Seu questionário de designer de interiores para clientes (recurso gratuito)

Quando você trabalha com decoração de interiores, há uma coisa que você não deve deixar de fazer: o questionário de design de interiores para os clientes. Pode parecer algo pequeno e sem importância, mas pode ser crucial para um trabalho bem feito.

A última coisa que você quer é passar por todo o processo de design e perceber que errou completamente o alvo. A consulta inicial é muito importante, pois dá uma boa ideia, mas também é necessário fazer todas as perguntas certas.

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Por que você precisaria de um questionário para clientes?

Existem várias razões pelas quais você pode precisar de um questionário para clientes de design de interiores. Veja como eles podem ajudá-lo na sua primeira ligação.

Estabelece expectativas claras

Quando você começa a questionar seus clientes em potencial, você tem uma ideia melhor do que eles esperam do estilo de design. Você obterá mais informações sobre seus gostos, preferências, orçamento e muito mais. Com o questionário do cliente, você saberá exatamente o que esperar e, com certeza, não errará o alvo.

Pode economizar tempo

Claro, você pode perguntar essas coisas aos seus clientes potenciais aos poucos, mas isso pode fazer você perder um tempo precioso. É melhor colocar todas as questões essenciais em discussão logo de início. Dessa forma, você não só saberá a direção que deve seguir, mas também evitará cometer erros na proposta do projeto.

Preenche lacunas

Você e seu cliente devem estar em sintonia. Digamos que você concluiu sua consulta inicial de design de interiores e tinha uma boa ideia do que queria fazer, mas depois surgiram novas dúvidas. Um questionário sobre design de interiores pode ajudar a preencher essas lacunas.

Permite causar uma boa impressão

Você pode achar que os questionários podem entediar seus clientes, mas, na verdade, eles mostram o quanto você é dedicado ao seu negócio de design de interiores. A consulta inicial irá mostrar-lhes que fizeram uma boa escolha ao optar pelo seu serviço.

Aspectos de um questionário para clientes de design de interiores

Todos os questionários para clientes de design de interiores devem cumprir determinados requisitos. Aqui está o que você deve abordar com seus clientes em potencial.

Apresentações

Durante a ligação inicial, você deve abordar assuntos gerais de cortesia. Conheça melhor o cliente e permita que ele também conheça você. Eles precisam saber que você é uma empresa de sucesso, portanto, você deve mostrar a eles todas as suas credenciais e serviços de design.

Proposta de projeto

Elabore uma proposta de projeto com as ideias que eles sugeriram, juntamente com informações técnicas. Isso pode incluir aspectos como quantos cômodos existem, qual será a finalidade do cômodo, qual é o estilo preferido e todas as informações que possam ser relevantes neste caso. Acesse nosso modelo gratuito de proposta de designer de interiores aqui.

Design

Quando estiver na primeira reunião com seus clientes, você também precisa falar sobre sua visão. Que estilo o quarto deve ter? Existem cores ou tipos de móveis favoráveis?

Por exemplo, alguns podem preferir um design minimalista e leve, enquanto outros podem preferir um estilo vitoriano escuro, com muito preto e vermelho. Discuta os detalhes do projeto para que você possa criar um espaço bonito.

Espaço

Para fazer o trabalho corretamente, você também precisa considerar o espaço. Vá de um cômodo para outro e observe tudo.

Pode ser útil também tirar algumas fotos do local. Faça algumas medições e descubra onde os itens se encaixariam melhor para o uso pretendido. Por exemplo, se você tem certos itens de decoração que deseja usar, certifique-se de que eles se encaixam perfeitamente no espaço disponível.

Contato

Se você estiver lidando com novos clientes, o questionário deve conter informações gerais, como endereço, número de telefone e outros detalhes úteis sobre o cliente.

Enquanto estiver nesta fase, você também pode pesquisar sobre a vizinhança deles. Por exemplo, se o bairro deles tem um estilo específico que o cliente deseja respeitar, você pode adicionar isso ao seu processo de design.

Observação: Antes de enviar um questionário, certifique-se de que está protegido por um contrato legal adequado para evitar problemas futuros. A Bonsai possui um modelo gratuito de contrato de design de interiores que você pode usar para iniciar um relacionamento com um novo cliente. Experimente nosso software hoje mesmo.

Perguntas a fazer em um questionário de design de interiores

Há várias perguntas que você pode querer fazer na primeira ligação. Essas perguntas incluem:

Qual é o seu projeto?

Isso deve ser o seu ponto de partida para a conversa. Seu cliente deve perceber que você está disposto a trabalhar em estreita colaboração com ele — e a melhor maneira de fazer isso é perguntar sobre suas necessidades e expectativas. Discuta o feedback durante a consulta inicial e converse sobre possíveis soluções para os problemas deles.

