O que é o Nutshell?

O Nutshell é o seu software de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) de referência. Com ele, você pode otimizar os processos de vendas e impulsionar a interação com os clientes. O que é ótimo nisso é que ele é personalizado para pequenas e médias empresas. É fortemente equipado com opções multimodais para execução de vendas e atendimento ao cliente. Isso facilita positivamente as interações por telefone, e-mail ou reuniões presenciais. Veja, o Nutshell também oferece ferramentas para automação de vendas e gerenciamento de contatos. Seus componentes são gerenciamento de pipeline, acompanhamento de desempenho e vendas colaborativas.

Portanto, se você está procurando uma ferramenta que se destaque da concorrência, não procure mais, a Nutshell tem o que você precisa. É uma pasta repleta de recursos inerentes à automação de vendas. Primeiro, permite aos usuários automatizar tarefas repetitivas e se concentrar mais em fechar negócios. Em segundo lugar, com suas ferramentas robustas de relatórios e análises, ele fornece uma visão geral do progresso da equipe de vendas e, eventualmente, identifica áreas que precisam ser melhoradas. Por fim, o Nutshell integra-se perfeitamente com aplicativos de terceiros. Alguns deles são o Google Suite, o Microsoft Office, o Slack e o Zendesk, que permitem às empresas centralizar suas operações.

Apesar desses recursos em massa, alguns usuários ainda consideram que o Nutshell apresenta deficiências em determinadas áreas. Pode não ser adequado às necessidades específicas da sua empresa. Assim, eles podem procurar alternativas ao Nutshell disponíveis no mercado. No entanto, é importante observar que encontrar o software de CRM certo depende dos requisitos e objetivos específicos da empresa. Para saber mais sobre a Nutshell, visite o site oficial aqui.

Quais são as principais limitações do Nutshell?

Inúmeras empresas em todo o mundo utilizam o Nutshell devido ao seu popular software de automação de vendas e CRM. No entanto, muitos usuários encontraram certas limitações que podem comprometer sua eficácia. Listamos as cinco principais limitações associadas ao uso do Nutshell:

  • O Nutshell pode não ser compatível com pipelines de alto volume. Ele pode ficar sobrecarregado e seu desempenho pode ficar lento. Observa-se como isso leva a graves perturbações no bom funcionamento das atividades comerciais.
  • É evidente que o software é relativamente fácil de usar. Mas isso requer uma quantidade significativa de tempo para instalação e configuração. Sem uma equipe de TI dedicada, isso pode ser difícil para novos usuários ou pequenas empresas.
  • O Nutshell não possui a lista mais extensa de integrações. As organizações que utilizam uma variedade de ferramentas podem ter dificuldade em conectar o Nutshell à sua pilha de tecnologia existente.
  • O aplicativo móvel é criticado por seu baixo desempenho. Não se compara à funcionalidade da versão para desktop. Isso limita consideravelmente a usabilidade para os membros da equipe que dependem do acesso móvel.
  • Por fim, carece dos recursos avançados de relatórios e análises encontrados em algumas soluções de CRM concorrentes. Isso pode limitar a profundidade das informações que se pode obter, o que é fundamental para a tomada de decisões baseadas em dados.

Apesar dessas limitações, o Nutshell ainda tem méritos para certas empresas. No entanto, para aqueles que enfrentam desafios com a plataforma, soluções alternativaspodem oferecer melhores recursos e desempenho.

Quais são os recursos indispensáveis de uma alternativa ao Nutshell?

Ao avaliar alternativas ao Nutshell para software de CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente), é preciso ter em mente algumas características essenciais. Essas plataformas não devem apenas corresponder às ofertas da Nutshell. Ele também deve oferecer benefícios adicionais que atendam às necessidades específicas do seu negócio.

