KPI vs OKR: Tudo o que você precisa saber em 2025

A identificação das metas de desempenho e suas realizações é facilitada por duas abordagens, nomeadamente a metodologia Objetivos e Resultados-Chave (OKR) e as ferramentas Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs). Embora ambos sejam usados para medir o desempenho, o OKR é uma ferramenta de definição de metas usada para determinar o desempenho em relação a objetivos estratégicos, enquanto os KPIs são usados para medir o grau de alcance de uma meta específica.

Metodologia OKR: melhora o desempenho empresarial, realinhando as equipes organizacionais com os objetivos estratégicos e promovendo a tomada de decisões e a criatividade.

KPIs: Permite uma avaliação do desempenho, facilitando assim a identificação dos pontos fortes e fracos. Estes são conhecidos como KPIs retrospectivos, que indicam o sucesso passado, e KPIs prospectivos, que indicam o sucesso provável no futuro.

OKR e KPI são ferramentas úteis para medir e melhorar o desempenho em uma empresa. No entanto, o seu uso depende da necessidade e da cadeia de comando de uma determinada organização.

Introdução a OKR e KPI

OKR significa Objetivos e Resultados-Chave e é um processo de gestão que consiste em definir e medir metas e resultados. A abordagem OKR visa ligar os objetivos organizacionais, da equipe e individuais aos resultados, aumentando assim o foco e a motivação dos funcionários da empresa. Os KPIs são utilizados na gestão do desempenho para quantificar e avaliar o desempenho em relação aos objetivos estratégicos. Podem ser indicadores antecedentes ou atrasados, pelo que podem ser utilizados para prever o desempenho futuro ou para indicar o desempenho passado, respetivamente.

Os OKRs e KPIs são importantes para monitorar, garantir que uma equipe esteja trabalhando para atingir uma meta e auxiliar na avaliação. Elas fornecem informações que podem ser utilizadas na tomada de decisões e podem ajudar a melhorar o desempenho dos negócios.

Definição de OKR

Objetivos e Resultados-Chave (OKR) é uma ferramenta de planejamento estratégico destinada a alinhar, comunicar e monitorar o progresso de uma meta específica em uma organização. É uma estratégia de gestão de desempenho que envolve a formulação de objetivos estratégicos, a definição de métricas para avaliar o desempenho organizacional e, em seguida, a comparação do desempenho com essas métricas.

Como mencionado anteriormente, a abordagem OKR concentra-se em associar os resultados comerciais a resultados específicos. Incluem os KPIs principais, que são usados para medir o desempenho futuro, bem como os KPIs secundários, que são usados para medir o desempenho passado. A estrutura acima permite que a avaliação de desempenho seja feita de forma contínua com base em padrões de desempenho, a fim de garantir a correspondência entre os objetivos do funcionário e os da organização.

Definição de KPI

Os KPIs são as medidas de desempenho aplicadas na gestão do desempenho, com o objetivo de avaliar o grau de realização de uma determinada meta em relação aos objetivos estratégicos. São componentes úteis da abordagem OKR, sigla para Objetivos e Resultados-Chave – uma ferramenta estratégica para definir metas. 

Quando estão ativamente empregados, eles oferecem informações sobre a eficiência do desempenho empresarial.

Os KPIs são geralmente categorizados em dois tipos: o BPM também se refere a KPIs atrasados, que permitem avaliar as consequências de ações passadas, e KPIs avançados, que prevêem resultados prováveis. Ambos são úteis na medição integrada do desempenho e nos padrões de desempenho.

Entendendo as diferenças entre OKR e KPI

OKR significa Objetivos e Resultados-Chave e é uma ferramenta de definição de metas utilizada para estabelecer objetivos estratégicos em uma organização. Ele se concentra no estabelecimento de metas mensuráveis e na avaliação do alcance dos resultados desejados. Por outro lado, o KPI (Key Performance Indicators, ou Indicadores-chave de desempenho) é uma ferramenta de gestão de desempenho que mede o desempenho em relação a determinadas metas de desempenho empresarial. São resultados tangíveis utilizados na avaliação da realização de um objetivo.

Embora a metodologia OKR se concentre em metas proativas (KPIs principais), os KPIs tendem a medir o desempenho com base em dados históricos (KPIs secundários). Em conjunto, ambos oferecem uma avaliação global do desempenho e contribuem para a melhoria do desempenho empresarial com a ajuda de medidas de desempenho.

