Destaque da treinadora: Amy Ambrozich, M.A. Ouse ser pai

No mês passado, a equipe da Bonsai se reuniu com uma de nossas parceiras de coaching, Amy, proprietária da marca de coaching Dare to Parent. Conversamos um pouco sobre a marca da Amy, como ela descobriu o Bonsai e como ela usa o software de coaching Bonsai para automatizar seus fluxos de trabalho e reduzir o tempo gasto com tarefas administrativas na gestão do seu negócio.

Quem são seus clientes típicos?

Bonsai: Você poderia nos contar sobre sua empresa, quem você é e há quanto tempo está no mercado?‍

Amy: Sou coach parental e de famílias reconstituídas há 6 anos, tendo desenvolvido essa atividade a partir da minha função no distrito escolar como facilitadora de workshops sobre parentalidade. Comecei como coach abordando temas gerais relacionados à paternidade e, com o passar dos anos, comecei a trabalhar com casais. Desde então, passei a trabalhar especificamente com casais em que um dos cônjuges é adotivo.

Comecei como coach abordando temas gerais relacionados à paternidade e, com o passar dos anos, comecei a trabalhar com casais em que um dos parceiros era padrasto ou madrasta.

Trabalho com casais que estão criando filhos em uma família mista ou aqueles que estão se preparando para se unir. Existem tantos desafios na dinâmica das famílias reconstituídas que ninguém os prepara para isso! Meu objetivo é capacitá-los com estratégias, boas técnicas de comunicação e dicas de parentalidade para essa dinâmica familiar, pois ela é muito diferente da dinâmica de uma “primeira família” que se junta a uma família mista.

Bonsai: Para quem não está familiarizado com o assunto, você poderia explicar o que é uma família mista?

Amy: Uma família mista é qualquer família em que um ou ambos os parceiros entram no casamento com filhos. Muitas vezes, o casal também terá filhos juntos.
Muitas vezes recebo uma ligação de um cliente dizendo que ele ou ela não tem filhos, mas vai se casar com alguém que tem. Tornar-se padrasto ou madrasta pode ser uma função difícil de assumir, pois há muitos desafios ao longo do caminho!

Bonsai: Com quantos clientes você costuma trabalhar normalmente?

Amy: Normalmente trabalho com duas ou três casais por mês.

‍Bonsai: E como eles encontram você?

Amy: É boca a boca ou eu era muito ativa em grupos do Facebook. As mães me conhecem dessa forma e se conectam comigo, ou simplesmente me conhecem localmente porque sou voluntária em várias organizações.

Mas ultimamente tem sido pesquisas no Google. Os últimos casais que entraram em contato comigo disseram que estavam procurando um coach para pais e eu apareci, e eles gostaram do que eu tinha a dizer no meu site. No final do ano passado, fiz alguns ajustes de SEO no meu site, então acredito que seja por isso que houve um aumento.

Bonsai: Como você presta seus serviços? É virtualmente, pessoalmente ou ambos?

Amy: Desde a pandemia, tenho usado o Zoom. Antes da pandemia, eu atendia as pessoas pessoalmente, mas então percebi que teria a oportunidade de alcançar mais pessoas se estivesse disponível virtualmente.

Trabalhei com clientes de Seattle e Los Angeles até a costa leste, em Nova York. A maioria dos meus casais é bastante local, porque ouviram falar de mim por meio de um amigo de um amigo da região.

Bonsai: Quanto tempo duram os compromissos com seus clientes?

Amy: Eu ofereço dois serviços diferentes. Ofereço uma Sessão de Estratégia Parental, que é única e definitiva. Passamos uma hora juntos respondendo às perguntas ou preocupações específicas do casal. Apresento algumas estratégias e técnicas para experimentar. Normalmente, fazemos uma sessão de acompanhamento algumas semanas depois para discutir como as estratégias funcionaram e eu dou orientações sobre outros desafios que possam ter surgido durante o nosso tempo separados.

Eu também tenho um programa de seis semanas chamado Passos para o Sucesso, e é nele que eu realmente me concentro na dinâmica das famílias reconstituídas. Durante esse programa, trabalhamos na construção de uma visão, valores e objetivos compartilhados (a base da família) e um plano disciplinar claro. Ao longo desse processo, eles realizam exercícios e participam de discussões que fortalecem sua parceria parental. Entro em contato com eles um mês após o término das seis semanas.

Meus casais geralmente mantêm contato e têm sessões de acompanhamento à medida que surgem novas preocupações, pois, sendo uma família reconstituída, sempre há outro desafio à espreita! Como coach, adoro essas sessões porque se trata apenas de pequenos ajustes nas estratégias que eles já têm, além de poder ver suas famílias crescendo e mudando. Como mãe de três filhos, sei como isso acontece rápido!

Como você descobriu o bonsai?

Bonsai: Como você descobriu o Bonsai e o que o levou a experimentar o produto?

