sie die verschiedenen Elemente nutzen können, aus denen sich die Technologieplattform des Unternehmens zusammensetzt. Idealerweise möchten Sie keine Stunden damit verschwenden, Ihre Mitarbeiter in der richtigen Nutzung Ihres Kundenportals zu schulen. Es sollte so einfach und intuitiv wie möglich sein.

Integration mit anderer Software

Wahrscheinlich verwenden Sie bereits andere Software für Ihre Agentur. Vielleicht haben Sie beispielsweise ein Terminplanungssystem oder eine Rechnungsstellungslösung. Nun, ein Problem, das bei der Einführung eines neuen Programms in Ihren Stack auftreten kann, ist mangelnde Integration. Mit anderen Worten: Programme sind nicht immer miteinander kompatibel. Versuchen Sie, eine Lösung zu finden, die sich nahtlos in das bestehende digitale Ökosystem Ihrer Agentur einfügt.

Anpassungsgrad

Jede Agentur ist anders, und zwar in mehr als einer Hinsicht. Aus diesem Grund suchen Sie in der Regel nach Software, die ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten bietet. Dadurch haben Sie die Freiheit, das Kundenportal ganz nach Ihren Wünschen einzurichten. Leider bieten einige Programme weitaus weniger Anpassungsmöglichkeiten (und weniger Funktionen) als andere. Suchen Sie nach denen, die Ihnen die meisten Optionen bieten, um Ihren Kunden ein perfektes Erlebnis zu bieten.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Natürlich kostet auch die Software für das Kundenportal Geld. Tatsächlich variieren die Kosten von Programm zu Programm erheblich. Einige sind deutlich teurer als andere, was jedoch durch zahlreiche Zusatzfunktionen gerechtfertigt sein kann. Andere sind bemerkenswert günstig, bieten Ihnen jedoch möglicherweise nicht alles, was Sie benötigen. Versuchen Sie, die richtige Balance zu finden, indem Sie ein Werkzeug suchen, das sowohl funktional als auch preisgünstig ist.

Was sind die 10 besten Kundenportale für Agenturen?

Jetzt wissen Sie, worauf Sie bei einer Kundenportal-Software achten sollten. Schauen wir uns nun einige der verfügbaren Optionen genauer an. Hier sind 10 der besten Portalprogramme, die Sie in Betracht ziehen sollten.

1 – Bonsai-Kundenportal

Die CRM-Software von Bonsai ist die ultimative Lösung für moderne Agenturen. Mit seinen zahlreichen Funktionen ist es ein wahres Schweizer Taschenmesser für das digitale Zeitalter und verfügt über eines der effizientesten und ausgefeiltesten Kundenportale, die es derzeit gibt. Mit diesem Portal für Ihre Agentur wird die Zusammenarbeit mit Kunden einfacher denn je, und Kunden profitieren von einer nahtlosen Interaktion.

Was sind die wichtigsten Funktionen des Kundenportals von Bonsai?

Über das anpassbare Kundenportal von Bonsai können Sie Ihren Kunden über eine elegante, mit Ihrem Branding versehene Benutzeroberfläche direkten Zugriff auf Projekte gewähren. Kunden können Rechnungen, Projektstatus, Dokumente und Aktivitätszeitpläne einsehen, sodass sie sich stets auf dem neuesten Stand und in voller Kontrolle fühlen.

Das Portal unterstützt auch Datei-Uploads und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und ermöglicht so eine schnellere und bessere Zusammenarbeit zwischen Ihren Teammitgliedern und Ihren geschätzten Kunden. Um die Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten, stellt Bonsai jedem Kunden sichere E-Mail-Links für den Zugriff auf das Portal zur Verfügung, wodurch das Risiko eines unbefugten Zugriffs erheblich verringert wird.

Warum ist Bonsai das beste Kundenportal für Agenturen?

