¿Qué es un briefing creativo? 4 cosas clave que debes saber

Así que has conseguido un nuevo contrato para un proyecto creativo después de redactar una plantilla de alcance de trabajo ganadora. ¡Enhorabuena! Ya sea que estés diseñando un logotipo, un sitio web, una serie de gráficos para redes sociales o incluso un vídeo, lo primero que debes hacer es comprender qué necesita tu nuevo cliente.

Decidir por dónde empezar un nuevo proyecto creativo puede resultar abrumador. Ya sea tu primer proyecto o el número 100, siempre surgirán nuevas preguntas sobre lo que espera tu cliente. Un briefing creativo es una forma estupenda de establecer esas expectativas de manera clara y consensuada, pero ¿qué es exactamente un briefing creativo y cuál es la mejor forma de redactarlo?

1. ¿Qué es un briefing creativo?

La definición oficial de un briefing creativo, según el Business Dictionary, es:

«Documento elaborado por una parte solicitante para ser utilizado por profesionales que operan en un campo inventivo con el fin de producir diversos resultados útiles».

Analicemos esto un poco de una manera menos técnica. ¿Qué es un briefing creativo y cuándo puede ser necesario?

Piensa en tu briefing creativo como un mapa para tu proyecto creativo. Debe resumir toda la información que necesitas para llegar del punto A (las instrucciones del cliente) al punto B (la entrega del proyecto).

Es posible que se le proporcione un resumen creativo antes de comenzar un proyecto creativo. Esto es especialmente cierto si trabajas como contratista para una gran agencia de diseño o si tu cliente ha trabajado anteriormente con diseñadores autónomos y está familiarizado con el proceso. Sin embargo, a veces también querrás (y necesitarás) preparar tú mismo un briefing creativo.

No se deje engañar por el nombre «creativo»: no hay resultados creativos en su briefing creativo. En cambio, el resumen cubre todo lo que su cliente quiere que comunique, sin describir específicamente cómo serán sus entregables.

El briefing creativo debe enviarse al cliente después de haber firmado el contrato de trabajo freelance (utilice el generador de firmas online de Bonsai para firmar documentos electrónicamente), con el fin de garantizar que no invierte demasiado tiempo y esfuerzo en un proyecto que podría no confirmarse finalmente.

2. Por qué deberías utilizar un briefing creativo

Una vez que comprendas cómo redactar un briefing creativo inspirador, nunca mirarás atrás. Los briefings creativos ofrecen la solución perfecta para entregar un proyecto con el que tanto usted como su cliente quedarán satisfechos. Estas son solo algunas de las ventajas de redactar un briefing creativo:

1. Asegura que todos estén en sintonía. Tu briefing creativo te puede dar la tranquilidad de que estás trabajando en los resultados que tu cliente realmente quiere y de acuerdo con las directrices con las que está satisfecho.
2. Es una fuente constante de referencia. Tu briefing creativo te permite mantener toda la información que necesitas en un solo lugar. Puede consultarlo una y otra vez, en lugar de ponerse en contacto con el cliente cada semana para solicitarle la información que falta.
3. Te ayuda a ofrecer un producto mejor. Como dispones de la información necesaria para respaldar tus decisiones, puedes estar seguro de que has hecho un gran trabajo y has creado algo que resonará en la audiencia y el mercado de tu cliente.
4. Fortalecerá las relaciones con tus clientes. Enviar un briefing creativo demuestra a tu cliente que realmente quieres comprender lo que busca y ofrecerle algo que le encantará, lo que te ayudará a construir tu reputación como autónomo y a establecer relaciones duraderas con los clientes.

Considera la posibilidad de incluir la redacción de un resumen creativo como parte de tu proceso creativo habitual. Asegúrate de incluir el tiempo estimado que te llevará crear el resumen en tus propuestas como autónomo.

3. Cómo redactar un briefing creativo inspirador

Ahora que ya sabes lo que es, es hora de averiguar cómo redactar un briefing creativo. El proceso variará en función de la naturaleza y el alcance del proyecto creativo, pero aquí hay algunas pautas generales a seguir.

3.1. Saber qué preguntas hacer

Antes de redactar tu briefing creativo, necesitarás obtener información adicional de tu cliente, por ejemplo, mediante un cuestionario sobre el diseño del logotipo. Por supuesto, puedes volver a consultar la oferta de empleo, pero lo más probable es que tengas que hacer algunas preguntas adicionales.

Hay muchos puntos en común entre las preguntas que se plantean al redactar un briefing creativo y las que se plantean al preparar un cuestionario de branding. En general, sin embargo, aquí hay algunas preguntas que se pueden hacer:

• ¿Cuál es la trayectoria de la empresa? (es decir, su mercado, historia, objetivos)
• Resuma el proyecto: ¿qué es lo que necesita?
• ¿Cuáles son tus metas y objetivos?
• ¿Cuál es el público objetivo?
• ¿Qué te diferencia de tus competidores?
• ¿Cómo medirá el éxito del proyecto?

3.2. Sepa qué preguntas no debe hacer.

Por otro lado, hay ciertas preguntas que no deben incluirse al redactar un briefing creativo. Principalmente, no conviene animar al cliente a dar demasiadas instrucciones sobre el aspecto creativo. Recuerda que tú eres el experto en este campo, no ellos, y si te dan demasiadas indicaciones (por ejemplo, sobre los colores, las fuentes o las imágenes que les gustan), pueden limitar tu creatividad.

