KPI frente a OKR: todo lo que necesitas saber en 2025

La identificación de los objetivos de rendimiento y su consecución se ve facilitada por dos enfoques: la metodología de Objetivos y Resultados Clave (OKR) y las herramientas de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI). Aunque ambos se utilizan para medir el rendimiento, OKR es una herramienta de establecimiento de objetivos que se utiliza para determinar el rendimiento con respecto a los objetivos estratégicos, mientras que los KPI se utilizan para medir en qué medida se ha alcanzado un objetivo específico.

Metodología OKR: mejora el rendimiento empresarial al realinear los equipos organizativos con los objetivos estratégicos y fomenta la toma de decisiones y la creatividad.

KPI: Permite evaluar el rendimiento, lo que facilita la identificación de puntos fuertes y débiles. Se conocen como los KPI rezagados, que indican el éxito pasado, y los KPI adelantados, que indican el éxito probable en el futuro.

Los OKR y los KPI son herramientas útiles para medir y mejorar el rendimiento en una empresa. Sin embargo, su uso depende de las necesidades y la cadena de mando de cada organización.

Introducción a OKR y KPI

OKR son las siglas de «Objetivos y resultados clave» y es un proceso de gestión para establecer y medir objetivos y resultados. El enfoque OKR tiene como objetivo vincular los objetivos organizativos, de equipo e individuales con los resultados, mejorando así la concentración y la motivación de los empleados de la empresa. Los KPI se utilizan en la gestión del rendimiento para cuantificar y evaluar el rendimiento en relación con los objetivos estratégicos. Pueden ser indicadores adelantados o atrasados, por lo que pueden utilizarse para pronosticar el rendimiento futuro o para indicar el rendimiento pasado, respectivamente.

Los OKR y los KPI son importantes para el seguimiento, para garantizar que un equipo está trabajando en la consecución de un objetivo y para ayudar en la evaluación. Proporcionan información que puede utilizarse a la hora de tomar decisiones y pueden ayudar a mejorar el rendimiento empresarial.

Definición de OKR

Los objetivos y resultados clave (OKR) son una herramienta de planificación estratégica destinada a alinear, comunicar y supervisar el progreso de un objetivo concreto en una organización. Es una estrategia de gestión del rendimiento que implica la formulación de objetivos estratégicos, la definición de métricas para evaluar el rendimiento de la organización y, a continuación, la comparación del rendimiento con estas métricas.

Como se ha indicado anteriormente, el enfoque OKR se centra en vincular los resultados empresariales con resultados específicos. Incluyen los KPI principales, que se utilizan para medir el rendimiento futuro, así como los KPI secundarios, que se utilizan para medir el rendimiento pasado. El marco anterior permite realizar evaluaciones del rendimiento de forma continua basadas en estándares de rendimiento para garantizar la coincidencia entre los objetivos del empleado y los de la organización.

Definición de KPI

Los KPI son las medidas de rendimiento aplicadas en la gestión del rendimiento con el fin de evaluar el grado de consecución de un objetivo determinado en relación con los objetivos estratégicos. Son componentes útiles del enfoque OKR, que es el acrónimo de Objetivos y Resultados Clave, una herramienta estratégica para establecer objetivos. 

Cuando están en activo, ofrecen información sobre la eficiencia del rendimiento empresarial.

Los KPI suelen clasificarse en dos tipos: El BPM también hace referencia a los KPI rezagados, que permiten evaluar las consecuencias de acciones pasadas, y a los KPI adelantados, que pronostican los resultados probables. Ambos son útiles en la medición integrada del rendimiento y en los estándares de rendimiento.

Comprender las diferencias entre OKR y KPI

OKR son las siglas de «Objetivos y resultados clave» y es una herramienta de establecimiento de objetivos que se utiliza para fijar metas estratégicas en una organización. Se centra en establecer objetivos cuantificables y evaluar el logro de los resultados deseados. Por otro lado, los KPI (indicadores clave de rendimiento) son una herramienta de gestión del rendimiento que mide el rendimiento en relación con determinados objetivos de rendimiento empresarial. Son resultados tangibles que se emplean en la evaluación de la consecución de un objetivo.

Mientras que la metodología OKR se centra en los objetivos proactivos (KPI adelantados), los KPI tienden a medir el rendimiento basándose en datos históricos (KPI atrasados). En conjunto, ambos ofrecen una evaluación global del rendimiento y contribuyen a la mejora del rendimiento empresarial con la ayuda de medidas de rendimiento.

