Votre questionnaire d'architecte d'intérieur pour les clients (ressource gratuite)

Lorsque vous travaillez dans le domaine de la décoration d'intérieur, il y a une chose que vous ne devez pas négliger : le questionnaire de design d'intérieur destiné aux clients. Cela peut sembler insignifiant, mais cela peut être crucial pour un travail bien fait.

La dernière chose que vous souhaitez, c'est de passer par tout le processus de conception pour finalement vous rendre compte que vous avez complètement raté votre coup. La consultation initiale est très importante, car elle vous donne une bonne idée, mais vous devez également poser toutes les bonnes questions.

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Pourquoi auriez-vous besoin d'un questionnaire client ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'un questionnaire client en matière de décoration d'intérieur. Voici comment ils peuvent vous aider lors de votre premier appel.

Il définit des attentes claires

Lorsque vous commencez à interroger vos clients potentiels, vous vous faites une meilleure idée de ce qu'ils attendent du style de conception. Vous obtiendrez plus d'informations sur leurs goûts, leurs préférences, leur budget, etc. Grâce à votre questionnaire client, vous saurez exactement à quoi vous attendre et vous ne passerez certainement pas à côté de votre objectif.

Cela peut faire gagner du temps

Bien sûr, vous pouvez poser ces questions à votre client potentiel au fur et à mesure, mais cela peut vous faire perdre un temps précieux. Il vaut mieux poser toutes les questions essentielles dès le début. De cette façon, non seulement vous saurez quelle direction prendre, mais vous vous épargnerez également toute erreur dans la proposition de projet.

Il comble les lacunes

Vous et votre client devez être sur la même longueur d'onde. Supposons que vous ayez terminé votre consultation initiale en matière de décoration d'intérieur et que vous ayez une bonne idée de ce que vous souhaitez faire, mais que vous ayez ensuite de nouvelles questions à poser. Un questionnaire sur la décoration intérieure peut aider à combler ces lacunes.

Cela permet de faire bonne impression.

Vous pensez peut-être que les questionnaires ennuient vos clients, mais en réalité, ils montrent à quel point vous êtes dévoué à votre activité de décoration d'intérieur. La consultation initiale leur montrera qu'ils ont fait le bon choix en optant pour votre service.

Aspects d'un questionnaire destiné aux clients en design d'intérieur

Chaque questionnaire destiné aux clients en matière de décoration d'intérieur doit répondre à certains critères. Voici ce que vous devriez aborder avec vos clients potentiels.

Présentations

Au cours de l'appel de découverte, vous devez échanger quelques politesses générales. Apprenez à mieux connaître le client et permettez-lui également de mieux vous connaître. Ils doivent savoir que vous êtes une entreprise prospère, vous devez donc leur montrer toutes vos références et vos services de conception.

Proposition de projet

Élaborez une proposition de projet à partir des idées qu'ils vous ont suggérées, en y ajoutant les informations techniques. Cela peut inclure des aspects tels que le nombre de pièces, leur fonction, le style préféré et toutes les informations qui peuvent être pertinentes ici. Accédez à notre modèle gratuit de proposition d'architecte d'intérieur ici.

Conception

Lors de votre première rencontre avec vos clients, vous devez également leur parler de votre vision. Quel style la pièce devrait-elle avoir ? Y a-t-il des couleurs ou des types de meubles particulièrement adaptés ?

Par exemple, certains préfèrent un design minimaliste et clair, tandis que d'autres penchent plutôt pour un style victorien sombre, avec beaucoup de noir et de rouge. Discutez des détails de la conception afin de créer un bel espace.

Espace

Pour bien faire le travail, vous devez également tenir compte de l'espace disponible. Passez d'une pièce à l'autre et observez tout.

Il pourrait être utile de prendre également quelques photos des lieux. Prenez quelques mesures et déterminez où les articles s'intégreraient le mieux pour leur utilisation prévue. Par exemple, si vous avez certains éléments de décoration que vous souhaitez utiliser, vous devez vous assurer qu'ils s'intègrent parfaitement dans l'espace disponible.

Contact

Si vous traitez avec de nouveaux clients, le questionnaire doit contenir des informations générales telles que leur adresse, leur numéro de téléphone et d'autres détails utiles les concernant.

Pendant que vous êtes à ce stade, vous pouvez également vous renseigner sur leur quartier. Par exemple, si leur quartier a un style particulier que le client souhaite respecter, vous pouvez en tenir compte dans votre processus de conception.

Remarque : Avant d'envoyer un questionnaire, assurez-vous d'être protégé par un accord juridique approprié afin d'éviter tout problème futur. Bonsai dispose d'un modèle de contrat de décoration d'intérieur gratuit que vous pouvez utiliser pour démarrer une relation avec un nouveau client. Essayez notre logiciel dès aujourd'hui.

Questions à poser dans un questionnaire sur la décoration intérieure

Il y a plusieurs questions que vous pourriez vouloir poser lors du premier appel. Ces questions comprennent :

Quel est votre projet ?

Cela devrait être votre sujet d'entrée en matière. Votre client doit voir que vous êtes disposé à travailler en étroite collaboration avec lui, et la meilleure façon d'y parvenir est de vous renseigner sur ses besoins et ses attentes. Discutez des commentaires lors de la consultation initiale et abordez les solutions possibles à leurs problèmes.

