Pode ser difícil lembrar de tudo, especialmente quando estamos sobrecarregados com o trabalho ou compromissos pessoais. É por isso que os e-mails de lembrete são tão importantes tanto na nossa vida pessoal quanto profissional.
Embora a maioria de nós esteja acostumada a enviar lembretes para nós mesmos, talvez não estejamos tão acostumados a enviá-los para outras pessoas. E é aí que as coisas podem ficar um pouco complicadas.
Você não quer parecer insistente ou agressivo, mas também não quer que a pessoa esqueça o que você está lembrando.
É um equilíbrio delicado, mas é possível escrever um e-mail de lembrete que seja educado e eficaz.
Este guia abordará tudo o que você precisa saber sobre e-mails de lembrete, incluindo 12 exemplos de e-mails de lembrete gentis, etiqueta para e-mails de lembrete educados e como escrever um e-mail de lembrete que traga resultados. Esta é apenas uma pequena amostra dos nossos modelos gratuitos. Se você estiver procurando por uma coleção abrangente de modelos de e-mail, modelos do Word, modelos em PDF, modelos do Google Docs e muito mais, solicite hoje mesmo sua avaliação gratuita de 7 dias!
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Então, vamos começar!
O que é um e-mail de lembrete?
Um e-mail de lembrete é uma mensagem que você envia a alguém quando deseja lembrá-lo de algo importante.
Geralmente contém uma mensagem que diz algo como: “Ei, queria lembrá-lo de que você tem uma consulta com o dentista na quarta-feira às 15h”.
Existem dois tipos de e-mails de lembrete: o primeiro é para lembrar alguém sobre algo antes que aconteça e o segundo é para lembrar alguém sobre algo depois que já aconteceu.
O primeiro tipo seria mais parecido com um e-mail de lembrete para uma reunião, enquanto o segundo tipo seria mais parecido com um e-mail de lembrete de pagamento em atraso.
Qual é o momento ideal para enviar um e-mail de lembrete?
Isso realmente depende do que você está tentando lembrar à pessoa. Se for algo como um compromisso ou uma reunião, geralmente é recomendável enviar o e-mail com um ou dois dias de antecedência.
Isso dá à pessoa tempo suficiente para ver o e-mail e colocá-lo em sua agenda. Para assuntos como lembretes de contratos, pagamentos de aluguel ou devoluções de livros da biblioteca, você pode enviar o e-mail uma ou duas semanas antes da data de vencimento.
Dessa forma, a pessoa tem tempo para cuidar disso sem se esquecer e ser penalizada. Se o lembrete for para coisas sem data de vencimento, você pode esperar um pouco mais para enviá-lo.
Modelos de e-mail de lembrete gentil
Existem alguns tipos diferentes de e-mails de lembrete que você pode enviar, dependendo do que você está tentando lembrar à pessoa.
Aqui estão alguns modelos de e-mails de lembrete que você pode usar em diferentes situações:
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1. E-mail de lembrete educado para o chefe
Assunto do e-mail: Pedido de licença para setembro
Olá, Matthew,
Olá! Gostaria apenas de enviar um lembrete educado sobre meu pedido de licença para setembro. Enviei a solicitação em 21 de agosto e ainda não recebi resposta.
Eu queria que o pedido fosse aprovado o mais rápido possível para que eu pudesse começar a organizar a viagem. Se puder me informar assim que possível, ficaria muito grato.
Atenciosamente,
Antônio
2. Lembrete amigável por falta de resposta
Assunto: Acompanhamento da candidatura a emprego
Olá, [Empregador],
Mais uma vez, obrigado por dedicar seu tempo para conversar comigo sobre a vaga disponível em sua empresa. Estou muito entusiasmado com a oportunidade de ingressar em uma organização tão prestigiada.
Gostaria apenas de verificar se você recebeu meus documentos de candidatura. Enviei-os em [data] e ainda não recebi resposta.
Agradeceria muito se você pudesse me informar se há mais alguma coisa que eu precise fazer ou se há alguma outra informação que você precise de mim.
Agradeço seu tempo e consideração, e espero receber sua resposta em breve.
Atenciosamente,
Jasmim
3. Mensagem de lembrete gentil para a reunião
Assunto: Reunião marcada para quarta-feira
Olá, [Equipe],
Só queria lembrar que temos uma reunião de equipe marcada para esta quarta-feira, às 11h, na sala de conferências.
A reunião terá duração de aproximadamente uma hora, e analisaremos o relatório orçamentário trimestral. Por favor, traga uma cópia do relatório para a reunião.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato comigo.
Obrigado, e vejo vocês na quarta-feira.