El enfoque de OKR frente a KPI

La principal diferencia entre OKR y KPI radica en su enfoque, es decir, en cómo se establecen y se implementan. El enfoque OKR se centra en el establecimiento de objetivos ambiciosos con resultados claros y medibles, y es un enfoque holístico para el establecimiento de objetivos. Mejora la participación y el compromiso de los equipos, ya que los objetivos pueden basarse en los objetivos estratégicos de la organización.

Mientras que el KPI es una herramienta de gestión del rendimiento que se utiliza para evaluar el rendimiento de diferentes aspectos del rendimiento empresarial. Los KPI se pueden dividir en dos categorías: los de entrada, que son las medidas que se están tomando; los de salida, que son el rendimiento actual representado por los KPI rezagados, y el rendimiento futuro representado por los KPI adelantados. Aunque los KPI no siempre están vinculados a objetivos, como ocurre con los OKR, se utilizan en toda la organización, en diferentes niveles y departamentos, para supervisar el rendimiento de la organización.

Los OKR y los KPI son importantes en la evaluación del rendimiento y ambos se utilizan para definir un objetivo cuantificable en el proceso de consecución de una meta. En conjunto, tienen diferentes funciones en la medición del rendimiento y deben emplearse de manera adecuada.

Medición del éxito en OKR y KPI

OKR es una herramienta para establecer metas que utiliza objetivos y resultados clave para medir el rendimiento. Consiste en establecer direcciones estratégicas (objetivos y resultados clave) y medir el progreso de una meta con indicadores clave de rendimiento.

Los KPI son una de las herramientas más importantes que se utilizan en la gestión del rendimiento. También existen los indicadores clave de rendimiento retrospectivos, que evalúan el rendimiento empresarial a partir de datos históricos, y los KPI prospectivos, que pronostican el rendimiento futuro. Por lo tanto, ambos colaboran en la evaluación del rendimiento con el fin de medir los logros en OKR. Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta: 

• OKR es una herramienta para establecer objetivos que incorpora metas de resultados para la evaluación del rendimiento.
• Se utilizan indicadores rezagados y adelantados para supervisar el rendimiento en relación con la consecución de los objetivos establecidos en los OKR.
• Los OKR y los KPI son importantes en la gestión del rendimiento, ya que se utilizan para evaluar el rendimiento.

Plazo para OKR frente a KPI

La duración del ciclo de rendimiento para OKR y KPI varía en el sistema de gestión del rendimiento debido a las diferentes funciones de ambas herramientas. OKR es un enfoque para establecer objetivos, y los objetivos estratégicos suelen fijarse trimestralmente o para cualquier otro periodo. A continuación, se supervisan los resultados de estos objetivos al menos una vez por semana.

Sin embargo, los KPI son medidas que se utilizan para evaluar el rendimiento en la consecución de un objetivo, principalmente en un año. Estos pueden incluir los KPI rezagados, que se utilizan para evaluar el trabajo realizado, y los KPI adelantados, que se utilizan para pronosticar el rendimiento empresarial.

Ventajas estratégicas del uso de OKR y KPI

El método OKR y los KPI son componentes importantes del sistema de gestión del rendimiento empresarial. Ofrecen una gestión realista de metas y objetivos al canalizar las actividades corporativas hacia objetivos estratégicos. Estas herramientas permiten a las empresas evaluar el nivel de rendimiento y el grado de consecución de un objetivo determinado, dado que las herramientas son medibles.

Es posible utilizar tanto indicadores adelantados como atrasados, de modo que los primeros proporcionen información sobre previsiones, mientras que los segundos proporcionen información sobre el rendimiento pasado. En general, el uso de aplicaciones OKR y KPI también aumenta el nivel de claridad en las medidas de rendimiento, lo que promueve la precisión de la evaluación del rendimiento.

Ventajas de implementar OKR

El uso del enfoque OKR permite adoptar un enfoque estratégico para evaluar el rendimiento empresarial cuando se pone en práctica la metodología. 

Este marco para el establecimiento de objetivos ayuda a las organizaciones a alinear los objetivos con la estrategia general de la organización y a definir qué constituye el logro de ese objetivo en términos de indicadores clave de rendimiento (KPI). Entre los beneficios más destacados se incluyen:

• Sistema mejorado de gestión del rendimiento.
• Mejor definición de los indicadores de rendimiento y también de las medidas de rendimiento que deben alcanzarse.
• Las diferencias entre los KPI retrospectivos y predictivos para la evaluación del cuadro de mando integral.

