KPI vs OKR : tout ce que vous devez savoir en 2025

L'identification des objectifs de performance et leur réalisation sont facilitées par deux approches, à savoir la méthodologie des objectifs et résultats clés (OKR) et les outils d'indicateurs clés de performance (KPI). Bien que les deux soient utilisés pour mesurer la performance, l'OKR est un outil de définition d'objectifs utilisé pour déterminer la performance par rapport à des objectifs stratégiques, tandis que les KPI sont utilisés pour mesurer dans quelle mesure un objectif spécifique a été atteint.

Méthodologie OKR : améliore les performances commerciales en réalignant les équipes organisationnelles sur les objectifs stratégiques et favorise la prise de décision et la créativité.

Indicateurs clés de performance (KPI) : permettent d'évaluer les performances, facilitant ainsi l'identification des forces et des faiblesses. On les appelle les indicateurs clés de performance (KPI) retardés, qui indiquent les succès passés, et les indicateurs clés de performance (KPI) avancés, qui indiquent les succès probables à venir.

Les OKR et les KPI sont des outils utiles pour mesurer et améliorer les performances d'une entreprise. Cependant, leur utilisation dépend des besoins et de la chaîne hiérarchique d'une organisation donnée.

Introduction aux OKR et aux KPI

OKR signifie « Objectifs et résultats clés » et désigne un processus de gestion consistant à définir et à mesurer des objectifs et des résultats. L'approche OKR vise à relier les objectifs organisationnels, ceux des équipes et ceux des individus aux résultats, renforçant ainsi la concentration et la motivation des employés de l'entreprise. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont utilisés dans la gestion de la performance pour quantifier et évaluer la performance par rapport aux objectifs stratégiques. Il peut s'agir d'indicateurs avancés ou retardés, qui peuvent être utilisés respectivement pour prévoir les performances futures ou indiquer les performances passées.

Les OKR et les KPI sont importants pour le suivi, afin de s'assurer qu'une équipe travaille à la réalisation d'un objectif, et pour faciliter l'évaluation. Ils fournissent des informations qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions et contribuer à l'amélioration des performances de l'entreprise.

Définition de l'OKR

Les objectifs et résultats clés (OKR) constituent un outil de planification stratégique destiné à harmoniser, communiquer et suivre les progrès réalisés dans la poursuite d'un objectif particulier au sein d'une organisation. Il s'agit d'une stratégie de gestion de la performance qui consiste à formuler des objectifs stratégiques, à définir des indicateurs pour évaluer la performance organisationnelle, puis à comparer la performance à ces indicateurs.

Comme indiqué précédemment, l'approche OKR met l'accent sur le lien entre les résultats commerciaux et les résultats spécifiques. Ils comprennent les indicateurs clés de performance avancés, qui servent à mesurer les performances futures, ainsi que les indicateurs clés de performance retardés, qui servent à mesurer les performances passées. Le cadre ci-dessus permet d'effectuer une évaluation continue des performances sur la base de normes de performance afin de garantir l'adéquation entre les objectifs de l'employé et ceux de l'organisation.

Définition des indicateurs clés de performance (KPI)

Les indicateurs clés de performance (KPI) sont des mesures de performance utilisées dans la gestion de la performance afin d'évaluer le degré de réalisation d'un objectif donné par rapport aux objectifs stratégiques. Ce sont des éléments utiles de l'approche OKR, acronyme de « Objectives and Key Results » (objectifs et résultats clés), un outil stratégique de définition d'objectifs. 

Lorsqu'ils sont activement employés, ils fournissent des informations sur l'efficacité des performances commerciales.

Les KPI sont généralement classés en deux catégories : le BPM fait également référence aux KPI retardés, qui permettent d'évaluer les conséquences d'actions passées, et aux KPI avancés, qui permettent de prévoir les résultats probables. Ils sont tous deux utiles dans la mesure intégrée de la performance et les normes de performance.

Comprendre les différences entre OKR et KPI

OKR signifie « Objectifs et résultats clés » et désigne un outil de définition d'objectifs utilisé pour fixer des objectifs stratégiques au sein d'une organisation. Il s'agit principalement de fixer des objectifs mesurables et d'évaluer la réalisation des résultats souhaités. Les indicateurs clés de performance (KPI), quant à eux, constituent un outil de gestion de la performance qui mesure les performances par rapport à certains objectifs de performance commerciale. Il s'agit de résultats tangibles utilisés dans l'évaluation de la réalisation d'un objectif.

Alors que la méthodologie OKR se concentre sur les objectifs proactifs (indicateurs clés de performance avancés), les indicateurs clés de performance ont tendance à mesurer les performances sur la base de données passées (indicateurs clés de performance retardés). Ensemble, ces deux éléments permettent d'évaluer les performances globales et contribuent à l'amélioration des performances commerciales à l'aide d'indicateurs de performance.

