Modèle de proposition commerciale

Tout ce que vous devez savoir sur votre modèle de proposition commerciale

Dans le monde des freelances, les propositions commerciales sont à la fois des cartes de visite et des cartes de vœux. Ils constituent un moyen efficace d'accueillir un client potentiel, en lui présentant ce que vous pouvez faire et les raisons pour lesquelles il devrait choisir votre proposition plutôt que celle de vos concurrents.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers tout ce que vous devez savoir pour élaborer votre prochaine proposition commerciale. Nous aborderons tous les aspects, depuis les éléments à inclure dans votre modèle de proposition jusqu'aux meilleures pratiques pour rédiger une proposition commerciale gagnante.

Nous terminerons par un modèle gratuit que vous pourrez utiliser pour vos futures propositions et quelques questions fréquemment posées sur le sujet.

Examinons en détail votre proposition commerciale et aidons-vous à remporter ce client !

Qu'est-ce qu'un modèle de proposition commerciale ?

Une proposition commerciale est un document officiel qui présente et décrit qui vous êtes, ce que vous faites et ce que cela peut apporter à votre client potentiel.

Un modèle de proposition commerciale est la structure de base à laquelle vous pouvez vous référer pour toutes vos futures propositions commerciales. Il comprend tous les éléments essentiels à votre activité, que vous pouvez réutiliser à l'infini, et vous laisse la possibilité d'adapter le modèle en fonction de chaque client et de ses besoins.

Mais que devez-vous inclure dans votre modèle de proposition commerciale ? Nous sommes ravis que vous nous posiez cette question. Continuez à lire.

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Que faut-il inclure dans le modèle de proposition commerciale ?

Chaque proposition commerciale est différente. Cependant, de nombreuses informations concernant votre entreprise et vos compétences peuvent être réutilisées. L'avantage d'une proposition commerciale est qu'il ne s'agit pas d'un document accessible au public, qu'elle n'affecte pas le référencement naturel (SEO) de votre entreprise et que les seules personnes qui la voient sont celles à qui vous l'envoyez.

Cela signifie que vous pouvez conserver une quantité relativement importante d'informations identiques et vous laisser la possibilité d'apporter des modifications. N'oubliez pas de les faire ! Il n'y a rien de pire que de recevoir une proposition et de voir le nom d'une autre entreprise apparaître au milieu du document.

Voici ce que vous devez inclure :

Page de couverture

Faites forte impression dès le départ grâce à une page de couverture qui marquera votre client. Cette page de couverture est vraiment votre première impression. Cela contribue à instaurer la confiance, à renforcer la notoriété de la marque et à démarrer du bon pied.

Rédigez une page de garde concise, ajoutez si possible une illustration pertinente et veillez à inclure les coordonnées de tous les participants. Il n'est pas non plus inutile d'inclure le slogan de votre entreprise afin de mettre en avant votre mission et de faire connaître votre marque.

Captez l'attention des lecteurs avec votre page de couverture et donnez-leur juste assez d'informations et d'enthousiasme pour qu'ils continuent à lire.

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Résumé

Votre résumé exécutif est votre TL;DR = trop long ; je n'ai pas lu. Il résume brièvement le contenu de votre proposition commerciale. Il doit inclure une table des matières, afin que les clients sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.

Il y a de fortes chances que votre proposition commerciale passe entre plusieurs mains au cours du processus décisionnel. Facilitez donc la tâche des lecteurs en leur permettant de se mettre rapidement au courant de ce qui est proposé et de passer directement à la section qui les intéresse.

À propos de nous & Présentation de l'entreprise

Maintenant que nous avons abordé ce sujet, un ou deux courts paragraphes donnant au lecteur un meilleur aperçu de qui vous êtes et de ce que vous faites constituent un excellent moyen de renforcer la confiance et de nouer des relations.

N'entrez pas trop dans les détails ici ; cette proposition doit toujours être centrée sur votre client. Cependant, faites-leur savoir qu'il y a des êtres humains derrière la marque, faites-leur connaître la mission et la vision de votre entreprise, et inspirez-les avec les initiatives RSE que vous menez.