  • Personalização: O software de CRM deve permitir que você adapte aspectos como processos de vendas e critérios de qualificação de leads. Deve considerar estruturas de reporte de acordo com os seus objetivos comerciais.
  • Recursos de integração: a plataforma deve oferecer integração robusta com outras ferramentas comerciais essenciais. São plataformas de e-mail, redes sociais e ferramentas de automação de marketing.
  • Acessibilidade móvel: qualquer boa alternativa ao Nutshell deve oferecer uma experiência de CRM móvel. Isso permitirá que sua equipe acesse os dados dos clientes e atualize os relatórios. Ele também deve realizar outras tarefas em qualquer local.

O Nutshell é bem conceituado por sua interface amigável. Ele também possui uma ampla gama de recursos. No entanto, cada empresa tem requisitos únicos. Mas observe que o que é benéfico para uma pessoa pode não funcionar necessariamente para outra. Portanto, as empresas devem priorizar a capacidade de personalização e integração de uma plataforma de CRM. A acessibilidade móvel durante a busca por uma alternativa ao Nutshell também deve ser considerada.

Em suma, a alternativa certa ao Nutshell se encaixará perfeitamente no seu ecossistema empresarial existente. Deve se adaptar aos seus processos de vendas exclusivos. Além disso, sua equipe deve ter flexibilidade para trabalhar com eficiência em qualquer local. Ao fazer sua seleção, o artigo da Freshwork fornece informações detalhadas sobre o assunto. O conteúdo apresenta comparações entre várias plataformas de CRM, o que pode ajudar na tomada de uma decisão informada.

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Automations
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Bonsai
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Bonsai

Se você está procurando uma alternativa confiável ao Nutshell, considere o Bonsai. O Bonsai é um kit de ferramentas que automatiza e simplifica de forma abrangente as tarefas das empresas de serviços. Isso garante que eles possam se concentrar em sua especialidade. Portanto, seja para gerenciar propostas, contratos, faturas ou controle de tempo, o Bonsai é a solução ideal para você. Vamos explorar então por que o Bonsai é considerado uma das melhores alternativas ao Nutshell.

  • Usabilidade e conveniência: O Bonsai é fácil de usar, mesmo para usuários sem conhecimentos técnicos. Ninguém pode questionar isso. Seu painel é intuitivo e apresenta todas as ferramentas necessárias de forma organizada. A Bonsai também oferece aplicativos móveis de alta qualidade. Permite que você leve seus negócios para onde quer que vá.
  • Funcionalidade CRM: Ao utilizar a eficaz ferramenta CRM da Bonsai, as empresas de serviços podem gerenciar bem suas relações. Permite o acompanhamento sistemático das comunicações com os clientes, negócios e acompanhamentos. Este recurso reúne todas as informações dos clientes em um único local. Simplificando, portanto, as operações da sua empresa.
  • Faturamento automatizado: Ao contrário do Nutshell, o Bonsai oferece um sistema de faturamento automatizado. É onde o ciclo de pagamento é simplificado. Assim que o seu trabalho estiver concluído, uma fatura é gerada automaticamente.  Ela será enviada imediatamente ao cliente. Isso reduz de alguma forma os esforços manuais e acelera o ciclo de conversão de leads em receita.
  • Gerenciamento de projetos: O Bonsai permite que você gerencie seus projetos com eficiência. Você pode criar tarefas, definir prazos e atribuí-las aos membros da equipe. Você também pode acompanhar o progresso em tempo real. Seu sistema ajuda a organizar o trabalho e aumentar a produtividade.
  • Gerenciamento de contratos e propostas: com o Bonsai, você pode gerar e personalizar contratos e propostas profissionais com apenas alguns cliques. O software também possui modelos integrados que podem ser personalizados para se adequarem à sua marca. E com o suporte para assinatura eletrônica, assinar contratos se torna muito fácil.

O Bonsai é uma alternativa mais moderna ao Nutshell. Está repleto de funcionalidades para melhorar e simplificar cada aspecto das operações do seu negócio de serviços. Ele gerenciaria de forma abrangente suas relações com os clientes e os cronogramas dos projetos.  Contratos e faturas podem ser processados de forma automatizada e fácil de usar. 