L'accent mis sur les OKR par rapport aux KPI

La principale différence entre les OKR et les KPI réside dans leur objectif, à savoir la manière dont ils sont définis et mis en œuvre. L'approche OKR se concentre sur la définition d'objectifs ambitieux avec des résultats clairs et mesurables. Il s'agit d'une approche holistique de la définition d'objectifs. Il renforce la participation et l'engagement des équipes, car les objectifs peuvent être alignés sur les objectifs stratégiques de l'organisation.

Alors que les KPI sont un outil de gestion des performances utilisé pour évaluer les performances de différents aspects des performances commerciales. Les indicateurs clés de performance peuvent être divisés en deux catégories : les intrants, qui correspondent aux mesures prises, et les extrants, qui correspondent aux performances actuelles représentées par les indicateurs clés de performance retardés, et aux performances futures représentées par les indicateurs clés de performance avancés. Bien que les KPI ne soient pas toujours liés à des objectifs, contrairement aux OKR, ils sont utilisés à différents niveaux et dans différents services de l'organisation pour surveiller les performances organisationnelles.

Les OKR et les KPI sont importants dans l'évaluation des performances et sont tous deux utilisés pour définir un objectif quantifiable dans le processus de réalisation d'un but. Dans l'ensemble, ils jouent des rôles différents dans la mesure des performances et doivent être utilisés de manière appropriée.

Mesure du succès dans OKR et KPI

L'OKR est un outil de définition d'objectifs qui utilise des objectifs et des résultats clés pour mesurer la performance. Il consiste à définir des orientations stratégiques (objectifs et résultats clés) et à mesurer les progrès accomplis dans la réalisation d'un objectif à l'aide d'indicateurs de performance clés.

Les indicateurs clés de performance (KPI) sont l'un des outils importants utilisés dans la gestion de la performance. Il existe également les indicateurs clés de performance historiques, qui évaluent les performances commerciales à partir des données historiques, et les indicateurs clés de performance prospectifs, qui prévoient les performances futures. Par conséquent, ils contribuent tous deux à l'évaluation des performances afin de mesurer les résultats obtenus dans le cadre des OKR. Voici quelques points à noter : 

• OKR est un outil de définition d'objectifs qui intègre des cibles de résultats pour l'évaluation des performances.
• Des indicateurs retardés et avancés sont utilisés pour suivre les performances par rapport à la réalisation des objectifs fixés dans les OKR.
• Les OKR et les KPI sont tous deux importants dans la gestion des performances, car ils servent à évaluer les performances.

Délai pour les OKR par rapport aux KPI

La durée du cycle de performance pour les OKR et les KPI varie dans le système de gestion de la performance en raison des rôles différents de ces deux outils. L'OKR est une approche de définition d'objectifs, et les objectifs stratégiques sont généralement fixés chaque trimestre ou pour toute autre période. Les résultats de ces objectifs sont ensuite contrôlés au moins une fois par semaine.

Les KPI sont toutefois des mesures utilisées pour évaluer la performance en vue de la réalisation d'un objectif, généralement sur une année. Il peut s'agir des indicateurs clés de performance (KPI) retardés, qui servent à évaluer le travail accompli, et des indicateurs clés de performance avancés, qui servent à prévoir les performances de l'entreprise.

Avantages stratégiques de l'utilisation des OKR et des KPI

La méthode OKR et les KPI sont des éléments importants du système de gestion de la performance commerciale. Ils offrent une gestion réaliste des buts et objectifs en orientant les activités de l'entreprise vers des cibles stratégiques. Ces outils permettent aux entreprises d'évaluer le niveau de performance et le degré de réalisation d'un objectif donné, étant donné que ces outils sont mesurables.

Il est possible d'utiliser à la fois des indicateurs avancés et des indicateurs retardés, les premiers fournissant des informations prévisionnelles tandis que les seconds fournissent des informations sur les performances passées. En général, l'utilisation d'applications OKR et KPI augmente également le niveau de clarté des mesures de performance, ce qui favorise la précision de l'évaluation des performances.

Avantages de la mise en œuvre des OKR

L'utilisation de l'approche OKR permet une approche stratégique de l'évaluation des performances commerciales lorsque la méthodologie est mise en pratique. 

Ce cadre de définition des objectifs aide les organisations à aligner leurs objectifs sur leur stratégie globale et à définir ce qui constitue la réalisation de ces objectifs en termes d'indicateurs clés de performance (KPI). Les avantages notables comprennent :

• Système amélioré de gestion des performances.
• Meilleure définition des indicateurs de performance et des mesures de performance à atteindre.
• Les distinctions entre les indicateurs clés de performance (KPI) rétrospectifs et prédictifs pour l'évaluation du tableau de bord prospectif.