Membres de l'équipe

Continuons sur le thème des relations humaines, c'est un bon thème, croyez-nous. Si vous travaillez en équipe, c'est le moment de la présenter. À ce stade, les portraits sont une bonne idée.

Les gens s'identifient plus facilement aux visages qu'aux polices de caractères, alors associez ces portraits aux noms, aux rôles & aux responsabilités et peut-être à une ou deux phrases de la part du membre de l'équipe. Dans le même temps, si vous dirigez une agence assez importante, vous n'avez pas besoin de présenter tous les membres de votre équipe. Présentez les membres de l'équipe qui sont concernés par le projet en cours et ceux qui sont les plus susceptibles d'avoir des contacts directs avec votre client.

Portefeuille de travaux

Ce chapitre de votre modèle de proposition commerciale doit être en constante évolution. Nous vous recommandons de modifier votre portfolio afin qu'il reflète l'entreprise à laquelle vous vous adressez, son activité et les services qui l'intéressent.

Présentez les travaux pertinents pour le projet en cours, mais évitez de présenter tout travail susceptible de créer un conflit d'intérêts.

Si vous envoyez votre proposition commerciale par voie électronique, il est toujours judicieux d'inclure des liens vers votre portfolio, accompagnés d'un bref résumé de votre travail dans la proposition elle-même. Donnez aux clients potentiels juste assez d'informations pour qu'ils comprennent et apprécient votre portefeuille, mais ne les submergez pas d'informations. S'ils souhaitent en savoir plus, veillez à ce que l'appel à l'action soit clair.

Portée du projet

Ensuite, tous vos modèles de propositions commerciales doivent inclure la portée du projet. Ce qui est inclus dans votre champ d'activité pour le client potentiel, et ce qui ne l'est pas. Ce phénomène, connu sous le nom de « dérive des objectifs », signifie que si vous ignorez ce qui n'est pas inclus dans votre offre de services convenue, vous courez le risque que votre client vous demande d'effectuer des tâches supplémentaires que vous n'aviez pas prévues et que vous vous sentiez obligé de les réaliser.

Si vous fournissez un service de niche, il y a de fortes chances que la portée de votre projet reste à peu près la même. Simplifiez donc votre processus de proposition en conservant les informations essentielles que vous pouvez transférer d'un client potentiel à l'autre.

Calendrier du projet

Chaque proposition commerciale doit inclure un calendrier de projet. Dans quel délai pouvez-vous fournir la solution que vous proposez, et quelles sont les étapes importantes du projet ? Même si une proposition commerciale est votre chance de gagner un client, vous devez rester aussi réaliste que possible dans ce chapitre.

C'est très bien de susciter l'intérêt avec un calendrier impressionnant pour votre projet commercial. Cependant, si vous ne parvenez pas à respecter ces délais, vous perdrez des clients à terme et nuirez à la réputation de votre marque.

L'exemple visuel que nous avons fourni ci-dessus rend votre calendrier de projet facile à consulter et évite toute confusion. Les espaces blancs aident le lecteur à se concentrer et permettent de gérer parfaitement les attentes à chaque étape importante du projet.

Livrable

Cela nous amène aux livrables. Que proposez-vous dans votre offre commerciale ? Toutes vos propositions commerciales doivent couvrir le résultat final, ainsi que tous les indicateurs clés de performance (KPI) ou micro-résultats qui démontreront que vous êtes en bonne voie d'atteindre votre objectif.

Essayez de trouver un moyen de suivre la réussite de vos livrables et de quantifier vos efforts en données.

Par exemple, si votre client potentiel souhaite « instaurer la confiance » auprès de son public cible, vos propositions commerciales visant à instaurer la confiance doivent s'accompagner de moyens quantifiables permettant de démontrer que vous atteignez cet objectif. Dans ce cas, cela pourrait se traduire par moins d'avis négatifs, plus de ventes conclues ou un plus grand nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux.

Tarification et paiement des propositions commerciales

Tous les modèles de propositions commerciales doivent comporter un chapitre consacré aux tarifs et aux modalités de paiement. Que vous envoyiez des propositions commerciales non sollicitées ou un aperçu de proposition commerciale demandé par votre client potentiel, vous devez inclure vos tarifs et vos modes de paiement.