Ventajas de utilizar KPI

Los KPI pueden considerarse una herramienta útil para la gestión del rendimiento. Los KPI proporcionan resultados tangibles para evaluar el rendimiento de forma cuantitativa y no cualitativa. Ayudan a medir el rendimiento de la empresa y el logro de un objetivo, lo que facilita determinar las ganancias y las pérdidas.

Al utilizar la metodología OKR, que es un marco para el establecimiento de objetivos, los objetivos estratégicos de una organización pueden alinearse con metas específicas que son medibles en términos de indicadores clave de rendimiento. Esto ayuda a dirigir los esfuerzos y los recursos hacia el canal adecuado. Además, la distinción entre los KPI adelantados y atrasados permite identificar tanto el rendimiento actual como el futuro.

Elegir entre OKR y KPI para tu agencia

La decisión entre los objetivos y resultados clave (OKR) y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para su agencia se basa principalmente en el marco fundamental de metas y objetivos, junto con los requisitos de gestión del rendimiento. OKR ofrece una visión global del rendimiento empresarial al conectar los objetivos clave con resultados medibles en un marco rígido, pero adaptable. Esto puede ser crucial para la consecución de un objetivo.

Sin embargo, los KPI proporcionan indicadores de rendimiento específicos; ofrecen una visión detallada de las operaciones comerciales a medida que se producen. Son los KPI retrospectivos, que evalúan el rendimiento una vez realizada una actividad, y los KPI prospectivos, que permiten pronosticar resultados y tendencias. Son útiles para evaluar el rendimiento y orientar la dirección futura.

Cuándo utilizar OKR

La técnica OKR es un buen ejemplo de cómo se deben establecer los objetivos y cómo se debe utilizar para la gestión del rendimiento en una organización. Define los objetivos que una organización quiere alcanzar y se centra en los resultados como indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto permitirá a la organización realizar una mejor evaluación de su rendimiento.

Los objetivos y resultados clave deben utilizarse cuando una empresa desea aumentar su rendimiento y necesita contar con una estructura que le ayude en este proceso. Se centran en un objetivo y utilizan tanto indicadores de resultados, denominados indicadores rezagados, como indicadores de insumos, denominados indicadores adelantados. De este modo, ofrece una visión más general del rendimiento empresarial y los indicadores de rendimiento.

Cuándo utilizar los KPI

El uso de los KPI debe realizarse cuando sea necesario examinar cómo se ha logrado un objetivo concreto en relación con los objetivos de rendimiento empresarial. Se utiliza en la gestión del rendimiento y ofrece resultados cuantificables. Esto resulta especialmente útil cuando se utiliza el método OKR, una herramienta para establecer objetivos basada en objetivos y resultados clave.

Mediante objetivos estratégicos, se pueden utilizar indicadores rezagados que miden el rendimiento después de realizar una actividad e indicadores adelantados que señalan los cambios que pueden afectar al rendimiento. Este enfoque abarca todos los aspectos del rendimiento y proporciona información importante para futuros planes y objetivos de desarrollo.

Implementación de OKR y KPI en tu agencia

Por lo tanto, la gestión del rendimiento en cualquier agencia es importante para alcanzar un objetivo. Al introducir OKR, una herramienta eficaz para establecer objetivos, una organización puede facilitar las orientaciones estratégicas y los resultados. Y, cuando se utiliza junto con los indicadores clave de rendimiento, se convierte en un poderoso instrumento para evaluar el rendimiento.

OKR es otra herramienta de gestión estratégica que define metas y objetivos y luego mide los resultados para obtener indicadores de rendimiento. Mientras tanto, los KPI se dividen en KPI rezagados, que se centran en el rendimiento pasado, y KPI adelantados, que se centran en el rendimiento empresarial futuro. Todo ello conforma un sistema coherente y eficaz de evaluación del rendimiento.

Pasos para implementar OKR

Los OKR, u objetivos y resultados clave, requieren en primer lugar establecer metas estratégicas que estén en consonancia con la visión de su organización. Implemente OKR, una herramienta de establecimiento de metas que ayuda a definir y gestionar objetivos y a hacer que los resultados sean tangibles y observables.

A continuación, defina los indicadores clave de rendimiento (KPI adelantados y KPI atrasados) necesarios para evaluar el rendimiento y la consecución de objetivos. Esta fase fundamental del proceso de gestión del rendimiento contribuirá a impulsar la mejora del rendimiento empresarial mediante evaluaciones periódicas del rendimiento.

