En tant que graphiste, votre priorité absolue est de mener à bien vos projets de conception aussi rapidement et efficacement que possible. Mais il n'est pas toujours facile de tirer le meilleur parti de son temps, surtout lorsqu'on a affaire à des clients potentiels qui ne savent pas exactement ce qu'ils attendent de vous. Si vous avez des difficultés à rassembler toutes les informations dont vous avez besoin avant de signer un contrat avec un nouveau client, vous pouvez lui demander de remplir à l'avance un formulaire de prise en charge de conception graphique.
Ce formulaire de demande simple est un outil fantastique qui vous aide à recueillir des informations de manière professionnelle, à gagner du temps lors du processus d'intégration et à améliorer vos relations avec vos clients. Mais que devez-vous exactement demander dans ce formulaire d'admission ? Poursuivez votre lecture pour le découvrir.
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Questions à poser à votre client avant de commencer un projet de conception graphique
Le formulaire d'admission a pour objectif principal de comprendre pleinement les besoins de votre client, d'éviter les changements inutiles, de générer des idées pour affiner votre travail créatif et, enfin, d'instaurer un climat de confiance. Outre la collecte des informations de base sur le client, telles que son numéro de téléphone et ses coordonnées bancaires, vous devez axer votre questionnaire d'admission sur les éléments essentiels suivants.
Message de marque & Concurrents
Connaître l'activité de votre client ainsi que ses principaux concurrents dans son secteur vous permettra de créer quelque chose d'unique qui reflète clairement la vision de votre client. Prenez le temps de comprendre leurs points forts, leurs valeurs et leur public cible afin de pouvoir concevoir un produit final qui mette en valeur les principaux arguments de vente de votre client.
Voici quelques questions que vous pouvez poser dans cette section de votre formulaire d'admission client.
- Veuillez fournir un bref aperçu des activités de votre organisation.
- Quels services ou produits proposez-vous ?
- Qui sont vos principaux concurrents ?
- Qu'est-ce qui rend votre entreprise unique par rapport à vos concurrents ?
- Quels sont les points forts et les points faibles de votre entreprise ?
- Qu'est-ce qui attire le plus les gens dans votre entreprise (services ou produits) ?
- Quelle est la vision de votre entreprise ?
- Quels idéaux votre marque représente-t-elle ?
- Quelle est la perception actuelle de votre entreprise par vos clients ?
- Quel est votre public cible ? (Inclure les données démographiques cibles telles que l'âge, le sexe, la situation géographique, le mode de vie, le revenu, etc.)
Détails du projet
Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le nouveau projet et l'utilisation prévue du produit final, car différents objectifs peuvent nécessiter des considérations particulières en matière de conception. Envisagez de détailler le quoi, le pourquoi et le quand du projet en posant des questions sur ses objectifs, son calendrier et son budget. Voici quelques exemples que vous pouvez inclure dans cette section.
- Pour quel projet spécifique avez-vous besoin d'aide ? (Conception de logos, conception graphique, conception web, etc.)
- Quel est l'objectif principal de ce projet?
- À quoi servira le résultat final du projet ? (Marketing en ligne, dans la presse écrite, ailleurs)
- Quand la conception doit-elle être terminée ? Y a-t-il des échéances à respecter prochainement ?
- Quel est le budget du projet ? Est-ce flexible ou fixe ?
- Comment cette initiative de conception s'intégrera-t-elle à vos initiatives marketing actuelles ?
Processus de conception & Exigences
Vous ne voulez pas négliger les éléments visuels, les textes ou les thèmes qui pourraient être importants pendant le processus de conception. Vous devez donc inclure une série de questions afin de comprendre les subtilités de la demande de conception et les exigences du projet. Poser les questions suivantes vous aidera à éviter les malentendus, les allers-retours téléphoniques ou les plaintes.
- Y a-t-il des approches innovantes que vous aimeriez essayer dans le cadre de ce projet de conception ?
- Quels sont les éléments fondamentaux du graphisme indispensables à ce projet ?
- Veuillez fournir une liste des livrables de conception nécessaires pour le projet.
- Avez-vous un motif de design préféré ou que vous aimez le moins ?
- Quels aspects de l'image de marque de vos concurrents appréciez-vous ou n'appréciez-vous pas ?
- Quels aspects de votre image de marque actuelle appréciez-vous ? Lequel n'aimez-vous pas ?
- Disposez-vous actuellement de directives ou de ressources en matière de conception et de style que vous souhaiteriez partager afin de garantir la cohérence de la marque ?
Attendances
Une bonne collaboration en matière de conception graphique commence par des attentes claires. Vous devez apprendre ce qu'ils attendent de vous pendant le projet et comment ils souhaitent collaborer avec vous. Il est judicieux de vous renseigner sur leurs expériences précédentes avec d'autres graphistes afin de pouvoir leur offrir un meilleur service cette fois-ci.
- Avez-vous déjà travaillé avec un graphiste ?
- Quels aspects de vos expériences précédentes avez-vous appréciés ou moins appréciés ?
- Comment souhaitez-vous communiquer pendant le projet ? (Appels téléphoniques, courriels, Zoom, réunions en personne, etc.)
- Quels types de documents et formats de fichiers vous faudra-t-il ?
- À quelle fréquence aurez-vous besoin de mises à jour sur le processus de conception ?
- Y a-t-il des informations importantes que vous aimeriez partager avec nous et qui ne sont pas abordées dans ce questionnaire ?
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