O foco do OKR vs KPI

A principal diferença entre OKR e KPI baseia-se no seu foco, ou seja, na forma como são definidos e implementados. A abordagem OKR concentra-se no estabelecimento de metas ambiciosas com resultados claros e mensuráveis e é uma abordagem holística para o estabelecimento de metas. Aumenta a participação e o comprometimento das equipes, uma vez que as metas podem ser alinhadas aos objetivos estratégicos da organização.

Embora o KPI seja uma ferramenta de gestão de desempenho utilizada para avaliar o desempenho de diferentes aspectos do desempenho empresarial. Os KPIs podem ser divididos em duas categorias: input, que são as ações que estão sendo realizadas, output, que é o desempenho atual representado pelos KPIs atrasados, e desempenho futuro representado pelos KPIs avançados. Embora os KPIs nem sempre estejam vinculados a objetivos, como os OKRs, eles são utilizados em toda a organização, em diferentes níveis e departamentos, para monitorar o desempenho organizacional.

Os OKRs e os KPIs são importantes na avaliação do desempenho e ambos são utilizados para definir uma meta quantificável no processo de alcançar um objetivo. No geral, eles têm funções diferentes na medição do desempenho e devem ser empregados de forma adequada.

Medição do sucesso em OKR e KPI

OKR é uma ferramenta de definição de metas que utiliza objetivos e resultados-chave para medir o desempenho. Consiste em definir orientações estratégicas (objetivos e resultados-chave) e medir o progresso de uma meta com indicadores-chave de desempenho.

Os KPIs são uma das ferramentas mais importantes utilizadas na gestão do desempenho. Existem também os indicadores-chave de desempenho retrospectivos, que avaliam o desempenho dos negócios com base em dados históricos, e os KPIs prospectivos, que prevêem o desempenho futuro. Portanto, ambos auxiliam na avaliação de desempenho para medir o cumprimento das OKR. Aqui estão algumas coisas a serem observadas: 

• OKR é uma ferramenta de definição de metas que incorpora metas de resultados para a avaliação do desempenho.
• Indicadores atrasados e avançados são empregados para monitorar o desempenho em relação ao cumprimento dos objetivos estabelecidos pelos OKRs.
• Os OKRs e os KPIs são importantes na gestão do desempenho, pois são utilizados para avaliar o desempenho.

Prazo para OKR vs KPI

A duração do ciclo de desempenho para OKR e KPI varia no sistema de gestão de desempenho devido às diferentes funções das duas ferramentas. OKR é uma abordagem de definição de metas, e as metas estratégicas são geralmente definidas trimestralmente ou para qualquer outro período. Essas metas são monitoradas quanto aos resultados pelo menos uma vez por semana.

Os KPIs, no entanto, são medidas utilizadas para avaliar o desempenho na realização de uma meta, principalmente em um ano. Isso pode incluir os KPIs atrasados, que são usados para avaliar o trabalho realizado, e os KPIs principais, que são usados para prever o desempenho dos negócios.

Benefícios estratégicos do uso de OKR e KPI

O método OKR e os KPIs são componentes importantes do sistema de gestão de desempenho empresarial. Eles oferecem uma gestão realista de metas e objetivos, canalizando as atividades corporativas para alvos estratégicos. Essas ferramentas permitem que as empresas avaliem o nível de desempenho e o grau de realização de uma determinada meta, uma vez que são mensuráveis.

É possível utilizar indicadores antecedentes e atrasados, de modo que os primeiros forneçam informações sobre previsões, enquanto os segundos forneçam informações sobre o desempenho passado. Em geral, o uso de aplicativos OKR e KPI também aumenta o nível de clareza nas medidas de desempenho, o que promove a precisão da avaliação de desempenho.

Benefícios da implementação do OKR

O uso da abordagem OKR permite uma abordagem estratégica para avaliar o desempenho dos negócios quando a metodologia é colocada em prática. 

Essa estrutura de definição de metas ajuda as organizações a alinhar a meta com a estratégia geral da organização e a definir o que constitui a realização dessa meta em termos de KPIs. Os benefícios notáveis incluem:

• Sistema de gestão de desempenho aprimorado.
• Melhor definição dos indicadores de desempenho e também das medidas de desempenho que devem ser alcançadas.
• As distinções entre os KPIs retrospectivos e preditivos para a avaliação do balanced scorecard.