Atenciosamente,
Anne
4. E-mail de lembrete de prazo
Assunto: Prazo próximo - Proposta de projeto
Olá, [Equipe],
Só queria lembrar que temos uma proposta de projeto para entregar na próxima segunda-feira, 12 de outubro. A proposta deve ser enviada até às 23h59, horário da costa leste dos EUA.
Apresentaremos a proposta ao cliente na terça-feira, 13 de outubro, portanto, é muito importante que a proposta seja concluída e enviada dentro do prazo.
Por favor, venha preparado com quaisquer perguntas ou dúvidas que possa ter sobre o projeto para evitar o não cumprimento do prazo.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.
Obrigado e vejo vocês na segunda-feira.
Atenciosamente,
João
5. E-mail de lembrete de evento
Assunto: Próximo evento - Festa dos funcionários
Olá, [Equipe],
Só queria enviar um lembrete rápido sobre a festa dos funcionários da próxima semana. Será na sexta-feira, 18 de dezembro, do meio-dia às quatro da tarde, na sala de descanso.
Convidamos alguns convidados especiais e serão servidos lanches.
Por favor, confirme sua presença por e-mail se você pretende participar, para que possamos ter uma estimativa precisa do número de participantes. Se precisar de mais informações, entre em contato comigo.
Obrigado, e espero ver todos vocês na festa.
Atenciosamente,
Patricia
6. E-mails de lembrete de pagamentos em atraso
Assunto: Pagamento em atraso - Fatura nº 12345
Olá, [Cliente],
Estou escrevendo apenas para lembrá-lo de que o pagamento da fatura nº 12345 está vencido. A data de vencimento do pagamento era [data], e ainda não recebemos o pagamento.
Agradecemos se você puder efetuar o pagamento o mais rápido possível. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.
Obrigado,
Matin
7. Lembrete sobre a solicitação abaixo
Assunto: Lembrete - Solicitação de informações
Olá, Maryann,
Estou escrevendo apenas para lembrá-lo gentilmente que temos uma solicitação de informações suas que está atrasada. Solicitamos as informações sobre [assunto] em [data] e ainda não as recebemos.
Agradecemos se você puder fornecer as informações solicitadas o mais rápido possível. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato comigo.
Obrigado,
Evans
8. Último lembrete humilde
Assunto: Último lembrete - Fatura nº 12345
Olá, Robert,
Este é um último lembrete de que o seu pagamento da fatura nº 12345 está vencido. A data de vencimento do pagamento era [data], e ainda não recebemos o pagamento.
Nossos termos e condições estabelecem que cobraremos uma multa por atraso no valor de [valor] se o pagamento não for recebido dentro de [número] dias após a data de vencimento.
Seremos obrigados a tomar medidas legais se não recebermos o pagamento nas próximas 48 horas.
Agradecemos se você organizar e liquidar esta fatura imediatamente para evitar isso. Caso necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato comigo.
Obrigado,
Karen
9. Segundo e-mail de lembrete após falta de resposta
Assunto: Acompanhamento - Criação de links
Olá, Thomas,
Estou escrevendo para dar continuidade ao meu e-mail anterior sobre nossos serviços de link building. Enviei um e-mail há alguns dias e ainda não recebi resposta, então só queria ter certeza de que você o recebeu.
Mais uma vez, oferecemos vários serviços de criação de links projetados para ajudar a melhorar o SEO do seu site.
Nossa equipe de especialistas terá o maior prazer em discutir as diferentes opções com você em mais detalhes e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Se você estiver interessado em saber mais sobre nossos serviços ou se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Este será nosso último e-mail de acompanhamento. Se não recebermos sua resposta nas próximas 48 horas, assumiremos que você não está interessado e não tomaremos nenhuma outra medida.
Obrigado pelo seu tempo,
Jeremy
10. E-mail de lembrete da reunião do Zoom para os participantes
Assunto: Próxima reunião pelo Zoom - [Data] às [Hora]
Olá, [Equipe],
Só queria enviar um lembrete rápido sobre nossa próxima reunião no Zoom. Será no dia [data] às [hora]. O ID da reunião é [ID] e a senha é [senha]. A agenda da reunião encontra-se em anexo.
Esperamos ver todos vocês lá!
Atenciosamente,
Melany
11. E-mail de lembrete de compromisso
Assunto: Lembrete de compromisso
Olá,
Este é um lembrete amigável de que você tem um compromisso conosco amanhã às 14h. Nos veremos em uma consulta de acompanhamento para discutir seu progresso e ver como podemos melhor ajudá-lo a seguir em frente.
Esperamos vê-lo amanhã!
Atenciosamente,
Magret
12. Lembrete por e-mail sobre a sessão de coaching não comparecida
Assunto: Lembrete de sessão perdida
Olá,
Lamentamos não ter conseguido falar com você e que você não tenha podido participar da nossa sessão regular de coaching de vida! No futuro, cancele com 24 horas de antecedência para que possamos liberar o horário em nosso software de agendamento e reatribuir a reserva a outra pessoa. Como um lembrete rápido, futuras sessões perdidas podem acarretar um custo, portanto, tenha cuidado no futuro e nos avise com antecedência.