Une proposition commerciale efficace fait partie intégrante du processus de vente de votre entreprise et doit être traitée comme telle. Vous n'auriez pas de processus de vente sans discuter concrètement du coût avec tout autre produit ou service, alors ne vous rendez pas un mauvais service ici.

Soyez franc au sujet de vos tarifs, soyez ferme dans vos conditions de paiement et tenez vos promesses. Votre client vous respectera pour cela et aura davantage confiance en vos services.

Nous sommes de grands fans de l'exemple ci-dessous pour sa productisation des services. Ici, vous proposez à vos clients différentes options, clairement détaillées, afin qu'ils puissent trouver quelque chose qui corresponde à leur budget et qui vaille la peine que vous y consacriez votre temps. Il est important d'indiquer vos coûts dans votre proposition afin de savoir que vous êtes au moins dans la même fourchette que vos clients et d'éviter toute conversation délicate par la suite.

Prochaines étapes

Le chapitre « prochaines étapes » n'est pas spécifique aux modèles de propositions commerciales. Ce chapitre devrait être incontournable dans tous les modèles de proposition que vous rédigez : des modèles de proposition commerciale aux propositions marketing, sollicitées ou non, tous ont besoin de cet appel à l'action.

Que souhaitez-vous que vos clients potentiels fassent ensuite ? À quoi ressemble votre processus d'intégration pour les nouveaux clients ? Donnez un aperçu clair de la suite des événements afin que le client sache que la balle est dans son camp.

C'est tout ce que vous devez savoir pour inclure dans votre modèle de proposition afin de convaincre vos clients potentiels. Cependant, cela ne s'arrête pas là. Que vous rédigiez des propositions spontanées ou que vous en écriviez une pour un projet particulier, il existe des bonnes pratiques qui méritent d'être soulignées. Continuez à lire.

Comment rédiger un modèle de proposition commerciale

Chaque proposition commerciale bien rédigée envoyée sur Bonsai permet de dégager quelques bonnes pratiques. Pour comprendre ces bonnes pratiques, nous avons examiné certains des modèles suivants :

• Modèle de proposition commerciale SaaS
• Modèle de proposition de production vidéo
• Modèle de proposition de parrainage
• Modèle de proposition de conception Web
• Rédaction de propositions
• Modèle de proposition SEO
  

Les propositions commerciales doivent allier une rédaction de qualité à une narration concise, des statistiques et des éléments visuels. Les nouveaux clients recherchent un plan d'affaires solide, une entreprise digne de confiance et quelqu'un qui peut aller au-delà des belles paroles.

Voici ce que nous avons identifié comme facteur commun de réussite pour les propositions commerciales :

Découvrez exactement ce que veut le client.

Une proposition commerciale solide comprenait le problème du client potentiel et y répondait de front avec une proposition de valeur unique. Les gens n'embauchent pas des personnes qui sont agréables à avoir, ils embauchent des personnes dont ils ont besoin. Présentez donc votre modèle de proposition comme une solution indispensable à un problème commercial dont le client n'avait peut-être même pas conscience.

Mettez en avant ce qui vous distingue

Si vous voulez que votre proposition commerciale soit choisie parmi toutes les autres, vous devrez vous démarquer, encore et encore. Considérez votre modèle de proposition comme une bonne campagne de promotion de votre marque. Mettez en avant le nom de votre entreprise, votre nom et vos arguments clés de vente.

Vous pouvez y parvenir grâce à votre texte, vos visuels et une structure innovante pour votre modèle de proposition. N'oubliez pas, une fois ne suffit pas. Faites connaître votre marque et restez dans l'esprit de vos clients lorsqu'ils quittent leur bureau.

Gardez à l'esprit l'idée d'un « résumé analytique ».

Rappelez-vous le résumé que nous avons mentionné au début de cet article. C'est un élément important de tout modèle de proposition, mais c'est bien plus que cela. Cela devrait être votre état d'esprit tout au long de votre proposition.

