Modèle de questionnaire client pour services de design

Les concepteurs ont besoin d'un questionnaire client de conception pour s'assurer que le processus de conception est fluide. Il permet de gagner du temps et assure que vous et le client êtes sur la même page dès le début et finit par apprécier le produit final.

Heureusement, les projets de design ont des exigences similaires, qu'il s'agisse de design web, de design de logos, de design graphique pour une publication ou d'un projet de design d'intérieur. Les styles de conception et le processus de conception peuvent varier mais les éléments et les principes de conception sont généralement les mêmes.

Que ce soit pour concevoir un questionnaire destiné à un client dans le domaine du web design ou de la décoration d'intérieur (spécifique à votre travail de conception). vous pourrez poser les bonnes questions.

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20 choses devraient être incluses dans un questionnaire client de conception Web

1. Arrière-plan professionnel du client

Vous devez connaître les antécédents d'une entreprise, qu'elle soit grande ou qu'elle soit au stade de la mise en oeuvre. Cela vous aidera à savoir ce que le client cherche à réaliser avec la conception.

2. Le but du projet de conception

Une des questions les plus importantes à poser à un client est pourquoi l'entreprise a besoin de la conception. Ayez toujours cette question en haut de votre questionnaire et creusez plus avant avant de commencer à concevoir !

3. L'objectif du projet de conception

Votre client de design connaît le rôle important que joue le design dans la réinvention, la marque, le marketing et d'autres domaines. Pour mener à bien le projet d'un client, sachez s'il cherche à remarquer, à commercialiser un produit, etc. Cela devrait vous donner le contour ou les domaines sur lesquels vous devez vous concentrer.

4. Couleurs de la marque ou de la palette

Pour la cohérence de la marque, vérifiez si votre client préfèrera s'en tenir aux couleurs du logo ou s'il a d'autres couleurs qu'il utilise sur sa conception commerciale. Avec cela, découvrez le style qu'ils aiment et les éléments qu'ils aimeraient ajouter pour s'assurer qu'il y a un bon équilibre entre les couleurs qu'ils aiment et le design qu'ils veulent. Cela pourrait être leur couleur préférée, mais cela fonctionnera-t-il pour ce projet de design ?

5. Message de la marque

Nike's Just do it slogan est un bon exemple de la messagerie de marque. Il aide tout le monde à représenter l'entreprise, et se souvient de la vision plus grande. De cette façon, vous saurez quoi et comment communiquer à leur public pour assurer la cohérence de la marque.

6. Nom de l'entreprise

Quel est le nom de l'entreprise ? Cela ressemble à une question simple, mais ce n'est pas le cas. Certaines entreprises ont établi une image de marque et préfèrent s'y tenir. Ils sont même particuliers quant à l'apparence de leur nom ou de leur marque. Cependant, certains sont flexibles. Il peut s'agir de la même marque, mais ils souhaitent travailler avec un nom familier dans un projet particulier pour atteindre un public cible donné.

7. Slogan d'entreprise ou slogan

Certaines entreprises ont des slogans ou des slogans populaires. Vous pouvez dire qu'ils capturent l'énoncé de mission de la société, mais en quelques mots. Le slogan est leur « timbre ». Il est plus facile de commercialiser d'autres produits de la société s'ils se contentent de les marquer avec le slogan. Demandez-lui à ce sujet.

8. Point de vente unique (USP)

Chaque entreprise a sa propre façon d'emballer son entreprise à son public cible afin de créer un sentiment de supériorité dans l'industrie. Que ce soit les éléments qu'ils incluent dans leur design, leurs couleurs, ou leur messagerie, ils élèvent la barre. Il pourrait également s'agir d'un service spécial ou d'un mile supplémentaire qu'ils vont. Le savoir. Consultez la page « À propos de nous » sur leur site Web et posez des questions dans ce sens.

9. Principaux concurrents

Les concurrents offrent les mêmes services ou produits que votre client. Posez des questions à vos clients qui vous aideront à savoir comment la conception ou le marketing affectera leurs ventes, ce qu'ils pensent être la superpuissance de marque du concurrent, le message de la marque, s'ils ont un service spécial qu'ils aimeraient allumer une lumière, etc.

Votre but ici est de marier la vision de votre client avec ce qui est là pour battre les meilleurs gars au sommet.

10. Démonstration de la cible

Qui est le public cible de votre client? Si vous voulez attirer l'attention de clients potentiels, vous avez non seulement besoin d'un service ou d'un produit de haut niveau, mais aussi de savoir comment le présenter. Mais comment pouvez-vous le faire sans connaître votre client? Le design ne résonnera avec eux que si vous "parlez leur langue".

11. typographie préférée

La topographie est un élément de design important. Vous voulez savoir comment votre client veut que le texte soit lisible et beau. Ils attendent votre excellent conseil en tant qu'expert, même si la plupart des clients font leurs recherches en ligne et viennent à vous avec des suggestions.
Parfois, ils aiment un concept de design mais ils ne savent pas comment il fonctionnera pour leur propre design. Par exemple, si le public comprend des enfants, il faut des caractères simples. Si ça marche, c'est génial. Si vous avez une meilleure suggestion, expliquez-les.