Quel est votre budget ?

Lorsqu'ils créent le questionnaire destiné au client, les architectes d'intérieur doivent également s'enquérir du budget. Certaines personnes répondront immédiatement à cette question, tandis que d'autres se sentiront peut-être incertaines et mal à l'aise quant à leur budget.

Un nouveau client peut être potentiellement indécis, c'est pourquoi vous et la personne que vous interviewez devriez avoir une conversation ouverte à ce sujet. Sinon, vous risquez de ne pas pouvoir répondre aux attentes du client tout en conservant des normes réalistes. Essayez le modèle de devis gratuit de Bonsai pour les architectes d'intérieur.

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Où avez-vous entendu parler de mes services de décoration d'intérieur ?

Chaque détail compte, c'est pourquoi un questionnaire destiné aux nouveaux clients doit également inclure la manière dont ils ont découvert le projet. Ont-ils utilisé Internet pour vous trouver, ou quelqu'un d'autre vous a-t-il recommandé ? Prenez note de remercier vos anciens clients en décoration d'intérieur de vous avoir recommandé.

Quelles sont vos coordonnées ?

Vous devrez peut-être contacter vos clients potentiels pour d'autres projets, c'est pourquoi votre questionnaire destiné aux clients en design d'intérieur doit également inclure leur adresse postale, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. Vous pouvez également demander les détails du paiement pendant que vous y êtes. Par exemple, s'ils préfèrent payer avec le compte professionnel de Bonsai, vous voudrez le savoir.

Outre la possibilité de les contacter, cela peut également s'avérer utile dans d'autres circonstances. Par exemple, s'ils n'habitent pas à proximité de votre zone de service, vous pouvez les orienter vers d'autres architectes d'intérieur près de chez eux.

Avez-vous des images inspirantes qui peuvent représenter vos idées ?

Les mots sont un bon moyen de recueillir des informations, mais pour vraiment comprendre la vision du client, vous devriez également lui demander de vous montrer des images de ce qu'il souhaite. S'ils utilisent les formulaires Google pour remplir le questionnaire en ligne, vous pouvez leur demander d'y soumettre leurs idées de conception.

Ce projet de décoration intérieure présente-t-il des défis potentiels ?

Il se peut que le client vive dans un logement loué, ce qui signifie que l'architecte d'intérieur n'aura peut-être pas beaucoup de liberté pour modifier certains aspects. Ou peut-être que la tâche de décoration intérieure doit être effectuée dans un délai court. Dans tous les cas, ces questions doivent être discutées au préalable.

Quels styles de design aimez-vous ou n'aimez-vous pas ?

Votre questionnaire sur la décoration intérieure devrait également inclure les styles qu'ils aiment ou n'aiment pas. Peut-être ont-ils une palette de couleurs potentielle qu'ils aiment ou qu'ils détestent absolument. Cela vous permettra de mieux visualiser le style de décoration intérieure qu'ils recherchent.

Avez-vous déjà travaillé avec d'autres architectes d'intérieur ?

Cette question peut vous fournir de nombreuses informations pertinentes sur votre client potentiel. Par exemple, supposons qu'ils aient déjà travaillé avec quelqu'un qui n'a pas réussi à répondre à leurs attentes. Ou peut-être qu'ils aimaient vraiment ce qu'ils faisaient avant et qu'ils recherchent quelque chose de similaire.

Vous devez savoir tout cela à l'avance afin de pouvoir répondre correctement à leurs attentes. La dernière chose que vous souhaitez, c'est commettre les mêmes erreurs potentielles que d'autres architectes d'intérieur ont commises.

Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez conserver ?

Encore une fois, il s'agit d'une question très importante que vous ne devez pas ignorer. Par exemple, supposons que votre client possède un tapis à motif tigré qu'il souhaite vraiment conserver. Dans ce cas, la décoration intérieure doit être dans un style similaire.

Cependant, si cela ne correspond pas au design qu'ils recherchent, c'est à vous, en tant que décorateur d'intérieur, de proposer des alternatives.

Qui vivra dans la maison ?

En fonction des personnes qui vivront dans la maison, vous pouvez créer votre projet en fonction de cela. Par exemple, vous devrez peut-être concevoir une chambre pour un adulte de 30 ans et une autre pour une fillette de 6 ans. Il va sans dire qu'ils auront des attentes différentes, vous devrez donc adapter votre conception à leurs préférences.

Quand souhaitez-vous que ce projet soit terminé ?

En fonction de la conception actuelle de votre client, vous aurez peut-être besoin d'un peu plus de temps pour créer votre propre modèle. De plus, si leur temps est limité, vous devez également connaître le cadre afin de pouvoir créer un projet réalisable.

Prenez également en considération le temps du client. Par exemple, s'ils doivent être chez eux ou au moins à proximité pendant cette période, cela peut avoir un impact significatif sur votre processus. Vous ne pourrez peut-être pas beaucoup travailler s'ils sont là. Si la tâche doit être effectuée plus rapidement, vous pouvez optimiser votre temps en utilisant des programmes tels que Bonsai.

La ligne du bas

Poser les bonnes questions au bon moment peut garantir la réussite de chacun de vos projets. Plus vous serez minutieux dans votre questionnaire destiné aux clients architectes, plus vous attirerez de clients.