N'oubliez pas qu'à ce stade, vous ne faites que présenter votre projet ; vous ne dévoilez pas encore votre plan d'action complet.

Nous savons qu'il existe une ligne très fine entre sous-estimer et surestimer. Mais si vous parvenez à conserver cet état d'esprit tout au long du document, vous donnerez au client juste ce qu'il faut pour qu'il ait confiance en vos services et vous ne perdrez pas trop de temps à rédiger votre proposition.

Utilisez des supports visuels

Peu importe votre talent pour les mots, les supports visuels permettront toujours de les mettre davantage en valeur. Réfléchissez sérieusement aux endroits où vous pouvez utiliser des supports visuels dans votre proposition pour exprimer votre point de vue, mettre en avant un exemple, aérer votre texte ou renforcer la présence de votre marque.

Vous pouvez également transformer ce qui serait normalement des blocs de texte en blocs visuels. Les éléments tels que les tarifs, les témoignages ou les sections « Rencontrez l'équipe » bénéficieront tous d'un élément graphique qui aidera votre proposition à se démarquer, tout en restant fidèle à votre marque.

Un terrain avec de la personnalité

Les propositions réussies sont personnelles. Cela signifie qu'ils sont personnels pour vous et pour le client. N'oubliez pas de procéder ainsi tout au long du processus de proposition. Il est préférable d'utiliser le nom de l'entreprise dans la mesure du possible, en plus du nom de la personne à qui vous vous adressez.

Allez plus loin en montrant que vous avez fait des recherches sur l'entreprise, mentionnez les projets notables sur lesquels elle a travaillé dans le passé et qui sont pertinents pour le projet en question, montrez que vous avez fait vos devoirs sur ses concurrents et remportez davantage de contrats en restant fidèle au problème de votre client.

Exactement ! C'est tout ce que vous devez savoir pour convaincre des clients potentiels grâce à des propositions de qualité. Tenez compte de ces bonnes pratiques lorsque vous rédigerez votre prochaine proposition et vous obtiendrez la recette gagnante pour une entreprise saine et rentable. Ensuite, voyons comment créer une proposition avec Bonsai.

Créer des modèles de propositions commerciales est simple avec Bonsai

Que vous recherchiez un modèle de proposition commerciale, un modèle de proposition d'affaires ou autre chose, Bonsai a tout ce qu'il vous faut. En quelques clics, vous aurez accès à plus de 400 modèles de propositions gratuits, sans aucune limite quant au nombre que vous pouvez utiliser.

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De plus, Bonsai est bien plus qu'un simple logiciel de proposition. Lorsque vous vous inscrivez à Bonsai, vous avez également accès à des modèles de factures, de contrats, d'accords, à des outils de suivi du temps, bref, à tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

FAQ sur les modèles de propositions commerciales

Que vous rédigiez une proposition sollicitée, une proposition de projet, des propositions commerciales ou autre chose, voici les questions les plus fréquentes que nous voyons sur les modèles de proposition.

Comment rédigez-vous des propositions commerciales ?

Une proposition commerciale doit être concise, agréable à lire et fournir juste assez d'informations pour donner envie à votre client potentiel d'en savoir plus. Il peut être difficile de remporter de nouveaux contrats, mais une fois que vous aurez maîtrisé la rédaction d'une proposition de projet, vous constaterez que les nouveaux contrats deviennent de plus en plus faciles à obtenir.

Quel est le format d'une proposition ?

Un modèle de proposition simple peut se limiter à une proposition d'une seule page. Cependant, une seule page offre rarement suffisamment d'espace pour approfondir votre proposition. Limitez votre proposition à environ 5 à 10 pages et veillez à laisser suffisamment d'espace blanc dans ces pages afin de ne pas submerger votre lecteur de texte.

Comment créer un modèle de proposition ?

Les modèles de propositions commerciales sont faciles à créer si vous utilisez Bonsai. En fait, ils sont déjà créés pour vous. Il vous suffit de sélectionner le type de modèle dont vous avez besoin, de remplir les champs vides et de l'envoyer à votre client, le tout sans jamais quitter la plateforme Bonsai.