12. Police préférée

Une des questions que vous devez inclure dans votre questionnaire est la police que le client préfère. Chaque entreprise a une personnalité. Certains vont même jusqu'à avoir un designer créer une police unique. Coca Cola est une entreprise qui utilise un mélange de fontes — polices Google, Gotham, Trade Gothic, et ainsi de suite sur leur logo. Ils ne sont jamais trop éloignés de la police originale Spencerienne. Demandez: quelle police fonctionne le mieux pour votre entreprise? Sans serif, calligraphie, serif ou police d'affichage?

13. Doit avoir des éléments

Certaines des questions que vous pourriez avoir sur un questionnaire client de design graphique pour un projet de design graphique pourraient ne pas nécessairement apparaître sur un questionnaire client de design d'intérieur parce que certains éléments de design fonctionnent ou interagissent différemment.
Par exemple, Les clients du design d'intérieur qui ne sont familiers qu'avec la conception graphique en 2D pourraient ne pas apprécier la planification spatiale 3D et la façon dont les éléments interagissent en 3D. Découvrez ce qu'ils savent sur les éléments importants.

14. Images

Tout d'abord, vous devez poser des questions relatives au budget (si le client envisage d'acheter des images ou d'utiliser les images libres de droits qui sont en ligne. Parlez du droit d'auteur, au cas où. Deuxièmement, si vous êtes à la recherche d'un questionnaire de conception d'intérieur, demandez au client de décrire comment il envisage le projet.

S'ils peuvent partager leurs idées dans un concept de design détaillé, c'est encore mieux. La confusion dans le projet ne sera plus possible. Vous éviterez de faire trop de corrections – ce qui vous permet parfois de vous sentir sous-cité pour le service.

15. Copie Web

Il n'est pas rare de rencontrer des clients qui n'ont qu'une idée générale de ce à quoi ils veulent que leur site ressemble mais qui ne sont pas armés d'une grande copie du site Web. Il est particulièrement fréquent avec les clients qui cherchent à créer un nouveau site Web pour un service ou un produit. Ou ceux qui veulent changer leur site actuel parce que leur portefeuille d'affaires ou leur entreprise s'est développé. Un questionnaire client de conception web vous aidera à savoir ce qu'ils veulent pour le nouveau site Web.

Alors qu'un appel à la découverte est une excellente idée, vous avez besoin d'un questionnaire de conception web de même qualité pour vous assurer de vous référer à des détails mineurs que vous pourriez facilement oublier. Vous voudrez peut-être aussi lire sur la rédaction, parce que quel est l'intérêt d'un site web avec un design excellent mais une copie faible? Certains clients continueront également à réviser la copie, ce qui rendra votre travail difficile. Demander si c'est la copie finale...

16. Échantillons de design

Un client peut décrire une chose, seulement pour que vous reproduisiez quelque chose d'autre. Pour éviter cela, demandez des exemples visuels pour mieux comprendre la vision du client pour le travail de conception, poser des questions qui mettront en évidence les idées que le client a, leur style préféré et ainsi de suite. Vous pouvez toujours visiter leur site Web pour voir ce qu'ils ont obtenu.

17. Là où le design sera utilisé

Le but du design détermine comment un graphiste l'approche. Un collatéral de marketing comme une brochure pourrait nécessiter des spécifications différentes de la conception d'une image de marque pour le marketing en ligne.

Par exemple, si une œuvre doit être imprimée sur des matériaux différents ou sur des couleurs différentes, le concepteur doit en tenir compte. Aussi, pour un design destiné à l'impression, vous devrez vérifier le DPI pendant que vous trouvez un design qui sera partagé sur les écrans, vous allez vérifier le PPI. Demandez à votre client le support sur lequel il a l'intention d'utiliser la conception.

18. Les campagnes marketing les plus réussies auprès de leur public cible

Demandez également à votre client de le faire. Il vous donnera un indice sur les designs qui attirent leur public cible, la stratégie marketing à appliquer dans votre conception, et le messagerie.
Cela vous facilitera la tâche de trouver un design qui résonne avec leurs clients et vous aidera à terminer le projet sans trop de temps.

19. Date limite

Combien de temps peuvent-ils vous allouer pour terminer le projet? Il n'est pas rare de rencontrer des clients qui attendent tant de vous encore que la date limite pour le projet soit mince. Les formulaires Google que les clients remplissent vous sauveront. Si vous ne pouvez pas le retirer dans le temps qu'ils demandent, faites-le savoir.

C'est une bonne idée de faire glisser une question qui vous aidera à connaître leurs expériences passées avec les designers aussi. Peuvent-ils décrire la plupart d'entre eux comme une « expérience agréable »? La date limite était-elle l'un des problèmes? Si vous voyez un drapeau rouge, exécutez !

20. Budget

Personne n'aime aborder ce sujet, mais quelqu'un doit le faire. Découvrez si le client connaît les tarifs de l’industrie. Inclure cette question dans votre questionnaire de conception vous donne l'occasion de revoir le budget même si vous en aviez déjà parlé. C'est l'occasion de savoir ce que les clients attendent vraiment.

S'ils ont trop d'exigences ou s'attendent à des révisions sans fin, vous saurez comment coter pour le travail afin de trouver le juste équilibre entre leur donner ce qu'ils veulent et être payé pour votre temps et votre effort.