Não enviaremos uma fatura de coaching para pagamento hoje, mas da próxima vez essa será a medida que tomaremos. Esperamos vê-lo nas próximas sessões de coaching!
Atenciosamente,
Prateek
Como escrever um modelo de e-mail de lembrete
Ao escrever seu e-mail de lembrete, mantenha um tom profissional e amigável, garantindo que o destinatário compreenda a urgência do seu pedido sem se sentir pressionado.
As mensagens de lembrete podem ser um incentivo sutil na direção certa para os destinatários ou podem ser mais diretas.
Tudo depende da sua relação com o destinatário e do objetivo do e-mail. Se você precisar enviar um e-mail de lembrete, aqui estão os pontos principais que você deve abordar:
Assunto do e-mail de lembrete
Esta é sua primeira chance de chamar a atenção do destinatário, então faça valer a pena. Escreva um assunto claro. Por exemplo, “Lembrete: Fatura nº 12345 com vencimento em [data]”.
A abertura
Comece com uma saudação e, em seguida, indique imediatamente o objetivo do seu e-mail. Por exemplo, “Olá, Jane, só queria lembrar que temos uma reunião marcada para amanhã às 11h.”
O corpo
Mantenha o corpo do seu e-mail curto e direto ao ponto. Se você estiver enviando um lembrete para um evento futuro, inclua todas as informações relevantes (data, hora, local, etc.).
Se você estiver enviando um lembrete de pagamento, inclua o número da fatura e o valor devido. Se o lembrete for sobre outra coisa, seja claro sobre o que você está lembrando ao destinatário.
Aqui é onde você explica a situação, apresenta a solução e as medidas a serem tomadas e fornece um prazo para quando você precisa de uma resposta.
O encerramento
Termine o e-mail dando ao destinatário algum benefício da dúvida ou oportunidade de redenção.
Por exemplo, “Sei que você está ocupado, então vou lembrá-lo novamente amanhã.” ou “Se tiver alguma dúvida, não hesite em me avisar.”
Agradeça ao destinatário pelo tempo dedicado e assine com seu nome.
5 erros comuns em lembretes por e-mail – e como evitá-los
Envio de muitos lembretes
Se você perceber que está enviando muitos lembretes, talvez seja hora de reavaliar seu processo. Existem maneiras de automatizar lembretes?
Você pode configurar um sistema em que o destinatário receba um lembrete automaticamente? Caso contrário, tente espaçar seus lembretes para que eles não sejam excessivos.
Ser muito vago
Não cometa o erro de ser muito vago em seus lembretes. O objetivo de um lembrete é refrescar a memória do destinatário, portanto, seja específico sobre o que você está lembrando.
Quanto mais específico você for, menos provável será que eles precisem de outro lembrete.
Parecer irritado ou impaciente
É importante manter a profissionalidade em seus e-mails de lembrete, mesmo que você esteja frustrado. Lembre-se de que o destinatário não está necessariamente tentando ignorá-lo ou ser difícil – ele pode apenas estar ocupado. Lembre-se sempre de que as nuances na comunicação escrita podem se perder, como as diferenças entre um lembrete gentil e um lembrete amigável.
Evite parecer irritado ou impaciente em seu e-mail, mantendo um tom amigável e positivo. E evite escrever “apenas um lembrete”; em vez disso, use “apenas um lembrete amigável”, dessa forma, você soa educado e direto.
Não revisar
Antes de clicar em “enviar”, reserve um minuto para revisar seu e-mail. Isso ajudará você a evitar erros ortográficos ou gramaticais e também lhe dará a chance de verificar se o e-mail está do jeito que você quer.
A última coisa que você quer é que seu e-mail de lembrete pareça pouco profissional por causa de um simples erro.
Enviar muitos e-mails de uma só vez
Se você tiver várias coisas que precisa lembrar a alguém, tente consolidá-las em um único e-mail, em vez de enviar vários e-mails individuais.
Isso ajudará a evitar sobrecarregar o destinatário e aumentará as chances de ele realmente ler seu lembrete (e agir de acordo com ele!).
Conclusão sobre os e-mails de lembrete gentil
Um e-mail de lembrete é uma maneira educada de solicitar que alguém tome uma atitude. É importante ser claro, conciso e específico em seu e-mail para que o destinatário saiba exatamente o que precisa fazer.
Situações diferentes exigirão tipos diferentes de e-mails de lembrete, portanto, certifique-se de adaptar seu e-mail à situação específica.
E, por fim, evite cometer erros comuns, como parecer irritado ou ser muito vago em seu e-mail.