Einfach gesagt: Das Kundenportal von Bonsai bietet Ihnen alles, was Sie sich wünschen können, und noch viel mehr. Es ist sicher, unkompliziert und in jeder Hinsicht optimiert, während es gleichzeitig über alle wichtigen Funktionen verfügt, die Agenturen benötigen. Mit diesem Portal können Kunden einfach und bequem auf Projektdaten zugreifen, während die Mitarbeiter der Agentur Zeit sparen und produktiver arbeiten können. Darüber hinaus ist das Kundenportal von Bonsai nur ein Teil seiner unglaublichen All-in-One-CRM-Lösung, die so viele zusätzliche Funktionen bietet.

Was ist die Preisgestaltung für Bonsai?

Bonsai bietet drei Zahlungspläne an, wobei das Marken-Kundenportal nur in zwei davon verfügbar ist. Sie können zwischen dem Professional-Tarif für 39 US-Dollar pro Monat und dem Business-Tarif für größere Unternehmen für 79 US-Dollar pro Monat wählen. Alternativ können Abonnenten sich für eine jährliche Zahlung entscheiden und erhalten dann einen Rabatt von zwei Monaten.

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2 – Dropbox

Mit über 700 Millionen registrierten Nutzern ist Dropbox eine der weltweit führenden Cloud-Speicherplattformen. Es ist auch ein nützliches Kundenportal für das Senden, Empfangen und Teilen von Dokumenten zwischen Agenturen und ihren Kunden.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Dropbox?

Dropbox bietet einen sicheren Speicherplatz in der Cloud, wo Agenturen und Kunden Dokumente hochladen und teilen können. Es unterstützt die schnelle Dateiübertragung selbst größter Projektdateien sowie weitere Funktionen wie digitale Signaturen, PDF-Bearbeitung und Nachverfolgung der Dateinutzung.

Was sind die Einschränkungen von Dropbox?

Für die Speicherung und den Austausch von Dateien gibt es kaum ein besseres Programm als Dropbox. Darüber hinaus bleibt es jedoch etwas hinter den Erwartungen zurück. Es fehlen viele der wichtigsten Funktionen, die in All-in-One-Agenturlösungen zu finden sind. Wenn Sie lediglich Dateien mit Ihren Kunden austauschen möchten, reicht dies völlig aus. Wenn Sie jedoch ein voll funktionsfähiges, individuelles und mit Ihrem Branding versehenes Kundenportal erstellen möchten, über das Ihre Nutzer interagieren können, reicht dies einfach nicht aus.

Wie sieht die Preisgestaltung von Dropbox aus?

Die Preise für Dropbox beginnen bei nur 9,99 $ für den persönlichen Plus-Tarif. Für den ernsthaften Einsatz in Agenturen benötigen Sie jedoch entweder den Business-Tarif (24 $ pro Benutzer und Monat) oder den Business Plus-Tarif (32 $ pro Benutzer und Monat). Es ist auch möglich, bei Dropbox jährlich zu bezahlen und einen leicht reduzierten Preis zu erhalten.

3 – Google Drive

Mit über 2 Milliarden aktiven Nutzern ist Google Drive eine der meistgenutzten Softwarelösungen der Welt. Viele Menschen können es in ihrem Privatleben zum Speichern von Fotos und Dokumenten nutzen, und es kann auch in der Geschäftswelt als Kundenportal eingesetzt werden.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Google Drive?

Ähnlich wie Dropbox sind die wichtigsten Funktionen von Google Drive die Speicherung und Freigabe von Dateien. Es bietet Agenturen und ihren Kunden einen riesigen digitalen Speicherplatz, auf den sie Dateien hochladen und miteinander teilen können. Es verfügt außerdem über den hochmodernen Malware- und Spam-Schutz von Google zum Schutz dieser Dateien und ist vollständig in GoogleDocs, Sheets usw. integriert.

Was sind die Einschränkungen von Google Drive?

Wie Dropbox kann Google Drive zwar zum Speichern und Teilen von Dateien nützlich sein, aber es ist nicht dasselbe wie ein echtes Kundenportal-System. Es bietet bei weitem nicht das gleiche Maß an Branding- und Anpassungsmöglichkeiten wie bewährte Kundenmanagement-Software. Es verfügt auch nicht über wichtige Funktionen wie die Verfolgung des Projektstatus, mit denen Benutzer über die neuesten Projektentwicklungen auf dem Laufenden bleiben können.

