O que é um briefing criativo? 4 coisas importantes que você deve saber

Então você conseguiu um novo contrato para um projeto criativo depois de elaborar um modelo de escopo de trabalho vencedor — parabéns! Seja para criar um logotipo, um site, uma série de imagens para redes sociais ou até mesmo um vídeo, a primeira coisa que você precisa fazer é entender as necessidades do seu novo cliente.

Descobrir por onde começar um novo projeto criativo pode ser assustador. Seja este o seu primeiro ou o centésimo projeto, você sempre terá novas dúvidas sobre o que o seu cliente espera. Um briefing criativo é uma ótima maneira de definir essas expectativas de forma clara e mutuamente acordada — mas o que é exatamente um briefing criativo e qual é a melhor abordagem para escrevê-lo?

1. O que é um briefing criativo?

A definição oficial de briefing criativo, de acordo com o Business Dictionary, é:

“Um documento produzido por uma parte solicitante para ser utilizado por profissionais que atuam em um campo inventivo para produzir vários resultados úteis.”

Vamos explicar isso de uma forma menos técnica. O que é um briefing criativo e quando você pode precisar de um?

Pense no seu briefing criativo como um mapa para o seu projeto criativo. Deve descrever todas as informações necessárias para ir do ponto A (briefing do cliente) ao ponto B (entrega do projeto).

Um briefing criativo pode ser fornecido a você antes do início de um projeto criativo. Isso é particularmente verdadeiro se você estiver trabalhando como contratado para uma grande agência de design ou se seu cliente já tiver trabalhado com designers freelancers antes e estiver familiarizado com o processo. No entanto, às vezes você também vai querer (e precisar) preparar um briefing criativo por conta própria.

Não se deixe enganar pelo nome “criativo”: não há resultados criativos em seu briefing criativo. Em vez disso, o briefing abrange tudo o que seu cliente deseja que você comunique, sem especificar como serão os resultados finais.

Seu briefing criativo deve ser enviado ao cliente após você ter assinado seu contrato de freelancer (use o criador de assinaturas online da Bonsai para assinar documentos eletronicamente), para garantir que você não esteja investindo muito tempo e esforço em um projeto que pode não ser confirmado.

2. Por que você deve usar um briefing criativo

Depois de entender como escrever um briefing criativo inspirador, você nunca mais vai olhar para trás. Os briefings criativos oferecem a solução perfeita para entregar um projeto com o qual você e seu cliente ficarão satisfeitos. Aqui estão apenas alguns dos benefícios de escrever um briefing criativo:

1. Isso garante que todos estejam em sintonia. Seu briefing criativo pode lhe dar a tranquilidade de saber que você está trabalhando em resultados que seu cliente realmente deseja e de acordo com diretrizes que lhe agradam.
2. É uma fonte constante de referência. Seu briefing criativo permite que você mantenha todas as informações necessárias em um só lugar. Você pode consultá-lo repetidamente, em vez de entrar em contato com o cliente todas as semanas para obter informações que faltam.
3. Ajuda você a oferecer um produto melhor. Como você tem as informações necessárias para fundamentar suas decisões, pode ter certeza de que fez um ótimo trabalho e produziu algo que vai repercutir no público e no mercado do seu cliente.
4. Isso fortalecerá o relacionamento com seus clientes. Enviar um briefing criativo mostra ao seu cliente que você realmente deseja entender o que ele procura e entregar algo que ele vai adorar, ajudando você a construir sua reputação como freelancer e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes.

Considere tornar a redação de um briefing criativo parte do seu processo criativo regular. Certifique-se de incluir o tempo estimado para a criação do briefing em suas propostas de trabalho freelance.

3. Como escrever um briefing criativo inspirador

Agora que você já sabe o que é, é hora de descobrir como escrever um briefing criativo. O processo irá variar dependendo da natureza e do escopo do projeto criativo, mas aqui estão algumas orientações gerais a serem seguidas.

3.1. Saiba quais perguntas fazer

Antes de redigir seu briefing criativo, você precisará obter algumas informações adicionais do seu cliente, por exemplo, por meio de um questionário sobre o design do logotipo. É claro que você pode consultar o anúncio de emprego, mas é provável que precise fazer algumas perguntas adicionais.

Há muitas semelhanças entre as perguntas que você faz ao escrever um briefing criativo e ao preparar um questionário de branding. No entanto, em geral, aqui estão algumas perguntas a fazer:

• Qual é o histórico da empresa? (ou seja, seu mercado, história, objetivos)
• Resuma o projeto: o que você precisa?
• Quais são suas metas e objetivos?
• Qual é o público-alvo?
• O que o diferencia dos seus concorrentes?
• Como você medirá o sucesso do projeto?

3.2. Saiba quais perguntas não fazer

Por outro lado, há certas perguntas que não devem ser incluídas ao redigir um briefing criativo. Principalmente, você não quer incentivar o cliente a dar muitas orientações sobre o lado criativo das coisas. Lembre-se de que você é o especialista nessa área, não eles, e se eles derem muitas orientações (por exemplo, sobre quais cores, fontes ou imagens eles gostam), isso pode limitar sua própria criatividade.