No está de más solicitar una guía de estilo o un manual de marca para asegurarse de que lo que se está creando reflejará el resto de la imagen de marca del cliente; sin embargo, sigue siendo importante ser creativo e inspirado. Después de todo, ¡para eso te paga el cliente!

Ahora tampoco es el momento de hablar de cosas como el presupuesto o los resultados. Esto debería haberse decidido cuando finalizó su propuesta como autónomo.

3.3. Presente la información de forma clara.

Ahora que ya has planteado todas las preguntas importantes, debes comprender cómo redactar un briefing creativo que puedas enviar a tu cliente para que lo apruebe antes de continuar con tu proyecto.

Una encuesta realizada a los clientes reveló que el 53 % de los ejecutivos de alto nivel consideraba que la mayoría de los briefings creativos carecían de enfoque, mientras que el 27 % los consideraba incompletos e incoherentes. No seas uno más de estas estadísticas. En su lugar, asegúrate de tomar la información que te da tu cliente y resumirla de forma concisa, concreta y clara.

No utilices un lenguaje ambiguo o rebuscado; en su lugar, intenta utilizar las mismas palabras que tu cliente utilizó en sus respuestas y no compliques demasiado las cosas. Esto se volverá más fácil con el tiempo, a medida que perfecciones tu proceso.

3.4. Sé breve.

Cuando nos preguntamos «¿qué es un briefing creativo?», una de las respuestas más importantes es: conciso. Aunque debe ser lo suficientemente detallado como para cubrir todos los aspectos, un briefing creativo debe ser sencillo y breve. La práctica habitual es que un briefing creativo tenga una extensión de una o dos páginas.

Ten esto en cuenta al preparar tus preguntas. Querrás hacer todas las preguntas necesarias para obtener la información que necesitas, pero no seas repetitivo ni pidas demasiados detalles. Ofrece solo el espacio suficiente para que tu cliente responda a la pregunta de forma concisa y nada más; no querrás que se extienda demasiado.

3.5. Utiliza una plantilla, pero modifícala.

En Bonsai, creemos que los autónomos deben hacer todo lo posible para facilitar sus procesos. Por eso hemos creado herramientas que te facilitan la creación de facturas, contratos y propuestas para autónomos con plantillas de aspecto profesional.

Puedes aplicar estos mismos principios al redactar un briefing creativo. Especialmente si vas a utilizar briefings creativos como parte de tu proceso en el futuro, considera la posibilidad de crear una plantilla que puedas duplicar para tus proyectos. Solo asegúrate de revisar tu plantilla cada vez y cambiar las secciones o los detalles según el proyecto que tengas entre manos.

4. Qué secciones incluir en un briefing creativo

Las secciones que incluyas en tu briefing creativo dependerán del alcance de tu proyecto; sin embargo, aquí tienes cinco secciones que deberías considerar incluir siempre.

4.1. El negocio

En esta sección se describirá quién es su cliente, cuál es su historia (es decir, una breve reseña de la empresa), qué lo diferencia de sus competidores y cuáles son sus metas y objetivos. Básicamente, todo lo que necesitas saber sobre la empresa para realizar el trabajo correctamente.

4.2. El mercado

Esta sección tratará sobre los competidores de su cliente, el sector y el mercado en el que opera, cuánto tiempo lleva en ese mercado y cualquier factor externo que esté influyendo en él en este momento. Considera realizar un análisis DAFO para obtener una visión completa.

4.3. El producto

Esta sección tratará sobre lo que el proyecto creativo es responsable de publicitar o promocionar. Cuando sea pertinente, también puede incluir el precio del producto o servicio, dónde se promocionará (por ejemplo, en vallas publicitarias o en redes sociales), en qué fase del ciclo de vida del producto se encuentra y las ventajas que ofrece a sus usuarios.

4.4. El público

Esta sección tratará sobre el público que verá tus productos creativos o con el que te comunicarás. Asegúrate de hacer preguntas sobre sus datos demográficos y psicográficos, y considera incluir una breve descripción del perfil del cliente, si procede. También querrás preguntarles qué opinan ya de la marca, así como cuáles son sus frustraciones, emociones y motivaciones.

4.5. Los entregables

Por último, esta sección clave describirá lo que se espera que entregues y el calendario del proyecto. También puede incluir información sobre los objetivos asociados a esos entregables (es decir, por qué los quiere el cliente), cómo se van a utilizar y cómo se va a evaluar su éxito.

Ya lo tienes claro, ¡ahora ponte a crear!

Entender qué es un briefing creativo y cómo redactarlo es un gran primer paso para llevar a cabo un proyecto creativo fantástico. Te ayuda a asegurarte de que tanto tú como tu cliente estáis en sintonía en lo que respecta a lo que vas a crear para ellos, y te proporciona un documento de referencia al que puedes recurrir siempre que necesites aclaraciones o inspiración.

Cuando se trata de compartir el briefing creativo con tu cliente y comunicarte con él de manera profesional, considera utilizar el conjunto de herramientas para autónomos de Bonsai. Puedes probarlo gratis hoy mismo: solo tienes que hacer clic aquí para iniciar tu prueba.