Wie viel kostet Google Drive?

Um Google Drive als Kundenportal voll nutzen zu können, müssen sich Agenturen für Google Workspace anmelden. Von den vier Preisstufen beginnt der Business Starter-Tarif bei 7,20 $ und reicht bis hin zum Enterprise-Tarif, für den individuelle Preise gelten. Wie andere Anbieter auch, bietet Google die Möglichkeit, jährlich zu bezahlen und einen günstigeren Tarif zu erhalten.

4 – Dock

Dock ist ein vielseitiges Kundenportal, das darauf ausgerichtet ist, die Prozesse in den Bereichen Vertrieb, Onboarding und Zusammenarbeit für Agenturen zu vereinfachen. Im Vergleich zu anderen Kundenportal-Tools, die eher für die Verfolgung von Aufträgen, Arbeitszeiten und Abrechnungen konzipiert sind, wurde Dock entwickelt, um Agenturen dabei zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen, ein herausragendes Onboarding-Erlebnis zu bieten und während des gesamten Projektlebenszyklus eine starke Kundenkommunikation aufrechtzuerhalten.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Dock?

Die Dock-Erfahrung konzentriert sich auf vorlagenbasierte Arbeitsbereiche. Ihre Agentur kann eine individuelle Vorlage für das Kundenportal erstellen – komplett mit Projekt-Checklisten, eingebetteten Inhalten, Dateifreigabe, Angebots- und Bestellformularen und allen anderen Tools, die Sie einbinden möchten.

Es kann als Verkaufsraum für potenzielle Kunden genutzt werden und lässt sich dann nahtlos in eine zentrale Informationsquelle für Projektaktualisierungen, Angebote, Verträge, Zeitpläne und andere wichtige Ressourcen umwandeln. Was Dock auszeichnet, ist sein Fokus auf Zusammenarbeit: Kunden und Agenturteams können Kommentare hinterlassen, den Status von Dokumenten verfolgen, Projektaufgaben abhaken und sogar in Echtzeit gemeinsam an geteilten Dokumenten arbeiten.

Dock lässt sich in die Tools integrieren, die Ihre Agentur bereits verwendet, wie Slack, Salesforce und Google Drive, sodass es sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe einfügt.

Warum ist Dock ein großartiges Kundenportal für Agenturen?

Dock sorgt für eine unkomplizierte und stressfreie Kundenerfahrung. Anstatt E-Mails zu jonglieren oder sich durch umständliche Benutzeroberflächen zu kämpfen, haben Kunden einen übersichtlichen, benutzerfreundlichen Hub, über den sie auf alles zugreifen können, was sie brauchen. Für Agenturen vereinfacht Dock die Kontoverwaltung, indem es redundante Hin- und Her-Kommunikation eliminiert, sodass sich Ihr Team auf die Erbringung hervorragender Arbeit konzentrieren kann. Es ist besonders hilfreich für Agenturen, die komplexe Projekte mit mehreren Beteiligten verwalten, da Dock sicherstellt, dass alle auf dem gleichen Stand bleiben und informiert sind.

Wie sieht die Preisgestaltung von Dock aus?

Dock kann für bis zu fünf Client-Arbeitsbereiche kostenlos getestet werden. Die kostenpflichtigen Tarife umfassen den Starter-Tarif für 49 $/Monat (mit unbegrenzten Kundenportalen), den Growth-Tarif für 59 $/Monat (mit HubSpot-Integration und mehr) und den Enterprise-Tarif (mit Salesforce-Integration und mehr). Außerdem gibt es ein Zusatzpaket für Bestellformulare für 10 $ pro Monat.

5 – HubSpot

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HubSpot wurde 2006 gegründet und hat sich seitdem zu einem führenden Namen im Bereich Marketing-, Vertriebs- und Servicesoftware entwickelt. Es bietet auch die Erstellung von Kundenportalen, die in den Tarifen Service Hub Professional und Service Hub Enterprise enthalten sind.