Por último, pero no menos importante, realice un seguimiento sostenible de los indicadores clave de rendimiento relacionados, revise los OKR si es necesario y fomente la transparencia y la cooperación en todos los niveles.

Pasos para implementar los KPI

El proceso de KPI comienza con el establecimiento de objetivos, que está estrechamente relacionado con el enfoque OKR. Los objetivos estratégicos son las expectativas de rendimiento empresarial, mientras que los KPI proporcionan las cifras de rendimiento.

En términos sencillos, mientras que los KPI rezagados utilizan datos de rendimiento pasados en el análisis, los KPI adelantados utilizan datos de rendimiento futuros en el análisis. Ambos son útiles en la gestión general del rendimiento. El logro de un objetivo puede evaluarse principalmente mediante el uso de estas medidas de rendimiento.

Ayuda a evaluar el rendimiento del equipo y lo motiva a esforzarse y obtener mejores resultados.

Herramientas para gestionar OKR y KPI

Cuando se trata de medir y gestionar el rendimiento empresarial, las organizaciones recurren a la metodología OKR, una herramienta de establecimiento de objetivos de arriba abajo que utiliza una combinación de objetivos y resultados clave. También ayuda a definir y comunicar las metas y objetivos estratégicos, así como los resultados y los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados. Estos son los KPI principales que indican el rendimiento futuro y los KPI secundarios que muestran el rendimiento pasado.

No hay nada más útil en la evaluación del rendimiento y en la consecución de un objetivo que las herramientas de gestión del rendimiento diseñadas para estos métodos. Proporcionan medidas de rendimiento específicas que evalúan el rendimiento y contienen información útil sobre el rendimiento de la organización.

Uso de re: Work de Google para la gestión de OKR

Re: Business de Google es una herramienta increíble para la aplicación de la estrategia OKR, ya que proporciona una plataforma especializada para el establecimiento de objetivos. A través de re: At work, los gerentes pueden evaluar el rendimiento, establecer objetivos de rendimiento y comparar el rendimiento general de la organización con el rendimiento individual.

Las características clave de re: Work también abarcan la creación de KPI, tanto KPI principales como secundarios. La herramienta permite cuantificar y analizar resultados medibles con el fin de ayudar a alcanzar un objetivo concreto. Al mismo tiempo, ofrece la posibilidad de medir el rendimiento con la ayuda de los indicadores de rendimiento adecuados. Aquí hay algunas cosas más que hay que tener en cuenta sobre Google re: 

• Google's re: apoya eficazmente a la organización en la adopción del enfoque OKR para el establecimiento de objetivos y la gestión del rendimiento.
• Permite establecer y supervisar el uso de la mayoría de los indicadores adelantados y atrasados con el fin de realizar un seguimiento de los progresos realizados.
• Ayuda a correlacionar los resultados de la organización con los esfuerzos de los empleados, así como a supervisar los resultados cuantificables.

Utilización de Microsoft Power BI para el seguimiento de KPI

Microsoft Power BI es una de las mejores herramientas para la gestión del rendimiento, especialmente cuando se trata de analizar indicadores de rendimiento o KPI. Funciona bien con otros enfoques, como los Objetivos y Resultados Clave (OKR), y ofrece un enfoque sólido para el establecimiento de objetivos en la medición del rendimiento empresarial.

Con Power BI, puede definir los KPI principales y los KPI secundarios que le permitirán evaluar el rendimiento en diferentes áreas. Permite visualizar los resultados cuantificables, ya que esto hace que el logro de un objetivo sea más fácil de comprender. Esto, a su vez, contribuye a la sincronización de los objetivos y metas del equipo organizativo, mejorando el rendimiento general.

Conclusión: ¿OKR o KPI, cuál es mejor?

Al comparar la metodología OKR y los indicadores clave de rendimiento, se puede decir que depende de las necesidades de la empresa y su entorno. No obstante, ambos proporcionan un modelo sistemático de establecimiento de objetivos que permite a las empresas realizar un seguimiento de los resultados y evaluar su rendimiento.

Mientras que el uso de indicadores clave de rendimiento permite guiar a las personas hacia el objetivo, el uso de objetivos y resultados clave se considera más libre y anima a las personas a innovar. Además, la metodología OKR incorpora tanto KPI adelantados como atrasados, lo que supone un enfoque más completo para evaluar el rendimiento.

A largo plazo, ambos pueden convertirse en componentes útiles de la gestión del rendimiento y contribuir a la correcta implementación de iniciativas estratégicas. El enfoque elegido debe ser coherente con la cultura organizativa, la estrategia y el modelo de trabajo.