Avantages de l'utilisation des KPI

Les indicateurs clés de performance peuvent être considérés comme un outil utile pour la gestion des performances. Les indicateurs clés de performance fournissent des résultats tangibles permettant d'évaluer les performances de manière quantitative et non qualitative. Ils aident à mesurer la performance d'une entreprise et la réalisation d'un objectif, ce qui facilite la détermination des gains et des pertes.

Lorsque l'on utilise la méthodologie OKR, qui est un cadre de définition d'objectifs, les objectifs stratégiques d'une organisation peuvent être alignés sur des cibles spécifiques mesurables en termes d'indicateurs clés de performance. Cela permet d'orienter les efforts et les ressources vers le bon canal. De plus, la distinction entre les indicateurs clés de performance avancés et retardés permet d'identifier à la fois les performances actuelles et futures.

Choisir entre OKR et KPI pour votre agence

Le choix entre les objectifs et résultats clés (OKR) et les indicateurs clés de performance (KPI) pour votre agence repose principalement sur le cadre fondamental des buts et objectifs, associé à l'exigence de gestion des performances. Les OKR offrent une vision globale des performances commerciales en reliant les objectifs clés à des résultats mesurables dans un cadre rigide, mais adaptable. Cela peut être crucial pour la réalisation d'un objectif.

Les KPI, quant à eux, fournissent des indicateurs de performance spécifiques ; ils offrent une vue micro des opérations commerciales au fur et à mesure qu'elles se déroulent. Il s'agit des indicateurs clés de performance rétrospectifs, qui évaluent les performances après la réalisation d'une activité, et des indicateurs clés de performance prospectifs, qui permettent de prévoir les résultats et les tendances. Ils sont utiles pour évaluer les performances et orienter les orientations futures.

Quand utiliser les OKR

La technique OKR est un bon exemple de la manière dont les objectifs doivent être fixés et devrait être utilisée pour la gestion des performances au sein d'une organisation. Il définit les objectifs qu'une organisation souhaite atteindre et se concentre sur les résultats en tant qu'indicateurs clés de performance (KPI). Cela permettra à l'organisation de mieux évaluer ses performances.

Les objectifs et résultats clés doivent être utilisés lorsqu'une entreprise souhaite améliorer ses performances et a besoin d'une structure qui l'aide dans ce processus. Ils se concentrent sur un objectif et utilisent à la fois des indicateurs de résultat, appelés indicateurs retardés, et des indicateurs d'activité, appelés indicateurs avancés. Il fournit ainsi une image plus générale des performances commerciales et des indicateurs de performance.

Quand utiliser les KPI

Les indicateurs clés de performance (KPI) doivent être utilisés lorsqu'il est nécessaire d'examiner dans quelle mesure un objectif particulier a été atteint par rapport aux objectifs de performance de l'entreprise. Il est utilisé dans la gestion des performances et donne des résultats quantifiables. Cela s'avère particulièrement utile lorsque l'on utilise la méthode OKR, un outil de définition d'objectifs basé sur les objectifs et les résultats clés.

Au moyen d'objectifs stratégiques, on peut utiliser des indicateurs retardés qui mesurent la performance après la réalisation d'une activité et des indicateurs avancés qui signalent les changements susceptibles d'influencer la performance. Cette approche couvre tous les aspects de la performance et fournit des informations importantes pour les plans et objectifs de développement futurs.

Mettre en œuvre les OKR et les KPI dans votre agence

La gestion des performances dans toute agence est donc importante pour atteindre un objectif. En introduisant OKR, un outil efficace de définition d'objectifs, une organisation peut faciliter les orientations stratégiques et les résultats. Et, lorsqu'il est utilisé conjointement avec des indicateurs clés de performance, il devient un outil puissant pour évaluer les performances.

L'OKR est un autre outil de gestion stratégique qui définit des buts et des objectifs, puis mesure les résultats afin d'obtenir des indicateurs de performance. Dans l'intervalle, les indicateurs clés de performance (KPI) sont divisés en indicateurs retardés, qui se concentrent sur les performances passées, et en indicateurs avancés, qui visent les performances commerciales futures. Tout cela forme un système cohérent et efficace d'évaluation des performances.

Étapes pour mettre en œuvre les OKR

Les OKR, ou objectifs et résultats clés, nécessitent tout d'abord de définir des objectifs stratégiques qui correspondent à la vision de votre organisation. Mettre en œuvre OKR, un outil de définition d'objectifs qui aide à définir et à gérer les objectifs et à rendre les résultats tangibles et observables.

Ensuite, définissez vos indicateurs clés de performance (KPI avancés et KPI retardés) nécessaires à l'évaluation des performances et à la réalisation des objectifs. Cette phase fondamentale du processus de gestion des performances contribuera à stimuler l'amélioration des performances commerciales grâce à des évaluations périodiques des performances.