Was sind die wichtigsten Funktionen von HubSpot?

HubSpot ermöglicht es Agenturen, eigene Kundenportale mit ihrem Markenzeichen einzurichten. Diese Räume dienen in erster Linie dazu, die Kluft zwischen Kunden und Support-Mitarbeitern zu überbrücken. Kunden können über das Portal Hilfe anfordern und den Bearbeitungsstatus ihrer Tickets und Anfragen verfolgen. Außerdem erhalten sie sofortigen Zugriff auf die Wissensdatenbank der Agentur, wodurch sie Probleme selbst lösen können und die Support-Teams entlastet werden.

Was sind die Einschränkungen von HubSpot?

Der offensichtliche Nachteil ist, dass das Kundenportal von HubSpot im Vergleich zu anderen derzeit recht oberflächlich ist. Es eignet sich gut zur Verbesserung der Unterstützung und des Feedbacks zwischen Kunden und Support-Teams, bietet aber sonst wenig. Agenturkunden können sich beispielsweise nicht darauf verlassen, dass sie damit Rechnungen verfolgen oder Dateien zu einem Projekt hochladen können.

Was sind die Preise von HubSpot?

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels ist die Kundenportal-Funktion von HubSpot nur für Abonnenten von SalesHub auf Professional- und Enterprise-Ebene verfügbar. Die Tarife beginnen bei 500 $ pro Monat bzw. 1.500 $ pro Monat.

6 – Geklirrt

Clinked wurde 2008 gegründet und ist ein White-Label-Kundenportal, bei dem Anpassbarkeit und Vielseitigkeit an erster Stelle stehen. Es eignet sich für eine Vielzahl von Agenturen, ist vollständig anpassbar und verfügt über eine breite Palette nützlicher Funktionen.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Clinked?

Clinked ist eine cloudbasierte Kundenportal-Lösung. Es bietet sichere Dateispeicherung und -freigabe zwischen Kunden und Agenturen. Darüber hinaus verfügt es über ein integriertes Nachrichtensystem, über das Kunden mit den Mitarbeitern der Agentur in Kontakt bleiben können. Weitere wichtige Funktionen sind Tools für das Aufgabenmanagement, Unterstützung für die Zusammenarbeit, anpassbares Branding und eine eigene mobile App.

Was sind die Einschränkungen von Clinked?

Clinked ist ein vielseitiges Tool, das mit seinen Funktionen viele Bereiche abdeckt. Allerdings ist es nicht perfekt. Preislich gesehen ist es eines der teureren Tools auf dem Markt, und selbst bei den Top-Tarifen bekommt man nicht besonders viel Speicherplatz. Es mangelt auch an Integrationen und es hat oft Schwierigkeiten, gut mit anderen Elementen Ihres Tech-Stacks zusammenzuarbeiten.

Was ist Clinked-Preisfestsetzung?

Clinked bietet vier verschiedene Preispläne an. Die günstigste Option ist der Lite-Plan, der 119 US-Dollar pro Monat kostet. Es gibt auch Standard- (299 $ pro Monat), Premium- (599 $ pro Monat) und Enterprise-Tarife (individuelle Preisgestaltung). Sie können jährlich oder alle zwei Jahre bezahlen, um etwas Geld zu sparen.

7 – Dateistufe

Oft müssen Agenturen mit ihren Kunden diskutieren und zusammenarbeiten, um die Genehmigung für neue Änderungen oder Arbeiten einzuholen, bevor sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können. Filestage ist eine Plattform zur Überprüfung von Inhalten, die diesen Prozess beschleunigen und vereinfachen soll.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Filestage?

Filestage ist kein Kundenportalprogramm im herkömmlichen Sinne. Es handelt sich vielmehr um eine Plattform zur Überprüfung und Freigabe von Inhalten. Es ermöglicht Agenturen, benutzerdefinierte Workflows und Überprüfungsgruppen für ihre Projekte zu erstellen. Mit anderen Worten: Kunden können Ihre Arbeit einsehen und ihr Feedback direkt über Kommentare und Nachrichten mitteilen. Außerdem können Sie damit mehrere Versionen desselben Projekts verwalten und Genehmigungen im Laufe der Zeit nachverfolgen.