Qual é o seu orçamento?

Ao criar o questionário do cliente, os designers de interiores também devem perguntar sobre o orçamento. Algumas pessoas responderão a essa pergunta imediatamente, enquanto outras podem se sentir inseguras e constrangidas em relação ao seu orçamento.

Um novo cliente pode estar potencialmente inseguro, portanto, tanto você quanto a pessoa que você está entrevistando devem ter uma conversa aberta sobre isso. Caso contrário, você pode não conseguir atender à visão do cliente e, ao mesmo tempo, manter padrões realistas. Experimente o modelo de orçamento gratuito da Bonsai para designers de interiores.

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Onde você ouviu falar sobre meus serviços de decoração de interiores?

Cada detalhe é importante, por isso, um novo questionário para clientes também deve incluir como eles ficaram sabendo do projeto. Eles usaram a Internet para encontrá-lo ou alguém os indicou a você? Anote para agradecer aos seus clientes anteriores de design de interiores por indicá-lo a outras pessoas.

Quais são seus dados de contato?

Você pode precisar entrar em contato com seus clientes em potencial para outros projetos, e é por isso que o questionário para clientes de design de interiores também deve incluir o endereço residencial, e-mail e número de telefone deles. Você também pode solicitar os detalhes do pagamento enquanto estiver fazendo isso. Por exemplo, se eles preferirem pagar com a conta comercial da Bonsai, você vai querer saber disso.

Além da possibilidade de entrar em contato com eles, também pode ser útil em outras circunstâncias. Por exemplo, se eles não moram perto da sua área de atendimento, você pode encaminhá-los a outros designers de interiores próximos a eles.

Você tem algumas imagens inspiradoras que possam representar suas ideias?

As palavras são uma boa forma de obter informações, mas para compreender verdadeiramente a visão do cliente, você também deve pedir que ele lhe mostre algumas fotos do que deseja. Se estiverem usando formulários do Google para preencher o questionário online, você pode pedir que enviem as ideias de design por lá.

Existem desafios potenciais para este projeto de design de interiores?

Talvez o cliente more em uma propriedade alugada, o que significa que o designer de interiores pode não ter muita liberdade nos aspectos que podem ser modificados. Ou talvez a tarefa de decoração de interiores tenha que ser feita em pouco tempo. De qualquer forma, essas questões devem ser discutidas com antecedência.

Quais estilos de design você gosta ou não gosta?

Seu questionário de design de interiores também deve incluir estilos que eles podem ou não gostar. Talvez eles tenham uma paleta de cores potencial que gostem ou que não gostem de forma alguma. Isso pode lhe dar uma melhor visão do estilo de design de interiores que eles estão procurando.

Já trabalhou com outros designers de interiores anteriormente?

Essa pergunta pode lhe dar muitas informações relevantes sobre seu cliente em potencial. Por exemplo, digamos que eles já tenham trabalhado com alguém que não conseguiu atender às suas expectativas. Ou talvez eles realmente gostassem do que faziam antes e estejam procurando algo semelhante.

Você precisa saber tudo isso com antecedência, para poder atender às expectativas deles adequadamente. A última coisa que você quer é cometer os mesmos erros potenciais que outros designers de interiores cometeram.

Há algo que você gostaria de manter?

Mais uma vez, esta é uma questão muito importante que você não deve ignorar. Por exemplo, digamos que seu cliente tenha um tapete com estampa de tigre que ele realmente deseja manter. Nesse caso, a decoração interior deve ter um estilo semelhante.

No entanto, se não se adequar ao design que eles procuram, é seu trabalho, como designer de interiores, apresentar alternativas.

Quem vai morar na casa?

Dependendo de quem vai morar na casa, você pode querer criar seu projeto em torno disso. Por exemplo, você pode ter que projetar um quarto para um adulto de 30 anos e outro para uma menina de 6 anos. É claro que eles vão querer coisas diferentes, então você deve adaptar seu projeto às preferências deles.

Quando você gostaria que este projeto fosse concluído?

Dependendo do projeto atual do seu cliente, você pode precisar de um tempo extra para criar seu próprio modelo. Além disso, se o tempo deles for limitado, você também precisa conhecer o prazo para poder criar um projeto viável.

Leve em consideração também o tempo do cliente. Por exemplo, se eles precisarem estar em casa ou pelo menos nas proximidades durante esse período, isso pode afetar significativamente o seu processo. Você pode não conseguir trabalhar muito se eles estiverem por perto. Se a tarefa precisar ser realizada mais rapidamente, você pode aproveitar ao máximo seu tempo usando programas como o Bonsai.

Conclusão

Fazer as perguntas certas no momento certo pode garantir que todos os seus projetos sejam um sucesso. Quanto mais completo for o seu questionário para clientes arquitetos, mais negócios você atrairá.