Vantagens de usar KPI

Os KPIs podem ser considerados uma ferramenta útil para a gestão do desempenho. Os KPIs fornecem resultados tangíveis para avaliar o desempenho quantitativamente e não qualitativamente. Eles auxiliam na medição do desempenho dos negócios e no cumprimento de uma meta, o que facilita a determinação dos ganhos e perdas.

Ao utilizar a metodologia OKR, que é uma estrutura de definição de metas, os objetivos estratégicos de uma organização podem ser alinhados com metas específicas que são mensuráveis em termos de indicadores-chave de desempenho. Isso ajuda a direcionar esforços e recursos para o canal certo. Além disso, a distinção entre os KPIs principais e secundários permite identificar o desempenho atual e futuro.

Escolhendo entre OKR e KPI para sua agência

A decisão entre Objetivos e Resultados-Chave (OKR) e Indicadores-Chave de Desempenho (KPI) para sua agência baseia-se principalmente na estrutura fundamental de metas e objetivos, juntamente com a exigência de gestão de desempenho. O OKR oferece uma visão abrangente do desempenho dos negócios, conectando objetivos-chave com resultados mensuráveis em uma estrutura rígida, mas adaptável. Isso pode ser crucial para a concretização de um objetivo.

Os KPIs, no entanto, fornecem indicadores de desempenho específicos; eles oferecem uma visão detalhada das operações comerciais à medida que elas ocorrem. São os KPIs retrospectivos, que avaliam o desempenho após a realização de uma atividade, e os KPIs prospectivos, que permitem prever resultados e tendências. São úteis para avaliar o desempenho e orientar a direção futura.

Quando usar OKR

A técnica OKR é um bom exemplo de como se deve definir metas e deve ser utilizada para a gestão do desempenho em uma organização. Define os objetivos que uma organização deseja atingir e concentra-se nos resultados como KPIs. Isso permitirá que a organização faça uma avaliação melhor de seu desempenho.

Os Objetivos e Resultados-Chave devem ser utilizados quando uma empresa deseja aumentar seu desempenho e precisa de uma estrutura que ajude nesse processo. Eles se concentram em um objetivo e utilizam tanto indicadores de resultados, conhecidos como indicadores atrasados, quanto indicadores de insumos, conhecidos como indicadores avançados. Assim, fornece uma visão mais geral do desempenho empresarial e dos indicadores de desempenho.

Quando usar o KPI

O uso de KPIs deve ocorrer quando há necessidade de examinar como uma determinada meta foi alcançada em relação às metas de desempenho do negócio. É utilizado na gestão do desempenho e fornece resultados quantificáveis. Isso é especialmente útil ao usar o método OKR, que é uma ferramenta de definição de metas baseada em Objetivos e Resultados-Chave.

Por meio de metas estratégicas, é possível usar indicadores atrasados, que medem o desempenho após a conclusão de uma atividade, e indicadores antecipados, que apontam mudanças que podem afetar o desempenho. Essa abordagem abrange todos os aspectos do desempenho e fornece informações importantes para planos e objetivos de desenvolvimento futuro.

Implementando OKR e KPI na sua agência

A gestão do desempenho em qualquer agência é, portanto, importante para o alcance de um objetivo. Ao introduzir o OKR, uma ferramenta eficaz para definir metas, uma organização pode facilitar as direções estratégicas e os resultados. E, quando usado em conjunto com os Indicadores-chave de Desempenho, torna-se um instrumento poderoso para avaliar o desempenho.

OKR é outra ferramenta de gestão estratégica que define metas e objetivos e, em seguida, mede os resultados para obter indicadores de desempenho. Entretanto, os KPIs são divididos em KPIs atrasados, que se concentram no desempenho passado, e KPIs avançados, que visam o desempenho futuro dos negócios. Tudo isso forma um sistema coerente e eficiente de avaliação de desempenho.

Etapas para implementar o OKR

OKR, ou Objetivos e Resultados-Chave, requer primeiro a definição de metas estratégicas que estejam alinhadas com a visão da sua organização. Implemente o OKR, uma ferramenta de definição de metas que ajuda a definir e gerenciar objetivos e tornar os resultados tangíveis e observáveis.

Em seguida, defina seus Indicadores-chave de Desempenho (KPIs principais e KPIs secundários) necessários para a avaliação do desempenho e o cumprimento das metas. Essa fase fundamental do processo de gestão de desempenho ajudará a impulsionar a melhoria do desempenho empresarial por meio de avaliações periódicas de desempenho.