Os recursos do Bonsai podem atender completamente às suas necessidades operacionais. Em vez de se esforçar para lidar com as tarefas do seu negócio de serviços, deixe que a Bonsai cuide da logística. Enquanto você, por outro lado, se concentra em oferecer serviços de alta qualidade aos seus clientes.

Se você estava procurando uma alternativa ao Nutshell, vale a pena experimentar o Bonsai. Não é apenas um produto, mas uma solução abrangente projetada para lidar com tarefas comerciais com eficiência. A Bonsai compreende o setor de serviços. Suas funcionalidades modernas foram especialmente selecionadas para se adequarem a qualquer empresa prestadora de serviços que procure uma solução confiável e eficiente.

Força de vendas

O Salesforce é uma ferramenta abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). É conhecido pela sua robustez e variedade de funcionalidades.

Melhores características:

A Salesforce oferece um impressionante conjunto de ferramentas e aplicativos de CRM.

  • Excelente gestão de contatos e leads.
  • Aplicativo móvel avançado com recursos abrangentes.
  • Painel abrangente e ferramentas de relatórios.
  • Chatbots e recursos de inteligência artificial.

Limitações:

Embora o Salesforce seja rico em recursos, algumas limitações são perceptíveis.

  • Pode ser complexo e requer uma curva de aprendizagem.
  • O custo pode não ser adequado para startups ou pequenas empresas.

O Salesforce pode não ser a melhor opção para pequenas empresas ou para aqueles que procuram ferramentas de CRM econômicas. Em relação aos preços, existem quatro níveis de pacotes disponíveis. Os preços variam de US$ 25 por usuário por mês até um nível empresarial que requer preços baseados em cotação. 

As avaliações e classificações da Salesforce são geralmente positivas. No entanto, alguns usuários observam que ele pode ser menos intuitivo em comparação com plataformas de CRM mais simples, como o Nutshell.

Pipedrive

O Pipedrive é um CRM fácil de usar, projetado para gerenciar todos os seus processos de vendas, ao contrário do Nutshell.

Melhores características:

  • Pipeline de vendas visual para facilitar o acompanhamento das negociações
  • Sincronização de e-mail com modelos de e-mail intuitivos
  • Chamadas integradas para conversas personalizadas
  • Visão poderosa do horário para planejamento e programação

Limitações:

  • Sem recursos analíticos integrados
  • Opções de personalização limitadas
  • Carece de ferramentas avançadas de gerenciamento de projetos
  • O suporte a várias moedas não é robusto

Com essas limitações, o Pipedrive pode não ser adequado para empresas que precisam de análises avançadas ou recursos abrangentes de gerenciamento de projetos. Quando se trata de preços, o Pipedrive oferece vários planos. O preço varia entre US$ 15 por mês por usuário e US$ 99 por mês por usuário. 

As avaliações destacam sua interface amigável, mas observam problemas técnicos ocasionais. No entanto, o Pipedrive mantém uma classificação média de 4,3 em 5 estrelas no TrustRadius.

Zoho-crm

Se você precisa de um software completo para gerenciar relacionamentos com clientes, o Zoho CRM é a solução. Possui muitos recursos úteis para facilitar os negócios e aumentar a produtividade.

Melhores características:

  • Gerenciamento eficaz de leads e acompanhamento de conversões. 
  • Opções abrangentes de personalização para relatórios e painéis. 
  • Automação das atividades comerciais diárias. 
  • Integração com outros produtos Zoho e aplicativos externos.

Limitações:

Apesar de suas vantagens, certas restrições podem afetar sua usabilidade.

  • Ferramentas limitadas de automação de marketing. 
  • A interface do usuário pode ser um pouco complicada para iniciantes. 