Não custa nada pedir um guia de estilo ou uma bíblia da marca para garantir que o que você está criando reflita o restante da identidade visual do cliente; no entanto, ainda é importante ser criativo e inspirado. Afinal, é para isso que o cliente está pagando você!

Agora também não é o momento de falar sobre coisas como orçamento ou resultados esperados. Isso deveria ter sido decidido quando você finalizou sua proposta de trabalho freelance.

3.3. Apresente as informações de forma clara.

Agora que você fez todas as perguntas mais importantes, precisa entender como escrever um briefing criativo que possa enviar ao seu cliente para aprovação antes de prosseguir com o projeto.

Uma pesquisa com clientes mostrou que 53% dos executivos de nível C consideraram que a maioria dos briefings criativos carecia de foco, enquanto 27% os consideraram incompletos e inconsistentes. Não faça parte dessas estatísticas. Em vez disso, certifique-se de pegar as informações que seu cliente lhe fornece e resumir de forma sucinta, concreta e clara.

Não use linguagem ambígua ou rebuscada — em vez disso, tente usar as mesmas palavras que seu cliente usou nas respostas — e não complique demais as coisas. Isso ficará mais fácil com o tempo, à medida que você aperfeiçoar seu processo.

3.4. Seja breve

Quando se pergunta “o que é um briefing criativo?”, uma das respostas mais importantes é: conciso. Embora precise ser detalhado o suficiente para cobrir todas as suas bases, um briefing criativo deve ser simples e curto. A prática geral é que um briefing criativo tenha uma ou duas páginas.

Tenha isso em mente ao preparar suas perguntas. Você vai querer fazer todas as perguntas necessárias para obter as informações de que precisa, mas não seja repetitivo nem peça muitos detalhes. Ofereça espaço suficiente para que seu cliente responda à pergunta de forma sucinta e nada mais — você não quer que ele divague sem parar.

3.5. Use um modelo, mas faça alterações

Na Bonsai, acreditamos que os freelancers devem fazer tudo o que puderem para facilitar seus processos. É por isso que criamos ferramentas que facilitam a criação de faturas, contratos e propostas freelance com modelos de aparência profissional.

Você pode aplicar esses mesmos princípios ao escrever um briefing criativo. Especialmente se você for usar briefings criativos como parte do seu processo no futuro, considere criar um modelo que possa ser duplicado para seus projetos. Certifique-se de revisar seu modelo sempre e alterar seções ou detalhes dependendo do projeto em questão.

4. Quais seções incluir em um briefing criativo

As seções que você incluirá em seu briefing criativo dependerão do escopo do seu projeto; no entanto, aqui estão cinco seções que você deve considerar incluir sempre.

4.1. O negócio

Esta seção abordará quem é seu cliente, qual é a história dele (ou seja, um breve histórico da empresa), o que o torna único em relação aos concorrentes e quais são suas metas e objetivos. Essencialmente, tudo o que você precisa saber sobre a empresa para realizar o trabalho adequadamente.

4.2. O mercado

Esta seção abordará os concorrentes do seu cliente, o setor e o mercado em que atuam, há quanto tempo estão nesse mercado e quaisquer fatores externos que estejam influenciando esse mercado no momento. Considere fazer uma análise SWOT para obter uma visão completa.

4.3. O produto

Esta seção abordará o que o projeto criativo é responsável por anunciar ou promover. Sempre que relevante, isso também pode incluir o preço do produto ou serviço, onde ele será promovido (por exemplo, em outdoors ou nas redes sociais), em que estágio do ciclo de vida do produto ele se encontra e os benefícios que oferece aos usuários.

4.4. O público

Esta seção abordará o público que verá seus resultados criativos ou com quem você se comunicará. Certifique-se de fazer perguntas sobre os detalhes demográficos e psicográficos deles e considere incluir uma breve descrição do perfil do cliente, se aplicável. Você também vai querer perguntar o que eles já pensam da marca, bem como suas frustrações, emoções e motivações.

4.5. Os resultados esperados

Por fim, esta seção importante descreverá o que se espera que você entregue e o cronograma do projeto. Você também pode incluir informações sobre os objetivos associados a esses resultados (ou seja, por que o cliente os deseja), como eles serão usados e como serão avaliados para determinar o sucesso.

Você tem clareza - agora vá criar!

Entender o que é um briefing criativo e como escrever um é um ótimo primeiro passo para entregar um projeto criativo fantástico. Isso ajuda a garantir que você e seu cliente estejam em sintonia quanto ao que você vai criar para ele, além de fornecer um documento de referência ao qual você pode recorrer sempre que precisar de clareza ou inspiração.

Quando se trata de compartilhar o briefing criativo com seu cliente e se comunicar com ele de maneira profissional, considere usar o conjunto de ferramentas para freelancers da Bonsai. Você pode experimentá-lo gratuitamente hoje mesmo — basta clicar aqui para iniciar seu período de avaliação.