Was sind die Einschränkungen von Filestage?

Filestage ist eine praktische Lösung für Agenturen, die nicht warten und Zeit damit verschwenden möchten, bis Kunden ihnen grünes Licht geben. Allerdings fehlen viele der wichtigsten Funktionen, die in umfassenderen CRM-Lösungen zu finden sind, wie z. B. erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, Branding, Rechnungsstellung usw.

Was kostet Filestage?

Filestage bietet einen kostenlosen Tarif für neue Nutzer zum Ausprobieren an, aber wenn Sie diese App ernsthaft nutzen möchten, müssen Sie für einen Premium-Tarif bezahlen. Die Preise beginnen bei 59 US-Dollar pro Monat für den Basic-Tarif oder 299 US-Dollar pro Monat für den Professional-Tarif, mit Jahresrabatten und individuellen Preisen für Enterprise-Kunden.

8 – Montag.com

Monday ist ein All-in-One-Projektmanagement-Tool mit einer Reihe von Funktionen für das Kundenmanagement, darunter die Erstellung eines Kundenportals.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Monday.com?

Das Kundenportal von Monday bietet eine zentrale Anlaufstelle für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden. Es ermöglicht den Mitarbeitern der Agentur, bequem mit Kunden zu kommunizieren, ohne E-Mails oder Anrufe zu benötigen. Über das Thread-System des Portals können Sie Diskussionen in Echtzeit führen, und Kunden können Dashboards einsehen, um den Projektfortschritt und die Kennzahlen zu verfolgen.

Was sind die Einschränkungen von Monday.com?

Trotz seiner Vorteile eignet sich Monday nicht immer gut als Kundenportal, da es in erster Linie als Projektmanagement-Tool konzipiert wurde. Für Kunden ist dies nicht die intuitivste oder benutzerfreundlichste Option, was sie davon abhalten kann, sie zu nutzen.

Wie sieht die Preisgestaltung von Monday.com aus?

Montag ist kostenlos zum Ausprobieren, mit mehreren Premium-Tarifen von 12 $ pro Benutzer und Monat für den Basic-Tarif bis zu 24 $ pro Benutzer und Monat für den Pro-Tarif. Es gibt auch einen Enterprise-Tarif mit individuellen Preisen und jährlichen Rabatten.

9 – Mavenlink/Kantata

Mavenlink, das nach einer Fusion zwischen Mavenlink und Kimble kürzlich in Kantata umbenannt wurde, ist ein weiterer Anbieter von Kundenportalen. Es bietet eine All-in-One-„Professional Services Cloud“, die Ressourcenmanagement, Workflows und Betriebsmanagement kombiniert.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Kantata?

Mit der Kantata Professional Services Cloud können Agenturen Kunden zur Zusammenarbeit an Projekten einladen. Kunden können sich anmelden und den Projektstatus sowie zugehörige Dokumente einsehen, während Anbieter stets die Kontrolle über die Zugriffseinstellungen der Kunden behalten. Dies trägt zum Schutz sensibler Daten und zur Verhinderung unbefugter Zugriffe bei. Kunden können auch Beiträge im Kantata Activity Feed veröffentlichen, ihre Gedanken teilen, Agenturmitglieder markieren oder neue Dateien hochladen. Es umfasst auch einen Terminplaner und Funktionen zur Finanzüberwachung.

Was sind die Grenzen von Kantata?

Kantata kann eine Menge leisten. Das kann jedoch sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil sein, da die Benutzeroberfläche oft unübersichtlich und kompliziert wirkt, insbesondere für neue Benutzer. Unerfahrene Kunden sind möglicherweise verwirrt von dem System oder unsicher, wie sie es richtig verwenden sollen, was tatsächlich zu zusätzlichen Problemen und langwierigen Supportanrufen führen kann.

Was ist die Kantata-Preisgestaltung?