Apesar dos melhores recursos, o Zoho CRM pode não ser a melhor opção para startups. Especialmente aqueles com orçamentos limitados ou empresas que precisam de ferramentas avançadas de automação de marketing. 

No entanto, as opções de preços incluem uma versão gratuita.  Os planos pagos começam em US$ 12 por usuário por mês. 

As avaliações em vários sites de avaliação de software atribuem ao Zoho CRM uma classificação média de 3,9 em 5. No geral, os usuários geralmente elogiam sua ampla gama de recursos.

Hubspot

Outra alternativa bem conceituada é o HubSpot CRM, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente baseada na web. É conhecido por seu poderoso conjunto de ferramentas e interface amigável.

Características:

O HubSpot CRM se destaca por seus recursos excepcionais:

  • Fácil configuração e implementação
  • Gerenciamento abrangente de contatos
  • Integração com os módulos de marketing e vendas da HubSpot
  • Ferramentas poderosas de análise e relatórios

Limitações:

Apesar de seus pontos fortes, o HubSpot CRM apresenta algumas deficiências:

  • Opções de personalização limitadas
  • Começa devagar e fica lento com grandes conjuntos de dados

Portanto, se você precisa de personalização extensa ou lidar com grandes quantidades de dados, o HubSpot CRM pode não ser adequado para sua organização. 

O lado positivo é que a versão básica do HubSpot CRM é gratuita. Se você quiser recursos adicionais, será necessário adquirir um dos planos pagos. 

As avaliações positivas estão em alta para o HubSpot CRM. Recebe uma classificação média de 4,3 em 5 estrelas em plataformas como a G2.

Observação: 

Encontre uma comparação detalhada entre o HubSpot CRM e o Nutshell na seção de análises do nosso blog.

Freshsales

Para uma alternativa de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) amplamente utilizada, o Freshsales seria um sucesso. Oferece recursos abrangentes para empresas de diversos setores.

Melhores recursos:

O Freshsales oferece funcionalidades de primeira linha.

  • Informações baseadas em dados para uma melhor tomada de decisões 
  • Adequado para empresas de todos os tamanhos
  • Gerenciamento avançado de contatos
  • Pontuação de leads baseada em inteligência artificial

Limitações:

Como qualquer outro software, o Freshsales tem suas limitações.

  • Não é tão intuitivo quanto outros CRMs
  • Falta algumas funcionalidades de personalização

Com essas desvantagens, o Freshsales pode não ser a opção ideal para todas as empresas. Você deve procurar outras alternativas com software altamente personalizável. Especialmente se suas equipes preferirem uma interface de usuário simples e intuitiva. 

Os preços do Freshsales variam, no entanto.  Se estiver interessado, pode encontrar mais detalhes na página oficial de preços

As avaliações e classificações do Freshsales são geralmente positivas. Seus muitos usuários consideram-no uma alternativa competente ao Nutshell. Por isso, obteve uma classificação média de 4,5 em 5 estrelas em várias plataformas de avaliação.

Insightly

O Insightly é um CRM confiável que oferece ferramentas para marketing, gerenciamento de projetos e insights de negócios.

Melhores recursos:

O impressionante conjunto de funcionalidades do Insightly melhora as operações de vendas e o envolvimento do cliente.

  • Integração com aplicativos populares de produtividade
  • Sistema avançado de gerenciamento de pipeline
  • Recursos abrangentes de automação
  • Recursos robustos de relatórios

Limitações:

Apesar de seus recursos robustos, o Insightly tem algumas limitações.

  • Não há versão gratuita disponível
  • A interface pode ser complicada para iniciantes

Considerando essas desvantagens, o Insightly pode não ser adequado para pequenas empresas ou organizações com orçamentos apertados. Pode ser caro em comparação com o Nutshell. Para verificar, o Insightly é cobrado anualmente, com um preço inicial de US$ 29 por usuário por mês. 

As avaliações e classificações no G2 atribuem ao Insightly uma classificação de 3,9 em 5. Os usuários elogiam seus recursos robustos, mas criticam sua interface.

