Um contrato sólido e bem redigido é uma excelente ferramenta de coaching que oferece proteção jurídica às empresas profissionais, garantindo que ambas as partes concordem com um determinado conjunto de diretrizes. Ao definir os parâmetros legais da relação entre o coach e o cliente, incluindo o comportamento adequado, o escopo dos serviços e o processo de pagamento, este contrato serve para proteger tanto os seus clientes quanto você mesmo.
Atualmente, muitos treinadores utilizam um modelo de contrato de treinador como uma excelente forma de garantir que nenhuma informação importante seja omitida ao assinar com um novo cliente. Um modelo pré-escrito permite que você economize muito tempo e tenha rapidamente um contrato de coaching profissional, limitando sua atenção ao preenchimento das informações específicas do cliente. Se você está pronto para economizar tempo e começar a treinar clientes sem medo de repercussões legais, nós o ajudaremos a criar um modelo de contrato à prova de falhas.
Continue lendo para descobrir alguns dos elementos essenciais que você deve incluir.
Observação: Precisa de um processo de admissão de clientes mais eficiente? Experimente o pacote de produtos completo da Bonsai para criar facilmente contratos profissionais, propostas comerciais e orçamentos. Temos tudo o que você precisa para simplificar sua papelada e dar início ao processo! Solicite aqui o seu aqui.
Elementos essenciais de um modelo de contrato de coaching
Lembre-se de que um contrato de coaching é um documento legal, portanto, ao começar a redigir seu modelo, certifique-se de que todas as informações importantes estejam incluídas e preste muita atenção aos detalhes. Quaisquer erros ou omissões podem levar a desacordos ou mesmo a repercussões legais. Certifique-se de que ambas as partes aceitem os serviços de coaching acordados e estabeleçam expectativas claras para as interações entre o coach e o cliente.
Estas são as principais áreas que você deve abordar.
Contact Information
Para iniciar seu modelo de contrato de coaching, adicione uma seção para fornecer as informações de contato do seu cliente, bem como as suas. Inclua o nome completo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de cobrança (do seu cliente) e quaisquer outras informações disponíveis.
Responsabilidades e expectativas
Esta seção é uma parte essencial de qualquer contrato de coaching, pois ajuda a manter relações saudáveis entre o coach e o cliente. Primeiro, você deve deixar claro que, como seu treinador, não terá qualquer responsabilidade pessoal pelas ações que eles tomarem (ou não tomarem) e pelas consequências diretas e indiretas dessas ações. Além disso, você deve especificar que os serviços que presta não devem, de forma alguma, ser utilizados em substituição à terapia e que não irá diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença mental.
Você também pode usar esta seção para estabelecer o compromisso que espera que seu cliente tenha durante o programa de coaching, certificando-se de que ele esteja disposto a se comunicar honestamente, ser receptivo ao feedback e dedicar o tempo e o esforço necessários para se envolver adequadamente com o programa.
Observação: Experimente nosso conjunto completo de ferramentas para pequenas empresas. Temos modelos de fatura, contrato e propostas para treinadores. Você também terá acesso ao nosso software de impostos, gerenciamento de tarefas e controle de tempo para ajudá-lo a gerenciar/administrar seu negócio de coaching. Solicite aqui o seu aqui.
Serviços de coaching oferecidos
A seção seguinte do seu modelo de coaching deve listar os serviços incluídos no seu plano e exatamente como eles serão prestados. Comece por delinear os aspectos profissionais e pessoais que o seu cliente pretende melhorar e descreva resumidamente a estratégia que irá seguir para o ajudar a alcançar esses objetivos.
Especifique quantas sessões de coaching foram acordadas, bem como a frequência das mesmas e como as reuniões serão conduzidas (videochamadas, pessoalmente, por telefone, etc...). Além disso, mencione como o cliente poderá entrar em contato com você entre as reuniões e o procedimento a ser seguido caso ele queira solicitar quaisquer serviços adicionais que você possa oferecer, como redigir relatórios ou revisar documentos.
Política de remarcação e cancelamento
Seu tempo é valioso, por isso você quer ter certeza de não desperdiçá-lo com compromissos perdidos. Por esse motivo, você deve incluir uma seção onde descreva o período de carência que concederá aos seus clientes antes que a sessão seja considerada “perdida”. Certifique-se de explicar também o procedimento que você e seu cliente devem seguir caso uma sessão precise ser remarcada ou cancelada, bem como qualquer política de reembolso para tais casos.