Por último, mas não menos importante, acompanhe os indicadores-chave de desempenho relacionados de forma sustentável, revise os OKRs se necessário e promova a abertura e a cooperação em todos os níveis.

Etapas para implementar o KPI

O processo de KPI começa com o estabelecimento de metas, que está intimamente ligado à abordagem OKR. As metas estratégicas são as expectativas de desempenho do negócio, enquanto os KPIs fornecem os números de desempenho.

Em termos simples, enquanto os KPIs atrasados utilizam dados de desempenho passados na análise, os KPIs avançados utilizam dados de desempenho futuros na análise. Ambos são úteis na gestão geral do desempenho. O alcance de uma meta pode ser avaliado principalmente pelo uso dessas medidas de desempenho.

Ajuda na avaliação do desempenho da equipe, além de desafiá-la a se esforçar e alcançar melhores resultados.

Ferramentas para gerenciar OKR e KPI

Quando se trata de medir e gerenciar o desempenho dos negócios, as organizações recorrem à metodologia OKR, uma ferramenta de definição de metas de cima para baixo que usa uma combinação de Objetivos e Resultados-Chave. Também ajuda a definir e comunicar as metas e objetivos estratégicos, bem como os resultados e KPIs relacionados. Estes são os principais KPIs que indicam o desempenho futuro e os KPIs atrasados que mostram o desempenho passado.

Não há nada mais útil na avaliação de desempenho e na conquista de um objetivo do que as ferramentas de gestão de desempenho projetadas para esses métodos. Eles fornecem medidas específicas que avaliam o desempenho e contêm informações úteis sobre o desempenho da organização.

Usando o re: Work do Google para gerenciamento de OKR

O re: Business do Google é uma ferramenta incrível para a aplicação da estratégia OKR, oferecendo uma plataforma especializada para o estabelecimento de metas. Através do re: No trabalho, os gerentes podem avaliar o desempenho, traçar metas de desempenho e comparar o desempenho geral da organização com o desempenho individual.

As principais funcionalidades do re: Work também incluem a criação de KPIs, tanto antecipados como atrasados. A ferramenta permite quantificar e analisar resultados mensuráveis, a fim de ajudar na consecução de um objetivo específico. Ao mesmo tempo, oferece a possibilidade de medir o desempenho com a ajuda de indicadores de desempenho adequados. Aqui estão mais algumas observações sobre o re: do Google: 

• O re: do Google apoia efetivamente a organização na adoção da abordagem OKR para definição de metas e gestão de desempenho.
• Permite que a maioria dos indicadores antecedentes e atrasados sejam definidos e monitorados com o objetivo de acompanhar o progresso alcançado.
• Ele auxilia na correlação dos resultados organizacionais com os esforços dos funcionários, bem como no monitoramento de resultados quantificáveis.

Utilizando o Microsoft Power BI para acompanhamento de KPIs

O Microsoft Power BI está entre as melhores ferramentas para usar quando se trata de gestão de desempenho, especialmente na análise de indicadores de desempenho ou KPIs. Funciona bem com outras abordagens, como Objetivos e Resultados-Chave (OKR), e oferece uma abordagem sólida para definir metas para a medição do desempenho empresarial.

Usando o Power BI, você pode definir os KPIs principais e os KPIs secundários, através dos quais é possível avaliar o desempenho em diferentes áreas. Isso permite visualizar os resultados quantificáveis, pois torna mais fácil compreender o alcance de uma meta. Isso, por sua vez, ajuda na sincronização dos objetivos e metas da equipe organizacional, melhorando o desempenho geral.

Conclusão: OKR vs KPI, qual é melhor?

Ao comparar a metodologia OKR e os Indicadores-chave de Desempenho, pode-se dizer que isso depende das necessidades da empresa e do seu ambiente. No entanto, os dois fornecem um modelo sistemático de definição de metas, no qual as empresas podem acompanhar os resultados e avaliar seu desempenho.

Ao usar os Indicadores-chave de Desempenho, as pessoas podem ser orientadas para o objetivo, e o uso de Objetivos e Resultados-chave é considerado mais livre, incentivando as pessoas a tentar inovar. Além disso, a metodologia OKR incorpora KPIs antecipados e atrasados, o que constitui uma abordagem mais abrangente para avaliar o desempenho.

A longo prazo, ambos podem se tornar componentes úteis da gestão de desempenho e contribuir para a implementação adequada de iniciativas estratégicas. A abordagem escolhida deve ser consistente com a cultura organizacional, a estratégia e o modelo de trabalho.