Amy: Na verdade , você estava em uma lista no ano passado, quando eu estava procurando um novo CRM. Você era uma das muitas pessoas que eu estava observando. Na época, alguém mencionou outro CRM projetado especificamente para treinadores, então eu o experimentei. Infelizmente, encontrei alguns problemas e decidi não passar mais um ano com eles.
Então, voltei e conversei com uma amiga minha, e ela disse que havia usado o Bonsai anos atrás e que estava considerando voltar a usar o serviço. Vocês preencheram muitos dos requisitos que eu precisava e pensei: vou tentar e ver no que dá. Além disso, o seu preço era mais baixo do que o que eu pagava antes, o que, como empreendedor individual, me obriga a controlar cuidadosamente o orçamento. Isso também foi importante. Fiz o teste de uma semana e a facilidade de configuração foi algo que não tinha visto em outros produtos. Comecei a brincar com ele e levei apenas algumas horas numa tarde de domingo. O Bonsai foi o CRM mais fácil que já experimentei.

A facilidade de configuração foi algo que eu não tinha visto em outros produtos, levei apenas algumas horas. O Bonsai foi o CRM mais fácil que já experimentei.

Foi fácil de entender e você também tem muito treinamento sobre isso. Eu sabia que era hora de mudar.

Experimentei muitos, alguns eram demasiado grandes para o que eu precisava. Demoraram uma eternidade para descobrir e parecia que eu estava gastando mais tempo configurando isso do que trabalhando no meu negócio. Estou muito feliz por ter seguido a recomendação do meu amigo. Eu estava pronto e funcionando em uma tarde com o Bonsai!

Bonsai: Como você soube que sua empresa precisava de um CRM?

Amy: Quando comecei a dar workshops há cerca de 10 anos, não tinha realmente a intenção de fazer coaching. Eu estava ministrando workshops em nosso distrito escolar e me divertindo muito fazendo isso. Por fim, os casais dos workshops pediam para se reunir comigo individualmente para obter mais orientações sobre como aplicar o que aprenderam no currículo do workshop à sua família específica.

Foi então que percebi que precisava de uma maneira de organizar minhas reuniões e anotações. Experimentei vários CRMs ao longo dos anos e alguns eram melhores do que outros. Como mencionei anteriormente, alguns eram difíceis de configurar e se adaptar. Então, eu já conhecia os CRMs há bastante tempo. Era apenas uma questão de dedicar tempo para realmente me aprofundar novamente e descobrir o que seria melhor para mim.

Bonsai: Como você se relaciona com outros treinadores? É pessoalmente, ou você faz parte de comunidades no Facebook ou em outro lugar?

Amy: Bem , eu faço as duas coisas. Uma vez por semana, participo de uma das nossas reuniões internacionais de mulheres e, além disso, há alguns grupos que são subgrupos locais da Evolve Women’s Networking e nos reunimos uma vez por mês.

Bonsai: Como você encontrou esses grupos com os quais você se relaciona?

Amy: Encontrei meus grupos de networking através de outros empresários que conheço ou através do Meetup. Estou muito ocupada com a Evolve Women's Networking. Esse grupo começou aqui em Ohio, se espalhou e agora temos garotas no Canadá e, de vez em quando, alguém de outro país aparece em uma reunião, o que é bem divertido.

Portanto, a Evolve é o principal grupo com o qual eu interajo. Tenho outros grupos locais com os quais também me encontro. Essas reuniões em grupo levam a “conversas informais” individuais para que os participantes se conheçam melhor e têm resultado em muitas outras conexões.

Como o Bonsai ajuda você a administrar seu negócio?

Bonsai: O que você procurava ao avaliar as diferentes ferramentas potenciais para o seu negócio?

Amy: Um dos aspectos mais importantes era a facilidade de configuração e utilização, como já mencionei. Como empreendedor individual, não preciso de um aplicativo enorme como uma grande empresa precisaria. Para mim e para muitos treinadores que conheço, precisamos de algo fácil de usar, com recursos que nos ajudem a manter as coisas organizadas para que possamos nos concentrar em atender nossos clientes. No que diz respeito ao Bonsai, em particular, adoro o fato de você ter contratos, agendamentos, faturamento e todos os itens básicos em um só lugar.

“Adoro o fato de o Bonsai reunir contratos, agendamentos, faturamento e todos os elementos básicos em um único lugar.”

Suas automações também são claras e simples de configurar. Os modelos que você tem (são tantos!) são realmente úteis e economizam muito tempo. Na verdade, conheci alguns treinadores novatos e falei-lhes sobre o Bonsai estritamente por causa dos seus modelos, para que não sintam que estão a começar do zero.

Ah, e seus modelos de formulário também são ótimos! Os treinadores precisam de formulários de inscrição e contato, e você já os tem prontos para usar. Na verdade, foi a facilidade e os recursos que vocês oferecem que realmente me convenceram.

Bonsai: Como foi sua experiência ao começar com o Bonsai?

Amy: Não sei , porque foi fácil de usar desde o início e muito intuitivo (parte disso pode ser devido à minha experiência com outros CRMs). Mesmo os iniciantes podem usar o Bonsai sem qualquer dificuldade. Suas respostas no chat também são bastante oportunas. Estou muito satisfeito até agora.

“Mesmo os iniciantes podem usar o Bonsai sem qualquer dificuldade.”

Bonsai: Como você se familiarizou com o produto?

Amy: Eu usei a central de ajuda. Assisti a vários vídeos no YouTube que mostravam os bastidores do Bonsai e explicavam como configurar coisas como agendamentos ou faturas. A sua central de ajuda contém muitas informações para quem está com dificuldades, onde podem encontrar respostas para muitas das suas perguntas.

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