Condições de pagamento
Em seguida, você deve delinear o cronograma de pagamentos previsto, especificando qualquer valor exigido antecipadamente, bem como quantas parcelas restantes e as datas específicas em que você espera receber o pagamento. Inclua uma lista dos métodos de pagamento aceitos, como cartão de crédito/débito, transferências ACH, dinheiro, cheques, etc. Também é importante discutir quando será cobrada uma taxa de atraso ao seu cliente (quantos dias após a data de vencimento da fatura) e qual será o valor dessa taxa (taxa fixa ou percentual).
Direitos de Propriedade Intelectual
Seu programa de coaching provavelmente conterá muito material original criado por você mesmo. Obviamente, você não gostaria que seu cliente usasse esse material para obter ganhos comerciais ou fizesse qualquer outro uso indevido dele. Por esse motivo, é importante incluir uma cláusula que especifique claramente como o cliente pode usar o material fornecido, seja ele ferramentas online, revistas, planilhas, apostilas, etc. Esses materiais devem permanecer sempre como sua propriedade exclusiva ou propriedade intelectual, portanto, certifique-se de que eles permaneçam protegidos legalmente.
Cláusula de Confidencialidade
Como coach profissional, você deve garantir aos seus clientes que todas as suas informações pessoais permanecerão confidenciais. Sua cláusula de confidencialidade deve declarar que, a menos que seja exigido por lei, você nunca divulgará voluntariamente qualquer informação trocada durante o programa. Tenha em mente que essas regras básicas devem ser válidas para ambas as partes, pois o cliente também deve se comprometer a manter a confidencialidade do relacionamento de coaching, das técnicas, dos segredos comerciais e de qualquer outra informação comercial confidencial.
Rescisão dos Serviços
Você deve incluir uma seção para especificar o procedimento a ser seguido caso, em qualquer momento do processo de coaching, você ou seu cliente precisem cancelar o programa. Esta cláusula deve especificar o que fazer nessas circunstâncias específicas, explicando com quanto tempo de antecedência cada uma das partes deve apresentar uma notificação por escrito do cancelamento, bem como a forma como qualquer saldo pendente pelos serviços de coaching que você prestou deve ser pago.
Se você oferecer reembolsos por sessões não concluídas, também deve informar quando e como o dinheiro será devolvido ao seu cliente.
Diretrizes de comunicação
Enquanto você presta seus serviços de coaching, pode ser complicado estabelecer limites. Você não quer que seus clientes liguem para você às 21h. em um sábado à noite, por isso é essencial estabelecer limites claros em relação à sua disponibilidade. Use esta seção para descrever seu horário de atendimento e especificar como você deseja ser contatado por seus clientes. É claro que você não quer que seu cliente sinta que não pode contar com você, então reserve um tempo para definir em quais situações será aceitável entrar em contato com você fora do horário determinado (o que seria considerado um assunto urgente).
Além disso, você pode mencionar um tempo de resposta esperado para que seus clientes saibam quando receberão uma resposta sua. Seja 3 horas, 24 horas ou 1 a 2 dias úteis, certifique-se de que isso é viável para você a longo prazo, pois você terá que respeitar isso durante toda a vigência do contrato.
Cláusula de Limitação de Responsabilidade
Com um limite de responsabilidade, você pode reduzir o valor total que acabaria devendo a um cliente caso se depare com problemas legais. Esse limite pode ser definido por você, e é uma boa ideia considerar quanto você conseguiria pagar no caso de uma ação judicial.
Se for útil, dê uma olhada no que outros treinadores costumam incluir em seus contratos sobre esse assunto e pense no que se adapta melhor ao seu estilo. Embora possa ser difícil escrever, você não deve evitar incluir uma cláusula de limitação de responsabilidade, pois isso pode custar-lhe muito dinheiro.
Use nosso modelo gratuito para criar o contrato de coaching perfeito
Se você não tem tempo ou ainda não tem certeza de como estruturar seu próprio contrato de coaching, não precisa fazer isso sozinho. Felizmente, você pode simplesmente baixar o modelo gratuito de contrato de coaching da Bonsai, que pode ser totalmente personalizado para atender às necessidades de coaching do seu cliente. Todos os nossos modelos foram revisados pelos melhores especialistas jurídicos e milhares de freelancers do seu setor, para que você tenha a certeza de que sua empresa estará protegida.
Além disso, o Bonsai facilita o acompanhamento de todos os seus contratos de coaching, enviando uma notificação quando o seu cliente recebe e assina o contrato. Também ajudamos a simplificar todas as formalidades, incorporando uma assinatura eletrônica juridicamente vinculativa, para ajudá-lo a fechar o negócio mais rapidamente e começar a trabalhar imediatamente. Obtenha hoje mesmo seu modelo de contrato gratuito e confira todas as outras ferramentas administrativas que a Bonsai oferece para levar seu negócio de coaching ao próximo nível! Obtenha agora o seu teste gratuito de 14 dias!









.webp)

.webp)