Enfin, suivez de manière durable les indicateurs clés de performance associés, révisez les OKR si nécessaire et encouragez l'ouverture et la coopération à tous les niveaux.

Étapes pour mettre en œuvre les KPI

Le processus KPI commence par la définition d'objectifs, qui est étroitement liée à l'approche OKR. Les objectifs stratégiques correspondent aux attentes en matière de performance commerciale, tandis que les indicateurs clés de performance fournissent les chiffres relatifs à cette performance.

En termes simples, alors que les indicateurs clés de performance retardés utilisent les données de performance passées dans l'analyse, les indicateurs clés de performance avancés utilisent les données de performance futures dans l'analyse. Les deux sont utiles dans la gestion globale des performances. La réalisation d'un objectif peut être évaluée principalement à l'aide de ces mesures de performance.

Il aide à évaluer les performances de l'équipe et incite celle-ci à se dépasser pour obtenir de meilleurs résultats.

Outils pour gérer les OKR et les KPI

Pour mesurer et gérer leurs performances commerciales, les organisations ont recours à la méthodologie OKR, un outil de définition d'objectifs descendant qui combine des objectifs et des résultats clés. Cela aide également à définir et à communiquer les buts et objectifs stratégiques ainsi que les résultats et les indicateurs clés de performance associés. Il s'agit des indicateurs clés de performance avancés qui indiquent les performances futures et des indicateurs clés de performance retardés qui montrent les performances passées.

Il n'y a rien de plus utile dans l'évaluation des performances et la réalisation d'un objectif que les outils de gestion des performances conçus pour ces méthodes. Ils fournissent des mesures de performance spécifiques qui évaluent la performance et contiennent des informations utiles sur la performance de l'organisation.

Utilisation de Google re: Work pour la gestion des OKR

Re: Business de Google est un outil incroyable pour la mise en œuvre de la stratégie OKR, offrant une plateforme performante pour la définition d'objectifs. Grâce à re: At work, les responsables peuvent évaluer les performances, définir des objectifs de performance et mettre en adéquation les performances globales de l'organisation avec les performances individuelles.

Les principales fonctionnalités de re: Work englobent également la création d'indicateurs clés de performance (KPI), tant avancés que retardés. Cet outil permet de quantifier et d'analyser des résultats mesurables afin d'aider à atteindre un objectif particulier. Dans le même temps, il offre la possibilité de mesurer les performances à l'aide d'indicateurs de performance appropriés. Voici quelques informations supplémentaires à noter concernant Google re: 

• Google's re: soutient efficacement l'organisation dans l'adoption de l'approche OKR pour la définition des objectifs et la gestion des performances.
• Il permet de définir et de surveiller l'utilisation de la plupart des indicateurs avancés et retardés afin de suivre les progrès réalisés.
• Il aide à établir une corrélation entre les résultats de l'organisation et les efforts des employés, ainsi qu'à suivre les résultats quantifiables.

Utilisation de Microsoft Power BI pour le suivi des indicateurs clés de performance (KPI)

Microsoft Power BI est l'un des meilleurs outils à utiliser en matière de gestion des performances, en particulier pour analyser les indicateurs de performance ou les KPI. Il fonctionne bien avec d'autres approches telles que les objectifs et résultats clés (OKR) et offre une approche solide de définition d'objectifs pour mesurer les performances commerciales.

Grâce à Power BI, vous pouvez définir les indicateurs clés de performance avancés et retardés qui vous permettent d'évaluer les performances dans différents domaines. Cela permet de visualiser les résultats quantifiables, ce qui facilite la compréhension de la réalisation d'un objectif. Cela contribue à son tour à la synchronisation des objectifs et des buts de l'équipe organisationnelle, améliorant ainsi la performance globale.

Conclusion : OKR ou KPI, lequel est le meilleur ?

En comparant la méthodologie OKR et les indicateurs clés de performance, on peut dire que cela dépend des besoins de l'entreprise et de son environnement. Néanmoins, ces deux éléments constituent un modèle systématique de définition d'objectifs qui permet aux entreprises de suivre les résultats et d'évaluer leurs performances.

L'utilisation d'indicateurs clés de performance permet de guider les collaborateurs vers l'objectif, tandis que l'utilisation d'objectifs et de résultats clés est considérée comme plus libre et encourage les collaborateurs à innover. De plus, la méthodologie OKR intègre à la fois des indicateurs clés de performance avancés et retardés, ce qui constitue une approche plus complète pour évaluer les performances.

À long terme, ces deux éléments peuvent devenir des composantes utiles de la gestion de la performance et contribuer à la bonne mise en œuvre des initiatives stratégiques. L'approche choisie doit être cohérente avec la culture organisationnelle, la stratégie et le modèle de travail.