Agile-crm

O Agile CRM oferece automação de vendas, marketing e serviços em uma única plataforma. Portanto, é uma boa opção para um sistema de CRM abrangente.

Melhores recursos:

O Agile CRM oferece uma variedade de recursos para o funcionamento ideal dos negócios. 

  • Oferece suporte completo às vendas com recursos como gerenciamento de contatos, telefonia, agendamento de compromissos e gerenciamento de projetos. 
  • O CRM oferece suporte a várias tarefas de marketing, como marketing por e-mail, criador de páginas de destino, integrações com redes sociais, etc.
  • Ele também oferece automação robusta de serviços com helpdesk, emissão de tickets e suporte ao cliente.
  • O Agile CRM se orgulha de suas ferramentas avançadas de análise e relatórios.

Limitações:

Apesar destas funcionalidades, o Agile CRM tem limitações identificáveis. 

  •  A interface do usuário pode ser confusa e difícil de navegar para alguns usuários. 
  •  Ocasionalmente, ocorrem falhas e atualizações lentas.

As soluções ágeis de CRM podem não ser adequadas para grandes empresas. Com requisitos avançados, eles podem considerá-los limitados. Quanto ao preço, o Agile CRM custa a partir de US$ 8,99 por usuário por mês.  A boa notícia é que ele vem com uma versão gratuita. 

As avaliações no G2 atribuem ao Agile CRM uma classificação média de 4,1 em 5. Para usuários que buscam um software mais intuitivo, o Bonsai pode ser uma opção mais adequada.

Sugarcrm

A SugarCRM oferece uma abordagem abrangente para gerenciar processos de negócios envolvendo a base de clientes. 

Melhores recursos:

  • Opções de personalização avançadas que permitem que o CRM se adapte especificamente aos seus processos de negócios.
  • Recursos automatizados de gerenciamento de casos.
  • Oportunidades ao nível das rubricas de receitas para previsões detalhadas.
  • Portal de autoatendimento que permite aos clientes acessar suas informações. 

Limitações:

  • Ausência de telefonia integrada. 
  • Alguns usuários consideram que os recursos de relatórios não são tão robustos quanto os de outras plataformas.

O SugarCRM pode não ser adequado para pequenas empresas. Eles podem precisar de uma solução simples e pronta para uso, com o mínimo de personalização, o que falta neste produto. 

O preço do SugarCRM começa em US$ 52 por usuário por mês. 

As avaliações em plataformas de avaliação de software, como a G2, atribuem ao SugarCRM uma classificação média de 3,8 estrelas. Embora seja considerada uma alternativa confiável ao Nutshell, não é a opção mais bem avaliada no mercado de CRM.

Copper-crm

O Copper CRM enfatiza a simplicidade e a integração com o Google Workspace. 

Melhores recursos:

  • Integração profunda com o Google Workspace, permitindo um fluxo de trabalho eficiente 
  • Entrada automatizada de dados, economizando seu tempo e reduzindo erros
  • Recursos de gerenciamento de leads e pipeline de vendas 
  • Relatórios e análises poderosos para orientar as decisões comerciais

Limitações:

  • Opções de personalização limitadas em comparação com outros CRMs
  • Ausência de discador integrado

O Copper CRM não é adequado para empresas que não utilizam o Google Workspace ou o Teams. Basicamente, requer ferramentas avançadas de marketing por e-mail. 

Verificando seu preço, ele inclui três níveis. Seu plano básico começa em US$ 25 por usuário por mês. 

As avaliações elogiam sua facilidade de uso e integração com o Google. No entanto, alguns usuários mencionam limitações no suporte ao cliente. O G2 ainda lhe atribui uma classificação de 4,1 em 5 estrelas.

Em comparação com o Nutshell, o Copper oferece integração superior com o Google Workspace, mas carece de algumas opções de personalização.

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