Kantata ist kostenlos und bietet variable Premium-Tarife ab 45 US-Dollar pro Monat. Benutzer müssen dem Anbieter Informationen über ihre Agentur und deren Größe mitteilen, um ein genaues Angebot zu erhalten.

10 – Teamarbeit

Teamwork ist eine All-in-One-Projektmanagement-Plattform, die Agenturen dabei unterstützt, alle Aspekte ihrer Kundenarbeit zu verwalten. Selbstverständlich bietet sie die Möglichkeit, eigene benutzerdefinierte Kundenportale einzurichten.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Teamwork?

Das Kundenportal von Teamwork wurde mit Blick auf die Zusammenarbeit entwickelt und soll Kunden Kontrolle und Transparenz über ihre Bestellungen und Projekte bieten. Kunden können sich im Portal anmelden, Kommentare hinzufügen, Aufgaben anzeigen, den Fortschritt verfolgen und jederzeit mit den Mitarbeitern in Kontakt bleiben. Auf Agenturseite haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, welche Kunden Zugriff erhalten und welche Informationen sie einsehen oder bearbeiten dürfen.

Was sind die Grenzen von Teamwork?

Teamwork ist zwar nützlich für Kunden, um Projekte zu verfolgen und ihre Beiträge und ihr Feedback hinzuzufügen, aber es mangelt an Kommunikationsmöglichkeiten. Viele Agenturen, die dieses Tool verwenden, haben festgestellt, dass es im Gegensatz zu anderen, besseren CRM-Lösungen Schwierigkeiten bereitet, einfache Gespräche zwischen Agenten und Kunden zu ermöglichen.

Was ist Teamwork-Preissetzung?

Teamwork bietet einen kostenlosen Tarif für neue Nutzer sowie die Premium-Tarife „Starter“, „Deliver“ und „Grow“ mit Preisen zwischen 8,99 $ und 25,99 $ pro Nutzer und Monat. Jahrespläne sind ebenfalls verfügbar und bieten im Vergleich zu den monatlichen Kosten Rabatte von 33%d.

Sehen Sie, wie Teamworks im Vergleich zu anderen Projektmanagement-Tools abschneidet:

• Teamarbeit vs. Asana
• Teamwork gegen Montag
• Teamarbeit vs. ClickUp

11 – ProofHub

Zu guter Letzt haben wir noch ProofHub. Diese Projektmanagement-Plattform soll Agenturen die vollständige Kontrolle über ihre Projekte ermöglichen und gleichzeitig den Kunden über ihre eigenen Benutzerportale ein stärkeres Gefühl der Beteiligung vermitteln.

Was sind die wichtigsten Funktionen von ProofHub?

ProofHub bietet viele der wichtigsten Funktionen, die man von einem Kundenportal erwarten würde. Kunden können den Projektstatus mit den Mitarbeitern besprechen, Ergänzungen genehmigen oder Änderungen anfordern. Sie können den Projektstatus und die Kennzahlen einsehen sowie relevante Dateien in einem sicheren, privaten Bereich hochladen und organisieren.

Was sind die Einschränkungen von ProofHub?

Im Gegensatz zu umfassenderen Agenturlösungen weist ProofHub in einigen Bereichen Defizite auf. Es ist hauptsächlich für die Agenturseite des Betriebs konzipiert, ohne dass dabei viel Wert auf die Interaktion mit Kunden gelegt wird. Das bedeutet, dass die Benutzeroberfläche für den durchschnittlichen Kunden etwas umständlich und komplex ist. Für Agenturen ist es aufgrund fehlender Administrationskontrollen auch schwierig, den Zugriff von Kunden mit diesem Tool zu verwalten und zu beschränken.

Wie sieht die Preisgestaltung von ProofHub aus?

ProofHub bietet zwei Preispläne an: Essential für 50 $ pro Monat oder Ultimate Control für 99 $ pro Monat. Sie können auch jährlich zahlen und erhalten dafür einen kleinen Rabatt. Dem Essential-Paket fehlen viele wichtige Funktionen, sodass Sie höchstwahrscheinlich das Ultimate Control-Paket benötigen werden.